{"id":32405,"date":"2022-12-06T23:26:10","date_gmt":"2022-12-06T23:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/eular\/"},"modified":"2025-06-16T08:58:10","modified_gmt":"2025-06-16T08:58:10","slug":"eular","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/eular\/","title":{"rendered":"EULAR – C\u00f3mo Totara define a\u00f1os de evoluci\u00f3n del aprendizaje"},"content":{"rendered":"\n
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La Alianza Europea de Asociaciones de Reumatolog\u00eda (EULAR)<\/strong> ha estado a la vanguardia del avance del conocimiento y la formaci\u00f3n en reumatolog\u00eda. Con su compromiso evolutivo con el aprendizaje digital, la Escuela de Reumatolog\u00eda de la EULAR (ESOR) aprovech\u00f3 LMS de Totara<\/a><\/strong> para mejorar significativamente su plataforma. Desde proyectos galardonados hasta innovaciones revolucionarias, este caso pr\u00e1ctico destaca la evoluci\u00f3n de ESOR a trav\u00e9s de sus recientes actualizaciones de Totara, redefiniendo el futuro de la educaci\u00f3n digital en la atenci\u00f3n sanitaria. <\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

La Escuela de Reumatolog\u00eda de EULAR, una plataforma galardonada en el sector de la educaci\u00f3n sanitaria, ya hab\u00eda logrado un \u00e9xito considerable. La plataforma estaba equipada con s\u00f3lidas funciones de gesti\u00f3n del aprendizaje, incluido el procesamiento de pagos a trav\u00e9s de PayPal, la inscripci\u00f3n en cursos y el seguimiento de la participaci\u00f3n de los alumnos. Sin embargo, al aumentar el n\u00famero de usuarios y las exigencias administrativas, EULAR se enfrent\u00f3 a varios retos para mejorar la eficacia de la gesti\u00f3n de usuarios, la elaboraci\u00f3n de informes y la integraci\u00f3n de pagos.<\/strong> <\/p>\n

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El proceso de inscripci\u00f3n, aunque funcional, necesitaba funciones m\u00e1s avanzadas para admitir opciones de pago m\u00e1s detalladas e informes fluidos. PayPal, aunque muy utilizado, no proporcionaba el nivel deseado de detalle en las transacciones y ya no se ajustaba plenamente a las necesidades cambiantes de EULAR. Adem\u00e1s, la capacidad de la plataforma para automatizar la suspensi\u00f3n de usuarios por inactividad, automatizar los flujos de trabajo de creaci\u00f3n de cursos y generar informes completos para el an\u00e1lisis y el compromiso de los usuarios era limitada. La sobrecarga administrativa iba en aumento, y la falta de seguimiento avanzado del progreso de los alumnos y del rendimiento de los cursos limitaba la capacidad de la plataforma para escalar eficazmente. <\/p>\n

Adem\u00e1s, el proceso de solicitud de subvenciones y becas, aunque funcional, necesitaba una modernizaci\u00f3n para servir mejor a su p\u00fablico objetivo, incluidos investigadores y profesionales sanitarios. El objetivo era hacer que el proceso de solicitud fuera m\u00e1s f\u00e1cil de usar y eficiente, facilitando en \u00faltima instancia una gesti\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y precisa de las subvenciones. <\/p>\n

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La soluci\u00f3n<\/h3>\n

Para hacer frente a estos retos, EULAR colabor\u00f3 estrechamente con su socio de muchos a\u00f1os LearnChamp<\/a><\/strong> y Totara para implementar una serie de actualizaciones significativas, proporcionando una experiencia m\u00e1s eficiente, f\u00e1cil de usar y rica en funciones.<\/strong> Los cambios m\u00e1s notables fueron:<\/p>\n

1. Integraci\u00f3n de pagos con Worldline:<\/strong><\/p>\n

EULAR sustituy\u00f3 PayPal por la integraci\u00f3n de Worldline Payments, agilizando el procesamiento de los pagos. Este cambio permiti\u00f3 un sistema de pago m\u00e1s detallado, informes de transacciones mejorados y un mejor proceso de pago en general. Con la integraci\u00f3n, los usuarios pod\u00edan ver ahora un desglose m\u00e1s claro de las opciones de pago, lo que mejoraba su experiencia al tiempo que proporcionaba a los administradores informes completos sobre los pagos y el estado de las inscripciones. <\/p>\n

