{"id":67884,"date":"2023-04-06T11:11:26","date_gmt":"2023-04-06T11:11:26","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/jaguar-land-rover-mejora-el-bienestar-de-su-plantilla-con-un-sistema-de-reservas-y-lms-a-medida-de-totara-health-partners-group\/"},"modified":"2025-06-12T13:13:54","modified_gmt":"2025-06-12T13:13:54","slug":"jaguar-land-rover-mejora-el-bienestar-de-su-plantilla-con-un-sistema-de-reservas-y-lms-a-medida-de-totara-health-partners-group","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/jaguar-land-rover-mejora-el-bienestar-de-su-plantilla-con-un-sistema-de-reservas-y-lms-a-medida-de-totara-health-partners-group\/","title":{"rendered":"Jaguar Land Rover mejora el bienestar de su plantilla con un sistema de reservas y LMS a medida de Totara & Health Partners Group"},"content":{"rendered":"\n
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\n Esta historia de cliente fue presentada originalmente por Tji Learning, que ahora forma parte de Think Learning tras la adquisici\u00f3n por Totara en 2024<\/a> de ambos socios con sede en el Reino Unido.<\/i>\n <\/p>\n

Health Partners Group es una organizaci\u00f3n sanitaria que hace hincapi\u00e9 en la atenci\u00f3n preventiva y el enfoque centrado en el paciente para prestar servicios sanitarios integrales a personas y familias. Con una red de profesionales sanitarios cualificados e instalaciones en varios lugares, su objetivo es mejorar la salud y el bienestar de los pacientes mediante enfoques tecnol\u00f3gicos basados en pruebas y una atenci\u00f3n personalizada. <\/p>\n

\n El desaf\u00edo<\/strong>
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El Grupo Health Partners fue contratado por Jaguar Land Rover (JLR), uno de sus clientes, para prestar servicios de Salud Laboral in situ, un proyecto pionero en el Reino Unido. El proyecto inclu\u00eda la creaci\u00f3n de 6 Centros de Salud y Bienestar en 4 plantas de fabricaci\u00f3n y 2 sedes centrales, con fisi\u00f3logos y psic\u00f3logos que impart\u00edan cursos para mejorar el bienestar del personal de JLR y ayudar en la rehabilitaci\u00f3n. Para gestionar las citas, los datos cl\u00ednicos, las notificaciones y los informes de datos<\/a>, los centros necesitaban un sistema de reservas seguro capaz de dar cabida tanto a citas presenciales como online. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h2>\n

Think Learning, socio de Totara, cumpli\u00f3 la exhaustiva lista de requisitos de Jaguar Land Rover creando un sistema de reservas y un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje<\/a> (LMS) a medida basados en su producto est\u00e1ndar. La soluci\u00f3n de Totara inclu\u00eda funciones y caracter\u00edsticas como el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico (SSO) para la creaci\u00f3n de cuentas, un proceso de actualizaci\u00f3n de RR.HH. a medida, alimentaci\u00f3n de API a Gateway, mejoras en los informes de sesiones de seminarios, supresi\u00f3n opcional de notificaciones a los superiores jer\u00e1rquicos, notificaciones por SMS, capacidad para registrar los resultados del aprendizaje y modificaciones en los procesos de SSO y API. <\/p>\n

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Las mejoras de Totara para seminarios proporcionan a JLR una forma eficaz de gestionar, seguir y ofrecer sesiones de formaci\u00f3n a sus empleados. Los administradores pueden crear y programar sesiones, invitar a los asistentes y hacer un seguimiento de la asistencia. Ahora los usuarios pueden inscribirse tanto si asisten en horario laboral como en su tiempo libre. La funcionalidad del seminario tambi\u00e9n permite realizar evaluaciones posteriores a la sesi\u00f3n y recoger opiniones<\/a>, lo que proporciona informaci\u00f3n valiosa sobre la eficacia de su formaci\u00f3n. <\/p>\n

Adem\u00e1s, el LMS permite bloques personalizados para validar las direcciones de correo electr\u00f3nico y rellenar los datos de usuarios y gestores autom\u00e1ticamente, al tiempo que permite la obstrucci\u00f3n de datos de los gestores de l\u00ednea, y la integraci\u00f3n con Clickatell para notificaciones por SMS.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Resultados<\/h2>\n

Al utilizar el sistema Totara, Health Partners Group ha ahorrado una enorme cantidad de tiempo en procesos administrativos, ya que los equipos administrativos s\u00f3lo tienen que utilizar un sistema para reservar citas para el personal de sus clientes. Ahora no s\u00f3lo pueden reservar citas de grupo, cuando antes no pod\u00edan, sino que tambi\u00e9n pueden conservar los datos cl\u00ednicos del personal que no ha pasado por un proceso de Salud Laboral y que s\u00f3lo ha acudido al centro para mejorar su propio bienestar. Les ha dado la posibilidad de promover que la gente se responsabilice de su propia salud y de informar sobre la diferencia que est\u00e1n marcando en la salud de las personas mediante la recopilaci\u00f3n de datos cl\u00ednicos. <\/p>\n

El proyecto se puso en marcha en s\u00f3lo 5 meses<\/strong>, de principio a fin, con el resultado de 2.436 citas<\/strong> reservadas en los \u00faltimos 6 meses y 1.911 ya atendidas<\/strong>. Han conseguido reducir la tasa de inasistencia al 11%<\/strong>, frente al 25% anterior, y han podido celebrar 307 citas de automatriculaci\u00f3n, cuando antes no pod\u00edan celebrar ninguna. <\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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\n \u201cTotara ha proporcionado un sistema f\u00e1cil de usar, agradable para el cliente y orientado al detalle que ha mejorado enormemente las operaciones de nuestro centro\u201d.<\/em>\n <\/p>\n<\/blockquote>\n

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\n Courtney Ratuszny,<\/strong>\n
\n Director de Proyectos, Grupo Health Partners <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[648,976,649,650],"tax\/countries":[218],"tax\/sectors":[264],"org-size":[42],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-67884","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/67884","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67884"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=67884"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=67884"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=67884"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=67884"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=67884"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=67884"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=67884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}