{"id":71867,"date":"2025-11-12T09:39:41","date_gmt":"2025-11-12T09:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/articles\/7-kpi-de-aprendizaje-y-desarrollo-que-debes-medir\/"},"modified":"2025-12-01T14:21:44","modified_gmt":"2025-12-01T14:21:44","slug":"7-kpi-de-aprendizaje-y-desarrollo-que-debes-medir","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/articulos\/7-kpi-de-aprendizaje-y-desarrollo-que-debes-medir\/","title":{"rendered":"7 KPI de aprendizaje y desarrollo que debes medir"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p><strong>Medir el impacto de tu I+D es vital. Compartimos los mejores KPI de aprendizaje y desarrollo para hacer un seguimiento. <\/strong><\/p>\n<p>As\u00ed que has puesto en marcha un nuevo curso de formaci\u00f3n. Pero, \u00bfc\u00f3mo sabes que la formaci\u00f3n que has puesto en marcha est\u00e1 teniendo el impacto que deseas? <\/p>\n<p class=\"bloglinks\">Cuando inviertes mucho en tu LMS y en tus contenidos de aprendizaje, necesitas estar seguro de que obtienes un buen rendimiento de tu inversi\u00f3n. En este blog trataremos: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 son los KPI de aprendizaje y desarrollo?<\/li>\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 son importantes?<\/li>\n<li>Qu\u00e9 KPIs de L&amp;D seguir<\/li>\n<\/ul>\n<p>Empecemos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los KPI de aprendizaje y desarrollo?<\/h2>\n<p>Las m\u00e9tricas de aprendizaje y desarrollo se utilizan para ayudar a determinar el \u00e9xito de tus iniciativas de aprendizaje. El objetivo de una m\u00e9trica de aprendizaje y desarrollo es poder cuantificar el impacto que tiene tu aprendizaje en tus empleados. <\/p>\n<p class=\"bloglinks\">Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/www.cipd.co.uk\/knowledge\/strategy\/development\/learning-skills-work#gref\">informe 2021 sobre aprendizaje y competencias en el trabajo<\/a>, el 80% de los encuestados afirmaron que su estrategia de aprendizaje se alinea con los objetivos empresariales. Pero donde la gente empieza a quedarse corta, es en demostrar el impacto que tiene el aprendizaje en esos objetivos. <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 son importantes las m\u00e9tricas de L&amp;D?<\/h2>\n<p>Las m\u00e9tricas de aprendizaje y desarrollo son importantes por varias razones. En primer lugar, te permiten medir la eficacia de tus programas de aprendizaje. Disponer de m\u00e9tricas clave y hacer un seguimiento de las mismas te proporciona un criterio para medir las mejoras y correlacionarlas con el aprendizaje y el desarrollo.  <\/p>\n<p>Mediante el seguimiento de estas m\u00e9tricas, puedes identificar las \u00e1reas en las que se necesitan mejoras, y ajustarlas en consecuencia. Adem\u00e1s, las m\u00e9tricas de aprendizaje y desarrollo pueden ayudarte a justificar la inversi\u00f3n en aprendizaje y a demostrar su valor a las partes interesadas. <\/p>\n<p>Esto puede ser especialmente importante para las organizaciones que buscan financiaci\u00f3n o apoyo para sus iniciativas de aprendizaje y desarrollo. Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, el seguimiento de estas m\u00e9tricas mantiene a las organizaciones competitivas a la hora de ofrecer el mejor aprendizaje para ayudar a los empleados a tener \u00e9xito en sus funciones. <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 KPI de aprendizaje y desarrollo que debes controlar<\/h2>\n<p>Ahora que sabemos el qu\u00e9 y el por qu\u00e9, es hora de ver el c\u00f3mo. C\u00f3mo puedes medir mejor tu aprendizaje y desarrollo y qu\u00e9 KPI son los mejores para realizar un seguimiento. Un reto com\u00fan al que se enfrentan los profesionales de la formaci\u00f3n y el desarrollo es poder realizar un seguimiento de la eficacia de sus contenidos de aprendizaje. Y no es ninguna sorpresa.   <\/p>\n<p>Algunas soluciones LMS ofrecen pocos informes y an\u00e1lisis, lo que hace que el seguimiento de los datos sea totalmente manual y, a menudo, inmanejable.