{"id":67455,"date":"2022-11-24T21:29:13","date_gmt":"2022-11-24T21:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/baptistcare-consigue-una-gestion-del-cumplimiento-sin-fisuras-con-totara-learn\/"},"modified":"2025-05-21T15:42:02","modified_gmt":"2025-05-21T15:42:02","slug":"baptistcare-consigue-una-gestion-del-cumplimiento-sin-fisuras-con-totara-learn","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/baptistcare-consigue-una-gestion-del-cumplimiento-sin-fisuras-con-totara-learn\/","title":{"rendered":"BaptistCare consigue una gesti\u00f3n del cumplimiento sin fisuras con Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n
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BaptistCare es una destacada organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro que presta una amplia gama de servicios, como atenci\u00f3n a ancianos, asistencia a domicilio, apoyo a discapacitados y servicios comunitarios en Nueva Gales del Sur, Territorio de la Capital Australiana, Australia Occidental, Victoria, Tasmania y Australia Meridional. Con un equipo de m\u00e1s de 12.000 empleados y voluntarios, se centran en prestar una atenci\u00f3n personalizada y compasiva que mejore el bienestar, la independencia y la calidad de vida de las personas necesitadas. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/strong><\/h3>\n

En 2018, BaptistCare se enfrent\u00f3 al reto de gestionar las necesidades de formaci\u00f3n y desarrollo de su creciente plantilla en Nueva Gales del Sur y el Territorio de la Capital Australiana, que inclu\u00eda personal, voluntarios y estudiantes. Su infraestructura de aprendizaje existente carec\u00eda de integraci\u00f3n y de un repositorio central para los registros de formaci\u00f3n, lo que provocaba ineficiencias en la gesti\u00f3n del cumplimiento y la elaboraci\u00f3n de informes. Los directivos tambi\u00e9n ten\u00edan problemas con el acceso limitado a los informes de formaci\u00f3n en tiempo real. <\/p>\n

BaptistCare necesitaba un LMS empresarial<\/a> para agilizar la formaci\u00f3n, apoyar el cumplimiento de normativas y escalar para el crecimiento futuro. La organizaci\u00f3n buscaba una soluci\u00f3n que pudiera gestionar la incorporaci\u00f3n de<\/a> empleados, voluntarios y estudiantes, y que ofreciera al mismo tiempo una s\u00f3lida seguridad de los datos, una integraci\u00f3n perfecta de los sistemas y un dise\u00f1o flexible de los cursos, adaptado a sus sectores de atenci\u00f3n a la tercera edad y servicios comunitarios. <\/p>\n

Tras un riguroso proceso de selecci\u00f3n, BaptistCare eligi\u00f3 Kineo<\/a>, con Totara LMS, como soluci\u00f3n para afrontar estos retos y apoyar sus necesidades de aprendizaje a largo plazo.<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

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Se cre\u00f3 un grupo de trabajo BaptistCare en todas las l\u00edneas de negocio y, con el asesoramiento de Kineo, se eligi\u00f3 Totara Learn Kineo Edition Managed Service como plataforma de aprendizaje adecuada. Esta soluci\u00f3n no s\u00f3lo satisfac\u00eda nuestras necesidades de aprendizaje actuales y continuas, sino que tambi\u00e9n incorporaba una moderna biblioteca de aprendizaje electr\u00f3nico, con recursos adicionales obtenidos para complementar la biblioteca de Kineo. <\/p>\n

Las etapas clave del proceso de implantaci\u00f3n que condujeron al \u00e9xito de la soluci\u00f3n incluyeron:<\/p>\n

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  1. Identificaci\u00f3n y mapeo de los puntos d\u00e9biles: garantizar que el LMS abordaba nuestros retos espec\u00edficos.<\/li>\n
  2. Proyecto de revisi\u00f3n simult\u00e1nea de bibliotecas: actualizaci\u00f3n y mapeo de recursos de Kineo, Altura y otras bibliotecas internas y externas.<\/li>\n
  3. Personalizaci\u00f3n y configuraci\u00f3n: marca, navegaci\u00f3n, configuraci\u00f3n de usuarios, gesti\u00f3n de audiencias, funciones de administraci\u00f3n, informes y cuadros de mando.<\/li>\n
  4. Integraciones: conexi\u00f3n con nuestro CRM para voluntarios, sistemas de RRHH y financieros (T1), y plataforma de gesti\u00f3n del talento (PageUp).<\/li>\n
  5. Bibliotecas de contenidos: transfieren una amplia gama de cursos cl\u00ednicos, empresariales, de desarrollo personal, de gesti\u00f3n y de liderazgo, incluidos cursos internos de aprendizaje electr\u00f3nico, semipresenciales y seminarios.<\/li>\n
  6. Migraci\u00f3n de datos<\/li>\n
  7. Comprobaciones previas y posteriores a la puesta en marcha<\/li>\n
  8. Estrategia de formaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n: para alumnos, directivos y administradores de sistemas.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Se ha introducido una interfaz web dise\u00f1ada a medida con contenidos actualizados como parte de nuestro LMS Mi Aprendizaje<\/a>. Se ha incorporado el microaprendizaje para apoyar el aprendizaje combinado, con grabaciones de seminarios web tambi\u00e9n integradas. <\/p>\n

    Los informes en tiempo real permiten a los directivos desarrollar sus equipos y cumplir los requisitos de conformidad, aline\u00e1ndose con la estrategia de riesgo de BaptistCare. Adem\u00e1s, los jefes de equipo y los gestores cualificados son ahora m\u00e1s responsables. <\/p>\n

    El acceso a la Comunidad de Aprendizaje de Totara<\/a>, combinado con el asesoramiento y apoyo estrat\u00e9gicos de Kineo, ha desempe\u00f1ado un papel crucial en el crecimiento de BaptistCare, permitiendo un enfoque \u00e1gil y receptivo a las cambiantes necesidades empresariales. Hay disponibles informes bajo demanda e informes personalizados. <\/p>\n

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    Con esta plataforma escalable, BaptistCare puede seguir evolucionando. BaptistCare est\u00e1 encantada con el sistema aut\u00f3nomo y flexible impulsado por Totara Learn, que ha transformado nuestras capacidades y ha resuelto los principales puntos d\u00e9biles del LMS. My Learning garantiza que BaptistCare pueda atender eficazmente las diversas necesidades de aprendizaje y gesti\u00f3n de nuestra plantilla ahora y en el futuro. <\/p>\n

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