{"id":71894,"date":"2025-11-12T10:41:58","date_gmt":"2025-11-12T10:41:58","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/grupo-circulo-de-salud\/"},"modified":"2025-12-01T14:27:49","modified_gmt":"2025-12-01T14:27:49","slug":"grupo-circulo-de-salud","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/grupo-circulo-de-salud\/","title":{"rendered":"Grupo C\u00edrculo de Salud"},"content":{"rendered":"\n
\n

Acerca de Circle Health Group<\/h2>\n

Con m\u00e1s de 50 centros hospitalarios y 2 millones de visitas de pacientes al a\u00f1o, Circle Health Group<\/a> es el mayor grupo hospitalario independiente del Reino Unido. Como organizaci\u00f3n sanitaria m\u00e1s centrada en el paciente del Reino Unido, sit\u00faan a los pacientes en el centro de todo lo que hacen y capacitan a nuestra gente para sobresalir. Creen en su gente, y en que los mejores resultados vendr\u00e1n de las mejores personas cuidando juntas. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h2>\n

Circle Health son usuarios de Totara Learn desde hace mucho tiempo. Cuando crearon su plataforma, estaba muy centrada en el cumplimiento. A medida que su negocio evolucionaba, quer\u00edan crear una experiencia de talento unificada. El objetivo era situar el crecimiento profesional junto al aprendizaje y encontrar formas innovadoras de identificar y maximizar el incre\u00edble potencial de sus empleados, en todas las disciplinas y \u00e1reas de la empresa. <\/p>\n

Aunque su equipo de aprendizaje y talento ten\u00eda la experiencia necesaria para respaldar la aspiraci\u00f3n de ser una organizaci\u00f3n de aprendizaje, sus herramientas no apoyaban ese objetivo. Necesitaban una plataforma que permitiera que sus herramientas se enlazaran entre s\u00ed, para posibilitar una perspectiva hol\u00edstica y una infraestructura tecnol\u00f3gica que funcionara para nuestra gente. <\/p>\n

Trabajar en varios hospitales y oficinas significaba que era fundamental proporcionar soluciones suficientemente estandarizadas, pero lo bastante flexibles para satisfacer las distintas demandas de cada uno de sus centros.<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h2>\n

Circle Health Group se puso en contacto con el equipo de Think Learning, para ver c\u00f3mo nuestra iteraci\u00f3n de la base de c\u00f3digo de Totara, adem\u00e1s de nuestros otros plugins, podr\u00eda ayudar a apoyar su visi\u00f3n de crear una soluci\u00f3n completa de talento.<\/p>\n

Como clientes satisfechos de Totara desde hace mucho tiempo, ya nos encantaba su enfoque hol\u00edstico del aprendizaje, pero tambi\u00e9n pod\u00edamos ver c\u00f3mo el itinerario de aprendizaje de una persona pod\u00eda apoyarse eficazmente en las herramientas TXP adicionales del sistema.<\/p>\n

La plataforma Totara cumpl\u00eda esos criterios clave para nosotros, ya que proporcionaba una soluci\u00f3n \u00fanica y potente que permit\u00eda a las personas buscar y acceder a herramientas para su desarrollo. Trabajando con Think, el equipo de Circle incorpor\u00f3 el conjunto de herramientas Perform y Talent a su LMS. Esto les ayud\u00f3 a ofrecer los 7 elementos clave del viaje del talento de sus empleados: <\/p>\n

Inducci\u00f3n<\/h3>\n

El equipo fue capaz de mejorar nuestra inducci\u00f3n ya establecida proporcionando rutas de incorporaci\u00f3n a medida a trav\u00e9s de itinerarios de programas tem\u00e1ticos creativos.<\/p>\n

Formaci\u00f3n obligatoria<\/h3>\n

La funcionalidad mejorada y el apoyo consultivo de Think Learning permitieron al equipo reevaluar y racionalizar la forma en que gestionan, siguen e informan sobre su formaci\u00f3n relacionada con el cumplimiento, lo que es clave para sus reguladores.<\/p>\n

Gesti\u00f3n del rendimiento<\/h3>\n

Era fundamental que existiera un proceso unificado y mejorado para la gesti\u00f3n del rendimiento, para los informes reglamentarios, pero igualmente importante, para apoyar y arraigar una cultura de desarrollo continuo. Circle lo ha conseguido mediante conversaciones peri\u00f3dicas de control entre directivos y personal, que tambi\u00e9n ten\u00edan que poder mantener y reflejar la voz del empleado y su experiencia del proceso. <\/p>\n

