Acuerdo de licencia y suscripción del producto
Este Acuerdo de suscripción (“Acuerdo”) se celebra entre usted (“Cliente”) y Totara Learning (según se define a continuación) y entra en vigor en la fecha en la que el Cliente lo acepte (“Fecha de inicio”). Al hacer clic en “Acepto”, al firmar más abajo, o al acceder, instalar o utilizar Totara Enterprise Extensions, el Cliente reconoce que ha leído, comprende y acepta los términos de este Acuerdo.
1. ENTIDAD DE TOTARA; DEFINICIONES1.1 Entidad de Totara. “Totara Learning” hará referencia a:(a) Si el Cliente se encuentra en Nueva Zelanda, en Australia, Asia u Oceanía: Totara Learning Solutions Ltd, con domicilio social en Level 2, 186 Willis Street, Te Aro, Wellington 6011, Nueva Zelanda.(b) Si el Cliente se encuentra en Europa, Oriente Medio o África: Totara Learning (Europe) Ltd., con domicilio social en Suite 417 4th Floor, Tower Point, 44 North Road Brighton, BN1 1YR, Reino Unido.(c) Si el Cliente se encuentra en Norteamérica, Sudamérica o en un país o región no cubierto por los apartados (a) a (c) anteriores: Totara Learning, Inc., con domicilio social en PO Box 7775 # 95930, San Francisco, CA 94120, EE. UU.1.2 Definiciones. En este Acuerdo:Ordenadores del Cliente significa ordenadores que son propiedad del cliente o están controlados por él.Documentación significa la Documentación para la Plataforma Totara disponible en el sitio web de Totara Learning o que Totara Learning puede poner a disposición del Cliente de forma oportuna.Fecha de puesta en funcionamiento significa el primer día en que una instancia de producción determinada se haya configurado de acuerdo con la especificación de configuración inicial acordada entre Totara Learning o un socio de Totara por un lado y el Cliente por el otro, y la fecha en que dicha instancia de producción se pone a disposición por primera vez para el Cliente.Número de usuarios activos significa, con respecto a una Instancia de producción, el número total de cuentas de usuario únicas a través de las cuales un usuario puede acceder a Totara Enterprise Extensions, independientemente de que dichas cuentas sean suspendidas posteriormente.Pedido significa un documento de pedido, acuerdo de compra, orden de venta, acuerdo u otro documento similar en virtud del cual el Cliente ha comprado una suscripción a Totara Enterprise Extensions, ya sea directamente a Totara Learning o indirectamente a un Totara Partner.Instancia de producción significa una instancia de la Plataforma Totara que se implementa para respaldar un proceso comercial de gestión de aprendizaje operativo activo del Cliente para su uso por parte del personal del Cliente.Entorno compatible significa la combinación de hardware, sistema operativo y plataforma de base de datos que, en conjunto, cumplen los requisitos mínimos de configuración del sistema para el uso y funcionamiento adecuados de la Plataforma Totara, según se establece en la Documentación.Software de terceros significa software con licencia de terceros, incluido el software con licencia de código abierto como los aprobados por la Open Source Initiative.Totara Core significa el software con licencia GPLv3 de código abierto tal y como se describe más adelante en la Documentación.Software propio de Totara EE significa software que forma parte de Totara Enterprise Extensions pero que no es software de terceros.Software de terceros de Totara EE significa software que forma parte de Totara Enterprise Extensions y que es software de terceros.Totara Enterprise Extensions significa ciertos módulos de software propio desarrollados por Totara Learning, según se describen con más detalle en la Documentación.Totara Partner significa un socio autorizado de Totara Learning de quien el Cliente ha recibido acceso a la Plataforma Totara o de otra manera ha recibido servicios relacionados con la Plataforma Totara.Plataforma Totara significa la plataforma de software de Totara Learning, que consta de (a) Totara Core y (b) Totara Enterprise Extensions. 