{"id":68029,"date":"2022-11-24T21:29:10","date_gmt":"2022-11-24T21:29:10","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/automatizacion-de-los-datos-de-rrhh-en-totara-integracion-con-powerbi-y-el-nhs-esr\/"},"modified":"2025-06-16T08:57:54","modified_gmt":"2025-06-16T08:57:54","slug":"automatizacion-de-los-datos-de-rrhh-en-totara-integracion-con-powerbi-y-el-nhs-esr","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/automatizacion-de-los-datos-de-rrhh-en-totara-integracion-con-powerbi-y-el-nhs-esr\/","title":{"rendered":"Automatizaci\u00f3n de los datos de RRHH en Totara, integraci\u00f3n con PowerBi y el NHS ESR"},"content":{"rendered":"\n
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Esta historia de cliente fue presentada originalmente por Chambury Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras <\/i>la adquisici\u00f3n por Totara en 2024<\/i><\/a> de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i><\/p>\n

El UCLH<\/strong> (University College London Hospitals NHS Foundation Trust), situado en el coraz\u00f3n de Londres, es uno de los mayores trusts del NHS en el Reino Unido y presta servicios agudos y especializados de primera clase.<\/p>\n

\n Nuestra misi\u00f3n es ofrecer una atenci\u00f3n al paciente de m\u00e1xima calidad, una educaci\u00f3n excelente y una investigaci\u00f3n de primer orden.<\/strong>\n <\/p>\n

En colaboraci\u00f3n con el University College London (UCL), somos uno de los cinco centros de investigaci\u00f3n biom\u00e9dica m\u00e1s completos del pa\u00eds. Somos miembros de UCL Partners, que re\u00fane a algunos de los centros de investigaci\u00f3n m\u00e9dica y hospitales de renombre mundial del Reino Unido. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

El UCLH se enfrent\u00f3 al reto de mantener actualizados los datos de los usuarios en Totara<\/a><\/strong> sincroniz\u00e1ndolos con el ESR del NHS. Esta sincronizaci\u00f3n garantiza la exactitud de los datos en Power BI, que refleja diariamente el cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria del CSTF. <\/p>\n

El proceso implicaba extraer manualmente del ESR del NHS los registros de 16.000 empleados. Posteriormente, fue necesario realizar una limpieza exhaustiva de los datos, formatearlos y cargarlos manualmente en Totara, lo que supon\u00eda un alto riesgo de errores debidos a la intervenci\u00f3n humana. <\/p>\n

Reconociendo la necesidad de soluciones m\u00e1s \u00e1giles, el UCLH trat\u00f3 de integrar Totara con otros sistemas internos. El objetivo era automatizar el proceso de sincronizaci\u00f3n, reducir la intervenci\u00f3n manual y mejorar la precisi\u00f3n de los datos. <\/p>\n

Al implantar un sistema integrado, el UCLH garantiza un flujo de datos sin fisuras entre ESR y Totara, lo que facilita la actualizaci\u00f3n en tiempo real de los datos del personal y permite elaborar informes precisos sobre el cumplimiento de la formaci\u00f3n del CSTF. Esta iniciativa estrat\u00e9gica no s\u00f3lo mitiga el riesgo de error, sino que tambi\u00e9n optimiza la eficacia operativa. <\/p>\n

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La soluci\u00f3n<\/h3>\n

La colaboraci\u00f3n con el equipo de Workforce Intelligence permiti\u00f3 elaborar un informe SQL diario que, combinado con otras fuentes de datos internas, facilita la automatizaci\u00f3n completa de los procesos de limpieza de datos.<\/p>\n

Este enfoque garantiza que los registros sean lo m\u00e1s precisos posible, con perfiles de usuario vinculados a Totara Audiences para reflejar plenamente la formaci\u00f3n asignada basada en el Marco de Formaci\u00f3n de Competencias B\u00e1sicas (CSTF), un requisito obligatorio en todo el SNS.<\/p>\n

Para automatizar la carga del informe en Totara, UCLH se asoci\u00f3 con Think Learning<\/strong> e implement\u00f3 su plugin de importaci\u00f3n automatizada de RRHH. Esta integraci\u00f3n permiti\u00f3 una transferencia de datos perfecta cada d\u00eda, garantizando que los perfiles del personal en Totara se actualizaran continuamente con la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente y precisa de ESR. <\/p>\n

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Esta implementaci\u00f3n elimina la necesidad de intervenci\u00f3n humana, minimizando as\u00ed los errores de introducci\u00f3n de datos y garantizando la precisi\u00f3n. Al eliminar la introducci\u00f3n y correcci\u00f3n manual de datos, se mejor\u00f3 significativamente la integridad de los mismos. Esto tambi\u00e9n garantiz\u00f3 que los extractos enlazaran directamente con las fuentes de la confianza, manteniendo la alineaci\u00f3n con la estructura y las jerarqu\u00edas de la confianza. <\/p>\n

Proporcionando as\u00ed una base fiable para la toma de decisiones y la supervisi\u00f3n del cumplimiento.
\nAprovechando los informes, el UCLH podr\u00eda generar con confianza datos que reflejen con precisi\u00f3n la jerarqu\u00eda organizativa, facilitando la toma de decisiones informadas a todos los niveles de la organizaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la formaci\u00f3n y la educaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el UCLH implant\u00f3 la interfaz automatizada bidireccional ESR de Think, desarrollada directamente con el NHS de Inglaterra, que permite transferir los registros CSTF (Formaci\u00f3n Obligatoria) del personal que ya hab\u00eda alcanzado la conformidad en otras organizaciones del NHS. Esto mejora a\u00fan m\u00e1s la precisi\u00f3n y la exhaustividad de los registros de formaci\u00f3n del personal en Totara y garantiza que, por ejemplo, el personal m\u00e9dico que haya obtenido la conformidad de otros Trusts del NHS pueda desempe\u00f1ar sus funciones sin tener que repetir la formaci\u00f3n de conformidad, lo que aumenta el tiempo dedicado a los pacientes. <\/p>\n

