{"id":32412,"date":"2022-11-24T21:29:31","date_gmt":"2022-11-24T21:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/expertos-de-viaje-en-21-paises-gracias-a-totara-learn\/"},"modified":"2024-08-08T16:47:36","modified_gmt":"2024-08-08T16:47:36","slug":"buenos-aires-ciuad","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/buenos-aires-ciuad\/","title":{"rendered":"Expertos de viaje en 21 pa\u00edses gracias a Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n
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La ciudad de Buenos Aires recibe a m\u00e1s de 10 millones de viajeros cada a\u00f1o. El Gobierno impulsa como estrategia el desarrollo de “eventos calendarizados” y productos que diversifiquen la oferta tradicional, incluyendo nuevos espacios y actividades vinculadas al turismo cultural.<\/p>\n

EL DESAF\u00cdO<\/h3>\n

Una plataforma para capacitar al mundo<\/strong><\/p>\n

La ciudad de Buenos Aires lleg\u00f3 a Totara Partner Kineo con un desaf\u00edo: capacitar a las agencias de viaje ubicadas alrededor del mundo con el conocimiento las herramientas necesarias para atraer a millones de viajeros. El programa de aprendizaje deb\u00eda transmitir la riqueza de actividades disponibles en la ciudad, los mejores hoteles para alojarse, los puntos hist\u00f3ricos de visita obligada, los lugares culturales ic\u00f3nicos, el entretenimiento local, las opciones de aventuras al aire libre y otras actividades disponibles.<\/p>\n

Un requisito importante fue la posibilidad de obtener reportes eficientes, precisos y correctamente segmentados de las agencias ubicadas alrededor del mundo. Era clave que la plataforma tuviera flexibilidad y facilidad para acceder desde cualquier dispositivo, para un espectro de usuarios internacionales, desde diferentes zonas horarias, en diferentes idiomas y desde distintas conectividades.<\/p>\n

NUESTRA SOLUCI\u00d3N<\/h3>\n

Aprendizaje global<\/h3>\n

Trabajamos junto a la Ciudad de Buenos Aires para dise\u00f1ar e implementar una soluci\u00f3n de aprendizaje online 100% responsive, accesible desde cualquier lugar, en cualquier momento y a trav\u00e9s de cualquier dispositivo. Para lograr esta libertad de aprendizaje, desarrollamos una plataforma LMS Totara Learn con seis m\u00f3dulos de contenido e-learning interactivo en tres idiomas: espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, portugu\u00e9s y con la posibilidad de expandir el alcance de idiomas del programa en el futuro.<\/p>\n

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Entrenando expertos<\/h3>\n

Cada m\u00f3dulo representa un tema distinto: “Primeros pasos en la ciudad”, “\u00bfC\u00f3mo moverse y alojarse?”, “\u00bfQu\u00e9 hacer en la ciudad?”, “Buenos Aires en una semana”, “24 horas y m\u00e1s”y “Buenos Aires a medida”. Los usuarios ganan una insignia en cada m\u00f3dulo y una vez finalizados, reciben la credencial oficial de BA Experto, aumentando su prestigio como agentes de viaje. El contenido interactivo y responsive le da a los usuarios el poder de decidir d\u00f3nde, c\u00f3mo y cu\u00e1ndo capacitarse. Esto hace que sea una herramienta flexible y f\u00e1cil de usar, adem\u00e1s de ofrecerle a los usuarios la libertad para progresar a su propio ritmo.<\/p>\n

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Mucho m\u00e1s que una LMS<\/h3>\n

Los usuarios de la plataforma experimentan un camino de aprendizaje din\u00e1mico e intuitivo con acceso a sus resultados, el contenido que han completado, los m\u00f3dulos que deben finalizar y las insignias que ganaron. Adem\u00e1s de crear una experiencia interactiva para conocer la ciudad y todas las actividades, integramos una funcionalidad muy \u00fatil como herramienta de consulta para las agencias de viaje para que todos los usuarios que ingresan a la LMS est\u00e9n actualizados con las \u00faltimas noticias y eventos del calendario oficial de la ciudad de Buenos Aires.<\/p>\n

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LOS RESULTADOS<\/h3>\n

Objetivos superados<\/h3>\n

La plataforma LMS Totara Learn y los cursos que se desarrollaron excedieron los objetivos propuestos por la Oficina de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires agregando funcionalidades destacadas como las novedades y eventos en la ciudad, potenciando lo que comenz\u00f3 como una soluci\u00f3n e-learning para convertir a la plataforma en una herramienta que las agencias de viaje puedan consultar todos los d\u00edas como parte de sus operaciones y para informar a sus clientes. Hasta el momento, la plataforma Totara Learn ha motivado el compromiso y la participaci\u00f3n de un n\u00famero creciente de usuarios en 21 pa\u00edses, una cifra que contin\u00faa increment\u00e1ndose.<\/p>\n

“\u00a1Excelente experiencia de trabajo! Desde el a\u00f1o 2016 en que iniciamos el proyecto de nuestra plataforma de e-learning, todo el equipo de Kineo realiz\u00f3 un desarrollo impecable con un gran profesionalismo”.\u00a0\u2013\u00a0<\/i>Mar\u00eda Laura Pierini, Gerente Operativa de Capacitaci\u00f3n Tur\u00edstica – Direcci\u00f3n General de Desarrollo Tur\u00edstico<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[125],"tax\/sectors":[266],"org-size":[243],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32412","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32412"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32412"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32412"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32412"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32412"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32412"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}