{"id":69033,"date":"2025-08-06T14:58:47","date_gmt":"2025-08-06T14:58:47","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/hauser-zum-leben-elevar-el-cumplimiento-y-el-aprendizaje-en-el-cuidado-de-ancianos-con-egon\/"},"modified":"2025-08-08T07:47:02","modified_gmt":"2025-08-08T07:47:02","slug":"hauser-zum-leben-elevar-el-cumplimiento-y-el-aprendizaje-en-el-cuidado-de-ancianos-con-egon","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/hauser-zum-leben-elevar-el-cumplimiento-y-el-aprendizaje-en-el-cuidado-de-ancianos-con-egon\/","title":{"rendered":"H\u00e4user zum Leben &#8211; Elevar el cumplimiento y el aprendizaje en el cuidado de ancianos con &#8220;EGON&#8221;"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">H\u00e4user zum Leben <strong>(&#8220;Fonds Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnh\u00e4user &#8211; H\u00e4user zum Leben&#8221;)<\/strong> es el mayor proveedor austriaco de servicios de asistencia a mayores, con 30 &#8220;H\u00e4user zum Leben&#8221; en Viena, que ofrecen aproximadamente 9.000 unidades de vivienda y asistencia, as\u00ed como 135 clubes de mayores por toda la ciudad, con 1,5 millones de visitas a clubes de mayores. Con el apoyo de un equipo dedicado de m\u00e1s de 5.000 empleados, H\u00e4user zum Leben garantiza una asistencia de alta calidad y un entorno de vida confortable para sus residentes. <\/p>\n<h3>El desaf\u00edo<\/h3>\n<p class=\"\">Los sectores de la asistencia sanitaria y el cuidado de ancianos se enfrentan a retos constantes para<strong> mantener altos niveles de atenci\u00f3n y cumplimiento<\/strong>. Para H\u00e4user zum Leben esto puso de manifiesto la <strong>necesidad de sistemas de formaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/capacitacion-sobre-el-cumplimiento\/\">cumplimiento<\/a> accesibles y escalables<\/strong> para mantener a los empleados informados y preparados en un entorno que cambia r\u00e1pidamente. Con empleados que trabajaban en m\u00faltiples ubicaciones, la formaci\u00f3n interna y externa requer\u00eda reprogramar la lista de personal y planificar tiempo de viaje adicional. Para hacer frente a estos retos, la organizaci\u00f3n decidi\u00f3 implantar cursos de e-learning y un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje para facilitar a los empleados el acceso a los materiales de formaci\u00f3n.   <\/p>\n<p class=\"\">Adem\u00e1s, como actor clave en el sector de la atenci\u00f3n a la tercera edad, H\u00e4user zum Leben tiene una importante responsabilidad en el bienestar de los residentes a su cargo. Esta responsabilidad se extiende a garantizar que los empleados est\u00e9n al d\u00eda de los requisitos de cumplimiento. <\/p>\n<p class=\"\"><strong>La organizaci\u00f3n necesitaba una soluci\u00f3n que<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Permitir el acceso al contenido de la formaci\u00f3n a trav\u00e9s de cualquier dispositivo<\/strong> para los empleados que trabajan en diferentes residencias de ancianos<\/li>\n<li><strong>Permitir crear un<\/strong> sistema de transferencia de conocimientos unificado <strong>y de bajo umbral<\/strong> en toda la organizaci\u00f3n <strong>para llegar a todos nuestros grupos objetivo.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Reforzar la relaci\u00f3n jefe-empleado<\/strong> para gestionar mejor las horas de formaci\u00f3n de sus empleados y apoyar su progreso<\/li>\n<li><strong>Integrarse perfectamente con los sistemas de RRHH<\/strong> para gestionar los datos de personal<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68697 \" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp2E_Nesiba_Snagic_HzL_Pathway-scaled.png\" alt=\"\" width=\"627\" height=\"987\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp2E_Nesiba_Snagic_HzL_Pathway-scaled.png 1625w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp2E_Nesiba_Snagic_HzL_Pathway-190x300.png 190w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp2E_Nesiba_Snagic_HzL_Pathway-650x1024.png 650w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp2E_Nesiba_Snagic_HzL_Pathway-768x1210.