{"id":68013,"date":"2022-11-24T21:29:13","date_gmt":"2022-11-24T21:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/etex-building-performance-adapto-su-lms-rapidamente-para-apoyar-a-los-empleados-durante-todo-el-covid-19\/"},"modified":"2025-06-16T08:57:36","modified_gmt":"2025-06-16T08:57:36","slug":"etex-building-performance-adapto-su-lms-rapidamente-para-apoyar-a-los-empleados-durante-todo-el-covid-19","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/etex-building-performance-adapto-su-lms-rapidamente-para-apoyar-a-los-empleados-durante-todo-el-covid-19\/","title":{"rendered":"Etex Building Performance adapt\u00f3 su LMS r\u00e1pidamente para apoyar a los empleados durante todo el COVID-19"},"content":{"rendered":"\n
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Esta historia de cliente fue presentada originalmente por Chambury Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras <\/i>la adquisici\u00f3n por Totara en 2024<\/i><\/a> de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i><\/p>\n

Etex Building Performance UK<\/strong> es una filial del Grupo Etex, una empresa familiar belga de fabricaci\u00f3n creada mediante m\u00faltiples adquisiciones a lo largo de un siglo. Etex Building Performance produce y vende placas de yeso como empresa B2B. <\/p>\n

En el Reino Unido trabajan 500 empleados, desde operarios de f\u00e1brica e ingenieros hasta una gran fuerza de ventas nacional, un equipo de direcci\u00f3n ejecutiva y un completo complemento de funciones de oficina central. Opera en cinco centros: Planta de Bristol, Planta de Ferrybridge, Gordano House (Bristol), Almac\u00e9n de Basildon y Almac\u00e9n de Grangemouth. <\/p>\n

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El desaf\u00edo<\/b><\/h3>\n

Desde el principio, el reto fue empezar desde cero. No se utilizaba ning\u00fan sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (SGA) preexistente para registrar el aprendizaje, s\u00f3lo hab\u00eda hojas de c\u00e1lculo en diferentes unidades de disco. <\/p>\n

La principal motivaci\u00f3n para implantar un LMS era cumplir la norma ISO OHSOS 18001 y cubrir las lagunas que el sistema central de RRHH no pod\u00eda proporcionar. Adem\u00e1s, el LMS ten\u00eda que enlazar perfectamente entre varias plataformas, incluida la plataforma global de gesti\u00f3n del aprendizaje que alojaba el contenido electr\u00f3nico y el sistema local de control de documentos, as\u00ed como alojar el contenido local interno. El LMS deb\u00eda crearse mediante un \u00fanico empleado a tiempo completo. <\/p>\n

Adem\u00e1s, el personal de fabricaci\u00f3n de Etex tiene un nivel relativamente bajo de conocimientos inform\u00e1ticos, y el hecho de trabajar en varias plantas con sede en el Reino Unido, as\u00ed como de trabajar a distancia, hizo que este p\u00fablico fuera especialmente dif\u00edcil.<\/p>\n

Pero 2020 trajo consigo un reto adicional. El COVID-19 provoc\u00f3 un bloqueo nacional en el Reino Unido en marzo de 2020, por lo que Etex tuvo que cerrar temporalmente sus plantas y despedir a la mayor\u00eda de sus empleados. Esto hizo que los empleados se sintieran confusos y necesitaran una comunicaci\u00f3n frecuente con la oficina central, lo que convirti\u00f3 al LMS en una fuente de informaci\u00f3n vital para los empleados despedidos. <\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

Totara Learn fue elegido como el primer LMS de Etex Building Performance UK. Se eligi\u00f3 a Think Learning como socio de Totara por su probado historial de apoyo durante la implementaci\u00f3n y despu\u00e9s de la misma. <\/p>\n

Con s\u00f3lo un empleado a tiempo completo capaz de trabajar en la implementaci\u00f3n, el apoyo fue clave para asegurarse de que todos los datos de la hoja de c\u00e1lculo se manipulaban y rellenaban correctamente, y de que se dispon\u00eda de formaci\u00f3n interna. Dentro de Totara, se crearon certificaciones, programas y audiencias<\/a>, y que el dise\u00f1o y el tema se ejecutaran de acuerdo con las directrices de marca de la empresa. <\/p>\n