2. LICENCIA Y RESTRICCIONES2.1 Concesión de licencia. Sujeto al cumplimiento total y continuado por parte del Cliente de los términos y condiciones de este Acuerdo, Totara Learning concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable durante el plazo para: (i) acceder, usar y modificar Totara Enterprise Extensions como parte de la Plataforma Totara para la cantidad de Instancias de Producción para las que el Cliente haya comprado una suscripción (según se indique en los Pedidos aplicables) y, en la medida en que dichas Instancias de Producción se implementen en Ordenadores del Cliente, reproducir y usar una copia de Totara Enterprise Extensions como parte de la Plataforma Totara en dichos Ordenadores del Cliente, en cada caso, de conformidad con la Documentación sólo para sus fines comerciales internos y (ii) autorizar a usuarios individuales a acceder y utilizar Totara Enterprise Extensions como parte de la Plataforma Totara (cada uno un “Usuario autorizado”) de conformidad con la Documentación, siempre que el Cliente asuma la plena responsabilidad de todo acceso o uso de la Plataforma Totara como si hubiera sido él mismo el artífice de dicho acceso o uso. El Cliente podría tener derechos adicionales en virtud de licencias separadas aplicables a Totara Core, y el uso de Totara Core por parte del Cliente estará sujeto a los términos de esas licencias separadas.2.2 Restricciones. Excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley aplicable, y exceptuando lo expresamente establecido en este Acuerdo, como condición expresa de los derechos concedidos al Cliente con respecto a Totara Enterprise Extensions en la Sección 2.1, el Cliente no podrá, ni contribuirá a que un tercero o Usuario autorizado pueda: (i) divulgar (o dar acceso a) el código fuente de Totara Enterprise Extensions (o cualquier información derivada de dicho código fuente) a ningún tercero que no esté obligado a mantener la confidencialidad de dicho código fuente; (ii) eliminar o modificar cualquier aviso de derechos de autor presente en el código fuente de la Plataforma Totara o la Documentación; (iii) tomar ninguna acción con respecto a la implementación de la Plataforma Totara que haría que Totara Enterprise Extensions pasasen a estar sujetas a cualquier obligación o se licenciaran de conformidad con los términos de la licencia de software de código abierto; (iv) vender, arrendar o transferir a cualquier tercero o sublicenciar el acceso o el uso del Cliente de la Plataforma Totara a personas que no sean Usuarios autorizados como parte de un servicio más amplio que consista en la Plataforma Totara y suplementos de valor, contenidos o funcionalidades adicionales; (v) utilizar la Plataforma Totara en nombre de terceros; (vi) utilizar la Plataforma Totara para violar, apropiarse indebidamente de o infringir los derechos de cualquier tercero; (vii) interferir con o eludir cualquier función de la Plataforma Totara, incluido cualquier mecanismo de control de acceso o seguridad; (viii) usar Totara Enterprise Extensions de cualquier forma no autorizada específicamente en este Acuerdo o de una manera que infrinja la Política de uso aceptable de Totara Learning (disponible en https://totara.atlassian.net/wiki/spaces/DEV/pages/357203980/Acceptable+use+policy; o (ix) intentar hacer cualquiera de las acciones anteriores.2.3 Usuarios activos. El Número de Usuarios Activos para una Instancia de Producción determinada no excederá el número indicado en el Pedido correspondiente. El Cliente reconoce que Totara Learning o un Totara Partner, según corresponda, pueden exigirle que pague tarifas adicionales en caso de que la Cantidad de Usuarios Activos para una Instancia de Producción determinada exceda la cantidad indicada en el Pedido correspondiente, y el Cliente se compromete a pagar puntualmente dichas tarifas.2.4 Software de terceros. El cliente reconoce que algunas partes de la Plataforma Totara contienen software de terceros. El uso de dicho Software de terceros puede regirse por licencias separadas, que se identificarán en la Documentación, en el sitio web de Totara Learning o en cualquier otro material proporcionado o puesto a disposición del Cliente por o en nombre de Totara Learning.2.5 Modificaciones. Sujeto a los derechos de Totara Learning sobre Totara Enterprise Extensions y la Documentación, entre Totara Learning y el Cliente, el Cliente será propietario de cualquier