{"id":70409,"date":"2022-11-24T21:29:31","date_gmt":"2022-11-24T21:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/el-nhs-utiliza-totara-learn-para-transformar-su-enfoque-del-cumplimiento-normativo\/"},"modified":"2025-09-25T09:28:49","modified_gmt":"2025-09-25T09:28:49","slug":"el-nhs-utiliza-totara-learn-para-transformar-su-enfoque-del-cumplimiento-normativo","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/el-nhs-utiliza-totara-learn-para-transformar-su-enfoque-del-cumplimiento-normativo\/","title":{"rendered":"El NHS utiliza Totara Learn para transformar su enfoque del cumplimiento normativo"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">El <strong>Servicio Nacional de Salud (NHS)<\/strong> es el sistema nacional de asistencia sanitaria de Inglaterra, financiado con fondos p\u00fablicos, y uno de los cuatro Servicios Nacionales de Salud del Reino Unido. Es el mayor y m\u00e1s antiguo sistema sanitario de pagador \u00fanico del mundo. <\/p>\n<h3>El desaf\u00edo<\/h3>\n<p>El cumplimiento de la normativa plantea varios retos a las organizaciones sanitarias del SNS. Entre ellos est\u00e1n: <\/p>\n<ul>\n<li>C\u00f3mo racionalizar los procesos de aprendizaje y desarrollo (L&amp;D) para maximizar la eficacia operativa y reducir los costes en los departamentos que trabajan al l\u00edmite de su capacidad.<\/li>\n<li>Financiar sistemas inform\u00e1ticos orientados a los empleados en un entorno en el que, comprensiblemente, la atenci\u00f3n se centra en los sistemas orientados a los pacientes.<\/li>\n<li>C\u00f3mo mantener una pista de auditor\u00eda clara y precisa de la formaci\u00f3n en materia de cumplimiento para gestionar el riesgo organizativo y alcanzar las normas reglamentarias<\/li>\n<li>Cambio cultural en torno al aprendizaje y el cumplimiento: utilizar la tecnolog\u00eda para capacitar a directivos y alumnos para gestionar su educaci\u00f3n<\/li>\n<li>Crear y proporcionar acceso en tiempo real a los informes de cumplimiento para que los directivos y el personal puedan gestionar proactivamente el cumplimiento y el riesgo<\/li>\n<li>Crear informes precisos de toda la organizaci\u00f3n o departamento que demuestren la asistencia individual a los cursos para el CQC para las evaluaciones de rendimiento. Esto se complica a\u00fan m\u00e1s cuando hay una gran rotaci\u00f3n de personal o mucho personal temporal\/bancario trabajando <\/li>\n<li>Proporcionar a los alumnos informaci\u00f3n clara sobre lo que tienen que completar y cu\u00e1ndo, y al mismo tiempo informaci\u00f3n sobre m\u00faltiples v\u00edas de aprendizaje para lograr el cumplimiento.<\/li>\n<li>Mapear y mantener el cumplimiento utilizando una compleja gama de criterios de RRHH para dar una imagen detallada y granular de la <a href=\"\/totara-feature\/compliance-management\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"f103bb6f-180b-46a5-b659-01547b1a7fa4\">formaci\u00f3n de cumplimiento desde un LMS<\/a><\/li>\n<li>C\u00f3mo mantener y seguir el ritmo de unos requisitos complejos y r\u00e1pidamente cambiantes. Cuando se establecen nuevos requisitos de formaci\u00f3n obligatoria, hay que extenderlos en tiempo real a una plantilla con m\u00faltiples funciones y ubicaciones. <\/li>\n<\/ul>\n<h3>La soluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Una parte esencial de la gesti\u00f3n eficaz del cumplimiento es que los nuevos empleados, las bajas y los cambios en los puestos de trabajo se reflejen con precisi\u00f3n en el LMS. Think ha vinculado con \u00e9xito <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/easyjet-drives-a-702010-learning-culture-across-seven-countries\/totara-learn-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"cc27e042-e65c-4557-8379-2643e3bdcc0f\">Totara Learn<\/a> con el sistema de RRHH del NHS, Electronic Staff Record (ESR), para conseguir una precisi\u00f3n de los datos en tiempo real (actualizados diariamente). La informaci\u00f3n en tiempo real permite tomar mejores decisiones y utilizar mejor los recursos.  <\/p>\n<h3><strong>Jerarqu\u00edas de gesti\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Una de las dificultades a las que se enfrentan muchas organizaciones es mantenerse al d\u00eda de las <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/easyjet-drives-a-702010-learning-culture-across-seven-countries\/hierarchies-4\/\">jerarqu\u00edas entre gestores y personal<\/a>. Dentro de Totara Learn, Think Learning ha creado una funci\u00f3n para que los alumnos puedan elegir a su propio responsable. Esto desencadena un flujo de trabajo que notifica al antiguo responsable, al nuevo responsable y al administrador de aprendizaje, que puede verificar esta selecci\u00f3n. Esta funcionalidad proporciona informaci\u00f3n actualizada que puede utilizarse para mejorar la calidad de los datos en su sistema de RRHH.   <\/p>\n<p>Adem\u00e1s de esto, Think Learning tambi\u00e9n ha desarrollado una nueva jerarqu\u00eda para permitir que la supervisi\u00f3n cl\u00ednica, en la que el personal que trabaja de forma rotativa crea nuevos retos en torno a la confidencialidad de los datos y los requisitos de cumplimiento, pueda ser gestionada eficazmente por Totara Learn.<\/p>\n<h3><strong>Informes de cumplimiento y cuadros de mando<\/strong><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/NHS-compliance-reporting-totara.png\"><\/p>\n<p>Think Learning ha aplicado sus conocimientos sobre <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/sectores\/sector-salud\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"3babe47f-d132-44f2-a1c4-097c85dcac80\">los requisitos de informaci\u00f3n de los LMS sanitarios<\/a> y ha desarrollado un conjunto de <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/easyjet-drives-a-702010-learning-culture-across-seven-countries\/reporting-4\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"1f6bd692-5085-4f1d-9b58-efd120896816\">informes y paneles de control<\/a> espec\u00edficos sobre el cumplimiento. Permiten a las organizaciones tener una visi\u00f3n completa de qu\u00e9 personal ha completado y superado las evaluaciones y la formaci\u00f3n de cumplimiento. Los informes y cuadros de mando son gr\u00e1ficos, agregados e interactivos. Proporcionar acceso directo a ellos permite a los directivos priorizar el aprendizaje obligatorio y gestionar el cumplimiento del equipo.   <\/p>\n<p>Una parte esencial de los cuadros de mando de cumplimiento son los bloques personalizados desarrollados por Think Learning. Permiten al personal ver de un vistazo su cumplimiento de los requisitos de formaci\u00f3n y reservar actividades directamente. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/compliance_collapsable_report.png\"><\/p>\n<h3><strong>Gesti\u00f3n del p\u00fablico objetivo<\/strong><\/h3>\n<p>La experiencia de Think Learning en el an\u00e1lisis de conjuntos de datos de mano de obra les permite trabajar eficazmente con los equipos de aprendizaje y desarrollo para determinar los requisitos de formaci\u00f3n especializada para la formaci\u00f3n ampliada, espec\u00edfica de cada funci\u00f3n y el cumplimiento de las competencias. Han dise\u00f1ado un enfoque din\u00e1mico sin mantenimiento para establecer audiencias objetivo en Totara Learn, que luego realiza un seguimiento del cumplimiento. <\/p>\n<p>La segmentaci\u00f3n puede utilizar todos los campos de RR.HH. disponibles, incluida la funci\u00f3n del puesto, la banda salarial, el centro de costes, los c\u00f3digos ocupacionales y el estado de registro profesional. Como resultado, las organizaciones sanitarias que utilizan Totara Learn pueden estar seguras de que los nuevos empleados y los nuevos puestos de las organizaciones tendr\u00e1n los requisitos de cumplimiento establecidos autom\u00e1ticamente y esto se reflejar\u00e1 en los informes con precisi\u00f3n. <\/p>\n<h3><strong>Revalidaci\u00f3n enfermera<\/strong><\/h3>\n<p>Los formularios que reproducen las plantillas de Revalidaci\u00f3n del NMC (Registro de DPC, Comentarios relacionados con la pr\u00e1ctica, Cuentas reflexivas, Horas de pr\u00e1ctica), se han reproducido en Totara Learn. Esto permite a las organizaciones poner en marcha r\u00e1pidamente una soluci\u00f3n de cartera electr\u00f3nica conforme al NMC. <\/p>\n<h3><strong>Mejoras de la infraestructura inform\u00e1tica<\/strong><\/h3>\n<p>Las organizaciones sanitarias se enfrentaban a problemas de seguimiento de su aprendizaje electr\u00f3nico debido a su infraestructura inform\u00e1tica y a problemas de compatibilidad de los navegadores. Think solucion\u00f3 estos problemas para que el aprendizaje electr\u00f3nico nacional sea ahora preciso y de m\u00e1s f\u00e1cil acceso para los alumnos. <\/p>\n<p>Think Learning ha trabajado para proporcionar una soluci\u00f3n integrada de aprendizaje electr\u00f3nico para el cumplimiento de la normativa, integrando contenidos de e-LFH, NSA, BMJ y habilidades inform\u00e1ticas del NHS.