{"id":70911,"date":"2025-10-22T18:26:04","date_gmt":"2025-10-22T18:26:04","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/ortec-transforma-la-formacion-de-empleados-y-clientes\/"},"modified":"2025-11-04T15:21:46","modified_gmt":"2025-11-04T15:21:46","slug":"ortec-transforma-la-formacion-de-empleados-y-clientes","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/ortec-transforma-la-formacion-de-empleados-y-clientes\/","title":{"rendered":"ORTEC transforma la formaci\u00f3n de empleados y clientes"},"content":{"rendered":"\n
\n

ORTEC ayuda a muchas de las organizaciones mejor gestionadas del mundo a tomar mejores decisiones basadas en datos. Su software de apoyo a la toma de decisiones y su experiencia en ciencia de datos permiten a los clientes mejorar los resultados empresariales y tener un impacto positivo en el mundo. ORTEC, que opera en 13 pa\u00edses con m\u00e1s de 1.000 empleados, atiende a 1.200 clientes de sectores como el comercio minorista y mayorista, la sanidad y la industria manufacturera. <\/p>\n

\"P\u00e1gina<\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h2>\n

Antes de implantar Totara Learn<\/strong>, ORTEC se enfrentaba a varios retos en su estrategia de aprendizaje y desarrollo. Estos problemas afectaban tanto a los empleados internos como a los clientes externos, creando ineficiencias y limitando la escalabilidad de los programas de formaci\u00f3n. <\/p>\n

Falta de una plataforma de aprendizaje unificada para los empleados<\/strong><\/h3>\n

Internamente, ORTEC no ten\u00eda un sistema de aprendizaje estructurado para los empleados. Los programas de formaci\u00f3n estaban fragmentados, y los procesos de cumplimiento y certificaci\u00f3n carec\u00edan de normalizaci\u00f3n. La empresa necesitaba una estrategia de aprendizaje clara para mejorar la incorporaci\u00f3n, reforzar la experiencia y apoyar el desarrollo continuo. <\/p>\n

Formaci\u00f3n sub\u00f3ptima y aislada de los clientes<\/strong><\/h3>\n

En el LMS anterior, cada cliente ten\u00eda una configuraci\u00f3n de curso distinta, lo que provocaba la duplicaci\u00f3n de contenidos y grandes exigencias de mantenimiento. La actualizaci\u00f3n de los materiales de aprendizaje en varias instancias era lenta y costosa. ORTEC necesitaba un enfoque centralizado y flexible que soportara tanto el contenido compartido como el espec\u00edfico de cada cliente, sin aumentar el esfuerzo administrativo. <\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h2>\n

Para resolver estos retos, ORTEC implant\u00f3 Totara Learn, creando una plataforma centralizada pero flexible tanto para empleados como para clientes. Este enfoque agiliz\u00f3 la gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n, mejor\u00f3 la accesibilidad y aument\u00f3 la escalabilidad en toda la organizaci\u00f3n. <\/p>\n

Centralizar todas las actividades de aprendizaje en una plataforma convirti\u00f3 la formaci\u00f3n en un esfuerzo colectivo. El trabajo manual se redujo alrededor de un 40%<\/strong>, liberando tiempo para centrarse en la creaci\u00f3n de contenidos de alta calidad, el desarrollo de m\u00f3dulos de aprendizaje electr\u00f3nico y el perfeccionamiento de las rutas de aprendizaje. El tiempo ahorrado en administraci\u00f3n contribuy\u00f3 directamente a mejorar el dise\u00f1o y la impartici\u00f3n del aprendizaje. <\/p>\n

La configuraci\u00f3n del plan de estudios recurrente tambi\u00e9n se hizo m\u00e1s eficiente, con una planificaci\u00f3n anual simplificada gracias a las pr\u00f3rrogas automatizadas de los cursos, una inscripci\u00f3n racionalizada y menos ajustes manuales.<\/p>\n

Aprendizaje centralizado para los empleados<\/strong><\/h3>\n

Con Totara, todo el contenido de aprendizaje de los empleados se aloja ahora en una plataforma estructurada, lo que mejora la coherencia y la eficacia. Un inquilino dedicado a los empleados admite programas de certificaci\u00f3n, ex\u00e1menes online y rutas de aprendizaje estructuradas, garantizando el desarrollo profesional, el cumplimiento y la fiabilidad de los informes. La plataforma tambi\u00e9n permite el preboarding y el onboarding, ayudando a los nuevos empleados a establecerse y ser productivos r\u00e1pidamente. <\/p>\n

Formaci\u00f3n de clientes escalable y personalizable<\/strong><\/h3>\n

La formaci\u00f3n de los clientes tambi\u00e9n se ha vuelto m\u00e1s cohesiva, eliminando la necesidad de mantener instancias de cursos duplicadas. Totara permite una configuraci\u00f3n centralizada pero flexible, en la que pueden coexistir contenidos compartidos y espec\u00edficos del cliente. Esto reduce el mantenimiento al tiempo que garantiza una experiencia de aprendizaje coherente en todos los clientes. <\/p>\n

Algunos clientes prefieren combinar los materiales est\u00e1ndar de e-learning de ORTEC con sus propios procedimientos internos. Para dar cabida a esto, la configuraci\u00f3n de permisos de Totara se ha configurado para conceder a los administradores de los clientes derechos de edici\u00f3n limitados. Esto les permite adaptar el contenido a sus necesidades espec\u00edficas, manteniendo la integridad de los materiales originales de ORTEC. <\/p>\n