mejora, cambio, actualización, corrección de errores u otras modificaciones realizadas por el Cliente en Totara Enterprise Extensions o la Documentación (“Modificaciones”), si bien en ningún caso el Cliente podrá usar, distribuir, comercializar o explotar de ningún otro modo cualquier Modificación o versión modificada de Totara Enterprise Extensions excepto en relación con su uso autorizado de Totara Enterprise Extensions sin el permiso previo por escrito de Totara Learning. En el caso de que el Cliente aporte alguna Modificación a Totara Learning, dichas Modificaciones se considerarán Comentarios y se regirán según los términos de la Sección2.6. Propiedad. Sujeto a la Sección 2.4, el Cliente acepta que, entre el Cliente y Totara Learning, Totara Learning posee todos los derechos, títulos e intereses sobre y con respecto a la Plataforma Totara. Excepto por los derechos concedidos explícitamente al Cliente en virtud del presente, nada en este Acuerdo constituirá una transferencia o cesión por parte de ninguna de las partes a la otra de los derechos de propiedad intelectual que posea o controle dicha parte, y, por la presente, cada parte se reserva todos los derechos que no se otorguen expresamente a continuación.2.7 Comentarios. En caso de que el Cliente proporcione algún comentario o sugerencia con respecto a la Plataforma Totara, o cualquier mejora, modificación o actualización a la Plataforma Totara (colectivamente, “Comentarios”), el Cliente concede a Totara Learning, en virtud de todos los derechos de propiedad intelectual que el Cliente tenga actualmente o pueda adquirir en el futuro, una licencia mundial, no exclusiva, irrevocable, perpetua, transferible, sublicenciable, totalmente pagada y libre de regalías para usar, reproducir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar y, hacer, haber hecho, vender, poner a la venta, importar o practicar cualquier proceso o método relacionados con los mismos, o explotar dichos Comentarios sin restricciones. El Cliente garantiza que tiene los derechos necesarios para proporcionar los Comentarios y conceder los derechos anteriores a Totara Learning.2.8 Derechos gubernamentales. Totara Enterprise Extensions y la Documentación son software informático comercial y documentación de software informático comercial. Si el Cliente es una agencia del gobierno de EE. UU., este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y es vinculante para los usuarios del gobierno de acuerdo con el Reglamento de Adquisiciones Federales (Federal Acquisition Regulation, FAR) 48 CFR 12.212 (para agencias que no sean del departamento de defensa) o el Suplemento del FAR para Defensa (Defense FAR Supplement, DFARS) 48 CFR 227.7202 (para agencias del departamento de defensa). 3. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE3.1 Registro. Antes de instalar o utilizar la Plataforma Totara en una Instancia de Producción controlada o mantenida por el Cliente o por un Totara Partner para el cliente, el Cliente se asegurará de que los detalles de cada Instancia de Producción se proporcionen a Totara Learning según lo solicite razonablemente Totara Learning o su Totara Partner de vez en cuando. También se puede solicitar al Cliente que proporcione a Totara Learning cierta información durante el registro o la instalación de la Plataforma Totara. El Cliente da su consentimiento para la provisión de dicha información a Totara Learning y al uso de dicha información por parte de Totara Learning. El Cliente informará de inmediato a Totara Learning y, si procede, a su Totara Partner, en caso de que surjan cambios en cualquier información proporcionada a Totara Learning o sus Totara Partners durante el Plazo.3.2 Satisfacción y comentarios del Cliente. Durante el Plazo y durante un año después, el Cliente, previa solicitud razonable de Totara Learning, proporcionará a Totara Learning información sobre el uso de la Plataforma Totara por parte del Cliente, incluida información sobre cualquier problema, comentario o sugerencia que los Clientes puedan tener con o para la Plataforma Totara (“Información de satisfacción del cliente”). Por la presente, el Cliente permite a Totara Learning utilizar dicha Información de satisfacción