{"id":71893,"date":"2025-11-12T10:50:41","date_gmt":"2025-11-12T10:50:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/transformacion-de-la-cultura-de-liderazgo-en-northern-care-alliance\/"},"modified":"2025-12-01T14:27:48","modified_gmt":"2025-12-01T14:27:48","slug":"transformacion-de-la-cultura-de-liderazgo-en-northern-care-alliance","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/transformacion-de-la-cultura-de-liderazgo-en-northern-care-alliance\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n de la cultura de liderazgo en Northern Care Alliance"},"content":{"rendered":"\n
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Sobre NCA<\/h2>\n

El Northern Care Alliance NHS Foundation Trust<\/a> (NCA), que atiende las necesidades sanitarias y asistenciales de 1,2 millones de personas en el Gran Manchester con 21.000 empleados, es una de las organizaciones sanitarias m\u00e1s grandes e influyentes del Reino Unido. El equipo est\u00e1 comprometido con el liderazgo en todos los niveles de la organizaci\u00f3n y da prioridad a las aptitudes de liderazgo junto con las aptitudes cl\u00ednicas. <\/p>\n

El reto<\/h2>\n

La Fundaci\u00f3n se ha enfrentado a importantes retos culturales en los \u00faltimos tiempos, derivados de una serie de razones, entre ellas los efectos postcov\u00eddicos.<\/p>\n

Sab\u00edamos que ten\u00edamos que provocar un cambio real en la cultura del liderazgo organizativo a todos los niveles, utilizando las herramientas y la tecnolog\u00eda de que dispon\u00edamos. Nuestro objetivo era crear un ecosistema m\u00e1s fuerte como parte de nuestro cambio de cultura, una misi\u00f3n que denominamos “Liderazgo para todos; Desarrollo para todos”. <\/p>\n

Para pasar de los “l\u00edderes h\u00e9roes” a los equipos de alto rendimiento, reconocimos la necesidad de definir las responsabilidades y los comportamientos de los l\u00edderes, y transmitirlos a todos nuestros l\u00edderes y directivos mediante un programa de cambio cultural de gran impacto que denominamos Programa de Desarrollo Acelerado del Liderazgo (ALDP).<\/strong><\/p>\n

Con un ambicioso objetivo inicial de desarrollar 4.000 l\u00edderes, necesit\u00e1bamos crear una soluci\u00f3n que apoyara nuestra misi\u00f3n y lograra resultados a escala y ritmo.<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h2>\n

El equipo de Talento y Desarrollo Organizativo de NCA tiene una enorme experiencia en la creaci\u00f3n de programas eficaces de cambio cultural y desarrollo del liderazgo. El Programa de Desarrollo Acelerado de L\u00edderes y las herramientas correspondientes se dise\u00f1aron y cocrearon mediante la participaci\u00f3n de las partes interesadas y un s\u00f3lido an\u00e1lisis de las necesidades. <\/p>\n

Nuestra experiencia en educaci\u00f3n se vio reforzada por otros dos ingredientes clave: El potente conjunto de herramientas TXP de Totara<\/a>y el enfoque de asociaci\u00f3n consultiva de Think Learning; pasamos mucho tiempo colaborando con el equipo de desarrollo de Think para crear y probar nuestra soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica a medida, que llamamos Campus Virtual.<\/p>\n

Est\u00e1bamos muy familiarizados con las teor\u00edas del aprendizaje combinado, pero Totara TXP nos proporcion\u00f3 la funcionalidad para darle vida realmente en nuestro LMS. El programa incluye el enriquecimiento digital del aprendizaje presencial, controles autodirigidos del alumno y altos niveles de compromiso del alumno. <\/p>\n

El programa comprende actividades de aprendizaje formales y evaluadas, junto con procesos basados en el rendimiento y la conversaci\u00f3n sobre el talento. Estos elementos se sustentan en la autoevaluaci\u00f3n reflexiva, el asesoramiento de expertos, una colecci\u00f3n de compromisos y principios, adem\u00e1s de una comunidad de foros de debate con una biblioteca de recursos. <\/p>\n

Las Tareas Previas al Evento incluyen una autoevaluaci\u00f3n de la “herramienta psicom\u00e9trica NCA Quest”, y una revisi\u00f3n del Perfil Quest. Adem\u00e1s, los alumnos deben tener una conversaci\u00f3n de evaluaci\u00f3n actualizada y un Plan de Desarrollo Personal vivo. <\/p>\n

El evento de aprendizaje presencial de 2 d\u00edas se administra, reserva y gestiona en el Campus Virtual, y culmina con una evaluaci\u00f3n de comprobaci\u00f3n de conocimientos y un “Compromiso de L\u00edder”.<\/p>\n

Una tarea clave posterior al evento consiste en que los delegados recopilen pruebas basadas en el trabajo en el Campus Virtual para un proceso peri\u00f3dico de “Revalidaci\u00f3n de L\u00edderes”. Esto se apoya con el acceso a herramientas y recursos digitales en el Campus Virtual. <\/p>\n

Nuestros consultores de Desarrollo Organizativo prestan apoyo y asesoramiento al liderazgo en cascada.<\/p>\n

