{"id":68004,"date":"2022-11-24T21:29:43","date_gmt":"2022-11-24T21:29:43","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/nelft-logra-el-mejor-cumplimiento-de-su-historia-con-una-unica-plataforma-integrada\/"},"modified":"2025-06-16T08:56:21","modified_gmt":"2025-06-16T08:56:21","slug":"nelft-logra-el-mejor-cumplimiento-de-su-historia-con-una-unica-plataforma-integrada","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/nelft-logra-el-mejor-cumplimiento-de-su-historia-con-una-unica-plataforma-integrada\/","title":{"rendered":"NELFT logra el mejor cumplimiento de su historia con una \u00fanica plataforma integrada"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"p1\"><i>Esta historia de cliente fue presentada originalmente por Chambury Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras <\/i><a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/articles\/totara-acquires-think-learning-chambury-learning\/\"><i>la adquisici\u00f3n por Totara en 2024<\/i><\/a><i> de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i><\/p>\n<p class=\"large\">Crear un sistema integrado de desarrollo del personal que fuera f\u00e1cil de usar, en el que el personal pudiera iniciar sesi\u00f3n en un solo lugar y gestionar m\u00e1s f\u00e1cilmente su Formaci\u00f3n, Evaluaci\u00f3n (no m\u00e9dica), Supervisi\u00f3n y Revalidaci\u00f3n de Enfermera del NMC.<\/p>\n<p><b>Acerca de NELFT<\/b><\/p>\n<p>Con un presupuesto anual de 400 millones de libras, el NELFT presta asistencia y tratamiento a una poblaci\u00f3n de unos 4,3 millones de habitantes.Emplea a unos 6.000 trabajadores en 210 centros de Londres, Essex, Kent y Medway, adem\u00e1s de otros 3.000 trabajadores temporales que prestan una amplia gama de servicios integrados de salud mental y comunitaria, tanto hospitalarios como ambulatorios, a los habitantes de los distritos londinenses de Barking &amp; Dagenham, Barnet, Havering, Redbridge y Waltham Forest, as\u00ed como servicios de salud comunitaria a los habitantes de las zonas de Basildon, Brentwood y Thurrock, al suroeste de Essex (un total de 2.914 millas cuadradas).<\/p>\n<p>El NELFT proporciona un Servicio de Salud Mental para el Bienestar Emocional de ni\u00f1os y j\u00f3venes en todo Essex. Es el proveedor de servicios de trastornos alimentarios para todas las edades y de servicios de salud mental para ni\u00f1os y adolescentes en Kent y Medway. Para conseguirlo, el NELFT colabora con las autoridades locales.  <\/p>\n<h3><b>El desaf\u00edo<\/b><\/h3>\n<p>Como gran organizaci\u00f3n, NELFT tiene muchos sistemas inform\u00e1ticos, y para el personal esto puede resultar muy confuso y llevar mucho tiempo, sobre todo cuando se utilizan contrase\u00f1as diferentes con sistemas y sitios distintos. Con esto en mente, quer\u00edan crear un sistema integrado de desarrollo del personal que fuera f\u00e1cil de usar, en el que el personal pudiera iniciar sesi\u00f3n en un solo lugar y gestionar m\u00e1s f\u00e1cilmente su formaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n (no m\u00e9dica), supervisi\u00f3n y revalidaci\u00f3n de enfermeras del NMC. <\/p>\n<h3><b>La soluci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>En colaboraci\u00f3n con otros departamentos, el NELFT quer\u00eda incorporar la supervisi\u00f3n y la revalidaci\u00f3n de las enfermeras a las competencias de Desarrollo Organizativo, junto con la formaci\u00f3n y las evaluaciones, para crear un sistema \u00fanico. Se cre\u00f3 un grupo interno de partes interesadas y se emprendi\u00f3 un proceso de contrataci\u00f3n. Se adjudic\u00f3 el contrato a Think Learning como socio preferente.  <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/NELFT-dashboard-Totara.png\"><\/p>\n<p>Durante varios meses, todas las partes colaboraron para crear, dise\u00f1ar y probar indirectamente los cuatro flujos de trabajo necesarios. Se pusieron en marcha en dos fases: la fase 1 con formaci\u00f3n, supervisi\u00f3n y revalidaci\u00f3n de enfermeras, que se inici\u00f3 en septiembre de 2018, y la fase 2 para las evaluaciones, en febrero de 2019. <\/p>\n<p>El equipo de Desarrollo Organizativo integr\u00f3 con \u00e9xito cuatro sistemas inform\u00e1ticos en uno solo y bautiz\u00f3 el LMS como \u201cSTEPS\u201d;<\/p>\n<ul>\n<li><b>Personal<\/b><\/li>\n<li><b>Formaci\u00f3n<\/b><\/li>\n<li><b>Educaci\u00f3n<\/b><\/li>\n<li>Inscripci\u00f3n <b>profesional<\/b>&amp;<\/li>\n<li><b>Ayuda<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Resultados<\/b><\/h3>\n<p>STEPS es f\u00e1cil de usar y, en general, la respuesta de su personal ha sido muy positiva.<\/p>\n<p>El compromiso de la organizaci\u00f3n es extremadamente alto un a\u00f1o despu\u00e9s, con m\u00e1s de 5.000 inicios de sesi\u00f3n en los \u00faltimos 30 d\u00edas, 6.355 inicios de sesi\u00f3n en los \u00faltimos 90 d\u00edas y 7.903 usuarios activos en los \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Nelft-engagement-Totara.png\"><\/p>\n<p>Al tener un \u00fanico punto de acceso, integraci\u00f3n entre los m\u00f3dulos y <a href=\"\/node\/1025\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"8603d0e6-f0e4-4f7b-b7fd-9d8d97ecc7af\">clasificaciones de cumplimiento<\/a> RAG f\u00e1ciles de leer, ahora no s\u00f3lo ofrecen al personal una experiencia integrada sin problemas, sino que, en \u00faltima instancia, han creado un sistema para guiar f\u00e1cilmente al personal a lo largo de su carrera en NELFT.<\/p>\n<p>El cumplimiento de la formaci\u00f3n en competencias b\u00e1sicas ha mejorado m\u00e1s de lo esperado, pasando de una media del 85% a m\u00e1s del 95% en casi todos los temas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Nelft-compliance-rates.png\"><\/p>\n<p>El cumplimiento de las evaluaciones, sobre el que han vuelto a informar recientemente, est\u00e1 mejorando de forma constante y en algunas zonas, como Waltham Forest, se est\u00e1 registrando el mejor cumplimiento de la historia (84,06%).<\/p>\n<p><b>Lo que dice el personal<\/b><\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cLa pr\u00e1ctica segura de la enfermer\u00eda est\u00e1 respaldada en NELFT por los sistemas integrados, que garantizan que la supervisi\u00f3n mensual y la evaluaci\u00f3n anual est\u00e9n disponibles para todos, y que la formaci\u00f3n sea f\u00e1cil de reservar y gestionar. Todo ello puede vincularse f\u00e1cilmente con el sistema de revalidaci\u00f3n de enfermeras, lo que garantiza que \u00e9stas puedan trabajar para obtener la revalidaci\u00f3n de una manera eficiente en el tiempo, lo que es clave en un entorno sanitario tan ajetreado.\u201d<\/em><\/p>\n<footer>Susan Smyth, Directora de Enfermer\u00eda<\/footer>\n<p><em>\u201cA m\u00ed y a varios de mis colegas nos ha resultado mucho m\u00e1s f\u00e1cil reservar plaza en la formaci\u00f3n y la interfaz es muy f\u00e1cil de usar\u201d.<\/em><\/p>\n<footer>Claire Gould, Psic\u00f3loga Cl\u00ednica<\/footer>\n<p><em>\u201cEstamos recibiendo muy buenos comentarios de los equipos operativos sobre STEPS. Gracias\u201d.<\/em><\/p>\n<footer>Joanne Guerin, Subdirectora de Servicios Infantiles<\/footer>\n<p><em>\u201cSTEPs me parece muy \u00fatil y muy f\u00e1cil de acceder y bien organizado a la hora de navegar por \u00e9l\u201d.<\/em><\/p>\n<footer>Catherine Nduka, Recepcionista de Asuntos Corporativos<\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-68004","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/68004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=68004"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=68004"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=68004"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=68004"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=68004"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=68004"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=68004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}