{"id":51371,"date":"2024-04-09T17:50:52","date_gmt":"2024-04-09T17:50:52","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/?post_type=customer-story&p=51371"},"modified":"2024-11-06T13:11:45","modified_gmt":"2024-11-06T13:11:45","slug":"revlon-professional","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/revlon-professional\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n digital de Revlon Professional"},"content":{"rendered":"\n
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Revlon Professional es una marca l\u00edder en la industria de la belleza que ofrece productos de alta calidad para el cuidado del cabello, corte y productos profesionales para peluquer\u00edas y salones. Con una amplia gama de productos innovadores y colores vibrantes, Revlon Professional se ha ganado la confianza de profesionales de la belleza en todo el mundo.<\/p>\n

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El reto<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Adapt\u00e1ndose a un panorama en constante cambio<\/h3>\n

Revlon Professional comprende que la formaci\u00f3n es fundamental para las marcas profesionales en la industria de la peluquer\u00eda. La capacidad de proporcionar formaci\u00f3n sobre productos y t\u00e9cnicas los distingue, garantizando que los peluqueros se mantengan actualizados con las \u00faltimas tendencias y productos a lo largo de sus carreras.]<\/p>\n

Tradicionalmente, Revlon Professional ofrec\u00eda esta formaci\u00f3n a trav\u00e9s de academias locales y visitas presenciales a salones. Esto ten\u00eda sentido en una industria donde la presencia f\u00edsica y la formaci\u00f3n pr\u00e1ctica son cruciales, y los peluqueros, por naturaleza, no estaban acostumbrados a la formaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Sin embargo, el inicio de la COVID-19 plante\u00f3 un desaf\u00edo \u00fanico, obligando al cierre de las academias y deteniendo las visitas presenciales a los salones de belleza. En este punto, Revlon Professional reconoci\u00f3 una brecha significativa en sus capacidades de formaci\u00f3n online.<\/p>\n

A\u00f1adiendo a la dificultad, diferentes regiones ten\u00edan requisitos distintos en cuanto a tendencias capilares e idiomas. Estas variaciones dificultaron la tarea de proporcionar contenido atractivo a nivel mundial, especialmente cuando el contenido se generaba en ingl\u00e9s en la sede de la empresa.<\/p>\n

Al ver una gran oportunidad de crecimiento en este \u00e1mbito, Revlon Professional decidi\u00f3 cambiar de rumbo y renovar su enfoque en el aprendizaje online. Para empezar, comenzaron a comparar sus competidores y a estudiar diferentes plataformas de formaci\u00f3n online.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Nuestra propuesta<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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“Always On” con Totara<\/h3>\n

La respuesta de Revlon Professional al desaf\u00edo fue adoptar un Sistema de Gesti\u00f3n de Aprendizaje (LMS) que pudiera ofrecer formaci\u00f3n online constante, personalizada para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de diferentes regiones y pa\u00edses. Decidieron colaborar con Actua, socio Platinum de Totara, y eligieron\u00a0Totara<\/a>\u00a0como la plataforma de aprendizaje ideal debido a su flexibilidad y funciones. El resultado fue la creaci\u00f3n de una plataforma “Always On”, dise\u00f1ada para capacitar a los estilistas con formaci\u00f3n en cualquier momento y lugar que la necesitaran.<\/p>\n

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Esta plataforma multiling\u00fce permiti\u00f3 a cada mercado gestionar su formaci\u00f3n de manera independiente, siguiendo las pautas establecidas por el equipo global de formaci\u00f3n. Garantizar la accesibilidad desde dispositivos m\u00f3viles fue vital, dado que muchos usuarios acced\u00edan a la plataforma desde sus tel\u00e9fonos o tabletas. Para evaluar la efectividad de la formaci\u00f3n, la plataforma se integra con Google Analytics para rastrear el uso de la plataforma y el comportamiento del usuario, centr\u00e1ndose en m\u00e9tricas como tasas de finalizaci\u00f3n de cursos, duraci\u00f3n de sesiones y navegaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n

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“Totara nos ayuda a ampliar el alcance de nuestra formaci\u00f3n, ya que hay recursos y tiempo limitados. Totara nos brinda la oportunidad de llegar a m\u00e1s personas, con m\u00e1s informaci\u00f3n y m\u00e1s frecuentemente. Adem\u00e1s, la funcionalidad de informes de la plataforma ha demostrado ser invaluable para rastrear el rendimiento, la actividad del usuario y otras m\u00e9tricas clave. Es una herramienta que simplifica el proceso de toma de decisiones”.<\/i><\/div>\n<\/blockquote>\n
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\n Juan Romaguera,<\/strong>\n
\n Global Digital Marketing, Revlon Professional <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>\n\n\n
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Los resultados<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Transformando la formaci\u00f3n en peluquer\u00eda<\/h3>\n<\/div>\n

La plataforma “Always On” brinda apoyo y formaci\u00f3n continua a peluqueros y profesionales en\u00a017 regiones y en 10 idiomas<\/strong>. Revlon Professional utiliza la plataforma no solo para lanzamientos de nuevos productos, sino tambi\u00e9n para\u00a0capacitaci\u00f3n empresarial<\/strong>. Se conectan con los usuarios a trav\u00e9s de redes sociales, correos electr\u00f3nicos y visitas presenciales para maximizar la participaci\u00f3n.Con\u00a0m\u00e1s de 9,000 usuarios<\/strong>, incluyendo 1,000 activos mensuales, la incursi\u00f3n de Revlon Professional en el mundo de la formaci\u00f3n online sigue creciendo.\u00a0Valoran las capacidades de informes de Totara<\/strong>, incluyendo el seguimiento de los mejores usuarios y los porcentajes de finalizaci\u00f3n. La plataforma no solo funciona seg\u00fan lo previsto, sino que tambi\u00e9n reconoce y recompensa a los mejores usuarios.\"\"Resultados Clave:<\/strong>– Se ha producido un cambio de comportamiento. Ahora, los salones utilizan el aprendizaje a su propio ritmo para mejorar sus habilidades con los \u00faltimos productos disponibles en el mercado.- Mejora en la conversi\u00f3n de la plataforma al sitio de comercio electr\u00f3nico de Revlon Professional.- Los usuarios comprometidos en la plataforma tienden a comprar m\u00e1s productos de Revlon.En conclusi\u00f3n, al trabajar con Actua y adoptar Totara, Revlon Professional\u00a0ha logrado ampliar el alcance de sus iniciativas formativas<\/strong>. El apoyo invaluable de Actua en la implementaci\u00f3n y creaci\u00f3n de contenido ha ahorrado tiempo y esfuerzo, generando nuevas ideas para mejorar el rendimiento.Mirando hacia el futuro, Revlon Professional planea continuar con la capacitaci\u00f3n interna de su personal en la plataforma e integrarla con programas de lealtad. Su incursi\u00f3n en la formaci\u00f3n online ha sido un rotundo \u00e9xito, permiti\u00e9ndoles expandir sus ofertas formativas y llegar a m\u00e1s clientes con informaci\u00f3n valiosa.Han abrazado el cambio y la innovaci\u00f3n, asegurando que los peluqueros y profesionales se mantengan a la vanguardia de su campo a trav\u00e9s de un aprendizaje digital conveniente, accesible y atractivo.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[203],"tax\/sectors":[41],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-51371","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/51371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51371"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=51371"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=51371"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=51371"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=51371"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=51371"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=51371"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=51371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}