<\/p>\n<p>Cuando se trata de medir el \u00e9xito en el aprendizaje, solemos dividir nuestras m\u00e9tricas en dos. La primera son los KPI relacionados con el LMS. Y los segundos son KPI m\u00e1s relacionados con el negocio. Por lo general, sugerimos medir las siguientes m\u00e9tricas:   <\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Tasa de asistencia al curso<\/li>\n<li>Tasa de finalizaci\u00f3n del curso<\/li>\n<li>Tiempo medio hasta la finalizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Tasa de satisfacci\u00f3n de los alumnos<\/li>\n<li>Tasa de retenci\u00f3n de alumnos<\/li>\n<li>Impacto en el rendimiento laboral<\/li>\n<li>ROI de la formaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Veamos cada uno de ellos con un poco m\u00e1s de detalle.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasa de asistencia al curso<\/h3>\n<p>Si te lleva varias horas crear contenidos de aprendizaje, el primer paso para medir su \u00e9xito es observar cu\u00e1ntas personas inician el curso. \u00bfCu\u00e1ntas personas se inscriben en este curso mensual o anualmente? <\/p>\n<p>El primer paso para empezar a cuantificar el impacto de tu aprendizaje es comprender cu\u00e1ntas personas est\u00e1n interesadas en tu contenido. Si el volumen de inscritos es peque\u00f1o, quiz\u00e1 debas estudiar el marketing o la relevancia. <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasa de finalizaci\u00f3n del curso<\/h3>\n<p>Ahora ya sabes cu\u00e1ntos empleados se apuntan a tus cursos, \u00bfcu\u00e1ntos los completan? Y lo que es m\u00e1s importante, \u00bfcu\u00e1ntos aprueban? Si encuentras tasas de conversi\u00f3n bajas entre el n\u00famero de personas inscritas en un curso y el n\u00famero de personas que lo completan, entonces tienes que abordar el contenido de tu curso.  <\/p>\n<p>Lo m\u00e1s probable es que necesites trabajar un poco para que el curso sea m\u00e1s atractivo. O quiz\u00e1 s\u00f3lo necesites trabajar para animar a esos usuarios a completarlo. <\/p>\n<p class=\"has-background\"><strong>Nota: <\/strong>Hemos creado ThinkNudge, una herramienta de notificaci\u00f3n que puedes utilizar para avisar a los usuarios de nuevos cursos y recordarles los ya existentes. Esto es especialmente \u00fatil para el cumplimiento y la incorporaci\u00f3n. <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tiempo medio hasta la finalizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Todos sabemos que la formaci\u00f3n a veces acaba al final de la lista de prioridades. Y no es de extra\u00f1ar, sobre todo en empleos de gran demanda como la sanidad y la hosteler\u00eda. Por ello, suele ser una buena pr\u00e1ctica conocer el tiempo medio que tarda un empleado en completar un curso. Puede que descubras que, reduciendo la duraci\u00f3n del curso, aumenta su finalizaci\u00f3n.   <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasa de satisfacci\u00f3n de los alumnos<\/h3>\n<p>En las empresas, la puntuaci\u00f3n neta del promotor (NPS) se utiliza para medir la satisfacci\u00f3n del cliente. Podr\u00edas adoptar un m\u00e9todo similar para medir la puntuaci\u00f3n del promotor de tu curso, o la satisfacci\u00f3n de tus alumnos. Podr\u00eda ser tan sencillo como preguntar si recomendar\u00edan el curso a un compa\u00f1ero de trabajo.  <\/p>\n<p>Obtener un mal resultado en la satisfacci\u00f3n del curso demuestra que puede que tu curso simplemente no sea lo bastante interesante. Podr\u00edas estudiar la posibilidad de hacer que tu curso sea m\u00e1s atractivo. <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasa de retenci\u00f3n de alumnos<\/h3>\n<p>Puede que muchos empleados completen tus cursos y los valoren muy positivamente. Pero, \u00bfen qu\u00e9 medida retienen los conocimientos que est\u00e1n adquiriendo? Esta m\u00e9trica es un poco m\u00e1s dif\u00edcil de seguir. Algunas formas sencillas de hacerlo son   <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incorporar un cuestionario de 1 a 3 meses despu\u00e9s de que el empleado haya completado el curso para ver su rendimiento<\/li>\n<li class=\"bloglinks\">Recoger opiniones utilizando una <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/\">herramienta de feedback 360<\/a> para medir c\u00f3mo perciben los compa\u00f1eros los cambios de comportamiento o rendimiento desde que terminaron el curso.