{"id":66637,"date":"2025-04-21T14:00:00","date_gmt":"2025-04-21T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/elevando-el-onboarding-a-30-000-pies-como-transavia-transformo-la-formacion-de-la-tripulacion-de-cabina-con-totara\/"},"modified":"2025-06-10T14:36:00","modified_gmt":"2025-06-10T14:36:00","slug":"elevando-el-onboarding-a-30-000-pies-como-transavia-transformo-la-formacion-de-la-tripulacion-de-cabina-con-totara","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/elevando-el-onboarding-a-30-000-pies-como-transavia-transformo-la-formacion-de-la-tripulacion-de-cabina-con-totara\/","title":{"rendered":"Elevando el Onboarding a 30.000 Pies: C\u00f3mo Transavia Transform\u00f3 la Formaci\u00f3n de la Tripulaci\u00f3n de Cabina con Totara"},"content":{"rendered":"\n
\n

\n Ganador del premio Totara a la Mejor Experiencia de Incorporaci\u00f3n<\/em>
\n <\/h3>\n

Como la mayor compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea de bajo coste de Holanda, Transavia garantiza un alto nivel de seguridad, servicio y hospitalidad\"\" en cada vuelo. Pero lo que los pasajeros rara vez ven es la rigurosa formaci\u00f3n que hay entre bastidores. Cada miembro de la tripulaci\u00f3n de cabina completa un programa intensivo de cuatro semanas que abarca procedimientos de vuelo, seguridad, protocolos de emergencia y normas de aviaci\u00f3n. <\/p>\n

Para agilizar este proceso, cumplir los estrictos requisitos de conformidad y mejorar la experiencia de incorporaci\u00f3n, Transavia recurri\u00f3 a Totara.<\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

Antes, la incorporaci\u00f3n de tripulantes de cabina era un proceso laborioso. La formaci\u00f3n se basaba en gran medida en clases presenciales y papeleo f\u00edsico, lo que generaba ineficacia y gastos administrativos. Con picos estacionales y un n\u00famero creciente de nuevas contrataciones, la necesidad de una soluci\u00f3n de formaci\u00f3n escalable y moderna se hizo cr\u00edtica. <\/p>\n

Al mismo tiempo, la industria de la aviaci\u00f3n impone estrictos requisitos de cumplimiento y certificaci\u00f3n. Todos los miembros de la tripulaci\u00f3n deben completar una formaci\u00f3n verificable para cumplir las normas reglamentarias. Transavia necesitaba una soluci\u00f3n que pudiera <\/p>\n

    \n
  • \n

    Apoyar un enfoque de aprendizaje combinado con formaci\u00f3n digital y presencial<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Rastrea el estado de cumplimiento y certificaci\u00f3n en tiempo real<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Reduce la administraci\u00f3n manual y el papeleo<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Escala f\u00e1cilmente durante los picos estacionales de contrataci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    La soluci\u00f3n<\/h3>\n

    Transavia reimagin\u00f3 su proceso de incorporaci\u00f3n con un enfoque de aprendizaje combinado basado en Totara LMS. En colaboraci\u00f3n con Articulate 360, el equipo de formaci\u00f3n cre\u00f3 m\u00f3dulos interactivos de e-learning para cubrir contenidos te\u00f3ricos, desde procedimientos de servicio hasta protocolos de emergencia. <\/p>\n

    Este enfoque de aula invertida permiti\u00f3 a los nuevos miembros de la tripulaci\u00f3n estudiar los conceptos b\u00e1sicos antes de asistir a las sesiones pr\u00e1cticas, garantizando que el tiempo de clase pudiera centrarse en habilidades pr\u00e1cticas y ejercicios de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n

