{"id":32395,"date":"2022-11-24T21:29:29","date_gmt":"2022-11-24T21:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/compass-group-2\/"},"modified":"2024-08-08T17:33:01","modified_gmt":"2024-08-08T17:33:01","slug":"compass-group","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/compass-group\/","title":{"rendered":"Compass Group capacita a su equipo de catering internacional con cursos e-learning personalizados"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p>Compass Group es una organizaci\u00f3n de catering internacional. En los Pa\u00edses Bajos, Compass Group consta de cuatro marcas. Estas se especializan en servicios para instalaciones y de catering.Compass Group crea un entorno de trabajo desafiante que brinda a todos la oportunidad y el apoyo para desarrollarse, aprender y tener \u00e9xito.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/compass-group-lms-site.png\" \/><\/p>\n<h3>El desaf\u00edo<\/h3>\n<p>Compass Group ya ten\u00eda un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje, pero este no cumpl\u00eda con los requisitos de la organizaci\u00f3n.<em>&#8220;El sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje no estaba automatizado. Ten\u00edas que enviar un correo electr\u00f3nico si quer\u00edas un informe porque hab\u00eda que crearlo manualmente. Los m\u00f3dulos de e-learning deb\u00edan asignarse manualmente al personal correspondiente. No hab\u00eda rutas de aprendizaje ni invitaciones automatizadas. El sistema necesitaba ser m\u00e1s eficiente\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, deseaban desarrollar contenido por su cuenta. <em>&#8220;Desarrollar contenido e-learning es costoso y un empleado a menudo puede explicar el proceso mejor que un desarrollador. El desarrollo de capacitaci\u00f3n e-learning nos ofrec\u00eda muy poca flexibilidad, demandaba muchas horas de trabajo y era costoso. Casi ten\u00edas que crear un caso de negocio para desarrollar un m\u00f3dulo de e-learning.\u201d<\/em><\/p>\n<h3>La soluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Para llegar a la soluci\u00f3n adecuada, Compass Group eligi\u00f3 comparar todas las soluciones disponibles. Totara Learn se destac\u00f3 porque pod\u00eda hacer todo lo que Compass Group buscaba en un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje:<\/p>\n<ul>\n<li>Diferentes rutas de aprendizaje para los empleados<\/li>\n<li>Jerarqu\u00edas dentro del sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje, con una distinci\u00f3n entre las cuentas de empleados y gerentes<\/li>\n<li>Informes autom\u00e1ticos<\/li>\n<li>Agregar contenido e-learning autoelaborado<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Los\u00a0resultados<\/h3>\n<p>El entorno de aprendizaje en l\u00ednea de Compass Group ha estado activo desde agosto de 2017.<\/p>\n<p><em>&#8220;La implementaci\u00f3n sali\u00f3 bien. Tenemos muchos empleados nuevos todos los a\u00f1os, y esto hace que la importaci\u00f3n de datos de RR. HH. sea importante para nosotros. Debe estar adaptada a la perfecci\u00f3n. The Courseware Company fue paciente y nos brind\u00f3 el apoyo necesario. Nuestro consultor sab\u00eda exactamente cu\u00e1nto trabajo tomar\u00eda. Tienes que dedicarle bastante tiempo, pero si lo haces, realmente significa menos trabajo para el resto del a\u00f1o\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Con Totara Learn, estamos ahorrando mucho en costos de capacitaci\u00f3n e inducci\u00f3n.&#8221;<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Gerente de Capacitaci\u00f3n y Desarrollo de Compass Group<\/footer>\n<\/blockquote>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/compass-group-login-lms.png\" \/><\/p>\n<h3>Aprendizaje en l\u00ednea<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s de diferentes programas, Compass Group ofrece el contenido espec\u00edfico que necesita cada empleado.<\/p>\n<p>Lotte: &#8220;Tenemos 15 programas distintos, como el de recepcionista, el de cocinero y el de asistente de cocina. Disponemos de un programa diferente para cada posici\u00f3n, cada uno con sus propios cursos. Los cursos consisten en m\u00f3dulos cortos de m\u00f3dulos cortos de e-learning de aproximadamente 15 minutos\u201d.<img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/lms-screenshot-login.png\" \/>Desarrollar sus propios m\u00f3dulos de m\u00f3dulos de e-learning le permite a Compass Group utilizarlos de manera m\u00e1s flexible y eficiente. Si existe una necesidad de aprendizaje, se puede responder a esta m\u00e1s r\u00e1pidamente. Este a\u00f1o Compass Group ha estado usando una m\u00e1quina. &#8220;Ahora estamos desarrollando un m\u00f3dulo de m\u00f3dulos de e-learning en Articulate 360. De esta manera, nuestros empleados pueden aprender a operar la m\u00e1quina en l\u00ednea, en el momento que les resulte conveniente&#8221;.