{"id":33723,"date":"2022-11-24T21:32:04","date_gmt":"2022-11-24T21:32:04","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/articles\/17-pasos-esenciales-en-el-proceso-de-actualizacion-de-software\/"},"modified":"2024-08-05T16:50:09","modified_gmt":"2024-08-05T16:50:09","slug":"17-pasos-esenciales-en-el-proceso-de-actualizacin-de-software","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/articulos\/17-pasos-esenciales-en-el-proceso-de-actualizacin-de-software\/","title":{"rendered":"17 pasos esenciales en el proceso de actualizaci\u00f3n de software"},"content":{"rendered":"\n
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Con el RGPD listo para llegar a la UE el 25 de mayo de 2018, muchas organizaciones buscar\u00e1n actualizar su software (incluidos sus sistemas de gesti\u00f3n del aprendizaje) para garantizar que sean compatibles con el cumplimiento de este reglamento. Pero incluso si estas nuevas regulaciones no te afectan a ti y a tus usuarios, existen muchos motivos por los que actualizar tu software de aprendizaje. La complejidad, el tiempo, el costo y los recursos necesarios para la actualizaci\u00f3n dependen de factores como si tu sitio ha sido personalizado o no, ya sea a trav\u00e9s de plugins o cambios de c\u00f3digo, o de si hay otras integraciones del sistema que mantener.\u00a0Este art\u00edculo ofrece una gu\u00eda paso a paso para garantizar que sigas las mejores pr\u00e1cticas la pr\u00f3xima vez que realices una actualizaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje.<\/p>\n

1. Identificar y darles participaci\u00f3n a los interesados<\/h3>\n

Recuerda incluir tanto a las partes interesadas internas como externas. Estas incluyen a usuarios finales, capacitadores, desarrolladores de contenido, administradores, equipos de soporte y alojamiento, equipos de control de calidad y pruebas, propietarios de sistemas, proveedores externos y\u00a0partners de servicio. Determina c\u00f3mo interact\u00faa cada grupo con el sistema, c\u00f3mo los afectar\u00e1 una actualizaci\u00f3n\u00a0y qu\u00e9 nivel de compromiso continuo podr\u00edan requerir.<\/p>\n

2. Realizar una planificaci\u00f3n de control de cambios<\/h3>\n

Adem\u00e1s del trabajo t\u00e9cnico involucrado en la actualizaci\u00f3n de tu sistema, realizar un control de cambios efectivo ser\u00e1 probablemente el mayor desaf\u00edo relacionado con una actualizaci\u00f3n de software. Puede resultar dif\u00edcil mantener un equilibrio entre comunicar y asesorar de manera adecuada y abrumar a las partes interesadas con detalles. Considera asignar un gerente de Control de Cambios dedicado al proceso e incluir el desarrollo de un plan de comunicaci\u00f3n y (como m\u00ednimo) un plan de proyecto de alto nivel como entregables para esta funci\u00f3n.<\/p>\n

3. Realizar una revisi\u00f3n del sitio<\/h3>\n

Realizar una revisi\u00f3n del sitio implica tomar inventario de todas las personalizaciones dentro de este. Identifica todos los elementos desarrollados a medida y analiza las especificaciones y otra documentaci\u00f3n relevante relacionada con este trabajo. Eval\u00faa cada desarrollo con miras a la actualizaci\u00f3n o reimplementaci\u00f3n. \u00bfEsta personalizaci\u00f3n es parte del sistema central o se ha desarrollado como un plugin? \u00bfEst\u00e1 disponible esta caracter\u00edstica (o una muy similar) en la nueva versi\u00f3n del software? \u00bfSigue estando vigente el desarrollo actual y sigue existiendo la necesidad comercial de esta caracter\u00edstica? \u00bfTu software est\u00e1 integrado con otros sistemas o aplicaciones?<\/p>\n