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp2E_Nesiba_Snagic_HzL_Pathway-975x1536.png 975w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp2E_Nesiba_Snagic_HzL_Pathway-1300x2048.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 627px) 100vw, 627px\" \/><\/p>\n<h3>La soluci\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"\">H\u00e4user zum Leben recurri\u00f3 a Totara para hacer frente a estos retos, implantando <strong>&#8220;EGON&#8221;, una plataforma de aprendizaje unificada que daba soporte tanto a las<\/strong> necesidades de <strong>trabajo m\u00f3vil como remoto<\/strong> de su diversa plantilla. La soluci\u00f3n se centra en <strong>proporcionar flexibilidad y garantizar un acceso f\u00e1cil<\/strong> a la formaci\u00f3n y los recursos para todos sus empleados. <\/p>\n<p class=\"\"><strong>Los aspectos clave de la soluci\u00f3n incluyen:<\/strong><\/p>\n<p class=\"\"><strong>1. Experiencia de aprendizaje totalmente receptiva<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">Ante la necesidad de <strong>soluciones de formaci\u00f3n flexibles<\/strong>, H\u00e4user zum Leben necesitaba un sistema <strong>al<\/strong> que los empleados pudieran <strong>acceder desde cualquier dispositivo de la empresa<\/strong>. <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/totara-mobile\/\"><strong>El dise\u00f1o m\u00f3vil de Totara<\/strong><\/a> permit\u00eda a los empleados completar la formaci\u00f3n en sus port\u00e1tiles, tabletas y tel\u00e9fonos, garantizando que pudieran seguir cumpliendo la normativa y estar al d\u00eda de su aprendizaje, tanto si estaban en una residencia de ancianos como si trabajaban desde la oficina, utilizando el sistema con el SSO integrado para toda la empresa.<\/p>\n<p class=\"\"><strong>2. Dise\u00f1o accesible del entorno y los contenidos de aprendizaje<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">Un aspecto clave fue el <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/articulos\/crear-experiencias-de-aprendizaje-inclusivas-el-papel-del-diseno-visual\/\">dise\u00f1o accesible<\/a> del entorno de aprendizaje. En este contexto, es especialmente importante garantizar que el material sea f\u00e1cil de navegar y f\u00e1cilmente comprensible. Dada la diversidad cultural y la variedad de grupos profesionales de H\u00e4user zum Leben, nos basamos en v\u00eddeos explicativos y microaprendizajes. Estas unidades breves y concisas hacen que los conocimientos complejos sean f\u00e1cilmente comprensibles y accesibles, fomentando as\u00ed el desarrollo sostenible de competencias. Con Totara Learn, hemos creado una plataforma de aprendizaje que llega a todos nuestros empleados y apoya su desarrollo profesional.    <\/p>\n<p class=\"\"><strong>3. Cumplimiento e integraci\u00f3n de sistemas de RRHH<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">En el sector de la asistencia sanitaria y la atenci\u00f3n a las personas mayores, el cumplimiento no s\u00f3lo es importante; es una cuesti\u00f3n de seguridad y responsabilidad. Mediante <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/integrations\/\"><strong>integraci\u00f3n de Totara con los sistemas de RRHH<\/strong> <\/a>de H\u00e4user zum Leben, la organizaci\u00f3n pudo gestionar autom\u00e1ticamente los registros de finalizaci\u00f3n de cursos. Esto garantiz\u00f3 que las actividades de formaci\u00f3n y las actualizaciones pertinentes fueran f\u00e1cilmente accesibles tanto para los empleados como para los directivos.  <\/p>\n<p class=\"\"><strong>4. Fortalecer las relaciones entre directivos y empleados<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">La posibilidad de gestionar la finalizaci\u00f3n de las formaciones y las horas de formaci\u00f3n mediante las funciones de elaboraci\u00f3n de informes de Totara reforz\u00f3 la relaci\u00f3n entre directivos y empleados. Con <strong>visibilidad sobre la finalizaci\u00f3n de la formaci\u00f3n<\/strong>, los directivos estaban mejor equipados para apoyar a sus equipos, lo que les permit\u00eda proporcionar orientaci\u00f3n y garantizar que los empleados cumpl\u00edan sus objetivos de desarrollo. <\/p>\n<p class=\"\"><strong>5. Asignaciones de aprendizaje racionalizadas para una mano de obra diversa<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">La plantilla de H\u00e4user zum Leben incluye varias funciones en m\u00faltiples departamentos. Contar con Totara garantiza que <strong>los empleados reciban la formaci\u00f3n que necesitan para desempe\u00f1ar sus funciones con eficacia y mantener el cumplimiento.