{"id":68008,"date":"2022-11-24T21:29:33","date_gmt":"2022-11-24T21:29:33","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/el-nhs-consigue-un-ahorro-masivo-en-formacion-y-mejora-la-atencion-al-paciente\/"},"modified":"2025-06-16T08:56:28","modified_gmt":"2025-06-16T08:56:28","slug":"el-nhs-consigue-un-ahorro-masivo-en-formacion-y-mejora-la-atencion-al-paciente","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/el-nhs-consigue-un-ahorro-masivo-en-formacion-y-mejora-la-atencion-al-paciente\/","title":{"rendered":"El NHS consigue un ahorro masivo en formaci\u00f3n y mejora la atenci\u00f3n al paciente"},"content":{"rendered":"\n
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Esta historia de cliente fue presentada originalmente por Chambury Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras <\/i>la adquisici\u00f3n por Totara en 2024<\/i><\/a> de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i><\/p>\n

East Lancashire Hospitals NHS Trust <\/strong>fue sometido a escrutinio para asegurarse de que cumpl\u00eda los requisitos de formaci\u00f3n exigidos a nivel nacional. Tambi\u00e9n deb\u00edan realizar evaluaciones de rendimiento. Estas medidas eran necesarias para garantizar la seguridad de los pacientes, pero cumplir estos requisitos mediante un antiguo sistema basado en papel resultaba ineficaz y costoso. <\/p>\n

Al utilizar Totara Learn, el personal tom\u00f3 el control de sus itinerarios de aprendizaje, los directores empezaron a hacer un seguimiento preciso de la formaci\u00f3n completada y la organizaci\u00f3n pudo asegurarse de que el personal ofrec\u00eda la mejor atenci\u00f3n posible.<\/p>\n

Acerca de East Lancashire Hospitals NHS Trust East Lancashire Hospitals NHS Trust presta servicios sanitarios a trav\u00e9s de cinco centros hospitalarios y m\u00faltiples instalaciones comunitarias en el coraz\u00f3n del noroeste de Inglaterra. Los 7.000 empleados de la organizaci\u00f3n atienden a casi 750.000 pacientes al a\u00f1o, manteniendo modernas instalaciones y cerca de 1.000 camas para pacientes. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

En la asistencia sanitaria, no basta con obtener un \u201caprobado\u201d. El personal sanitario se enfrenta a situaciones de vida o muerte. Los directivos deben saber que su personal puede prestar una atenci\u00f3n de primera l\u00ednea de alta calidad. En 2013, East Lancashire Hospitals NHS Trust se vio sometido a una presi\u00f3n excepcional por parte de las autoridades p\u00fablicas para que introdujera cambios que mejoraran los resultados para los pacientes. <\/p>\n

Necesitaban asegurarse de que el personal cumpl\u00eda los objetivos de formaci\u00f3n y se somet\u00eda a evaluaciones peri\u00f3dicas que pudieran compararse con las de otros proveedores de servicios sanitarios.<\/p>\n

No se trataba s\u00f3lo de poder recoger la informaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n de poder utilizarla para comprender al instante cu\u00e1les eran las necesidades de nuestra organizaci\u00f3n. Con el sistema antiguo, no pod\u00edamos determinar con exactitud el n\u00famero de empleados que hab\u00edan recibido una evaluaci\u00f3n, \u00a1porque recib\u00edamos informaci\u00f3n contradictoria de distintos departamentos! Para nosotros era fundamental corregir esta situaci\u00f3n; el personal que no est\u00e9 formado y no sea eficaz en sus funciones no prestar\u00e1 una buena atenci\u00f3n a los pacientes”.<\/p>\n

– Nichol Orton, Jefe de Aprendizaje y Desarrollo Organizativo del Hospital Royal Blackburn<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Proceso de evaluaci\u00f3n<\/h3>\n

Los responsables del East Lancashire Hospitals NHS Trust reconocieron que pod\u00edan conseguir la funcionalidad que quer\u00edan utilizando un Sistema de Gesti\u00f3n del Aprendizaje. Su proceso de evaluaci\u00f3n pronto desemboc\u00f3 en tres posibilidades y, de entre ellas, eligieron Totara Learn, integrado con el sistema Mahara ePortfolio. <\/p>\n