4. Establecer requisitos de actualizaci\u00f3n<\/h3>\n

Seg\u00fan la revisi\u00f3n de tu sitio, \u00bfnecesitas volver a desarrollar personalizaciones e integraciones o actualizar plugins hechos a medida? \u00bfNecesitas hacer una provisi\u00f3n para los datos hist\u00f3ricos de esas personalizaciones? \u00bfPuedes actualizar a la \u00faltima versi\u00f3n del software desde tu versi\u00f3n actual o necesitas actualizar a una versi\u00f3n m\u00e1s reciente primero? Verifica las especificaciones t\u00e9cnicas del nuevo software: \u00bfnecesitas actualizar, instalar\u00a0o comprar algo como parte de la actualizaci\u00f3n? \u00bfTambi\u00e9n necesitas (o deseas) actualizar tu tema\/dise\u00f1o o funcionar\u00e1 bien en la versi\u00f3n actualizada?<\/p>\n

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5. Hacer un plan de actualizaci\u00f3n<\/h3>\n

\u00bfQui\u00e9n realizar\u00e1 la actualizaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 debe actualizarse? \u00bfQu\u00e9 se debe volver a desarrollar? \u00bfHay algo que deba desarrollarse de cero? \u00bfC\u00f3mo se realizar\u00e1 la actualizaci\u00f3n? \u00bfEl proveedor del software brinda asesoramiento para la actualizaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 recursos y cu\u00e1nto tiempo, personal\u00a0y presupuesto necesitas para el proceso de actualizaci\u00f3n?<\/p>\n

6. Hacer un plan de implementaci\u00f3n<\/h3>\n

\u00bfCu\u00e1ndo se realizar\u00e1 la actualizaci\u00f3n? \u00bfHabr\u00e1 una interrupci\u00f3n del servicio? \u00bfCu\u00e1nto tiempo durar\u00e1? \u00bfQu\u00e9 tipo de mensaje debe transmitirse a las partes interesadas? \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 el proceso de implementaci\u00f3n? \u00bfCu\u00e1l es tu plan de restauraci\u00f3n?<\/p>\n

7. Crea una copia de seguridad de\u00a0todo<\/em><\/h3>\n

Almacena la copia de seguridad en un lugar muy seguro y protegido. Haz otra copia de seguridad y guarda ese archivo en otro lugar seguro y protegido.<\/p>\n

8. Ejecutar una actualizaci\u00f3n de prueba<\/h3>\n

La mejor manera de saber si surgir\u00e1n problemas durante la actualizaci\u00f3n es intentar actualizar una copia del sitio en vivo. Esto te ayudar\u00e1 a identificar cualquier conflicto de c\u00f3digo o base de datos y las \u00e1reas que requerir\u00e1n trabajo adicional. Es importante asignarle suficiente tiempo a este paso e involucrar a las partes interesadas relevantes.<\/p>\n

9. Actualizar un sitio de prueba<\/h3>\n

Una vez que est\u00e9 completado el aspecto t\u00e9cnico de la actualizaci\u00f3n y se haya resuelto cualquier problema, es momento de trasladar una copia del sitio en vivo a un entorno de prueba o ensayo. Recuerda desactivar cualquier proceso de correo electr\u00f3nico para que los usuarios no reciban mensajes como parte de las pruebas y aseg\u00farate de que el sitio de ensayo solo est\u00e9 disponible para usuarios autorizados.<\/p>\n

10. Realizar las pruebas<\/h3>\n

Esto incluye pruebas funcionales, no funcionales y t\u00e9cnicas, garant\u00eda de calidad, integridad de datos, seguridad, rendimiento\u00a0y pruebas de dise\u00f1o\/temas, incluidas las pruebas de navegadores\u00a0y dispositivos. Para el proceso de prueba, es esencial tener un mecanismo compartido para identificar problemas y hacer un seguimiento de ellos. Los problemas deben describirse en detalle, tener un identificador \u00fanico para fines de seguimiento, contar con un estado\u00a0actual y estar a cargo de alguien hasta su completa resoluci\u00f3n. Tambi\u00e9n es importante asignar tiempo a las pruebas de aceptaci\u00f3n del usuario y gestionar las expectativas en torno a esto. Si bien un sistema actualizado puede tener una funcionalidad correcta, es posible que no cumpla con todos los requisitos comerciales para los que se implement\u00f3.<\/p>\n

11. Configuraci\u00f3n<\/h3>\n

Una vez que tu sitio de prueba actualizado haya sido implementado y probado y los problemas resueltos, los administradores del sitio necesitar\u00e1n algo de tiempo para garantizar que las nuevas caracter\u00edsticas y funcionalidades introducidas en estas actualizaciones est\u00e9n configuradas correctamente. Esto puede requerir activar o desactivar funciones o actualizar la configuraci\u00f3n para que se adapte mejor a tus usuarios.<\/p>\n

