{"id":68075,"date":"2022-11-24T21:29:27","date_gmt":"2022-11-24T21:29:27","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/a1-telekom-austria-group-imparte-formacion-de-cinco-estrellas-sobre-cumplimiento-normativo-a-10-000-usuarios\/"},"modified":"2025-06-18T13:24:03","modified_gmt":"2025-06-18T13:24:03","slug":"a1-telekom-austria-group-imparte-formacion-de-cinco-estrellas-sobre-cumplimiento-normativo-a-10-000-usuarios","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/a1-telekom-austria-group-imparte-formacion-de-cinco-estrellas-sobre-cumplimiento-normativo-a-10-000-usuarios\/","title":{"rendered":"A1 Telekom Austria Group imparte formaci\u00f3n de cinco estrellas sobre cumplimiento normativo a 10.000 usuarios"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\"><strong>A1 Telekom Austria Group<\/strong><strong>(A1)<\/strong> es una empresa de telecomunicaciones y proveedor de una gama de servicios de telefon\u00eda fija, Internet de banda ancha, servicios multimedia, datos y soluciones inform\u00e1ticas, mayoristas y de pago por m\u00f3vil.<\/p>\n<p class=\"large\">Su sede est\u00e1 en Viena. La empresa tiene filiales en ocho pa\u00edses europeos: Austria, Bielorrusia, Bulgaria, Croacia, Liechtenstein, Macedonia del Norte, Serbia y Eslovenia. <\/p>\n<h3>El desaf\u00edo<\/h3>\n<p>Para sus clientes, A1 representa una organizaci\u00f3n moderna y \u00e1gil. Evidentemente, sus procesos de aprendizaje ten\u00edan que ser percibidos por sus empleados de forma tan positiva como lo es su marca para sus clientes. A1 buscaba un <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/easyjet-drives-a-702010-learning-culture-across-seven-countries\/totara-learn-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"cc27e042-e65c-4557-8379-2643e3bdcc0f\">sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje flexible y completo<\/a>, que pudiera adaptarse a su presencia internacional y apoyar el desarrollo profesional de sus empleados en Europa.  <\/p>\n<p>Como puedes suponer, A1 ya utilizaba un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje y hab\u00eda una visi\u00f3n clara de c\u00f3mo deb\u00eda ser el nuevo sistema.<\/p>\n<ul>\n<li>Implementar y migrar todos los contenidos de aprendizaje existentes<\/li>\n<li>Implementar y migrar a todos los usuarios existentes del LMS anterior y dise\u00f1ar una superficie moderna y centrada en el usuario que los alumnos disfruten utilizando<\/li>\n<li>Estructura multi-tenancy flexible para A1 Telekom Austria Group y todas las filiales<\/li>\n<li>Formaci\u00f3n a la carta para los empleados<\/li>\n<li>Cuadros de mando flexibles para los alumnos<\/li>\n<li>Sistema de clasificaci\u00f3n de cursos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La soluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Ha habido muchos retos durante la fase de desarrollo del nuevo campus de aprendizaje electr\u00f3nico de A1. LearnChamp tuvo el placer de trabajar con un equipo fuerte de todas las filiales de A1 y eso fue clave para el \u00e9xito del proyecto. Compart\u00edan una visi\u00f3n y un objetivo y los gestionaron juntos como un equipo.  <\/p>\n<\/p>\n<p>\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14961 size-full\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/learning-A1-totara.jpg\" alt=\"\" width=\"804\" height=\"535\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/learning-A1-totara.jpg 804w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/learning-A1-totara-300x200.jpg 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/learning-A1-totara-768x511.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 804px) 100vw, 804px\">\n          <\/p>\n<\/p>\n<p>En primer lugar, A1 empez\u00f3 con la importaci\u00f3n de los datos de los usuarios. Como puedes suponer, las fuentes eran diferentes para cada pa\u00eds. LearnChamp tuvo que desarrollar una forma de comprobar la coherencia de los datos y sincronizarlos diariamente. Utilizando las posibilidades del HR-Import de <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/easyjet-drives-a-702010-learning-culture-across-seven-countries\/totara-learn-2\/\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"cc27e042-e65c-4557-8379-2643e3bdcc0f\">Totara Learn<\/a> y desarrollando un plugin de sincronizaci\u00f3n y comprobaci\u00f3n de calidad para cada fuente antes de entregar estos datos a Totara, A1 aprovech\u00f3 al m\u00e1ximo las potentes funciones de gesti\u00f3n de usuarios de Totara.   <\/p>\n<\/p>\n<p>\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17039 size-full\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/my-course-totara-lms.png\" alt=\"\" width=\"804\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/my-course-totara-lms.png 804w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/my-course-totara-lms-300x191.