<\/strong> <\/p>\n<p class=\"\"><strong>6. Gesti\u00f3n del cumplimiento<\/strong><\/p>\n<p class=\"\"><strong><a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/capacitacion-sobre-el-cumplimiento\/\">Cumplimiento<\/a><\/strong> es un aspecto crucial de las operaciones de la organizaci\u00f3n. Las funciones de Totara ayudaron a H\u00e4user zum Leben a gestionar eficazmente los datos de formaci\u00f3n y cumplimiento, garantizando que todos los empleados estuvieran siempre al d\u00eda con el aprendizaje necesario y cumpliendo los requisitos internos para sus funciones. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68693 \" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmpC1_Nesiba_Snagic_HzL-Catalog-scaled.png\" alt=\"\" width=\"624\" height=\"493\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmpC1_Nesiba_Snagic_HzL-Catalog-scaled.png 2560w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmpC1_Nesiba_Snagic_HzL-Catalog-300x237.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmpC1_Nesiba_Snagic_HzL-Catalog-1024x809.png 1024w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmpC1_Nesiba_Snagic_HzL-Catalog-768x606.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmpC1_Nesiba_Snagic_HzL-Catalog-1536x1213.png 1536w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmpC1_Nesiba_Snagic_HzL-Catalog-2048x1617.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>La implantaci\u00f3n de Totara ha ayudado a H\u00e4user zum Leben a mejorar el compromiso, agilizar la gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n, reforzar la colaboraci\u00f3n entre directivos y empleados y establecer una soluci\u00f3n escalable a largo plazo, con los siguientes resultados:<\/p>\n<p class=\"\"><strong>1. Mayor compromiso y flexibilidad<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">El dise\u00f1o &#8220;mobile-first&#8221; garantiz\u00f3 que los empleados tuvieran la flexibilidad de completar su formaci\u00f3n en cualquier momento y lugar, proporcion\u00e1ndoles la comodidad de mantenerse comprometidos y al d\u00eda con su aprendizaje, ya fuera en una residencia o trabajando a distancia. El f\u00e1cil acceso a la formaci\u00f3n, por ejemplo en las tabletas de la empresa, tambi\u00e9n ayud\u00f3 a los empleados a mantenerse comprometidos e informados. <\/p>\n<p class=\"\"><strong>2. Gesti\u00f3n eficaz del cumplimiento<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">La integraci\u00f3n con los sistemas de RR.HH. y una visi\u00f3n general eficaz de las horas de formaci\u00f3n permitieron a la organizaci\u00f3n gestionar eficazmente el cumplimiento en toda su red de residencias. Con su visibilidad de las horas de formaci\u00f3n y los indicadores de finalizaci\u00f3n, las capacidades de elaboraci\u00f3n de informes de Totara, combinadas con los informes personalizados desarrollados por LearnChamp, proporcionaron a los gestores una visi\u00f3n general del cumplimiento de los empleados. Esto permiti\u00f3 una gesti\u00f3n m\u00e1s eficaz de las horas de formaci\u00f3n, garantizando que se cumpl\u00edan todos los objetivos educativos requeridos. En caso de revisi\u00f3n reglamentaria, los directivos pueden presentar estos informes como prueba de cumplimiento.   <\/p>\n<p class=\"\"><strong>3. Relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas entre directivos y empleados<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">Los directivos tienen ahora visibilidad del progreso de la formaci\u00f3n de los empleados, lo que les permite ofrecer orientaci\u00f3n y apoyo seg\u00fan sea necesario. Esta transparencia ayuda a garantizar que se cumplan los objetivos de formaci\u00f3n. Esto, a su vez, capacita a los directivos para fomentar una relaci\u00f3n de mayor apoyo con sus equipos, mejorando el compromiso, la motivaci\u00f3n y el rendimiento general de los empleados.  <\/p>\n<p class=\"\"><strong>4. Escalabilidad y garant\u00eda de futuro<\/strong><\/p>\n<p class=\"\">Con la capacidad de escalar los programas de formaci\u00f3n seg\u00fan las necesidades, la flexibilidad de Totara permiti\u00f3 a H\u00e4user zum Leben planificar m\u00e1s y adaptarse a la evoluci\u00f3n de las demandas de formaci\u00f3n, incluidos nuevos planes para proyectos de incorporaci\u00f3n y la integraci\u00f3n perfecta de rutas de aprendizaje interactivas. Esta escalabilidad no s\u00f3lo garantiz\u00f3 que H\u00e4user zum Leben pudiera cumplir los requisitos de conformidad emergentes, sino que tambi\u00e9n permiti\u00f3 a la organizaci\u00f3n seguir siendo \u00e1gil a la hora de abordar retos futuros. Como resultado, la infraestructura de formaci\u00f3n sigue siendo s\u00f3lida, adaptable y preparada para apoyar el crecimiento y el desarrollo continuos.  <\/p>\n<p class=\"\">Al implantar Totara, H\u00e4user zum Leben transform\u00f3 su experiencia de aprendizaje, priorizando el acceso sin fisuras a trav\u00e9s de dispositivos, y una visi\u00f3n general f\u00e1cilmente accesible de las horas de formaci\u00f3n online para empleados y directivos, y una integraci\u00f3n con los sistemas de RRHH existentes.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68701 \" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp7F_Nesiba_Snagic_HzL_Datasecurity_Course-scaled.png\" alt=\"\" width=\"621\" height=\"853\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp7F_Nesiba_Snagic_HzL_Datasecurity_Course-scaled.png 1865w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp7F_Nesiba_Snagic_HzL_Datasecurity_Course-219x300.png 219w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp7F_Nesiba_Snagic_HzL_Datasecurity_Course-746x1024.png 746w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp7F_Nesiba_Snagic_HzL_Datasecurity_Course-768x1054.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp7F_Nesiba_Snagic_HzL_Datasecurity_Course-1119x1536.png 1119w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/tmp7F_Nesiba_Snagic_HzL_Datasecurity_Course-1492x2048.png 1492w\" sizes=\"auto, (max-width: 621px) 100vw, 621px\" \/><\/p>\n<\/div>\n  <\/div>\n<div class='inline-quote-container themeMidBlue'>\n      <blockquote>H\u00e4user zum Leben eligi\u00f3 Totara Learn por su versatilidad y personalizaci\u00f3n, que la hacen perfecta para las necesidades \u00fanicas de nuestra organizaci\u00f3n. La plataforma nos permite crear rutas de aprendizaje personalizadas, integrarse perfectamente con nuestros sistemas existentes y gestionar eficazmente las horas de formaci\u00f3n. Con sus s\u00f3lidas capacidades de elaboraci\u00f3n de informes, podemos mejorar continuamente nuestros procesos de aprendizaje. Estas caracter\u00edsticas se alinean perfectamente con nuestro compromiso con el aprendizaje permanente y el desarrollo de los empleados. LearnChamp ha sido un socio valioso en este viaje.v    \n<\/blockquote>\n        <figure>\n            <figcaption>\n        <strong>Manuela B\u00f6swart,<\/strong>\n        <br \/>\n        Teamlead eLearning &amp; Training center      <\/figcaption>\n    <\/figure>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[627,607,583,650],"tax\/countries":[131],"tax\/sectors":[272],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-69033","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/69033","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69033"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=69033"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=69033"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=69033"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=69033"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=69033"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=69033"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=69033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}