12. Preparar la documentaci\u00f3n<\/h3>\n

Preparar archivos de ayuda o manuales de usuario, al igual que documentaci\u00f3n t\u00e9cnica que detalle cualquier desarrollo personalizado o requisitos de implementaci\u00f3n, es esencial para el \u00e9xito de tu actualizaci\u00f3n actual, as\u00ed como de cualquier actualizaci\u00f3n futura. Aprovecha toda la documentaci\u00f3n proporcionada por tu proveedor de software o tecnolog\u00eda y remarca las diferencias entre las versiones para destacar los cambios importantes en la nueva versi\u00f3n.<\/p>\n

13. Proporcionar capacitaci\u00f3n<\/h3>\n

Capacitar al personal indicado en el momento indicado no solo requiere recursos de capacitaci\u00f3n adecuados, sino tambi\u00e9n una planificaci\u00f3n adecuada. Los capacitadores y los usuarios deben estar disponibles al mismo tiempo, en un espacio apropiado. El volumen, el tipo y la duraci\u00f3n de la capacitaci\u00f3n depender\u00e1n de la funcionalidad orientada al usuario final y de los cambios de caracter\u00edsticas dentro de tu software actualizado. Para obtener algunos consejos \u00fatiles sobre c\u00f3mo seleccionar un proveedor de capacitaci\u00f3n, consulta\u00a0este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n

14. Preparar la infraestructura<\/h3>\n

Si tu actualizaci\u00f3n introduce una serie de cambios significativos o si est\u00e1s programando la actualizaci\u00f3n del software junto con una nueva versi\u00f3n del sistema, deber\u00e1s asegurarte de que tu configuraci\u00f3n de alojamiento pueda hacer frente a un aumento en el acceso y la utilizaci\u00f3n, aunque solo sea por un per\u00edodo corto de tiempo.<\/p>\n

15. Puesta en marcha<\/h3>\n

Tienes algunas alternativas en lo que respecta al lanzamiento, que incluyen un reemplazo completo o la ejecuci\u00f3n del sistema antiguo y el actualizado en paralelo durante un tiempo. Consulta tu plan de implementaci\u00f3n para asegurarte de que todos conozcan su funci\u00f3n y sus responsabilidades para el lanzamiento.<\/p>\n

16. Ofrecer apoyo<\/h3>\n

Probablemente habr\u00e1 una mayor demanda inicial de recursos de soporte despu\u00e9s de que se haya lanzado una actualizaci\u00f3n mientras los usuarios se familiarizan con el nuevo sistema. Es posible que se requieran cambios en el soporte continuo como resultado de las nuevas caracter\u00edstica y funcionalidades del sistema o de los cambios en los procesos y pol\u00edticas. Aseg\u00farate de que el equipo de apoyo tenga suficiente documentaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n\u00a0y cobertura para satisfacer la demanda de cara al lanzamiento de la actualizaci\u00f3n. Para obtener algunos consejos \u00fatiles sobre c\u00f3mo seleccionar un proveedor de soporte, consulta\u00a0este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n

17. Realizar una revisi\u00f3n de la actualizaci\u00f3n<\/h3>\n

Es importante revisar el proyecto de actualizaci\u00f3n en retrospectiva para identificar qu\u00e9 funcion\u00f3 bien y d\u00f3nde se pueden realizar mejoras para la pr\u00f3xima vez que se requiera una actualizaci\u00f3n.<\/p>\n

Si te est\u00e1s preparando para actualizar tu sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje de conformidad con el RGPD, no olvides descargar nuestra gu\u00eda de RR. HH. para este reglamento, escrita en colaboraci\u00f3n con Deloitte,\u00a0aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

Este art\u00edculo apareci\u00f3 originalmente en el\u00a0sitio web de eLearning Industry<\/a>.<\/em><\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"template":"","tax\/tags":[],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"tax\/article-types":[292],"class_list":["post-33723","article","type-article","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/33723","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33723"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=33723"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=33723"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=33723"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=33723"},{"taxonomy":"article-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/article-types?post=33723"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}