2. M\u00e9todos avanzados de inscripci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

El nuevo m\u00e9todo de inscripci\u00f3n para clientes de pago permiti\u00f3 un mejor seguimiento de los pagos y los estados de inscripci\u00f3n. Se implant\u00f3 un sistema de pago m\u00e1s detallado, que proporcionaba a los usuarios unos pasos claros durante la inscripci\u00f3n y reduc\u00eda la carga administrativa del personal de EULAR. <\/p>\n

3. Suspensi\u00f3n del usuario por inactividad:<\/strong><\/p>\n

Para garantizar la limpieza y relevancia de la plataforma, se introdujo una nueva funci\u00f3n para suspender a los usuarios inactivos. Los usuarios que no se hubieran conectado durante un determinado periodo recibir\u00edan ahora notificaciones record\u00e1ndoles que sus cuentas estaban a punto de caducar, lo que ayudar\u00eda a mantener una base de usuarios activos y comprometidos. <\/p>\n

4. P\u00e1gina de Calendario mejorada:<\/strong><\/p>\n

Las nuevas funciones de usabilidad de la p\u00e1gina del calendario en Totara se dise\u00f1aron para mejorar la navegaci\u00f3n y proporcionar a los alumnos un acceso r\u00e1pido a los eventos relevantes. Se integraron funciones avanzadas de b\u00fasqueda y filtrado, que permiten a los usuarios filtrar los eventos por t\u00edtulo, fecha, ubicaci\u00f3n y tipo. Adem\u00e1s, los eventos de seminarios web de Totara se muestran ahora autom\u00e1ticamente junto con los eventos externos, lo que permite a los usuarios planificar sus horarios de aprendizaje de forma m\u00e1s eficaz. <\/p>\n

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5. Notificaciones:<\/strong><\/p>\n

EULAR trabaj\u00f3 para crear un sistema integral de notificaciones. Se crearon nuevas notificaciones para las distintas fases del proceso de aprendizaje, como confirmaciones de pago, notificaciones de becas, actualizaciones de la matr\u00edcula y mucho m\u00e1s. Tambi\u00e9n se a\u00f1adi\u00f3 una nueva notificaci\u00f3n para la actividad de Examen, asegurando que los usuarios fueran informados puntualmente cuando hubieran recibido los resultados de su examen final. <\/p>\n

6. Flujo de trabajo automatizado de creaci\u00f3n de cursos:<\/strong><\/p>\n

Una nueva funci\u00f3n de automatizaci\u00f3n permiti\u00f3 a los administradores agilizar los procesos de creaci\u00f3n de cursos utilizando plantillas de cursos personalizables que respond\u00edan a las necesidades espec\u00edficas de ESOR. Esta automatizaci\u00f3n redujo el esfuerzo administrativo, garantizando que los nuevos cursos se crearan sin problemas y sin tener que introducir manualmente todos los ajustes de cada curso. <\/p>\n

7. Informes avanzados:<\/strong><\/p>\n

EULAR ha introducido nuevas funciones de elaboraci\u00f3n de informes, que permiten a los administradores hacer un seguimiento m\u00e1s eficaz del rendimiento de los cursos y de la participaci\u00f3n de los usuarios. Las nuevas herramientas de informes est\u00e1n dise\u00f1adas para que los administradores conozcan mejor el comportamiento de los alumnos y el rendimiento de los cursos. La capacidad de realizar un seguimiento de los cursos de mayor rendimiento y de las m\u00e9tricas de participaci\u00f3n de los alumnos podr\u00eda ayudar a EULAR a priorizar los contenidos que m\u00e1s resuenan entre su audiencia, garantizando una mejor experiencia educativa. Los nuevos informes de pago y seguimiento de las inscripciones tambi\u00e9n proporcionan m\u00e1s transparencia en las operaciones financieras. <\/p>\n

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Resultados<\/strong><\/h3>\n

