{"id":68086,"date":"2023-04-06T11:50:32","date_gmt":"2023-04-06T11:50:32","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/congreso-eular-2022-y-totara-engage-un-congreso-hibrido-con-mas-de-18-000-participantes\/"},"modified":"2025-06-18T13:40:49","modified_gmt":"2025-06-18T13:40:49","slug":"congreso-eular-2022-y-totara-engage-un-congreso-hibrido-con-mas-de-18-000-participantes","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/congreso-eular-2022-y-totara-engage-un-congreso-hibrido-con-mas-de-18-000-participantes\/","title":{"rendered":"CONGRESO EULAR 2022 y Totara Engage – Un congreso h\u00edbrido con m\u00e1s de 18.000 participantes"},"content":{"rendered":"\n
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La Alianza Europea de Asociaciones de Reumatolog\u00eda, EULAR para abreviar, es una ONG europea en la que se organizan diversas sociedades nacionales especializadas y organizaciones de pacientes en el campo de la reumatolog\u00eda. El Congreso anual de la EULAR es el evento insignia de la organizaci\u00f3n, ya que proporciona una plataforma para que las mentes innovadoras ilustren los \u00faltimos avances cient\u00edficos y, esencialmente, tracen el futuro de la reumatolog\u00eda. Cada a\u00f1o, el Congreso atrae a miles de delegados de m\u00e1s de 140 pa\u00edses. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/strong><\/h2>\n

Debido a las restricciones por pandemia, el Congreso anual de la EULAR se ha celebrado virtualmente durante los dos a\u00f1os anteriores. En 2022 se produjo el tan esperado regreso, y el Congreso EULAR se celebr\u00f3 tanto virtual como presencialmente en Copenhague. Fue el primer Congreso h\u00edbrido de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n

EULAR necesitaba una plataforma que proporcionara a los participantes virtuales acceso a todos los contenidos del congreso y les ofreciera la mejor experiencia de usuario h\u00edbrida<\/a>.<\/p>\n

Los socios y otras organizaciones participantes deben tener la posibilidad de presentarse en la plataforma y llegar as\u00ed tambi\u00e9n a los participantes virtuales.<\/p>\n

Integrar la soluci\u00f3n con 4 sistemas distintos de terceros era un requisito clave e implicaba a un amplio equipo de socios y proveedores.<\/p>\n

La protecci\u00f3n de datos<\/a> y el cumplimiento de<\/a> la normativa deben tener un papel central en el dise\u00f1o de la experiencia h\u00edbrida.<\/p>\n

Se necesitaban informes s\u00f3lidos, para evaluar el compromiso de los usuarios y proporcionar datos para futuras mejoras.<\/p>\n

Por \u00faltimo, el congreso h\u00edbrido y el papel de Totara Engage<\/a> en \u00e9l deber\u00edan sentar las bases para el contenido a la carta de cada congreso futuro, proporcionando no s\u00f3lo la experiencia de un congreso de una semana, sino un lugar de conocimiento y colaboraci\u00f3n duradero para los asistentes.<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Dado que EULAR y LearnChamp<\/a> son socios desde hace mucho tiempo y que EULAR est\u00e1 acostumbrada a trabajar con Totara, pues ya dispone de dos instancias distintas de Totara Learn, se tom\u00f3 la decisi\u00f3n de basar en Totara la plataforma de expositores virtuales para el congreso.<\/p>\n

Pensando con originalidad, LearnChamp utiliz\u00f3 la capa de servicios compartidos de Totara y las funcionalidades de Engage para crear una amplia plataforma virtual, que daba a los usuarios la sensaci\u00f3n de estar movi\u00e9ndose por las grandes salas del centro de congresos, pudiendo interactuar virtualmente con los expositores, conectar con otros asistentes y unirse a reuniones virtuales.<\/p>\n

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Se realiz\u00f3 una integraci\u00f3n compleja con un sistema proveedor de identidades, una matriz de acceso, una app de congresos, la TV de EULAR, una herramienta de Networking y una herramienta de programas cient\u00edficos, proporcionando una experiencia de usuario sin fisuras con SSO en funcionamiento.<\/p>\n

Los espacios de trabajo se utilizaron para los socios y las organizaciones participantes como \u201ccabinas\u201d, donde pod\u00edan crear sus propios recursos y compartirlos con los participantes.<\/p>\n

Se utilizaron distintos paneles<\/a> como plano del centro de congresos, donde los participantes de todo el mundo pod\u00edan hacer clic en las cabinas virtuales e informarse sobre las pr\u00f3ximas conferencias y otra informaci\u00f3n importante.<\/p>\n

Las conferencias se retransmitieron en directo a la plataforma y las grabaciones de las conferencias estuvieron disponibles como recursos en la cabina virtual de cada expositor (Workspace). Se pudo hacer un seguimiento del tiempo dedicado a cada v\u00eddeo, lo que proporcion\u00f3 informaci\u00f3n importante sobre la calidad de cada sesi\u00f3n y el compromiso del usuario. <\/p>\n

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Los comentarios eran posibles en los Espacios de trabajo y Recursos, aunque estaba activa la opci\u00f3n de moderaci\u00f3n personalizada, para liberar, bloquear y eliminar comentarios con el fin de evitar la inserci\u00f3n de publicidad.<\/p>\n

Los congresos son lugares para conocer gente y hacer nuevos contactos. Por ello, los participantes tambi\u00e9n tuvieron la posibilidad de crear sus propios perfiles, descubrir a otros participantes y establecer contactos a trav\u00e9s de la plataforma virtual. <\/p>\n