El LMS deb\u00eda integrarse con Office 365 para ofrecer un inicio de sesi\u00f3n \u00fanico que facilitara el movimiento entre las distintas plataformas globales e internas, lo que requiri\u00f3 una estrecha colaboraci\u00f3n con el equipo de TI de Etex, con sede en Europa, para su configuraci\u00f3n.<\/p>\n

Cuando exist\u00edan datos en hojas de c\u00e1lculo, se combinaron y manipularon para cargarlos como finalizaciones de cursos heredados. Se crearon rutas de aprendizaje dentro del LMS para alinear las nuevas matrices de competencias y formaci\u00f3n de cada centro, y se crearon audiencias para las distintas plantas y puestos para garantizar que cada empleado tuviera acceso a la formaci\u00f3n adecuada desde el primer d\u00eda. <\/p>\n

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Una vez configurado Totara y precargados los datos, se pudo empezar a elaborar los informes de cumplimiento mediante los m\u00f3dulos RAG personalizados de Think y los informes de matriz RAG, junto con los informes b\u00e1sicos de certificaci\u00f3n y resumen de programas de Totara. A cada directivo se le asign\u00f3 su propio panel de control y, por primera vez en la historia de la empresa, se les facult\u00f3 para gestionar la formaci\u00f3n en materia de cumplimiento de sus equipos y departamentos. Al implicar a los empleados en el aprendizaje obligatorio y proporcionarles una estructura que pudieran seguir, la cultura de aprendizaje de la empresa empez\u00f3 a crecer. <\/p>\n

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La creaci\u00f3n de contenidos relevantes a nivel local fue un factor realmente importante que ha dado vida al sitio y ha implicado a sus alumnos, lo que supuso trabajar estrechamente con los expertos en la materia (PYME) de Etex. Think Learning apoy\u00f3 la impartici\u00f3n de algunas sesiones presenciales que ayudaron a las PYMES a ponerse en marcha. Los gestores del LMS establecieron estructuras coherentes que las PYMES deb\u00edan seguir para maximizar la facilidad de uso y la familiaridad, haciendo uso de im\u00e1genes y v\u00eddeos para minimizar el texto y crear contenidos de aprendizaje interactivos e intuitivos. <\/p>\n

El LMS de Etex incluye v\u00eddeos, paquetes SCORM, eventos de seminarios, cuestionarios, listas de control, tareas, certificados, carga de archivos, cuadros de comentarios y foros. Tambi\u00e9n utilizan Active Presenter para crear e-learning y v\u00eddeos para demostraciones y aprendizaje, que pueden a\u00f1adirse f\u00e1cilmente a un curso. <\/p>\n

Adem\u00e1s de los cursos, certificaciones y programas, el equipo financiero de la sede central utiliza activamente el \u00e1rea \u201cRegistro de aprendizaje – Otras pruebas\u201d para sus certificados CIMA y las pruebas de su registro profesional, lo que demuestra que todo el aprendizaje y el desarrollo pueden conservarse en un \u00fanico lugar.<\/p>\n

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Los directores de planta pueden ver el cumplimiento global de las plantas con gr\u00e1ficos circulares. Proporcionar acceso a los informes RAG [para certificaciones y programas] permite a los directores y jefes de planta responsabilizarse de su propio aprendizaje, del aprendizaje de sus equipos y del cumplimiento general de la normativa de medio ambiente, salud y seguridad de sus plantas. <\/p>\n

Adem\u00e1s de cursos, certificaciones y programas, el equipo financiero est\u00e1 utilizando el \u00e1rea \u201cRegistro de aprendizaje – Otras pruebas\u201d para sus certificados CIMA. Demostrando que todo el aprendizaje y el desarrollo se pueden mantener en un solo lugar. <\/p>\n

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