del cliente para comercializar, promocionar y mejorar la Plataforma Totara o cualquiera de los otros productos o servicios de Totara Learning.3.3 Entorno compatible y copias de seguridad. El Cliente se asegurará de que cada Instancia de producción controlada o mantenida por el Cliente se ejecute dentro de un Entorno compatible y seguirá los procedimientos estándar del sector para mantener la seguridad e integridad de cualquier dato que el Cliente genere o proporcione en o a través de la Plataforma Totara.3.4 Asistencia técnica. El Cliente reconoce que se le puede solicitar que implemente versiones de mantenimiento o correcciones de errores como condición para recibir asistencia técnica para la Plataforma Totara (y dicha solicitud podrá provenir incluso de los Totara Partners), y que ciertas versiones obsoletas de la Plataforma Totara podrían recibir poca o ninguna asistencia técnica. Sin perjuicio de lo anterior, Totara Learning no estará obligado a prestar ningún tipo de asistencia técnica al Cliente, a menos que el Cliente y Totara Learning acuerden lo contrario por escrito de forma oportuna. 4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS4.1 Alcance: Esta Sección se aplica en la medida en que las partes traten Datos personales sujetos a la Ley de protección de datos de la UE en el contexto de este acuerdo.4.2 Definiciones:4.2.1 Los términos “Responsable del tratamiento”, “Interesado”, “Datos personales”, “Encargado del tratamiento” y “Tratamiento” tienen el significado que se les otorga en el Reglamento general de protección de datos de la UE 2016/679 (y sus enmiendas y reemplazos oportunos) (“RGPD”).4.2.2 “Ley de protección de datos de la UE” significa el RGPD y la Directiva de privacidad electrónica 2002/58/EC (modificada por la Directiva 2009/136/EC, y sus enmiendas y reemplazos oportunos) y sus legislaciones de implementación a nivel nacional; la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (y sus enmiendas y reemplazos oportunos); la Ley de Protección de Datos del Reino Unido (y sus enmiendas y reemplazos oportunos); y las Leyes de Protección de Datos de los países del EEE (y sus enmiendas y reemplazos oportunos).4.3 Roles de las partes: Con respecto al Tratamiento de Datos Personales en el contexto del Acuerdo, las partes reconocen y confirman que (1) ninguna de las partes actúa como Encargado del tratamiento en nombre de la otra parte; (2) cada parte es un Responsable del tratamiento independiente; y (3) este Acuerdo no crea una relación de Responsabilidad del tratamiento conjunta ni de Responsable-Encargado del tratamiento entre las partes. Las partes reconocen y acuerdan que el alcance del rol de cada parte como Responsable del tratamiento independiente se limita al Tratamiento de Datos personales para los fines de Tratamiento de cada parte en el contexto del Acuerdo.4.4 Obligaciones de las partes:Cada parte confirma y garantiza que, en relación con el Tratamiento de Datos personales para sus propios fines de Tratamiento, incluida cualquier revelación de Datos personales a la otra parte, actúa como Responsable del tratamiento y cumple con la Ley de protección de datos de la UE, en particular al:4.4.1 Basarse en un fundamento legal válido en virtud de la Ley de protección de datos de la UE para el Tratamiento de datos personales, incluida la obtención del consentimiento apropiado de los Interesados, si es obligatorio o apropiado según la Ley de protección de datos de la UE.4.4.2 Informar debidamente a los Interesados sobre el Tratamiento de sus Datos Personales, de forma oportuna y proporcionando como mínimo los elementos requeridos por la Ley de protección de datos de la UE.4.4.3 Responder a las solicitudes de los Interesados para ejercer sus derechos sobre sus Datos personales, si así lo exige la Ley de protección de datos de la UE.4.4.4 Transferir los Datos personales al extranjero solo de conformidad con la Ley de protección de datos de la UE. Las partes acuerdan cooperar de buena fe para garantizar que las transferencias internacionales de Datos personales en el contexto del Acuerdo sigan cumpliendo con la Ley de protección de datos de la UE.4.5 Protección de datos:4.5.1 Totara Learning deberá:4.5.1 tratar solo la información personal recibida del Cliente:(a) con el propósito de ejercer sus derechos y cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, y para ningún otro propósito;(b) de acuerdo con las instrucciones emitidas por el Cliente de forma oportuna; y(c) de cualquier otra forma de acuerdo con las leyes de privacidad pertinentes; y4.5.2 cumplirá sin demora indebida con cualquier solicitud del Cliente que requiera que Totara Learning modifique, transfiera o suprima la información personal. 