{"id":67682,"date":"2025-04-22T02:00:00","date_gmt":"2025-04-22T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/allplan-aprende-ahora-construyendo-un-centro-global-de-aprendizaje-para-la-industria-aec\/"},"modified":"2025-06-03T10:46:06","modified_gmt":"2025-06-03T10:46:06","slug":"allplan-aprende-ahora-construyendo-un-centro-global-de-aprendizaje-para-la-industria-aec","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/allplan-aprende-ahora-construyendo-un-centro-global-de-aprendizaje-para-la-industria-aec\/","title":{"rendered":"ALLPLAN Aprende Ahora: Construyendo un Centro Global de Aprendizaje para la Industria AEC"},"content":{"rendered":"\n
\n


\n\"\"<\/em>ALLPLAN es un proveedor global de m\u00e9todos y tecnolog\u00edas innovadoras para el sector de la arquitectura, la ingenier\u00eda y la construcci\u00f3n (AEC). Como parte del Grupo Nemetschek, ALLPLAN ofrece soluciones de Modelado de Informaci\u00f3n de Edificios (BIM) que elevan las pr\u00e1cticas de construcci\u00f3n digital. En todo el mundo, m\u00e1s de 240.000 profesionales conf\u00edan en ALLPLAN para obtener conocimientos especializados a lo largo de todo el ciclo de vida \u201cDesign to Build\u201d, desde el concepto inicial hasta la entrega final. <\/p>\n

\n El desaf\u00edo<\/strong>
\n <\/h3>\n

ALLPLAN se propuso crear una plataforma de aprendizaje moderna, interactiva y multiling\u00fce -ALLPLANLearn Now- dise\u00f1ada<\/a>para servir a un p\u00fablico diverso de clientes, clientes potenciales y estudiantes. El objetivo era dotar a los alumnos de los conocimientos necesarios para utilizar el software ALLPLAN con eficacia, ofreci\u00e9ndoles contenidos pr\u00e1cticos y cursos interactivos alineados con todo el proceso \u201cDesign to Build\u201d. <\/p>\n

Como empresa global, ALLPLAN necesitaba una plataforma que pudiera ofrecer contenidos espec\u00edficos para cada regi\u00f3n, adaptados a los idiomas y requisitos locales.<\/p>\n

Un reto clave fue el deseo de integrar las actividades de aprendizaje con recursos ricos y relevantes para el contexto -como art\u00edculos de conocimiento, v\u00eddeos tutoriales, seminarios web grabados y documentaci\u00f3n t\u00e9cnica-, facilitando a los alumnos la b\u00fasqueda de las respuestas que necesitan, exactamente cuando las necesitan.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n con sistemas internos como Salesforce y Connect era fundamental para agilizar la administraci\u00f3n, automatizar los flujos de trabajo y minimizar las demandas de mantenimiento. Dada la complejidad y el alcance de la plataforma, tambi\u00e9n hab\u00eda que establecer claramente la propiedad y las responsabilidades de la gesti\u00f3n de la plataforma. <\/p>\n

Por \u00faltimo, ALLPLAN necesitaba derechos de acceso escalonados para apoyar una estrategia de venta ascendente. Ofreciendo un acceso de prueba gratuito a algunos contenidos, pretend\u00edan captar a nuevos usuarios y generar inter\u00e9s por las ofertas premium. <\/p>\n

\n La soluci\u00f3n<\/strong>
\n <\/h3>\n

Totara demostr\u00f3 ser la soluci\u00f3n ideal, ya que ofrece una plataforma de aprendizaje flexible que admite tanto el aprendizaje estructurado como el social a trav\u00e9s de Totara Learn<\/strong>. Con paquetes de idiomas integrados, multi-tenancy y segmentaci\u00f3n granular de la audiencia, Totara cumpli\u00f3 los requisitos globales y multiling\u00fces de ALLPLAN. <\/p>\n

La plataforma se desarroll\u00f3 en estrecha colaboraci\u00f3n con ALLPLAN a lo largo de varias fases de expansi\u00f3n. Un equipo multifuncional -que inclu\u00eda expertos en desarrollo de contenidos, marketing, dise\u00f1o did\u00e1ctico, UX e implementaci\u00f3n t\u00e9cnica- ayud\u00f3 a crear una plataforma integral centrada en el alumno. <\/p>\n

Primera fase:<\/strong>
Lanzamos una plataforma totalmente integrada conectada al sistema de datos maestros de clientes Connect de ALLPLAN. Con el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico y la sincronizaci\u00f3n de datos, los atributos de los clientes, como el nivel de suscripci\u00f3n, pod\u00edan utilizarse para controlar el acceso a contenidos espec\u00edficos, lo que permit\u00eda la venta dirigida. <\/p>\n