La implementaci\u00f3n de estas nuevas funciones ha tenido un impacto significativo en la plataforma de EULAR, mejorando tanto la experiencia del usuario como la administrativa. Aunque se siguen perfeccionando, las nuevas funciones sientan las bases para mejorar la eficacia y el compromiso de cara al futuro. <\/p>\n

1. Experiencia de usuario mejorada:<\/strong> Los alumnos disfrutan ahora de un proceso de inscripci\u00f3n m\u00e1s fluido e intuitivo, con mejor visibilidad de los pagos, la disponibilidad de los cursos y los pr\u00f3ximos eventos. La posibilidad de buscar y filtrar eventos del calendario facilit\u00f3 a los usuarios encontrar las oportunidades de aprendizaje que se adaptaban a sus horarios y necesidades. Las notificaciones mantuvieron informados a los usuarios en cada paso de su viaje de aprendizaje, garantizando que se mantuvieran comprometidos y al d\u00eda de su progreso. <\/p>\n

2. Procesos administrativos agilizados:<\/strong> La introducci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n para la creaci\u00f3n de cursos, la suspensi\u00f3n de usuarios por inactividad y la integraci\u00f3n de Worldline Payments reducir\u00e1n enormemente la carga administrativa. Con menos tareas manuales, los administradores podr\u00e1n centrarse en actividades m\u00e1s estrat\u00e9gicas, como el desarrollo de cursos y la participaci\u00f3n de los alumnos. <\/p>\n

3. Informaci\u00f3n e informes avanzados:<\/strong> Las nuevas herramientas de elaboraci\u00f3n de informes est\u00e1n dise\u00f1adas para ofrecer a los administradores un conocimiento m\u00e1s profundo del comportamiento de los alumnos y del rendimiento de los cursos. La posibilidad de realizar un seguimiento de los cursos de mayor rendimiento y de las m\u00e9tricas de participaci\u00f3n de los alumnos podr\u00eda ayudar a EULAR a priorizar los contenidos que m\u00e1s resuenan entre su audiencia, garantizando una mejor experiencia educativa. Los nuevos informes de pago y seguimiento de las inscripciones tambi\u00e9n proporcionan m\u00e1s transparencia en las operaciones financieras. <\/p>\n

4. Hoja de ruta futura:<\/strong> De cara al futuro, EULAR ya est\u00e1 trabajando en la implementaci\u00f3n de m\u00e1s innovaciones en los pr\u00f3ximos meses, como la generaci\u00f3n de c\u00f3digos de descuento para los cursos y la posibilidad de marcar cursos como favoritos. Se espera que estas actualizaciones mejoren la personalizaci\u00f3n y proporcionen a los usuarios experiencias de aprendizaje a\u00fan m\u00e1s adaptadas. Los continuos comentarios e iteraciones garantizar\u00e1n que estas funciones sigan evolucionando en funci\u00f3n de las necesidades y comentarios de los usuarios. <\/p>\n

El sistema est\u00e1 operativo desde febrero, y los comentarios de los usuarios se recogen directamente en la plataforma, y todos han sido positivos.<\/p>\n

La implantaci\u00f3n de un LMS es un proceso continuo, paso a paso, que evoluciona mediante revisiones anuales y adaptaciones continuas. La integraci\u00f3n de nuevas y potentes funciones, informes mejorados y sistemas de pago perfeccionados ha consolidado a\u00fan m\u00e1s el liderazgo de EULAR en la educaci\u00f3n reumatol\u00f3gica, allanando el camino para innovaciones a\u00fan mayores en el futuro. <\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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Junto con nuestro socio, LearnChamp, ejecutamos con \u00e9xito nuestro redise\u00f1o y recibimos una respuesta excepcional. Tras muchos a\u00f1os de colaboraci\u00f3n fruct\u00edfera, apreciamos especialmente que la plataforma evolucione continuamente y pueda adaptarse a nuestras necesidades de forma continua. \n<\/blockquote>\n
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\n Priscillea Stettler,<\/strong>\n
\n Responsable de Educaci\u00f3n: <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[],"org-size":[],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32405","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32405","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32405"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32405"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32405"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32405"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32405"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32405"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32405"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32405"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}