<\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>Think Learning realiz\u00f3 una encuesta sobre el impacto que Totara Learn ha tenido en el cumplimiento normativo de sus clientes del sector sanitario. A continuaci\u00f3n se exponen algunos aspectos destacados: <\/p>\n<ul>\n<li>El 100% de los encuestados afirm\u00f3 que dirigir la formaci\u00f3n a p\u00fablicos espec\u00edficos era m\u00e1s f\u00e1cil en Totara Learn que en los sistemas heredados<\/li>\n<li>El 75% de los encuestados considera que el personal y los directivos encuentran \u00fatiles los informes de cumplimiento y los bloques (el 25% no lo sabe).<\/li>\n<li>El 87,5% de los encuestados afirma que los alumnos est\u00e1n m\u00e1s comprometidos con el aprendizaje y el desarrollo despu\u00e9s de implantar Totara Learn<\/li>\n<li>El 100% de los encuestados ha experimentado un aumento del personal que realiza cursos de aprendizaje en l\u00ednea<\/li>\n<li>El 75% de los encuestados afirmaron que hab\u00edan notado una reducci\u00f3n del tiempo necesario para administrar los cursos, gestionar los requisitos de cumplimiento y apoyar a los alumnos (el 25% no lo sab\u00eda).<\/li>\n<li>El 100% de los encuestados consideraron valiosas las funciones adicionales de cumplimiento de Think, por ejemplo, los bloques de cumplimiento, el informe RAG, los informes de cumplimiento y los informes plegables. (El 37,5% las calific\u00f3 de cr\u00edticas, el 50% de muy importantes y el 12,5% de importantes) <\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/nhs-report-results.png\"><\/p>\n<blockquote><p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"large\">&#8220;El aprendizaje es m\u00e1s accesible para el personal y los sofisticados datos de cumplimiento han elevado nuestra tasa de cumplimiento de las Competencias B\u00e1sicas al 92%.Garantizar la formaci\u00f3n del personal tiene que ser bueno para la atenci\u00f3n al paciente. Nuestros procesos son m\u00e1s eficientes en tiempo y costes gracias a la plataforma Totara Learn, personalizada espec\u00edficamente para el mercado sanitario por Think Learning.&#8221; &#8211; <strong>Deborah Tarrant, Directora de Personas y DO, Barking Havering and Redbridge University NHS Trust y Presidenta de HPMA<\/strong><\/p>\n<p class=\"large\"><strong> <\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p class=\"large\">&#8220;Estamos muy satisfechos de que Totara Learn nos permita cumplir con la formaci\u00f3n obligatoria de una forma atractiva y f\u00e1cil de usar, que da el control al personal y a sus responsables. Esto encaja muy bien con la cultura que estamos intentando desarrollar en el Trust para dar a los equipos locales m\u00e1s control sobre c\u00f3mo se presta la atenci\u00f3n.&#8221; &#8211; <strong>Dr. Adrian Whittington, Director de Educaci\u00f3n y Formaci\u00f3n, Sussex Partnership NHS Foundation Trust<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<blockquote>\n<p class=\"large\">&#8220;Nuestro despliegue inicial de Totara Learn nos ha proporcionado la base para mejorar la gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n espec\u00edfica de cada funci\u00f3n, la evaluaci\u00f3n y supervisi\u00f3n, la planificaci\u00f3n del desarrollo personal, las solicitudes de permisos y financiaci\u00f3n de estudios y las evaluaciones de competencias. La comprensi\u00f3n de Think del entorno sanitario y, en especial, de los requisitos del NHS ha sido inestimable para crear una plataforma a medida que satisface nuestras crecientes necesidades.&#8221; &#8211; <strong>Lucy Reid, Jefa de Sistemas de Aprendizaje y Conocimiento, Departamento de Educaci\u00f3n y Desarrollo, South London and Maudsley NHS Foundation Trust <\/strong> <\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-70409","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/70409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70409"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=70409"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=70409"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=70409"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=70409"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=70409"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=70409"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=70409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}