{"id":69990,"date":"2022-11-24T21:29:16","date_gmt":"2022-11-24T21:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/impulsar-el-aprendizaje-global-como-sofico-renovo-la-formacion-de-empleados-clientes-y-socios\/"},"modified":"2025-09-14T11:59:14","modified_gmt":"2025-09-14T11:59:14","slug":"impulsar-el-aprendizaje-global-como-sofico-renovo-la-formacion-de-empleados-clientes-y-socios","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/impulsar-el-aprendizaje-global-como-sofico-renovo-la-formacion-de-empleados-clientes-y-socios\/","title":{"rendered":"Impulsar el aprendizaje global: C\u00f3mo Sofico renov\u00f3 la formaci\u00f3n de empleados, clientes y socios"},"content":{"rendered":"\n
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Sofico es el proveedor l\u00edder mundial de soluciones de software de misi\u00f3n cr\u00edtica para empresas de financiaci\u00f3n, leasing, flotas y gesti\u00f3n de la movilidad en el sector de la automoci\u00f3n. Presta servicio a m\u00e1s de 40 clientes en m\u00e1s de 30 pa\u00edses. Con m\u00e1s de 550 empleados, Sofico proporciona software de vanguardia que impulsa millones de contratos de veh\u00edculos en todo el mundo. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

En Sofico, el aprendizaje y el desarrollo continuos son fundamentales para mantener una plantilla de alto rendimiento y garantizar que empleados, clientes y socios est\u00e9n al d\u00eda de los \u00faltimos avances (de software). La plataforma de aprendizaje no es s\u00f3lo una herramienta interna, sino que tambi\u00e9n es fundamental para las partes interesadas externas. Entre estas partes interesadas se encuentran los socios de implementaci\u00f3n, que necesitan estar al d\u00eda de los \u00faltimos desarrollos de software. Adem\u00e1s, los clientes de Sofico utilizan la plataforma para formar a sus propios equipos, asegur\u00e1ndose de que sus conocimientos son del m\u00e1s alto nivel. Una red de socios bien formada conduce a una mayor satisfacci\u00f3n general. <\/p>\n

Por lo tanto, su plataforma desempe\u00f1a un papel fundamental en el \u00e9xito empresarial:<\/p>\n

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  • Acelerar la incorporaci\u00f3n<\/strong>: Los nuevos empleados y socios necesitan ponerse al d\u00eda r\u00e1pidamente en las complejas soluciones de software de Sofico.<\/li>\n
  • Garantizar<\/strong> el cumplimiento<\/strong>: Los programas de certificaci\u00f3n son vitales para mantener las normas de calidad entre clientes y socios de implantaci\u00f3n.<\/li>\n
  • Mejora de la experiencia del cliente<\/strong>: Los empleados y socios bien formados prestan mejores servicios de asistencia e implantaci\u00f3n, lo que repercute directamente en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n
  • Impulsar la innovaci\u00f3n:<\/strong> Una s\u00f3lida cultura de aprendizaje fomenta el intercambio de conocimientos y la mejora continua dentro de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n

    El reto al que se enfrentaba Sofico era que esta plataforma cr\u00edtica para el negocio, como se ha descrito anteriormente, necesitaba un aspecto fresco y moderno. En cuanto a la configuraci\u00f3n de la plataforma, tambi\u00e9n hab\u00eda margen de mejora para mejorar la experiencia del usuario. Aunque Sofico ya hab\u00eda invertido en otras herramientas y sitios web para crear una marca fresca y atractiva, la plataforma de aprendizaje a\u00fan no se hab\u00eda actualizado para alinearse plenamente con esta visi\u00f3n. <\/p>\n

    La soluci\u00f3n<\/h2>\n

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    Para abordar los retos a los que se enfrentaba Sofico, se llev\u00f3 a cabo una actualizaci\u00f3n integral de la plataforma de aprendizaje Totara. Esta actualizaci\u00f3n se dise\u00f1\u00f3 para satisfacer las diversas necesidades de los empleados, clientes y socios de Sofico, garantizando que la plataforma siguiera siendo una herramienta fundamental para el aprendizaje y el desarrollo continuos. <\/p>\n

    La actualizaci\u00f3n de Totara se centr\u00f3 en varias \u00e1reas clave para mejorar la experiencia del usuario y el uso general de la plataforma:<\/p>\n

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    • Modernizar la IU:<\/strong> Se redise\u00f1\u00f3 por completo la interfaz de usuario para alinearla con la marca corporativa de Sofico. Esto inclu\u00eda un aspecto fresco y moderno que hac\u00eda que la navegaci\u00f3n fuera intuitiva y visualmente atractiva. <\/li>\n
    • Accesibilidad y UX mejoradas:<\/strong> La plataforma se optimiz\u00f3 para que fuera f\u00e1cilmente accesible, a\u00f1adiendo varios elementos a la p\u00e1gina de inicio, como los cursos a\u00f1adidos recientemente y los aprendizajes activos actuales. El nuevo dise\u00f1o garantiz\u00f3 que los usuarios pudieran encontrar r\u00e1pidamente la informaci\u00f3n que necesitaban, haciendo que el proceso de aprendizaje fuera eficiente y agradable. De este modo, Sofico se asegur\u00f3 de que todas las partes interesadas pudieran beneficiarse de los recursos de formaci\u00f3n disponibles. <\/li>\n<\/ul>\n

      Los atributos de Totara que Sofico valor\u00f3 especialmente fueron su flexibilidad, facilidad de personalizaci\u00f3n y robustez. La capacidad de Totara para integrarse perfectamente con los sistemas existentes de Sofico y su compatibilidad con una amplia gama de actividades de aprendizaje la convirtieron en la soluci\u00f3n ideal para las necesidades de la empresa. <\/p>\n

      En general, la actualizaci\u00f3n de Totara transform\u00f3 la plataforma de aprendizaje de Sofico en una herramienta moderna, atractiva y escalable que respalda el compromiso de la empresa con el aprendizaje y el desarrollo continuos.<\/p>\n

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      Resultados<\/h3>\n