Mejora de la experiencia de aprendizaje y del impacto empresarial<\/strong><\/h3>\n

La nueva plataforma ha tenido un impacto mensurable en m\u00faltiples \u00e1reas. ORTEC imparte ahora m\u00e1s de 75 sesiones de formaci\u00f3n presencial al a\u00f1o<\/strong> para m\u00e1s de 1.000 empleados<\/strong>, con el apoyo de una creciente biblioteca de cursos de aprendizaje electr\u00f3nico, programas de certificaci\u00f3n e insignias digitales. <\/p>\n

La oferta de formaci\u00f3n es ahora m\u00e1s completa, con una amplia gama de sesiones en l\u00ednea y opciones de aprendizaje electr\u00f3nico a tu ritmo. El aprendizaje basado en el puesto de trabajo, los itinerarios de aprendizaje y los cursos presenciales proporcionan a los directivos informaci\u00f3n sobre el progreso de los empleados, lo que permite mantener conversaciones personalizadas y planificar mejor los proyectos. <\/p>\n

La implantaci\u00f3n del software tambi\u00e9n ha mejorado. Ahora los clientes pueden completar m\u00f3dulos de aprendizaje electr\u00f3nico antes de la entrega del proyecto, familiariz\u00e1ndose con el entorno y la terminolog\u00eda del software de ORTEC. Esto permite una colaboraci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz con los consultores para configurar soluciones para sus procesos empresariales. <\/p>\n

Las soluciones de e-learning de ORTEC est\u00e1n ganando adeptos en todo el mundo, atrayendo a m\u00e1s clientes y acelerando la implantaci\u00f3n del software. Los clientes utilizan cada vez m\u00e1s estos materiales para la formaci\u00f3n y como referencia continua, apoyando la adopci\u00f3n del software a largo plazo. <\/p>\n

Sin Totara, la gesti\u00f3n del amplio ecosistema de aprendizaje de ORTEC -que abarca tanto el desarrollo de los empleados como la formaci\u00f3n de los clientes- no ser\u00eda factible. Totara Learn permite a la empresa seguir mejorando la experiencia de aprendizaje, aumentando la eficiencia y apoyando el crecimiento sostenible del negocio a trav\u00e9s de una plataforma estructurada y escalable. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Resultados<\/h2>\n

Ahorro de tiempo en la impartici\u00f3n y administraci\u00f3n de la formaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

La gesti\u00f3n de las sesiones en distintas zonas horarias, la gesti\u00f3n de las listas de espera, el seguimiento del inter\u00e9s y el seguimiento de los participantes se ha agilizado mucho. Antes, organizar sesiones de formaci\u00f3n llevaba entre dos y tres meses. Con Totara Learn, este proceso s\u00f3lo lleva<\/strong> de tres a cuatro semanas<\/strong>. <\/p>\n

Velocidad de despliegue y ejecuci\u00f3n del proyecto<\/strong><\/h3>\n

Ahora los programas de formaci\u00f3n pueden desplegarse globalmente con mucha m\u00e1s rapidez. La configuraci\u00f3n estructurada y centralizada simplifica la gesti\u00f3n del aprendizaje tanto interno como orientado al cliente. <\/p>\n

Mejora del compromiso de los alumnos y de las tasas de finalizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Una experiencia de aprendizaje m\u00e1s cohesionada ha dado lugar a mayores tasas de participaci\u00f3n y finalizaci\u00f3n, que aumentaron un 56% entre 2022 y 2024<\/strong>.<\/p>\n

Mejora del seguimiento y la precisi\u00f3n de los informes<\/strong>
En 2024, los informes de gesti\u00f3n se integraron en los Cuadros de mando de Totara, lo que permiti\u00f3 a los gestores realizar un seguimiento del rendimiento de los equipos con facilidad. Las mejoras previstas para 2025 proporcionar\u00e1n informaci\u00f3n sobre la actividad de formaci\u00f3n externa e incluir\u00e1n integraciones con plataformas como Udemy. <\/p>\n

\"Un<\/p>\n

ORTEC Aprender en cifras<\/h2>\n

Formaci\u00f3n interna<\/strong><\/h3>\n
    \n
  • \n

    140<\/strong> seminarios (presenciales y en l\u00ednea)<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    135<\/strong> cursos de e-learning<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Formaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/h3>\n
      \n
    • \n

      38<\/strong> inquilinos usuarios activos<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      75<\/strong> cursos de e-learning<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n <\/div>\n

      \n
      “El n\u00famero de cursos lleg\u00f3 a ser tan <\/span>numeroso<\/span>que ya no ser\u00eda posible sin Totara LMS. Menos tiempo en la administraci\u00f3n significa m\u00e1s tiempo para el contenido, <\/span>calidad<\/span> y pr\u00f3ximos pasos<\/span>“.\n<\/blockquote>\n
      \n
      \n Luc Analbers,<\/strong>\n
      \n Director de I+D, ORTEC <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[581,583],"tax\/countries":[179,218],"tax\/sectors":[280],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[549,233],"tax\/industries":[],"class_list":["post-70911","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/70911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=70911"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=70911"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=70911"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=70911"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=70911"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=70911"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=70911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}