{"id":68591,"date":"2023-04-11T09:57:41","date_gmt":"2023-04-11T09:57:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/nccer-construye-una-solucion-de-aprendizaje-empresarial-ampliada-de-grado-comercial\/"},"modified":"2025-07-09T13:16:26","modified_gmt":"2025-07-09T13:16:26","slug":"nccer-construye-una-solucion-de-aprendizaje-empresarial-ampliada-de-grado-comercial","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/nccer-construye-una-solucion-de-aprendizaje-empresarial-ampliada-de-grado-comercial\/","title":{"rendered":"NCCER construye una soluci\u00f3n de aprendizaje empresarial ampliada de grado comercial"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">El Centro Nacional de Educaci\u00f3n e Investigaci\u00f3n de la Construcci\u00f3n (&#8220;NCCER&#8221;) es una fundaci\u00f3n educativa sin \u00e1nimo de lucro 501(c)(3) creada por el sector de la construcci\u00f3n para desarrollar planes de estudios y evaluaciones normalizados con credenciales y certificaciones port\u00e1tiles para profesionales de oficios cualificados. El NCCER proporciona un sistema integral de desarrollo de la mano de obra que incluye soluciones de acreditaci\u00f3n, formaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, certificaci\u00f3n y desarrollo profesional para los sectores de la construcci\u00f3n y el mantenimiento. <\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"From Hard Hats to Smart Apps: Modernizing Training at the NCCER\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8FOSo6IckrM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>El desaf\u00edo<\/h2>\n<p class=\"\">Para satisfacer las cambiantes necesidades de formaci\u00f3n de los profesionales de la artesan\u00eda de hoy en d\u00eda, el NCCER se enfrent\u00f3 a la monumental tarea de cambiar su formaci\u00f3n y sus evaluaciones <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/articles\/the-ultimate-instructors-guide-to-moving-training-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de un enfoque basado en el papel a un modelo de aprendizaje y pruebas en l\u00ednea<\/a>. Una iniciativa estrat\u00e9gica de esta magnitud exigir\u00eda al NCCER romper con las asociaciones con terceros y los sistemas heredados para llevar los procesos a la empresa y emplear una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica empresarial m\u00e1s coordinada. <\/p>\n<p class=\"\">Los sistemas heredados hab\u00edan llegado al final de su ciclo de vida y presentaban problemas operativos y limitaciones t\u00e9cnicas. Cualquier actualizaci\u00f3n del sistema requer\u00eda la participaci\u00f3n de terceros, lo que imped\u00eda al NCCER responder a las necesidades din\u00e1micas de formaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la arquitectura del sistema limitaba la capacidad de integraci\u00f3n con otras plataformas de la empresa NCCER, lo que creaba silos de soluciones y datos de aprendizaje dispares. Para alcanzar los objetivos empresariales de la transici\u00f3n del NCCER, era imprescindible realizar cambios operativos y t\u00e9cnicos.   <\/p>\n<h2>La soluci\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"\">Tras revisar varios <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/learning-management-system-lms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistemas de gesti\u00f3n del aprendizaje<\/a> disponibles en el mercado, el NCCER decidi\u00f3 que el s\u00f3lido conjunto de funciones y la arquitectura de c\u00f3digo abierto de Totara Learn eran elementos diferenciadores clave y, por tanto, la mejor posici\u00f3n como soluci\u00f3n empresarial flexible que requer\u00eda el enfoque de formaci\u00f3n en movimiento.<\/p>\n<p class=\"\">La libertad de elecci\u00f3n de Totara permiti\u00f3 al NCCER pasar de un modelo alojado en el cliente a un modelo alojado en la nube a trav\u00e9s de su socio de Totara, <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/partners\/synegen-inc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Synegen<\/a>, para obtener un mayor control y un mayor nivel de acceso. <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/articles\/what-is-xapi-and-why-is-it-useful\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las API<\/a> abiertas y la capacidad LTI de Totara permitieron integraciones en tiempo real con Salesforce, Shopify, una plataforma de pruebas de terceros y el Registro NCCER (sistema propio de credenciales) para crear una experiencia de compra de cursos sin fisuras capaz de actualizar los resultados y las credenciales en tiempo real. Esto present\u00f3 al NCCER una soluci\u00f3n empresarial \u00fanica y coordinada capaz de promover el flujo de datos y el acceso a la informaci\u00f3n de los usuarios y los centros de formaci\u00f3n en toda su empresa para hacer crecer eficazmente sus programas de formaci\u00f3n.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46697 size-large\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard-1024x488.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard-1024x488.png 1024w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard-300x143.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard-768x366.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Dashboard.png 1341w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"488\"><\/p>\n<p class=\"\">Al principio se centraron en sus ex\u00e1menes pr\u00e1cticos de alto riesgo, que son evaluaciones y an\u00e1lisis (informes psicom\u00e9tricos) muy exclusivos del NCCER y fundamentales tanto para el aspecto legal como para el de rendimiento de su negocio. Otros proveedores intentaron dar soporte digital a los ex\u00e1menes pr\u00e1cticos y al algoritmo de puntuaci\u00f3n personalizado del NCCER, pero no lo consiguieron, mientras que Totara dispon\u00eda de muchos de estos elementos listos para usar, que pod\u00edan ampliarse cuando fuera necesario. Aprovechando al m\u00e1ximo la arquitectura abierta de Totara, NCCER y Synegen pudieron ampliar la funcionalidad del m\u00f3dulo de pruebas para crear evaluaciones y m\u00e9tricas de puntuaci\u00f3n personalizadas con el fin de migrar con \u00e9xito los ex\u00e1menes pr\u00e1cticos.  <\/p>\n<p class=\"\">El multi-tenancy de Totara Learn proporcion\u00f3 la capacidad de crear organizaciones de formaci\u00f3n basadas en su modelo de negocio actual y adoptar f\u00e1cilmente la relaci\u00f3n padre-hijo y las calificaciones de los centros de formaci\u00f3n pasadas de Salesforce con privilegios relacionados que pod\u00edan automatizarse en comparaci\u00f3n con su sistema heredado y los procesos que eran de naturaleza manual.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46702 size-large\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole-1024x511.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole-1024x511.png 1024w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole-300x150.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole-768x383.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-ProctorConsole.png 1438w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"511\"><\/p>\n<h2>Resultados<\/h2>\n<p class=\"\">El NCCER comenz\u00f3 con un lanzamiento suave de su nueva plataforma de evaluaci\u00f3n, dando a los clientes un periodo de 6 meses para la transici\u00f3n de sus antiguos ex\u00e1menes en papel. A partir de 2021, los 600 Centros de Evaluaci\u00f3n Acreditados por el NCCER y m\u00e1s de 1.000 Centros de Evaluaci\u00f3n Autorizados realizaban pruebas exclusivamente con la plataforma de evaluaci\u00f3n del NCCER basada en Totara Learn, lo que permit\u00eda realizar entre 12.000 y 15.000 pruebas al d\u00eda y m\u00e1s de 300.000 pruebas al mes. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46712 size-large\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page-1024x592.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page-1024x592.png 1024w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page-300x173.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page-768x444.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-Assessment-Home-Page.png 1322w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"592\"><\/p>\n<p class=\"\">El NCCER no pod\u00eda estar m\u00e1s contento con su decisi\u00f3n de utilizar Totara Learn, con la tecnolog\u00eda de su socio Synegen. Totara Learn ofrec\u00eda un conjunto de funciones avanzadas y una flexibilidad y un nivel de integraci\u00f3n inigualables en comparaci\u00f3n con otros proveedores que hab\u00edan considerado. Synegen estaba especialmente cualificado para ser el socio elegido, no s\u00f3lo por su condici\u00f3n de socio de Totara de nivel Platino, sino tambi\u00e9n por su larga trayectoria como socio de Salesforce. Estas capacidades ayudaron a NCCER a aprovechar al m\u00e1ximo la flexibilidad de c\u00f3digo abierto de Totara Learn y a &#8220;lograr lo imposible&#8221;, adaptando la plataforma a sus requisitos de formaci\u00f3n \u00fanicos e integr\u00e1ndola con otros sistemas de primera l\u00ednea (Salesforce y Shopify) dentro de su arquitectura empresarial.   <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-46707 size-large\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment-1024x625.png\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment-1024x625.png 1024w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment-300x183.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment-768x469.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/NCCER-TestAssignment.png 1336w\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"625\"><\/p>\n<p class=\"\">Totara y Synegen han proporcionado al NCCER un retorno inmediato de su inversi\u00f3n, al tiempo que han ofrecido a las organizaciones de formaci\u00f3n y a los profesionales de la artesan\u00eda a los que sirven una experiencia de formaci\u00f3n en l\u00ednea mejorada. Entre las repercusiones adicionales para las organizaciones y los profesionales de la artesan\u00eda se incluyen: <\/p>\n<ul>\n<li>Totara Learn ofrece una experiencia de formaci\u00f3n en l\u00ednea intuitiva que ha dado lugar a una mayor tasa de adopci\u00f3n en comparaci\u00f3n con el modelo basado en papel, \u00a1y actualmente administra m\u00e1s de 300.000 pruebas al mes! Totara Learn ofrece actualmente a m\u00e1s de 50.000 profesionales de la artesan\u00eda una experiencia racionalizada para entrar, formarse y volver al lugar de trabajo. <\/li>\n<li>La posibilidad de realizar las operaciones internamente, en lugar de dividir los ingresos con un proveedor externo, ha tenido un impacto significativo en los resultados, duplicando los ingresos sin cambiar el precio de la formaci\u00f3n.<\/li>\n<li>La automatizaci\u00f3n y la interfaz intuitiva de Totara Learn, tanto para los administradores como para los alumnos, ha supuesto una menor carga para el personal de formaci\u00f3n gracias a la reducci\u00f3n del tiempo de administraci\u00f3n, as\u00ed como una reducci\u00f3n del n\u00famero de llamadas y de la asistencia requerida por los alumnos.<\/li>\n<li>Mayor visibilidad operativa al hacer que los datos sean m\u00e1s accesibles, precisos e integrados en toda su arquitectura empresarial.<\/li>\n<li>La reducci\u00f3n del plazo de salida al mercado para crear y lanzar una evaluaci\u00f3n ha permitido al NCCER ser m\u00e1s \u00e1gil y responder mejor a los cambios del sector y a los requisitos din\u00e1micos de formaci\u00f3n de los profesionales de la artesan\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[634,627,644,582,909,583],"tax\/countries":[212],"tax\/sectors":[253],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68591","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68591","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68591"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68591"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68591"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68591"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68591"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68591"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68591"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68591"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}