{"id":32417,"date":"2022-11-24T21:29:56","date_gmt":"2022-11-24T21:29:56","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/easyjet-3\/"},"modified":"2024-08-08T18:16:06","modified_gmt":"2024-08-08T18:16:06","slug":"easyjet-drives-a-702010-learning-culture-across-seven-countries","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/easyjet-drives-a-702010-learning-culture-across-seven-countries\/","title":{"rendered":"easyJet impulsa una cultura de aprendizaje 70:20:10 en siete pa\u00edses"},"content":{"rendered":"\n
\n

easyJet<\/strong> es la mayor aerol\u00ednea del Reino Unido y la cuarta m\u00e1s grande de Europa y contrata a casi 1.500 empleados nuevos para distintas funciones todos los a\u00f1os.<\/p>\n

El desaf\u00edo: dar vida a la cultura corporativa<\/h3>\n

Debido a la gran cantidad de empleados que easyJet incorpora a\u00f1o a a\u00f1o, es un gran desaf\u00edo hacer que el nuevo personal se sienta parte de la empresa lo m\u00e1s r\u00e1pido posible: que comprendan su posici\u00f3n, hacia d\u00f3nde se dirigen, su funci\u00f3n y a d\u00f3nde ir para obtener apoyo y orientaci\u00f3n.<\/p>\n

En 2013, easyJet lanz\u00f3 su academia de aprendizaje en l\u00ednea utilizando el\u00a0sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje\u00a0de Totara Learn<\/a>. A trav\u00e9s de la academia, ofrecen una variedad de programas de aprendizaje para apoyar el desarrollo de su personal.<\/p>\n

Como una aerol\u00ednea europea que crece las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, la inducci\u00f3n de empleados no es una tarea sencilla. easyJet necesitaba un programa combinado que hiciera mejor uso de su academia de aprendizaje en l\u00ednea y que mejorara la consistencia de su mensaje y la capacidad de dar vida a la cultura de easyJet.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Soluci\u00f3n:\u00a0un dise\u00f1o de aprendizaje electr\u00f3nico innovador<\/h3>\n

El Totara Partner Kineo cre\u00f3 una experiencia dirigida por la marca que explora todos los aspectos de la estrategia, ambiciones, valores y desaf\u00edos de easyJet para ayudar a los nuevos miembros del equipo a poner manos a la obra lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, echaremos un vistazo al dise\u00f1o y a los elementos que hicieron que esta capacitaci\u00f3n fuera un gran \u00e9xito.<\/p>\n

    \n
  • Personalidad: una identidad de marca y un discurso s\u00f3lidos que est\u00e1n siempre presentes<\/li>\n
  • Emoci\u00f3n: video con un tono optimista tomado de la campa\u00f1a de marca de la empresa<\/li>\n
  • Eficiencia y dise\u00f1o para todos: un contenido y enfoque aptos para el uso de todos los nuevos empleados<\/li>\n
  • Empat\u00eda: lleno de historias del personal de toda la empresa<\/li>\n
  • Exploraci\u00f3n al ritmo de los usuarios: pueden enfocarse en lo que les interesa gracias a un dise\u00f1o abierto y no lineal<\/li>\n
  • Comunicaci\u00f3n eficiente: un enfoque claro en la estrategia, las metas y los valores<\/li>\n
  • Aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica: brinda a los usuarios la oportunidad de explorar los desaf\u00edos que enfrenta easyJet y lo que diferencia a la aerol\u00ednea de sus competidores<\/li>\n
  • Mensajes muy persuasivos: creaci\u00f3n de un verdadero sentido de pertenencia desde el comienzo.<\/li>\n<\/ul>\n

    Kineo dise\u00f1\u00f3 una gama de recursos digitales cortos, eficientes y atractivos con el objetivo de entregar mensajes clave de una manera divertida y atractiva. Esto le dio personalidad a la capacitaci\u00f3n, aument\u00f3 el compromiso e hizo que el contenido se centrara en las \u00e1reas clave que marcan la diferencia. El objetivo de la empresa era generar empat\u00eda con los nuevos miembros del equipo y brindar una experiencia que fuera acogedora.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Una soluci\u00f3n sostenible<\/h3>\n

    Kineo se compromete a encontrar una soluci\u00f3n duradera y sostenible para sus clientes, una soluci\u00f3n que crezca junto con sus necesidades y sea f\u00e1cil de administrar. Para easyJet, Kineo seleccion\u00f3 un enfoque y una herramienta de creaci\u00f3n (Articulate Storyline) que les permiti\u00f3 generar contenido de aprendizaje internamente.<\/p>\n

    Kineo comparti\u00f3 las plantillas al finalizar el proyecto para que el equipo de easyJet pudiera continuar desarrollando contenido internamente en otras \u00e1reas de su cartera de aprendizaje.<\/p>\n

    Resultados: M\u00f3dulos de inducci\u00f3n que el personal adora<\/h3>\n

    Kineo ofreci\u00f3 una amplia gama de contenido creativo de aprendizaje digital dise\u00f1ado para que los nuevos empleados\u00a0estuvieran listos para unirse al equipo r\u00e1pidamente, adem\u00e1s de garantizar que el contenido fuera\u00a0f\u00e1cil de mantener despu\u00e9s del\u00a0lanzamiento del proyecto. Este contenido refleja la marca de easyJet y ayuda a crear un sentido de pertenencia.<\/p>\n

    Lucy Ventrice, Consultora de Talento y Capacidades para easyJet, confirma el impacto que ha tenido:<\/p>\n

    “Nuestros m\u00f3dulos de aprendizaje electr\u00f3nico de inducci\u00f3n fueron parte de nuestro objetivo de simplificar y unificar nuestra experiencia de inducci\u00f3n para todos los empleados, desde la tripulaci\u00f3n de cabina, los pilotos y los equipos de ingenier\u00eda y mantenimiento hasta las funciones de gerencia y administraci\u00f3n.<\/p>\n

    Nos relacionamos con l\u00edderes en toda la aerol\u00ednea para desarrollar el contenido y apoyar la implementaci\u00f3n. Al personal le encantan el aspecto y el estilo de los m\u00f3dulos, que est\u00e1n muy en consonancia con nuestra marca y nuestros valores.<\/p>\n

    Kineo comprendi\u00f3 nuestros requisitos y trabaj\u00f3 con nosotros para sacar lo mejor de nuestra plataforma, materiales y presupuesto actuales. Fueron flexibles con los tiempos y con la r\u00e1pida puesta en marcha”.<\/p>\n