<\/p>\n<p>Compass Group ofrece mucho contenido dentro del sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje, &#8220;Adem\u00e1s del m\u00f3dulo de e-learning\u00a0sobre la m\u00e1quina, el manual tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en el sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje. Por ejemplo, este sistema es la plataforma a la que debes recurrir cuando buscas informaci\u00f3n (m\u00e1s detallada)\u201d.<\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Lotte-Dijkmans-1-1-ConvertImage.jpg\" \/>&#8220;A trav\u00e9s de Totara Learn, ofrecemos a todos los empleados de Compass Group de los Pa\u00edses Bajos ser part\u00edcipes y due\u00f1os de su desarrollo.&#8221;<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Gerente de Capacitaci\u00f3n y Desarrollo de Compass Group<\/footer>\n<\/blockquote>\n<footer>\n<h3>El futuro<\/h3>\n<p>Compass Group ahora ofrece todas sus actividades de aprendizaje en l\u00ednea en Totara Learn. Tambi\u00e9n les gustar\u00eda trasladar las otras actividades del departamento de Capacitaci\u00f3n y Desarrollo al sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje.<\/p>\n<p>Lotte: &#8220;Totara Learn ofrece muchas oportunidades, lo que hace que quieras y veas m\u00e1s oportunidades. Queremos colocar todas las certificaciones de nuestros empleados en el sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje, incluidos los certificados de capacitaci\u00f3n externa y las certificaciones de limpieza reconocidas. Esto crea un pasaporte de desarrollo personal. Tambi\u00e9n queremos que los empleados vean cu\u00e1les son sus \u00faltimas evaluaciones, en qu\u00e9 pueden mejorar a\u00fan m\u00e1s, qu\u00e9 posibilidades tienen para esto, y que busquen y sigan una capacitaci\u00f3n adecuada\u201d.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/totara-dashboard-compass-group.png\" \/>Con la ayuda de Totara Learn, el empleado se convierte en due\u00f1o de su propio desarrollo.Lotte: &#8220;Eso es emocionante, y The Courseware Company piensa detenidamente con nosotros c\u00f3mo debemos cambiar las cosas. Para nosotros, se trata de un cambio real en el trato con el desarrollo de tus empleados\u201d.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Los empleados est\u00e1n contentos de poder realizar los m\u00f3dulos de e-learning a trav\u00e9s de sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles. De esta manera, pueden seguir un m\u00f3dulo en el autob\u00fas de camino a casa o en el trabajo si tienen quince minutos libres\u201d.<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Gerente de Capacitaci\u00f3n y Desarrollo de Compass Group<\/footer>\n<\/blockquote>\n<h3>La colaboraci\u00f3n es clave<\/h3>\n<\/footer>\n<p>&#8220;La colaboraci\u00f3n con The Courseware Company es excelente. Lo que me gusta es que estoy en contacto con nuestro gerente de cuenta para la parte de negociaci\u00f3n y con un consultor para la implementaci\u00f3n. El servicio de ayuda responde dentro de las 24 horas. Si haces una pregunta de manera incorrecta, siempre te llamar\u00e1n para resolver las cosas.<\/p>\n<p>En The Courseware Company siempre hay transparencia. Estoy muy contento con esa transparencia, honestidad y velocidad. The Courseware Company es un gran partner que nos brinda un excelente apoyo&#8221;.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Una de las fortalezas de Totara Learn es que puedes adaptar la plataforma a tu grupo objetivo. Hemos intentado configurar el sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje de la manera m\u00e1s simple posible y The Courseware Company sabe c\u00f3mo pensar de forma colaborativa&#8221;.<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Gerente de Capacitaci\u00f3n y Desarrollo de Compass Group<\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[624,607],"tax\/countries":[179],"tax\/sectors":[266],"org-size":[42],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32395","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32395","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32395"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32395"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32395"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32395"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32395"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32395"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32395"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}