5. PLAZO Y RESCISIÓN5.1 Plazo. A menos que se rescinda antes de acuerdo con los términos de este Acuerdo, este Acuerdo entrará en vigor en la Fecha de Inicio y continuará vigente mientras el Cliente tenga un Pedido activo (el “Plazo”).5.2. Rescisión por incumplimiento o insolvencia. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo inmediatamente después de enviar una notificación en caso de que la otra parte (i) incumpla materialmente este Acuerdo y no corrija dicho incumplimiento dentro de los 15 días hábiles posteriores a la notificación del mismo, o (ii) se declare en quiebra o en proceso concursal, o cese su actividad comercial en el curso ordinario, o se someta a una liquidación o disolución. 6. EFECTO DE LA RESCISIÓN:6.1 Efecto de la rescisión. Tras la rescisión o el vencimiento de este Acuerdo, cualquier licencia (excepto las otorgadas bajo una licencia de código abierto) otorgada al Cliente en virtud del presente cesará inmediatamente. Además, las Secciones 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 3.2, 6, 7.3, 8, 9, 10, 11 y 12 sobrevivirán a dicha rescisión o vencimiento de este Acuerdo. 7. GARANTÍA Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD7.1 Garantías mutuas. Cada parte declara y garantiza a la otra que (a) este Acuerdo ha sido debidamente firmado y entregado y constituye un acuerdo válido y vinculante exigible contra dicha parte de conformidad con sus términos; (b) tiene la autoridad organizacional requerida para firmar, entregar y ejecutar cumplir este Acuerdo; y (c) la firma, entrega y cumplimiento de este Acuerdo no viola los términos o condiciones de ningún otro acuerdo del que sea parte o por el que esté vinculada.7.2 Por Totara Learning. Totara Learning garantiza que la Plataforma Totara, entregado por Totara Learning (ya sea directamente al cliente o indirectamente a través de un Totara Partner) se ajustará a la Documentación en todos los aspectos materiales, siempre que el único y exclusivo recurso del Cliente por incumplimiento de La garantía anterior será la recepción de servicios de soporte en la medida en que el Cliente haya celebrado un acuerdo con Totara Learning para la prestación de dichos servicios de soporte y sujeto a los términos y condiciones de dicho acuerdo.7.3 Descargos de responsabilidad: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Y A EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE, TOTARA LEARNING NO OFRECE, Y EXPRESAMENTE RECHAZA, GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO RELACIONADAS CON LA PLATAFORMA TOTARA, YA SEAN EXPRESAS, LIMITADAS, IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. TOTARA LEARNING NO GARANTIZA QUE EL USO DE LA PLATAFORMA TOTARA VAYA A SER OPORTUNO, SEGURO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, O QUE CUALQUIER DEFECTO VAYA A SER CORREGIDO. NINGUNA INFORMACIÓN ORAL O ESCRITA O ASESORAMIENTO PROPORCIONADO POR TOTARA LEARNING, SUS AFILIADOS, SOCIOS, EMPLEADOS, AGENTES O DISTRIBUIDORES DARÁ LUGAR A UNA GARANTÍA O DE NINGÚN MODO AUMENTARÁ EL ALCANCE DE NINGUNA GARANTÍA PROPORCIONADA MEDIANTE EL PRESENTE. 8. