{"id":32394,"date":"2022-11-24T21:29:04","date_gmt":"2022-11-24T21:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/el-96-de-los-usuarios-de-jetblue-scholars-estan-comprometidos-a-permanecer-en\/"},"modified":"2024-08-02T20:55:07","modified_gmt":"2024-08-02T20:55:07","slug":"el-96-de-los-usuarios-de-jetblue-scholars-estan-comprometidos-a-permanecer-en","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/el-96-de-los-usuarios-de-jetblue-scholars-estan-comprometidos-a-permanecer-en\/","title":{"rendered":"El 96% de los usuarios de JetBlue Scholars est\u00e1n comprometidos a permanecer en JetBlue como resultado del programa"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p>JetBlue Airways, una de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas l\u00edderes de los Estados Unidos, tom\u00f3 consciencia del aumento del costo de la educaci\u00f3n superior y quiso ser parte de la soluci\u00f3n, por lo que cre\u00f3 un programa de asistencia educativa llamado JetBlue Scholars para permitir que los miembros de su equipo obtuvieran un t\u00edtulo universitario a una fracci\u00f3n del costo.<\/p>\n<h3>El desaf\u00edo<\/h3>\n<p>Tras inscribirse, los estudiantes deb\u00edan dirigir su propia educaci\u00f3n, y los administradores necesitaban los recursos para garantizar su \u00e9xito. JetBlue Scholars es el primer programa de asistencia educativa de su tipo, y le hac\u00eda falta una\u00a0soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica innovadora que lo acompa\u00f1ara. Para que el programa JetBlue Scholars fuera posible, JetBlue identific\u00f3 la necesidad de una plataforma \u00fanica y multiuso para agregar un amplio contenido educativo de varios proveedores diferentes. Despu\u00e9s de investigar y buscar una plataforma \u00fanica que pudiera satisfacer sus necesidades, JetBlue se dio cuenta de que no exist\u00eda y de que hac\u00eda falta dise\u00f1arla desde cero.<\/p>\n<h3>La soluci\u00f3<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/jetblue_learning_management_system.png\" \/>Webanywhere cre\u00f3 MyDegree, una plataforma <a href=\"\/productos\/totara-learn\">de aprendizaje de Totara<\/a> que re\u00fane cursos, cuestionarios, evaluaciones y ex\u00e1menes de autoaprendizaje aprobados por JetBlue y realizados por una gran variedad de proveedores para que los estudiantes puedan obtener cr\u00e9ditos que les sirven para una creciente oferta de t\u00edtulos universitarios. Las siguientes caracter\u00edsticas de MyDegree no ser\u00edan posibles sin la funcionalidad y flexibilidad de Totara:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Programas de t\u00edtulos personalizados<\/strong>: MyDegree permite a los estudiantes, llamados Scholars, utilizar el contenido de varios proveedores de cursos para cumplir con los requisitos de su t\u00edtulo de grado. Pueden buscar f\u00e1cilmente por tema con listas desplegables y elegir sus cursos preferidos seg\u00fan su estilo de aprendizaje. Esta funcionalidad permite a JetBlue aprovechar la uniformidad entre sus diferentes programas de grado para crear eficiencias en su base de datos.<\/li>\n<li><a href=\"\/node\/704\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"e0448bc9-ad9d-4723-a9dd-5548e40a45f3\"><strong>Informes<\/strong><\/a>: Los informes est\u00e1n integrados a la plataforma desde la Universidad Thomas Jefferson; tenerlos en tiempo real en el mismo lugar que el progreso de los cursos era fundamental para JetBlue.<\/li>\n<li><strong>Seguimiento<\/strong>: Los alumnos pueden ver f\u00e1cilmente una lista de requisitos, lo que han completado y lo que todav\u00eda les falta en tiempo real. Esto incluye tanto el progreso del t\u00edtulo de grado como de cursos, todo en un solo lugar para que los Scholars y los Success Coaches (administradores o tutores corporativos) puedan hacer un seguimiento del progreso juntos.<\/li>\n<li><strong>Recopilaci\u00f3<\/strong>: Se re\u00fanen certificados anal\u00edticos, cr\u00e9ditos universitarios y un sinf\u00edn de contenido de proveedores para una experiencia de usuario final perfecta.<\/li>\n<li><strong>Interfaz personalizada<\/strong>: Desde el tablero de Success Coach, los usuarios pueden comunicarse con los Scholars instant\u00e1neamente dentro de la plataforma a trav\u00e9s del chat, as\u00ed como registrar conversaciones y actividades de seguimiento, almacenar notas personales y verificar el estado de los cursos, lo que reduce el tiempo de gesti\u00f3n de los alumnos. Adem\u00e1s, MyDegree est\u00e1 dise\u00f1ada como una plataforma autoservicio que permite una navegaci\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cil en comparaci\u00f3n con un cat\u00e1logo universitario tradicional.<\/li>\n<li><strong>Multiprop\u00f3sito<\/strong>: MyDegree facilita la experiencia de los usuarios actuales y puede ser usado como una aplicaci\u00f3n y portal de inscripci\u00f3n para otros nuevos. Los Success Coaches tambi\u00e9n pueden ser Scholars que avancen en sus propios t\u00edtulos simult\u00e1neamente dentro de la misma plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/JetBlue-Course-Requirements.png\" \/><\/p>\n<h3>Los resultados<\/h3>\n<p>Los beneficios m\u00e1s significativos obtenidos por JetBlue incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>60% de reducci\u00f3n en el costo de la asistencia educativa<\/li>\n<li>33% de aumento en la eficiencia administrativa y de coaching<\/li>\n<li>Mejor participaci\u00f3n y retenci\u00f3n entre los usuarios<\/li>\n<li>Reducci\u00f3n del 60% en el costo por empleado en comparaci\u00f3n con el reembolso de matr\u00edcula tradicional<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/JetBlue-Degree-Plan.png\" \/>Entre los Scholars inscritos:<\/p>\n<ul>\n<li>El 85% informa que se siente m\u00e1s involucrado en su trabajo<\/li>\n<li>El 96% informa que est\u00e1 m\u00e1s comprometido con permanecer en JetBlue gracias al programa de inscripci\u00f3<\/li>\n<li>M\u00e1s del 90% recomendar\u00eda el programa a otros empleados<\/li>\n<\/ul>\n<p>JetBlue Scholars tiene un Net Promoter Score de 87 puntos. Como punto de referencia, en 2013 USAA ten\u00eda el mayor Net Promoter Score entre clientes con 80 puntos.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cNos propusimos empoderar a los miembros del equipo de JetBlue para que obtuvieran un t\u00edtulo universitario a su manera. Tras inscribirse, los Scholars deb\u00edan dirigir su propia educaci\u00f3n, y los Success Coaches y administradores necesitaban los recursos necesarios para garantizar su \u00e9xito. JetBlue Scholars es el primer programa de asistencia educativa de su tipo, y necesit\u00e1bamos una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica innovadora. MyDegree re\u00fane todos los componentes necesarios, lo que permite a los Scholars enfocarse en sus metas acad\u00e9micas\u201d.<\/p>\n<footer>Cody Cleverly, Gerente de Programas Acad\u00e9micos<\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[634,607],"tax\/countries":[212],"tax\/sectors":[266,285],"org-size":[42],"tax\/solutions":[287],"tax\/topics":[553,351,610],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32394","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32394"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32394"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32394"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32394"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32394"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32394"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32394"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}