Junto a esto, se encuentra un espacio de trabajo de Totara Engage, dise\u00f1ado como una “Comunidad de Aprendizaje”, que combina actividades de aprendizaje digitales y dirigidas por un tutor y vinculadas desde la p\u00e1gina del Curso, proporcionando a los alumnos grandes oportunidades para compartir y trabajar en red.<\/p>\n

Tambi\u00e9n utilizamos el espacio de trabajo “Comunidad de Aprendizaje” dentro de Totara Engage para albergar bibliotecas de contenidos clave que ayudan a los alumnos a refrescar, desarrollar y explorar sus nuevos conocimientos.<\/p>\n

Nuestro Campus Virtual Totara nos proporciona una plataforma potente, pero discreta, para se\u00f1alar, seguir, evaluar y apoyar a nuestros l\u00edderes. Y complementa y mejora el trabajo de nuestros facilitadores expertos, consultores de DO, coaches y mentores. <\/p>\n

Los resultados<\/h2>\n

Antes de poner en marcha esta misi\u00f3n, est\u00e1bamos nerviosos por el impacto que pudiera tener, pero los resultados ya han superado nuestras expectativas, ya que estamos incre\u00edblemente orgullosos de haber conseguido la acreditaci\u00f3n universitaria para nuestro Programa de Desarrollo Acelerado de L\u00edderes.<\/p>\n

Un objetivo clave era hacer del desarrollo profesional una prioridad mayor para nuestros equipos de liderazgo, y hemos observado un incremento constante en el cumplimiento de las conversaciones de evaluaci\u00f3n y PDP de My Time, que ahora se sit\u00faa en el 75% en toda la NCA, lo que supone un aumento con respecto a la tasa postcovid de la organizaci\u00f3n del 52% en abril de 2021.<\/p>\n

As\u00ed que no s\u00f3lo est\u00e1 aumentando nuestro cumplimiento, sino tambi\u00e9n la satisfacci\u00f3n de nuestros empleados, ya que el personal mantiene mejores conversaciones con sus jefes de forma m\u00e1s regular. Y esto se refleja en los resultados de nuestra reciente Encuesta al Personal del NHS, que muestra una mejora significativa en la m\u00e9trica “Siempre estamos aprendiendo”. <\/p>\n

Los datos de la evaluaci\u00f3n nos muestran que los l\u00edderes informan de impactos positivos significativos del programa:<\/p>\n

    \n
  • Claridad sobre las responsabilidades de liderazgo – 91% de acuerdo o muy de acuerdo<\/li>\n
  • C\u00f3mo acceder a recursos y herramientas – 90% de acuerdo o muy de acuerdo<\/li>\n
  • Comprometidos a emprender acciones tras el programa – 89% de acuerdo o muy de acuerdo<\/li>\n
  • Un mayor nivel de evaluaciones completadas (82%) y de planes de desarrollo personal (75%).<\/li>\n<\/ul>\n

    En s\u00f3lo 6 meses, nuestro equipo de 7 facilitadores expertos ha hecho pasar por el programa a 1.800 delegados. As\u00ed pues, vamos por buen camino para alcanzar nuestro objetivo de 4.000 personas, y de hecho estamos ampliando ese objetivo a 7.000 alumnos para incluir a todos los directores de servicios, as\u00ed como a los directores de personal. <\/p>\n

    El programa comenz\u00f3 como piloto en julio de 2022 y, en s\u00f3lo 4 semanas, el programa completo estaba totalmente configurado en nuestro LMS Totara Learn.<\/p>\n

    Paralelamente al intenso trabajo de construcci\u00f3n del Programa en Campus Virtual, nos alegramos enormemente cuando la Universidad de Salford lo acredit\u00f3, lo que nos proporcion\u00f3 una validaci\u00f3n muy valiosa de la solidez y el rigor educativo del Programa.<\/p>\n

    La creaci\u00f3n de un centro de contenidos con Totara Engage tambi\u00e9n permiti\u00f3 a nuestro equipo ahorrar tiempo en la administraci\u00f3n del aprendizaje. Nuestra “Revalidaci\u00f3n de L\u00edderes” est\u00e1 ahora habilitada digitalmente a escala a trav\u00e9s del Campus Virtual y nuestro sistema de ecoaprendizaje ofrece comunidades de aprendizaje en l\u00ednea, autoacceso a recursos y desarrollo adicional de l\u00edderes, incluidas microsesiones de seguimiento. <\/p>\n

    Pero m\u00e1s que todo esto, este proyecto ha tenido un enorme impacto en nuestra cultura. El personal est\u00e1 vigorizado, comprometido y en desarrollo. Los beneficios de esto seguir\u00e1n vi\u00e9ndose en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. <\/p>\n

    Think Learning y Northern Care Alliance ganaron el premio al Mejor Uso del Aprendizaje Combinado <\/strong>por su trabajo en este proyecto.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[583,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[549],"tax\/industries":[],"class_list":["post-71893","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/71893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=71893"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=71893"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=71893"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=71893"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=71893"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=71893"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=71893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}