Identificaci\u00f3n de talentos potenciales<\/h3>\n

Poner de relieve el talento era fundamental para alimentar los programas de desarrollo de las personas para funciones directivas y estrat\u00e9gicas, en consonancia con la planificaci\u00f3n de la mano de obra.<\/p>\n

Competencias<\/h3>\n

La empresa ten\u00eda cientos de p\u00e1ginas de documentaci\u00f3n, en distintos formatos, para las competencias laborales. El uso de la herramienta de competencias Totara Perform fue fundamental para reunir este trabajo en un \u00fanico lugar unificado, sobre el que se pudiera informar y que alimentara una oferta de aprendizaje m\u00e1s amplia. <\/p>\n

Feedback 360<\/h3>\n

El equipo quer\u00eda poder ayudar a las personas con una herramienta que permitiera hacer comentarios en consonancia con la filosof\u00eda, los principios y los comportamientos de Circle Health Group. Incorporaron nuestra herramienta ThinkLoop para realizar y compartir mejor las opiniones entre los equipos. <\/p>\n

Experiencia de usuario elegante e intuitiva<\/h3>\n

Dado que el equipo de Circle trabaja en varias sedes y presta una amplia gama de servicios a trav\u00e9s de un gran n\u00famero de empleados, era importante crear una experiencia accesible e intuitiva. Ayudamos al equipo a conseguirlo con correo directo personalizado a cada empleado, ofreci\u00e9ndole acceso a p\u00e1ginas de aterrizaje a medida, con apoyo y recursos en funci\u00f3n de su funci\u00f3n actual o de sus aspiraciones.<\/p>\n

Resultados<\/h2>\n

El uso de la Plataforma de Experiencia del Talento junto con su LMS ha transformado las m\u00e9tricas clave del talento. No s\u00f3lo eso, sino que tambi\u00e9n ha mejorado el feedback de los empleados. El cumplimiento de la evaluaci\u00f3n del rendimiento ha aumentado de un 5% a un incre\u00edble 95%<\/strong>. Desde el punto de vista normativo, hemos demostrado que los informes a los organismos reguladores son m\u00e1s claros y mejores. <\/p>\n

Los \u00edndices de finalizaci\u00f3n de la formaci\u00f3n han aumentado del 40% a un 90%<\/strong>. Esto se debe directamente a la naturaleza personalizada del curso de iniciaci\u00f3n y a su nuevo dise\u00f1o; estos factores han aumentado la tasa de participaci\u00f3n y han duplicado con creces la tasa de finalizaci\u00f3n anterior. <\/p>\n

Los resultados de la formaci\u00f3n relacionada con el cumplimiento han sido mucho m\u00e1s consistentes que antes (junto con mayores tasas de finalizaci\u00f3n).<\/p>\n

Se trata de un \u00e1rea en la que Think Learning es especialista, y su apoyo consultivo en torno al uso de su plataforma TXP mejorada ha permitido a nuestros alumnos completar los cursos con facilidad, y nos ha permitido impulsar un aumento del 10% en la finalizaci\u00f3n de la formaci\u00f3n obligatoria. Bas\u00e1ndose en el \u00e9xito de la evaluaci\u00f3n del rendimiento, Think Learning elabor\u00f3 un informe interactivo a medida que permite a los directores y altos cargos identificar a los empleados con un alto rendimiento. <\/p>\n

Como resultado, se ha triplicado la participaci\u00f3n en cursos de liderazgo y gesti\u00f3n<\/strong>, con una correlaci\u00f3n directa en la matriculaci\u00f3n evidenciada por los resultados de las conversaciones sobre gesti\u00f3n del rendimiento.<\/p>\n

La experiencia y el enfoque asociativo de Think Learning, junto con las caracter\u00edsticas de la plataforma Totara TXP, han permitido al equipo construir una infraestructura de talento hol\u00edstica, con un conjunto de herramientas tecnol\u00f3gicas que realmente funciona para su gente.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[583,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[549,236],"tax\/industries":[],"class_list":["post-71894","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/71894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=71894"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=71894"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=71894"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=71894"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=71894"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=71894"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=71894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}