{"id":67900,"date":"2023-04-06T10:46:54","date_gmt":"2023-04-06T10:46:54","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/totara-lms-permite-a-los-proveedores-sanitarios-alcanzar-el-maximo-cumplimiento-de-la-formacion-obligatoria\/"},"modified":"2025-06-12T13:13:59","modified_gmt":"2025-06-12T13:13:59","slug":"totara-lms-permite-a-los-proveedores-sanitarios-alcanzar-el-maximo-cumplimiento-de-la-formacion-obligatoria","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/totara-lms-permite-a-los-proveedores-sanitarios-alcanzar-el-maximo-cumplimiento-de-la-formacion-obligatoria\/","title":{"rendered":"Totara LMS permite a los proveedores sanitarios alcanzar el m\u00e1ximo cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria"},"content":{"rendered":"\n
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Esta historia de cliente fue presentada originalmente por Chambury Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras <\/i>la adquisici\u00f3n por Totara en 2024<\/i><\/a> de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i><\/p>\n

La Fundaci\u00f3n Harrogate and District NHS Foundation Trust (HDFT) emplea a unos 5.500 trabajadores que prestan servicios sanitarios a trav\u00e9s de 3 sistemas de asistencia integrados que atienden a m\u00e1s de 500.000 ni\u00f1os y prestan servicios comunitarios a una poblaci\u00f3n de unos 620.000 habitantes. La extensi\u00f3n geogr\u00e1fica de nuestros servicios abarca desde Wakefield, a 170 millas al norte, hasta Northumberland, en la costa este de Inglaterra. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h2>\n

La ampliaci\u00f3n de los servicios de la HDFT de un entorno hospitalario de agudos en 2011 a un servicio comunitario y de agudos ha supuesto a su vez nuevos retos para la formaci\u00f3n de los empleados, cuyo n\u00famero se ha m\u00e1s que duplicado en los \u00faltimos 10 a\u00f1os, pasando de unos 2500 trabajadores a unos 5500.<\/p>\n

Ante el reto de impartir formaci\u00f3n en una zona geogr\u00e1fica tan extensa y con las restricciones presupuestarias que sufre el conjunto del SNS, recurrimos a un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje<\/a> que nos permitiera alojar la formaci\u00f3n electr\u00f3nicamente. Este LMS era barato, pero no era adecuado. Su experiencia torpe cre\u00f3 una reputaci\u00f3n de inaccesibilidad de la educaci\u00f3n para los usuarios y la complicada configuraci\u00f3n del back-end del sistema cre\u00f3 una gran cantidad de tiempo necesario para las tareas administrativas para la gesti\u00f3n y presentaci\u00f3n de informes de datos. <\/p>\n

A medida que la pandemia golpeaba y el aprendizaje electr\u00f3nico se convert\u00eda en la opci\u00f3n m\u00e1s segura para nuestros empleados, aumentaba nuestra dependencia de nuestro LMS y nuestra soluci\u00f3n actual segu\u00eda sin estar a la altura del recurso educativo que necesit\u00e1bamos proporcionar. En medio de la pandemia, en julio de 2021, el mes anterior a la implantaci\u00f3n de nuestro nuevo LMS de Totara, proporcionado por Think Learning, socio de Totara, nuestro porcentaje global de cumplimiento fue del 76%, un 14% por debajo de nuestro objetivo del 90%. <\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h2>\n

Nuestro nuevo LMS Totara, proporcionado por Think Learning, fue la soluci\u00f3n a nuestros problemas. Con efecto inmediato en el momento de la implantaci\u00f3n en agosto de 2021, recibimos comentarios de los alumnos sobre la facilidad de uso al acceder al sistema. La orientaci\u00f3n necesaria para que los nuevos alumnos pudieran obtener sus datos de inicio de sesi\u00f3n y acceder al sistema se redujo inmediatamente de una sesi\u00f3n dirigida por un facilitador a una gu\u00eda de una p\u00e1gina. <\/p>\n

El aprendizaje dirigido por el alumno pas\u00f3 de la opci\u00f3n b\u00e1sica de los paquetes de aprendizaje electr\u00f3nico SCORM a una gran cantidad de opciones, desde cuadernos de trabajo, manuales, recursos, v\u00eddeos y autodeclaraciones de comprensi\u00f3n\/compleci\u00f3n.<\/p>\n

La posibilidad de establecer informes<\/a> con niveles de acceso adecuados ha abierto la puerta a datos \u00fatiles y a la posibilidad de gestionar el cumplimiento<\/a> a trav\u00e9s de una serie de funciones diferentes.<\/p>\n

La interfaz \u00fanica desarrollada, pilotada e implementada a trav\u00e9s de Think Learning permite la transferibilidad del cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria alineada con el Marco de Formaci\u00f3n de Competencias B\u00e1sicas (CSTF).<\/p>\n

Resultados<\/h2>\n

La facilidad de uso intuitivo de la plataforma Totara y el apoyo de Think Learning nos permitieron empezar a trabajar con una funcionalidad similar a la de nuestro LMS anterior en 6 semanas. En otras 6 semanas, nuestro Responsable de Formaci\u00f3n Obligatoria hab\u00eda configurado los informes y cuadros de mando<\/a> a medida para permitir el acceso en tiempo real a los datos de cumplimiento. <\/p>\n

