{"id":32421,"date":"2022-11-24T21:29:34","date_gmt":"2022-11-24T21:29:34","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/institute-practitioners-advertising-saves-100k-year-totara\/"},"modified":"2024-08-08T16:46:20","modified_gmt":"2024-08-08T16:46:20","slug":"institute-practitioners-advertising-saves-100k-year-totara","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/institute-practitioners-advertising-saves-100k-year-totara\/","title":{"rendered":"La asociaci\u00f3n de publicidad brit\u00e1nica Institute of Practitioners in Advertising (IPA) ahorra \u00a3100.000 al a\u00f1o gracias a Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n
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La asociaci\u00f3n de publicidad brit\u00e1nica Institute of Practitioners in Advertising (IPA) es ampliamente reconocida como el organismo profesional m\u00e1s influyente del mundo en publicidad y marketing, y ofrece una variedad de cursos y certificaciones, que marcan el est\u00e1ndar internacional para el aprendizaje y el desarrollo en el sector publicitario.<\/p>\n

El objetivo del IPA es continuar transformando al sector profesional que genera anuncios publicitarios y de marketing en una profesi\u00f3n. Esto implica desarrollar las habilidades y los conocimientos de los trabajadores de la profesi\u00f3n para que los clientes y el p\u00fablico en general los vean como expertos calificados, confiables y valorados, lo cual es natural si consideramos que el sector de la publicidad y la comunicaci\u00f3n aporta aproximadamente 120 mil millones<\/strong>\u00a0de libras esterlinas al PBI del Reino Unido.<\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

Desde su creaci\u00f3n en 2003, la certificaci\u00f3n insignia de la IPA, el Foundation Certificate in Advertising (Certificado B\u00e1sico de Publicidad), ha sido aprobada por m\u00e1s de 14.000 personas en m\u00e1s de 87 pa\u00edses. Actualmente, esta certificaci\u00f3n atrae a m\u00e1s de 1.200 estudiantes del Reino Unido y a 500 internacionales al a\u00f1o.15 a\u00f1os despu\u00e9s de su lanzamiento, la plataforma que posibilit\u00f3 esta y otras certificaciones clave ya no proporcionaba la experiencia que el usuario de hoy espera: su entrega de contenido era lenta, estaba atrasada respecto de la evoluci\u00f3n de los dispositivos utilizados por los estudiantes y no le ofrec\u00eda al equipo del IPA la capacidad de administrar a sus propios usuarios y certificaciones.<\/p>\n

El IPA tambi\u00e9n quer\u00eda comenzar a utilizar una modalidad en l\u00ednea para sus ex\u00e1menes para proporcionar un modelo m\u00e1s flexible y sostenible para cumplir con sus ambiciones de impartir certificaciones clave a nivel mundial. Los comentarios de los usuarios indicaban que el IPA necesitaba abordar estos problemas si deseaba conservar su reputaci\u00f3n como el principal proveedor de capacitaci\u00f3n profesional permanente para el sector.<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h3>\n

La soluci\u00f3n de Totara<\/a> para el IPA necesitaba estar lista a tiempo para el relanzamiento de su Advanced Certificate in Advertising, y los usuarios evaluar\u00edan la experiencia de utilizaci\u00f3n de la plataforma tanto como el contenido. Eso implicaba que la experiencia del usuario deb\u00eda ser fluida, atractiva e intuitiva desde el comienzo.<\/p>\n

Si bien la plataforma se lanz\u00f3 con un paquete de Totara bastante est\u00e1ndar, contaba con un tema modernista que representaba la marca del IPA, con el exclusivo filtro de men\u00fa Isotope de Kineo para alternar entre los m\u00f3dulos disponibles en las certificaciones del IPA y con un enlace de SSO al sistema de membres\u00eda del IPA. Kineo tambi\u00e9n desarroll\u00f3 un bloque personalizado llamado My Progress, el que permiti\u00f3 a los usuarios ver un resumen detallado de su progreso a medida que avanzaban con las certificaciones en las que estaban inscritos.<\/p>\n

Al momento del lanzamiento, solo hab\u00eda una certificaci\u00f3n disponible, pero en los 18 meses siguientes el IPA ha vuelto a lanzar una serie completa de otros programas insignia en Totara, cada uno con su propia imagen distintiva. Gracias al uso de las funcionalidades de tablero y audiencia<\/a> de Totara, combinadas con un conjunto de plantillas tem\u00e1ticas espec\u00edficas para cursos, el IPA puede crear nuevas certificaciones y luego publicarlas y administrarlas f\u00e1cilmente de manera interna, sabiendo que la coherencia de estilo se mantiene en toda su oferta educativa.<\/p>\n