<\/li>\n<li>Tener en cuenta c\u00f3mo aprenden las personas e incorporar la formaci\u00f3n en el puesto de trabajo y el aprendizaje de los compa\u00f1eros como parte del curso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos ellos pueden ayudarte a evaluar la tasa de retenci\u00f3n de tus contenidos de aprendizaje.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Impacto en el rendimiento laboral<\/h3>\n<p>Cabe esperar que cuando un empleado complete un m\u00f3dulo de formaci\u00f3n, mejore su rendimiento laboral. Esto es especialmente cierto en sectores muy regulados, en los que se requieren conocimientos m\u00e1s especializados para realizar determinadas tareas. <\/p>\n<p>Si el curso ha ense\u00f1ado una nueva habilidad, entonces puedes evaluar simplemente lo bien que el empleado realiza ahora esa tarea. Si el curso ha ayudado a mejorar una habilidad existente, entonces puede que tengas que trabajar un poco m\u00e1s. <\/p>\n<p class=\"bloglinks\">Una buena forma de medir el impacto en el rendimiento laboral es utilizar una herramienta de feedback. Despu\u00e9s de que tu empleado termine la formaci\u00f3n, puedes pedir a sus compa\u00f1eros o a su jefe que te den su opini\u00f3n sobre c\u00f3mo ha cambiado su rendimiento en el trabajo. Esto deber\u00eda darte algunos datos cualitativos para deducir el impacto.  <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ROI de la formaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La m\u00e1s importante. El ROI del aprendizaje es muy importante para cualquier empresa. Pero puede ser dif\u00edcil de medir. La medici\u00f3n del ROI es sencilla. Pero atribuir un valor al impacto del aprendizaje no es tan f\u00e1cil.    <\/p>\n<p>Retorno de la inversi\u00f3n = (Beneficio neto \/ Coste de la formaci\u00f3n) x 100<\/p>\n<p>La formaci\u00f3n no es barata, as\u00ed que tienes que asegurarte de que obtienes una buena relaci\u00f3n calidad-precio. Una forma de medir el ROI es analizar el tiempo ahorrado gracias a la formaci\u00f3n y utilizarlo como parte de una calculadora del ROI de la formaci\u00f3n. <\/p>\n<p>O podr\u00edas utilizar evaluaciones de supervisores para cuantificar las mejoras y atribuirles un valor. Independientemente de c\u00f3mo midas el ROI, debes asegurarte de que lo haces de forma clara y demostrable. <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empieza a hacer un seguimiento de las m\u00e9tricas de I+D adecuadas<\/h2>\n<p>\u00bfEst\u00e1n tus empleados aprendiendo lo que necesitan para seguir creciendo y desarroll\u00e1ndose en tu empresa? El seguimiento de los KPI de aprendizaje y desarrollo mencionados anteriormente podr\u00eda ayudarte a identificar lagunas en tu estrategia de aprendizaje. Con las herramientas adecuadas, puedes ofrecer mejores contenidos a las personas adecuadas, en el momento adecuado.  <\/p>\n<p class=\"bloglinks\">Think Learning dispone de todo un conjunto de herramientas que puedes utilizar para crear una soluci\u00f3n que resuelva tus principales retos. Nuestro equipo de expertos puede crear un LMS totalmente a medida que satisfaga todas tus necesidades de aprendizaje y rendimiento. <\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"template":"","tax\/tags":[583,650],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[549,658],"tax\/industries":[],"tax\/article-types":[292],"class_list":["post-71867","article","type-article","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/71867","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=71867"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=71867"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=71867"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=71867"},{"taxonomy":"article-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/article-types?post=71867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}