Con una enorme reducci\u00f3n del apoyo necesario para que los alumnos puedan acceder a su eLearning, hemos visto un aumento de las finalizaciones de eLearning hasta aproximadamente 6000 finalizaciones en febrero de 2023. <\/p>\n

Los formadores pueden gestionar sus propios n\u00fameros de formaci\u00f3n y los directores pueden ver el cumplimiento por temas y en general para sus subordinados directos e indirectos. Nuestro Responsable de Formaci\u00f3n Obligatoria ha utilizado la funcionalidad del panel junto con restricciones globales para establecer la disponibilidad de los datos pertinentes para el cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria para los responsables de Direcci\u00f3n y los Expertos en la Materia (SME). <\/p>\n

La formaci\u00f3n obligatoria conduce a que las solicitudes de informes ad hoc desde la implantaci\u00f3n se hayan reducido en un 75%, ya que las partes interesadas pueden acceder por s\u00ed mismas a los datos a trav\u00e9s de nuestra plataforma Totara.<\/p>\n

El Equipo de Formaci\u00f3n Obligatoria elabora mensualmente un conjunto completo de informes sobre el cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria: este conjunto de datos ha sido necesario durante varios a\u00f1os. Desde la implantaci\u00f3n de nuestra plataforma Totara, el tiempo necesario para su elaboraci\u00f3n se ha reducido en un 75%, es decir, 144 horas, lo que supone un ahorro de 2.880 \u00a3. <\/p>\n

La flexibilidad proporcionada por la selecci\u00f3n de actividades que Totara incluye en su plataforma nos ha permitido cargar el aprendizaje de forma r\u00e1pida y sencilla, reduciendo el tiempo de desarrollo en los temas de formaci\u00f3n obligatoria reci\u00e9n lanzados y en los temas existentes que necesitan formatos alternativos m\u00e1s accesibles para permitir un aumento del cumplimiento. En los casos en los que el facilitador dirigi\u00f3 directamente a las fechas vinculadas a su lista de requisitos de formaci\u00f3n obligatoria, garantizando que asisten al curso correcto con el curso correcto para considerarlos competentes, lo que a su vez ha permitido aumentar el cumplimiento. <\/p>\n

Adem\u00e1s, la funcionalidad de nuestro LMS Totara para las notificaciones autom\u00e1ticas de recordatorio ha facilitado la asistencia de los delegados a la formaci\u00f3n dirigida por facilitadores, ya que a menudo las reservas se realizan con mucha antelaci\u00f3n, de acuerdo con los plazos necesarios para el proceso de elaboraci\u00f3n de listas. Los recordatorios al personal cuando se acerca la hora del evento reducen las ausencias. Las acciones de cancelaci\u00f3n de sesiones de formaci\u00f3n han garantizado la disponibilidad de plazas para otro personal si los alumnos no pueden asistir. El 50% de las cancelaciones efectuadas en nuestro sistema en los \u00faltimos 12 meses fueron realizadas por el propio alumno, lo que reduce la carga administrativa de estas cancelaciones, que antes se realizaban por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico a los equipos de formaci\u00f3n. <\/p>\n

La interfaz entre ESR y nuestra plataforma Totara garantiza la transferibilidad continua del cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria alineada con el Marco de Formaci\u00f3n de Competencias B\u00e1sicas (CSTF), asegurando que el personal que se traslade a nosotros como empleador no tenga que repetir la formaci\u00f3n. Esto es especialmente \u00fatil para los m\u00e9dicos en formaci\u00f3n, que cambian con frecuencia de proveedor sanitario. S\u00f3lo en marzo de 2023 se procesaron m\u00e1s de 1.000 actualizaciones de certificaciones a trav\u00e9s de esta interfaz. Este proceso ahorra tiempo y dinero a toda la organizaci\u00f3n. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

El resultado global de esta soluci\u00f3n ha sido aumentar el cumplimiento de la formaci\u00f3n obligatoria en un 13%, del 76% al 89%, en los \u00faltimos 18 meses desde su implantaci\u00f3n. Este nivel de cumplimiento nunca se hab\u00eda alcanzado en el HDFT, y ahora estamos a s\u00f3lo un 1% de nuestro objetivo del 90%. <\/p>\n

\u201cLa facilidad de acceder al Laboratorio de Aprendizaje desde cualquier lugar, sin tener que estar conectado a la red de la Fundaci\u00f3n, ha supuesto una gran diferencia a la hora de acceder a la formaci\u00f3n. Poder recopilar siempre informes en directo sobre el cumplimiento de los equipos, en lugar de depender de informes mensuales, ha supuesto una diferencia significativa a la hora de hacer un seguimiento cuando el cumplimiento es bajo. Aprendizaje y Desarrollo ha incluido peque\u00f1os descriptores de los informes, lo que facilita a\u00fan m\u00e1s saber qu\u00e9 informe necesito para mis necesidades. Estoy realmente impresionada por el trabajo que se ha realizado para que Learning Lab sea todo lo que es, y lo demuestra nuestro creciente cumplimiento.\u201d<\/p>\n

– Philippa Croft<\/strong>, Subdirectora de Educaci\u00f3n M\u00e9dica<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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\u201cEs genial tener datos actualizados en tiempo real al alcance de la mano\u201d\n<\/blockquote>\n
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\n Experto en la materia,<\/strong>\n
\n Responsable de Gobernanza de la Informaci\u00f3n <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[581,627,976,607,583],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-67900","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/67900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=67900"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=67900"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=67900"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=67900"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=67900"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=67900"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=67900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}