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/my-course-totara-lms-768x489.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 804px) 100vw, 804px\">\n          <\/p>\n<\/p>\n<p>En cuanto al dise\u00f1o del portal, LearnChamp se centr\u00f3 en una experiencia de usuario intuitiva. Una de las principales contribuciones a una gran UX fue la implementaci\u00f3n de SSO para todos los usuarios, incluidos los socios externos y los empleados internos. Adem\u00e1s, se hizo hincapi\u00e9 en la libertad de aprendizaje, permitiendo a los alumnos decidir cu\u00e1ndo y d\u00f3nde aprender aprovechando al m\u00e1ximo el dise\u00f1o responsive de Totara Learn.  <\/p>\n<\/p>\n<p>\n            <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15606 \" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/login-A1-totara.jpg\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"689\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/login-A1-totara.jpg 621w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/login-A1-totara-223x300.jpg 223w\" sizes=\"auto, (max-width: 512px) 100vw, 512px\">\n          <\/p>\n<\/p>\n<p>Pero el SSO y un gran dise\u00f1o responsivo no fueron las \u00fanicas caracter\u00edsticas que se implementaron. Los usuarios pueden elegir sus intereses la primera vez que se conectan al sistema. Siempre pueden cambiar esos intereses m\u00e1s adelante, si es necesario. Esta funci\u00f3n tambi\u00e9n proporciona a Totara datos muy necesarios para un potente motor de recomendaciones desarrollado a medida. Bas\u00e1ndose en las valoraciones de los cursos (utilizando las mejores pr\u00e1cticas, como valoraciones de 5 estrellas para cada curso), intereses, cursos visitados y completados, e-Campus proporciona sugerencias para el desarrollo profesional continuo de los alumnos. Los usuarios pueden incluso filtrar el cat\u00e1logo de cursos en funci\u00f3n de sus valoraciones, si necesitan m\u00e1s cursos de los sugeridos.     <\/p>\n<p>Totara, cuando se configura correctamente, proporciona datos de alta calidad a trav\u00e9s de informes y servicios web. A1 utiliza esta funci\u00f3n para entregar estos datos a trav\u00e9s del servicio web REST incorporado y los motores de gamificaci\u00f3n de todo el grupo, con el fin de ofrecer all\u00ed la mejor experiencia de usuario. <\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<ul>\n<li>Libertad para ahorrar: Sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje escalable y moderno para los siete pa\u00edses del grupo A1.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\n            <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/languages-totara-A1.png\">\n          <\/p>\n<\/p>\n<ul>\n<li>Formaci\u00f3n sobre cumplimiento a escala, con hasta 10.000 usuarios realizando sus ex\u00e1menes de cumplimiento al mismo tiempo.<\/li>\n<li>Libertad para innovar: Posibilidades de innovaci\u00f3n continua para cada pa\u00eds mediante una configuraci\u00f3n multi-tenancy ampliable con Totara Learn<\/li>\n<li>Libertad para aprender: M\u00e1s de 1.000 cursos y ofertas, dirigidos a diferentes p\u00fablicos y tres cuartas partes valorados con 5 estrellas por los empleados.<\/li>\n<li>Libertad de elecci\u00f3n: Motor de recomendaciones con m\u00e1s de 400 sugerencias cada minuto seg\u00fan sus preferencias, posici\u00f3n, historial de aprendizaje.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p>\u201cCambiamos nuestro LMS a Totara por la ventaja del c\u00f3digo abierto. Necesitamos p\u00e1ginas individuales para conseguir una mejor experiencia de usuario. Un punto importante para nosotros fue la flexibilidad del sistema, especialmente a la hora de hacer realidad nuestra idea de recomendaciones basadas en intereses. Utilizaremos m\u00e1s\u201d gadgets \u201cde aprendizaje automotivado en Totara, como insignias y clasificaciones. Sabemos que el tipo que buscamos no est\u00e1 en el n\u00facleo del producto Totara, pero como herramienta de c\u00f3digo abierto, es posible hacer realidad nuestras ideas.\u201d<\/p>\n<footer>Markus Stehle, Consultor de Aprendizaje Digital, Jefe de Proyecto A1<\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[131],"tax\/sectors":[280],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68075","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68075"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68075"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68075"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68075"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68075"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68075"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68075"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}