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La plataforma Totara del IPA le permite ofrecer una experiencia de usuario perfecta, sin divisiones discordantes entre el dise\u00f1o del contenido y la plataforma en s\u00ed, en todas sus certificaciones.Aunque el contenido de Totara e IPA est\u00e1 dise\u00f1ado para ser adaptable, en 2018 Kineo trabaj\u00f3 con el IPA para desarrollar y lanzar una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil nativa para iOS y Android que se integra f\u00e1cilmente con Totara.\u00a0La aplicaci\u00f3n brinda a los usuarios la posibilidad de descargar la mayor\u00eda del contenido\u00a0de los cursos de IPA para tener acceso sin conexi\u00f3n. Los datos de finalizaci\u00f3n se sincronizan con Totara cada vez que los usuarios vuelven a conectarse.<\/p>\n

En 2018, el IPA integr\u00f3 el plugin de curaci\u00f3n de contenido Anders Pink para Totara<\/a>, que enriquece el cat\u00e1logo de contenido de aprendizaje de la plataforma con art\u00edculos especialmente seleccionados de importantes medios de todo el mundo.<\/p>\n

Los planes futuros del IPA implican expandir el alcance de su sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje de Totara para ofrecer m\u00e1s certificaciones a miembros de todo el mundo; esto no hubiera sido posible antes, sin la autonom\u00eda y la reducci\u00f3n del tiempo de soporte t\u00e9cnico que brind\u00f3 Totara.<\/p>\n

El resultado<\/h3>\n

El IPA ten\u00eda varios objetivos para esta renovaci\u00f3n, y uno en particular fue aumentar las calificaciones de los usuarios de su entorno en l\u00ednea en un 1% por encima de las que lo consideraban bueno, muy bueno o excelente en 2018. El IPA est\u00e1 encantado de que el 97% (sobrepasando el 93% anterior) ahora califica el aprendizaje como bueno o superior.<\/p>\n

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Las calificaciones de la plataforma en l\u00ednea (Totara) tambi\u00e9n vieron un aumento significativo, as\u00ed como la opini\u00f3n positiva sobre el nuevo examen en l\u00ednea, que tambi\u00e9n fue implementado por Totara.<\/p>\n

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Desde la adopci\u00f3n de Totara, el equipo del IPA tiene la libertad de dedicar m\u00e1s tiempo a trabajar con los usuarios y enfocarse en el crecimiento y la expansi\u00f3n de las ofertas educativas para sus estudiantes. Solo con el relanzamiento de la certificaci\u00f3n Foundation, el IPA ha estado disfrutando de un ahorro anual de \u00a323.000.<\/p>\n

Con\u00a0una experiencia de usuario mejorada, el IPA tambi\u00e9n ha visto una reducci\u00f3n significativa de las consultas de los usuarios en la plataforma. Antes el soporte y el mantenimiento se subcontrataban, pero ahora el volumen de consultas de soporte de los usuarios resulta manejable de manera interna para el IPA. Anteriormente, esto le costaba a la empresa \u00a311.400 anuales. En todas sus certificaciones implementadas en Totara, IPA estima que ahorra m\u00e1s de \u00a3100.000 gracias a su adopci\u00f3n de Totara y su asociaci\u00f3n con Kineo.<\/p>\n

\u201cEl haber pasado de un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje de propiedad exclusiva a Totara nos permiti\u00f3 ser m\u00e1s \u00e1giles y reaccionar r\u00e1pidamente ante cualquier cambio que afecte a nuestro sector y, as\u00ed, ahorrar dinero al no tener que pasar por un tercero. Adem\u00e1s, no solo recibimos comentarios m\u00e1s positivos de nuestros usuarios desde el lanzamiento, sino que la cantidad de consultas de soporte t\u00e9cnico tambi\u00e9n ha disminuido, lo que nos permite dedicar menos tiempo a la gesti\u00f3n de problemas de acceso y correcciones de errores y m\u00e1s tiempo a hacer posible que los alumnos mejoren. La implementaci\u00f3n y gesti\u00f3n fluida de los ex\u00e1menes en l\u00ednea fue clave para nuestro crecimiento global y me alegr\u00f3 que la soluci\u00f3n simple a trav\u00e9s de Totara propuesta por Kineo haya funcionado sin problemas para nosotros\u201d.<\/p>\n