Tanto los invitados como los usuarios registrados pod\u00edan explorar cursos y recursos seleccionados, con la opci\u00f3n de actualizarlos para tener acceso completo al contenido premium.<\/p>\n

\n \"\"\n <\/p>\n

Segunda fase:<\/strong>
Mejoramos la integraci\u00f3n de Totara Engage en Totara Learn para que el descubrimiento de contenidos fuera m\u00e1s intuitivo y estuviera m\u00e1s conectado con el ecosistema de productos ALLPLAN. Los recursos de Engage se desarrollaron como objetos de aprendizaje reutilizables incrustados directamente en los cursos. Entre ellos: <\/p>\n

    \n
  • \n

    Contenido \u201cC\u00f3mo hacerlo\u201d<\/strong> (tipo de recurso personalizado)<\/p>\n

      \n
    • \n

      V\u00eddeos tutoriales (en streaming o subidos)<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Art\u00edculos de conocimiento (importados autom\u00e1ticamente de Salesforce)<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Seminarios web grabados<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Documentaci\u00f3n t\u00e9cnica (PDF)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Otras mejoras incluidas:<\/p>\n

        \n
      • \n

        Metadatos personalizados (idioma, pa\u00eds, versi\u00f3n del producto, tema, nivel de acceso)<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Segmentaci\u00f3n din\u00e1mica del p\u00fablico basada en atributos<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        B\u00fasqueda facetada potenciada por SOLR para un descubrimiento m\u00e1s r\u00e1pido del contenido<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        \"\"<\/p>\n

        \n Tercera fase:<\/strong>\n <\/p>\n

        En la fase final de despliegue, la plataforma se ampli\u00f3 internacionalmente, con soporte para ocho idiomas en m\u00faltiples filiales. Para ello fue necesario armonizar los procesos, alinear la gobernanza en todos los pa\u00edses y coordinar las actualizaciones de forma centralizada. <\/p>\n

        Para gestionar esta complejidad, se introdujo un modelo de administraci\u00f3n h\u00edbrido. Un equipo central, que trabaja con el socio Arrabiata<\/strong>de Totara , se encarga del<\/strong>desarrollo y el soporte de la plataforma, mientras que los equipos locales gestionan el contenido regional y la marca utilizando la funci\u00f3n de multiarrendamiento de Totara. <\/p>\n

        Una red de usuarios clave entre la sede y los equipos nacionales garantiza una comunicaci\u00f3n fluida y mejores pr\u00e1cticas compartidas.<\/p>\n

        Entre las mejoras t\u00e9cnicas adicionales se incluyen:<\/p>\n

          \n
        • \n

          Complemento de recursos de Engage<\/strong>: permite a\u00f1adir recursos de Engage como actividades del curso<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Actualizaciones de contenido automatizadas mediante la integraci\u00f3n con Salesforce<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          \"\"<\/p>\n

          \n Resultados<\/strong>
          \n <\/h3>\n

          ALLPLAN Learn Now cuenta ahora con m\u00e1s de 11.000 usuarios registrados en m\u00e1s de 50 pa\u00edses<\/strong>, y ofrece m\u00e1s de 130 cursos y m\u00e1s de 4.300 recursos pr\u00e1cticos en 8 idiomas<\/strong>. La plataforma se ha convertido en la piedra angular del ecosistema digital de ALLPLAN, capacitando a los alumnos y contribuyendo al mismo tiempo a la fidelidad a la marca y al \u00e9xito de los clientes. <\/p>\n

          Al centrar la estrategia de contenidos en el aprendizaje pr\u00e1ctico y centrado en el usuario, ALLPLAN no s\u00f3lo ha mejorado la adopci\u00f3n del producto, sino que tambi\u00e9n ha apoyado los esfuerzos de venta, proporcionando un claro valor empresarial.<\/p>\n

          La plataforma tambi\u00e9n cumple plenamente las principales normativas sobre privacidad, como el GDPR<\/strong> y la CCPA<\/strong>, con pol\u00edticas de datos transparentes disponibles en varios idiomas.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

          \n
          \u201cEl lanzamiento de la plataforma de aprendizaje es un hito importante en los esfuerzos de ALLPLAN por facilitar a los usuarios el trabajo diario con el software. Con ALLPLAN Learn Now, estamos creando una oferta nueva y \u00fanica que respalda todo el proceso de dise\u00f1o a construcci\u00f3n y ayuda a los usuarios a liberar todo el potencial de nuestro software.\u201d\n<\/blockquote>\n
          \n
          \n Monika Gronbach,,<\/strong>\n
          \n Vicepresidente de Servicios T\u00e9cnicos <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[583,650],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[268],"org-size":[],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[549],"tax\/industries":[1346],"class_list":["post-67682","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/67682","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67682"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=67682"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=67682"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=67682"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=67682"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=67682"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=67682"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=67682"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}