Totara nos dio todo lo que quer\u00edamos a un coste razonable, la primera empresa que miramos podr\u00eda habernos dado la Tierra, y tambi\u00e9n habr\u00eda costado la Tierra. La segunda empresa se centraba m\u00e1s en el aspecto del aprendizaje electr\u00f3nico. Con Totara, ten\u00edan capacidades de eLearning adem\u00e1s de las de seguimiento y an\u00e1lisis, con espacio para que a\u00f1adi\u00e9ramos nuevas capacidades personalizadas seg\u00fan fuera necesario <\/p>\n

– Rita Ansbro, Directora de Tecnolog\u00edas del Aprendizaje del Hospital Real de Blackburn<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

La soluci\u00f3n Totara Learn<\/h3>\n

La organizaci\u00f3n implant\u00f3 Totara y Mahara a lo largo de 12 meses con la ayuda de Think Learning, especialistas en tecnolog\u00eda de aprendizaje y Totara, para el NHS. Se limpiaron los datos heredados del LMS anterior y se migraron a Totara. Think Learning se encarg\u00f3 de la instalaci\u00f3n, el alojamiento y el mantenimiento del sistema, as\u00ed como del desarrollo personalizado. <\/p>\n

Por \u00faltimo, a mediados de junio de 2013 se form\u00f3 a los directivos sobre c\u00f3mo utilizar el sistema para realizar las evaluaciones del personal. El personal tambi\u00e9n recibe formaci\u00f3n sobre c\u00f3mo gestionar y programar su propia formaci\u00f3n, y c\u00f3mo aportar pruebas para la evaluaci\u00f3n de la direcci\u00f3n a trav\u00e9s de sus ePortfolios. Es f\u00e1cil que se asigne formaci\u00f3n adicional cuando sea necesario. La implantaci\u00f3n est\u00e1 en curso, y est\u00e1 previsto que se desplieguen nuevas capacidades, entre ellas: <\/p>\n

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  • Open Badges de Totara para la finalizaci\u00f3n de cursos, lo que hace que la gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n sea a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil de verificar en todos los departamentos y ubicaciones.<\/li>\n
  • Las herramientas de evaluaci\u00f3n y fijaci\u00f3n de objetivos de Totara 2.5.<\/li>\n
  • Utilizar las capacidades de seguimiento de Totara y las pruebas de competencia de la cartera electr\u00f3nica de Mahara para ayudar a determinar las tarifas salariales. En un entorno sanitario p\u00fablico muy preocupado por el presupuesto, es muy valioso disponer de datos al alcance de la mano para recompensar el rendimiento en lugar de la simple antig\u00fcedad. <\/li>\n<\/ul>\n

    Resultados<\/h3>\n
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    • Capacidades de gesti\u00f3n que salvan vidas. Una mejor gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n en una organizaci\u00f3n sanitaria es algo m\u00e1s que eliminar posibles responsabilidades que den lugar a demandas multimillonarias: se trata de salvar vidas y garantizar una alta calidad asistencial en todos los \u00e1mbitos. <\/li>\n
    • Ahorro masivo de costes. Al elegir Totara Learn, East Lancashire Hospitals ahorr\u00f3 casi 120.000 libras m\u00e1s de lo que habr\u00eda costado implantar un LMS propietario alternativo. <\/li>\n
    • El ahorro en soporte continuo, en comparaci\u00f3n con otros sistemas evaluados, ser\u00e1 de decenas de miles de d\u00f3lares en cada uno de los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Es una soluci\u00f3n extremadamente rentable. <\/li>\n
    • Facilidad de implantaci\u00f3n. A mediados de 2013, 1.750 miembros del personal hab\u00edan recibido formaci\u00f3n para utilizar Totara. East Lancashire pretende tener a la mayor\u00eda del personal formado y utilizando el sistema a mediados de 2014. Esta implantaci\u00f3n relativamente r\u00e1pida est\u00e1 ayudando a la organizaci\u00f3n a cumplir sus estrictos requisitos p\u00fablicos. <\/li>\n<\/ul>\n

      \u201cEl personal sigue dici\u00e9ndonos que es el sistema m\u00e1s f\u00e1cil de usar que hemos visto\u201d, dice Ansbro<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68008","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68008"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68008"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68008"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68008"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68008"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68008"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}