LearnChamp cre\u00f3 un nuevo bloque y panel de control de Totara, que luego se conect\u00f3 a la aplicaci\u00f3n del congreso, permitiendo a los usuarios hacerse selfies, subirlos y crear un mosaico de selfies en el panel de control, aumentando el compromiso a trav\u00e9s de la gamificaci\u00f3n<\/a> para los participantes in situ y manteniendo vivos los recuerdos despu\u00e9s del congreso para todos.<\/p>\n

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\u201cCon Totara y LearnChamp pudimos crear una plataforma innovadora y atractiva para nuestro congreso h\u00edbrido. LearnChamp realmente dio vida a nuestra visi\u00f3n y juntos establecimos un nuevo est\u00e1ndar para futuros eventos en nuestro campo.\u201d <\/em><\/span><\/p>\n

– Genevi\u00e8ve Sch\u00e4rer<\/strong>, Jefa de Operaciones (COO)<\/span><\/p>\n

Resultados <\/strong><\/h2>\n
    \n
  • EULAR celebr\u00f3 un exitoso congreso h\u00edbrido con m\u00e1s de 18.000 participantes. Un tercio de los asistentes al congreso eran visitantes virtuales, lo que demuestra la capacidad de rendimiento de Totara con un gran n\u00famero de usuarios simult\u00e1neos. <\/li>\n
  • El equipo de dise\u00f1o UX de LearnChamp cre\u00f3 un dise\u00f1o de plataforma virtual acogedor y un concepto UX para todos los sistemas integrados.<\/li>\n
  • La parte virtual en Engage se bas\u00f3 visualmente en el plano real del sitio, utilizando el panel de control de Totara y plugins de bloques personalizados para una experiencia de usuario gamificada.<\/li>\n
  • Noticias y notificaciones integradas para todo el congreso en todas las plataformas implicadas.<\/li>\n
  • El servicio de asistencia integrado con un proceso de automatizaci\u00f3n del soporte detr\u00e1s, ayud\u00f3 a agilizar la experiencia de los usuarios.<\/li>\n
  • Las organizaciones\/socios participantes pod\u00edan crear sus propios \u201cstands\/stands del Congreso\u201d y llenarlos de contenido. Los stands se almacenaron en espacios de trabajo dentro de Totara Engage. Para esta parte se utiliz\u00f3 una configuraci\u00f3n multiinquilino con el fin de garantizar una s\u00f3lida protecci\u00f3n de los datos. Los socios fueron formados por LearnChamp con antelaci\u00f3n y recibieron apoyo tambi\u00e9n durante los d\u00edas y despu\u00e9s del congreso. <\/li>\n
  • Los eventos h\u00edbridos con Totara Engage tuvieron lugar tanto en persona como virtualmente, lo que permiti\u00f3 a los participantes decidir c\u00f3mo quer\u00edan participar en el evento. Tanto los participantes presenciales como los virtuales ten\u00edan las mismas ventajas: pod\u00edan interactuar con los ponentes, as\u00ed como con los patrocinadores, y establecer contactos entre s\u00ed. <\/li>\n
  • Inmediatamente despu\u00e9s del Congreso, las estad\u00edsticas y an\u00e1lisis m\u00e1s importantes sobre el n\u00famero de visitantes y la participaci\u00f3n se evaluaron directamente en Totara y, de este modo, pudieron transmitirse sin problemas a EULAR, adaptando la estricta pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos de EULAR.<\/li>\n
  • C\u00e9ntrate en los informes sobre clics y visitas de banners en la plataforma, que proporcionan datos sobre el flujo de trabajo de los usuarios.<\/li>\n
  • Seguimiento de la afiliaci\u00f3n a cada Espacio de Trabajo para los socios EULAR participantes.<\/li>\n
  • Informes estad\u00edsticos de participaci\u00f3n en contenidos y seguimiento de v\u00eddeos para Engage.<\/li>\n
  • Informes de participaci\u00f3n de los usuarios, mostrando sus visitas \u00fanicas en diferentes \u00e1reas de la plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n

    \"\"<\/p>\n

    Con la ayuda de la aplicaci\u00f3n del Congreso, los participantes pod\u00edan hacerse un selfie que, si lo deseaban, pod\u00eda ser visto por todos en una enorme pantalla de 150 pulgadas en el Congreso, que mostraba un panel de control hecho a medida en Totara con un proceso automatizado de cumplimiento de la calidad y el contenido de las fotos. El resultado fueron unas fotos de recuerdo divertidas y memorables. Para rematar la experiencia, las instant\u00e1neas se combinaron en un \u201cmosaico\u201d el \u00faltimo d\u00eda. Aportando una experiencia de usuario a\u00fan m\u00e1s gamificada para todos los asistentes. <\/p>\n

    Los resultados del congreso h\u00edbrido de EULAR nos llevaron a centrarnos m\u00e1s en los contenidos a la carta de este tipo de eventos para nuestro cliente, a mejorar la gesti\u00f3n de contenidos, el compromiso de los usuarios y un plan de opciones educativas continuas: desde las sesiones del congreso, en la app, en casa y los a\u00f1os posteriores.<\/p>\n

    \u201cNo podr\u00eda estar m\u00e1s satisfecho con el \u00e9xito de nuestro congreso h\u00edbrido. La experiencia de LearnChamp en la utilizaci\u00f3n de Totara hizo que la experiencia de usuario de nuestros asistentes y socios fuera f\u00e1cil y agradable.\u201d <\/em><\/span><\/p>\n

    – Kanyka Nam<\/strong>, Directora del Congreso<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[993,581,1379,1194,606,1378],"tax\/countries":[209],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68086","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68086"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68086"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68086"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68086"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68086"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68086"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}