{"id":32392,"date":"2022-11-24T21:29:04","date_gmt":"2022-11-24T21:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/pepsico-3\/"},"modified":"2024-08-08T14:38:28","modified_gmt":"2024-08-08T14:38:28","slug":"pepsico","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/historias-de-clientes\/pepsico\/","title":{"rendered":"PepsiCo reduce a la mitad los d\u00edas de inducci\u00f3n y duplica el n\u00famero de cursos realizados en un a\u00f1o con Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n
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PepsiCo<\/strong>\u00a0es la segunda empresa de alimentos y bebidas m\u00e1s grande del mundo, con productos distribuidos en m\u00e1s de 200\u00a0pa\u00edses y territorios.\u00a0Despu\u00e9s de expandirse de su producto hom\u00f3nimo a 22\u00a0marcas, PepsiCo incluye marcas destacadas como Quaker, Walkers y Tropicana.<\/p>\n

El desaf\u00edo<\/h3>\n

Alcanzar un equipo de ventas global<\/h3>\n

PepsiCo cuenta con m\u00e1s de 15.000 vendedores de primera l\u00ednea distribuidos por la regi\u00f3n subsahariana y Europa.\u00a0Casi todos sus vendedores utilizan sus propios dispositivos y se encuentran en regiones con un acceso deficiente al servicio de wifi. Diez mil de sus 15.000\u00a0vendedores se encuentran en Turqu\u00eda, Rusia y Sud\u00e1frica, lugares donde el acceso a Internet es poco confiable, en el mejor de los casos.<\/p>\n

M\u00e1s del 95% solo habla su idioma local con una comprensi\u00f3n b\u00e1sica del ingl\u00e9s hablado.\u00a0Con m\u00e1s de 40\u00a0idiomas diferentes para considerar, los planes de PepsiCo de utilizar la tecnolog\u00eda para impartir sus capacitaciones eran ambiciosos.\u00a0Pero para PepsiCo y sus empleados era la diferencia entre algo y nada, y para PepsiCo, era lo que hac\u00eda que el esfuerzo valiera la pena.<\/p>\n

PepsiCo quer\u00eda ofrecer una inducci\u00f3n y capacitaci\u00f3n de ventas a la que originalmente hab\u00eda tenido que dejar al lado o esperar meses para entregar.\u00a0Los esfuerzos involucrados, los gastos de viaje y la alteraci\u00f3n de los horarios de trabajo hicieron que la capacitaci\u00f3n fuera poco frecuente.\u00a0La nueva capacitaci\u00f3n se escal\u00f3 en sesiones presenciales, desde la oficina central a las regionales y locales, y finalmente a los gerentes y vendedores de primera l\u00ednea.<\/p>\n

Esto significaba que el aprendizaje pod\u00eda ser confuso y perder eficacia.\u00a0Y aunque todos ten\u00edan talento para preparar y evaluar, sus gerentes de primera l\u00ednea no siempre eran los mejores maestros y, por lo tanto, la calidad de la capacitaci\u00f3n no era consistente.<\/p>\n

La soluci\u00f3n<\/h3>\n

El soporte y las herramientas adecuadas<\/h3>\n

La soluci\u00f3n de PepsiCo se centraba en proporcionar el soporte y las herramientas adecuadas a sus mercados y aprendices para que pudieran hacer suyo el aprendizaje.\u00a0Al comenzar a trabajar de manera inteligente y a escala, PepsiCo pudo adaptarse a estas necesidades y, como resultado, se hizo evidente que la nueva soluci\u00f3n podr\u00eda revitalizar la capacitaci\u00f3n y convertirse en una mezcla efectiva en la que los aprendices podr\u00edan practicar el aprendizaje en el campo y al mismo tiempo recibir el soporte y la evaluaci\u00f3n de sus gerentes.<\/p>\n

Para satisfacer las demandas de aprendizaje localizado y accesible sin importar d\u00f3nde se encuentren los aprendices, PepsiCo eligi\u00f3 la flexibilidad de la plataforma de Totara Learn<\/a>\u00a0y la experiencia de Accipio para implementar su sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje y desarrollar un sistema integrado entre las dos soluciones.\u00a0Se eligieron las soluciones porque eran f\u00e1ciles para localizar y aplicar la marca, y porque eran accesibles desde diferentes tipos y tama\u00f1os de dispositivos.\u00a0Dependiendo de las necesidades, los mercados de PepsiCo implementan para los aprendices tanto la plataforma como la aplicaci\u00f3n, mientras que otros solo una de las dos.<\/p>\n

“Lo que nos gusta de Totara Learn es su\u00a0 capacidad camale\u00f3nica para adaptarse constantemente a nuestras cambiantes demandas. Como resultado, no hemos necesitado buscar otras soluciones fuera de Totara, ya que ha cumplido con nuestras necesidades de soluci\u00f3n en m\u00e1s de 20 pa\u00edses, incorporar evaluaciones de competencia e integrar una aplicaci\u00f3n, sin ning\u00fan tipo de inconvenientes.”<\/p>\n