    \n \"Bienvenida\n <\/p>\n

    Totara desempe\u00f1\u00f3 un papel fundamental al integrarse:<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Aprendizaje combinado e integraci\u00f3n de contenidos<\/strong>
      Los m\u00f3dulos de e-learning creados con Articulate Rise y Storyline est\u00e1n totalmente integrados en Totara. Los alumnos pueden acceder a la plataforma en cualquier momento y lugar, para prepararse a su propio ritmo. Totara hace que los alumnos pasen sin problemas del estudio en l\u00ednea a las sesiones presenciales, manteniendo todo el progreso visible para los instructores. <\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Potente seguimiento del cumplimiento e informes<\/strong>
      Las herramientas de gesti\u00f3n del cumplimiento de Totara ofrecen a los formadores una visi\u00f3n en tiempo real de qui\u00e9n ha completado sus m\u00f3dulos obligatorios y est\u00e1 listo para la formaci\u00f3n presencial. Esta visibilidad ayuda a garantizar que s\u00f3lo avanzan los alumnos certificados, mientras que los informes automatizados han reducido significativamente el seguimiento manual y los errores humanos. <\/p>\n<\/li>\n

    3. \n

      Evaluaciones digitales y sostenibilidad<\/strong>
      Los formularios de evaluaci\u00f3n, que antes se imprim\u00edan y transportaban por aeropuertos y grupos de formaci\u00f3n, ahora son totalmente digitales. Los formadores pueden registrar, evaluar y archivar f\u00e1cilmente los resultados en Totara, mejorando la eficiencia y apoyando los objetivos de sostenibilidad de Transavia. <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      \n \"Imagen
      \n <\/h3>\n

      Resultados<\/h3>\n

      El programa de formaci\u00f3n renovado de Transavia tuvo un impacto inmediato:<\/p>\n

        \n
      • \n

        Mayor compromiso y confianza<\/strong>
        Los aprendices se sienten m\u00e1s preparados y capacitados al entrar en clase, lo que reduce el estr\u00e9s y mejora los resultados del aprendizaje. S\u00f3lo en 2024, 347 de los 415 nuevos tripulantes de cabina completaron con \u00e9xito la formaci\u00f3n, un impresionante 83,6% de aprobados<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Mejora de la eficacia y la sostenibilidad<\/strong>
        La combinaci\u00f3n de formaci\u00f3n digital y f\u00edsica, con el apoyo de Totara, redujo el tiempo de incorporaci\u00f3n, minimiz\u00f3 el papeleo y simplific\u00f3 la carga de trabajo de los formadores.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Formaci\u00f3n escalable para picos estacionales<\/strong>
        Con la flexibilidad de Totara, Transavia puede aumentar eficazmente la formaci\u00f3n para los picos estacionales de contrataci\u00f3n sin comprometer la calidad.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        \n \"ejemplo\n <\/p>\n

        El \u00e9xito de este programa ha despertado el inter\u00e9s de otros departamentos de Transavia, que ahora est\u00e1n explorando Totara para la incorporaci\u00f3n, el cumplimiento y la recertificaci\u00f3n, lo que demuestra el valor de la plataforma mucho m\u00e1s all\u00e1 de la formaci\u00f3n de la tripulaci\u00f3n de cabina.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

        \n
        “La integraci\u00f3n de Articulate Rise y Storyline con Totara LMS ha transformado por completo nuestro proceso de incorporaci\u00f3n. Ahora, los nuevos tripulantes de cabina empiezan mejor preparados mientras nosotros trabajamos simult\u00e1neamente de forma m\u00e1s eficiente y sostenible. Es un gran paso adelante para Transavia”.\n<\/blockquote>\n
        \n
        \n Anouk de Rooij,<\/strong>\n
        \n Desarrollador de Contenidos de Formaci\u00f3n, Tripulaci\u00f3n de Cabina <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[583,645],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[266,285],"org-size":[],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[549,233],"tax\/industries":[1343],"class_list":["post-66637","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/66637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66637"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=66637"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=66637"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=66637"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=66637"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=66637"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=66637"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=66637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}