Al aprovechar las soluciones integradas, UCLH puede exportar datos de una base de datos PostGreSQL Replica que se ejecuta junto con Totara al sistema de informes de datos Power BI. Esto permite a los altos directivos de toda la organizaci\u00f3n acceder a datos precisos y en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones informadas y garantiza el cumplimiento eficaz de los requisitos normativos. <\/p>\n

Resultados<\/h3>\n

La implantaci\u00f3n ha tenido un \u00e9xito notable para el UCLH. Totara se mantiene ahora diariamente con datos precisos de los usuarios, incluidos los requisitos de formaci\u00f3n CSTF asignados con precisi\u00f3n y alineados con las funciones. Los gestores se benefician de una descripci\u00f3n precisa de sus equipos, lo que facilita la asignaci\u00f3n eficaz de recursos. <\/p>\n

La automatizaci\u00f3n permite la creaci\u00f3n diaria de nuevas cuentas de usuario facilitando procesos de incorporaci\u00f3n<\/strong><\/a> que se adelantan seis semanas a las fechas de inicio, mejorando la eficacia y reduciendo la carga administrativa.<\/p>\n

La posibilidad de exportar la formaci\u00f3n cumplimiento<\/a><\/strong> a Power BI permite a los responsables de la toma de decisiones disponer de informaci\u00f3n pr\u00e1ctica. La visibilidad en tiempo real del cumplimiento de la formaci\u00f3n permite intervenciones proactivas y garantiza el cumplimiento de los requisitos normativos. <\/p>\n

La implantaci\u00f3n satisfactoria de estos procesos mejora significativamente la precisi\u00f3n de los datos, la eficacia operativa y la capacidad de toma de decisiones.<\/p>\n

\n \"\"\n <\/p>\n

El establecimiento de una fuente de datos combinada permiti\u00f3 la inclusi\u00f3n de identificadores \u00fanicos clave que facilitan la conciliaci\u00f3n de los usuarios con los datos centrales de RRHH. Esta capacidad permite la portabilidad sin fisuras de los datos de formaci\u00f3n antes de las fechas de inicio de los nuevos empleados, lo que mejora el proceso de incorporaci\u00f3n y garantiza una transici\u00f3n m\u00e1s fluida para los nuevos empleados. <\/p>\n

Esta integraci\u00f3n fue especialmente beneficiosa para los grupos de personal m\u00e9dico y dental, ya que a menudo rotan por el NHS. Al reconciliar a los usuarios con ESR, el UCLH se asegura de que este personal no tenga que repetir la formaci\u00f3n que ya ha recibido. De este modo se abord\u00f3 un reto importante, la racionalizaci\u00f3n de los procesos de incorporaci\u00f3n del personal m\u00e9dico y dental, mejorando en \u00faltima instancia las experiencias y reduciendo las cargas administrativas. <\/p>\n

La implantaci\u00f3n de procesos automatizados ha supuesto un importante ahorro de tiempo y una mayor eficacia operativa<\/strong>:<\/p>\n

Reducci\u00f3n del tiempo de administraci\u00f3n: La automatizaci\u00f3n ha eliminado enormemente la necesidad de introducir datos manualmente y las tareas de conciliaci\u00f3n. Esto ha liberado recursos administrativos, permitiendo al personal centrarse en iniciativas m\u00e1s estrat\u00e9gicas.
\nEliminaci\u00f3n de la formaci\u00f3n redundante: Los nuevos empleados que han completado la formaci\u00f3n en otras organizaciones del SNS ya no necesitan repetir la formaci\u00f3n que han completado con la frecuencia requerida. Esto garantiza una incorporaci\u00f3n m\u00e1s eficaz y evita duplicaciones innecesarias. <\/p>\n

Informes de cumplimiento mejorados: Con la automatizaci\u00f3n de los datos de cumplimiento exportados a Power BI que permite la creaci\u00f3n de cuadros de mando de informes en vivo, se ahorra tiempo y tambi\u00e9n proporciona una visi\u00f3n en tiempo real de los datos de cumplimiento, con una toma de decisiones m\u00e1s informada e intervenciones proactivas.<\/p>\n

En general, estas mejoras demuestran el impacto transformador de la automatizaci\u00f3n en la eficiencia operativa y la gesti\u00f3n del cumplimiento en el UCLH.<\/p>\n

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\u201cLa automatizaci\u00f3n de los datos que entran y salen de nuestro Sistema de Gesti\u00f3n del Aprendizaje (SGA) ha proporcionado una serie de beneficios al UCLH y a la comunidad del SNS en general. La intervenci\u00f3n ha facilitado el proceso de incorporaci\u00f3n de nuestro personal y ha mejorado la experiencia educativa de todo el UCLH. Tambi\u00e9n ha permitido a nuestro equipo educativo pensar de forma m\u00e1s estrat\u00e9gica en futuros desarrollos del LMS, manteniendo la seguridad del paciente y del personal en el centro de todo lo que hacemos.\u201d
\n<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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\n Matthew Nolan,<\/strong>\n
\n Jefe de los Servicios Educativos del UCLH <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[581,627,607,583,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68029","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68029"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68029"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68029"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68029"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68029"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68029"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}