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.8.1 Definición. “Información confidencial” significa cualquier información, ya sea en forma tangible o intangible, que sea revelada por o en nombre de una parte (“Revelador”) a la otra parte (“Destinatario”) en relación con este Acuerdo que está en forma escrita y está identificada como confidencial, o que una persona razonable entendería que es confidencial basándose en la naturaleza de la información y las circunstancias de la revelación; sin embargo, la Información confidencial no incluirá ninguna información que el Destinatario pueda demostrar que: (i) era legítimamente conocida por el Destinatario antes de recibirla del Revelador sin obligación de confidencialidad, (ii) fue obtenida legalmente por el Destinatario de un tercero sin obligación de confidencialidad, (iii) sea desarrollada de forma independiente por el Destinatario sin basarse en o usar la Información confidencial del Revelador, o (iv) esté o llegue a estar disponible para el público excepto cuando sea como resultado de cualquier acto u omisión del Destinatario. La Información confidencial de Totara Learning incluye el código fuente de Totara Enterprise Extensions y cualquier información contenida en o derivada del código fuente o su análisis.8.2 Obligaciones. El destinatario deberá: (i) mantener la Información confidencial en confidencialidad, (ii) utilizar al menos el mismo grado de cuidado para mantener el secreto de la Información confidencial que utilice para mantener el secreto de su propia información confidencial, (iii) utilizar siempre al menos un grado razonable de cuidado en mantener el secreto de la Información confidencial, y (iv) usar la Información confidencial solo para cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo y ejercer sus derechos en virtud de este Acuerdo, a menos que el Revelador acepte lo contrario por escrito. El Destinatario no revelará la Información confidencial del Revelador a ninguna persona, excepto a los empleados y contratistas del Destinatario que necesiten conocer dicha Información confidencial para cumplir los propósitos y la intención de este Acuerdo. El Destinatario se deberá asegurar de que cada empleado y contratista haya recibido instrucciones de mantener la confidencialidad de la Información confidencial del Revelador y se asegurará de que cada consultor haya firmado un acuerdo de confidencialidad que cubra la Información confidencial del Revelador.8.3 Excepciones. No obstante lo anterior, si un Destinatario está obligado a revelar la Información confidencial del Revelador conforme a una citación u otro proceso legal, puede hacerlo siempre que (i) proporcione al Revelador un aviso previo de dicha revelación; (ii) coopere con el Revelador en sus esfuerzos por obtener una orden de protección para proteger dicha Información confidencial de una ulterior revelación; y (iii) solo revele la Información confidencial del Revelador que el abogado del Destinatario determine que el Destinatario debe revelar.8.4 Devolución o destrucción de materiales. Tras la rescisión o expiración de este Acuerdo por cualquier motivo, o previa solicitud por escrito del Divulgador, el Destinatario deberá devolver inmediatamente al Revelador los originales y todas las copias en su posesión o bajo su control de la Información confidencial del Revelador, y destruirá cualquier copia restante, ya sea en papel o formato electrónico. El Destinatario proporcionará al Revelador una declaración escrita firmada por un responsable que confirme la devolución y destrucción de la Información confidencial del Revelador. A menos que se disponga expresamente en este Acuerdo, el Revelador conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre su Información confidencial. 9. INDEMNIZACIÓN; LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD9.1 Indemnización por parte del cliente:El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá a Totara Learning y sus directivos, directores, agentes y empleados indemnes frente a todas las reclamaciones, demandas, acciones, procedimientos, juicios, sanciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de testigos legales y de perito) que resulten de cualesquiera reclamaciones de terceros que surjan de o estén relacionadas con:9.1.1 El uso indebido de la Plataforma Totara por parte del Cliente; y9.1.2 la infracción o apropiación indebida real o presunta de los derechos de un tercero relacionados con cualquier Modificación o cualquier cambio en Totara Core realizado por, para o bajo instrucción del Cliente (incluidos los Comentarios), excepto en la medida en que dicha infracción o apropiación indebida sea causada por un versión no alterada de Totara Enterprise Extensions.9.2 Indemnización de Totara Learning: Totara Learning indemnizará, defenderá y mantendrá al Cliente y a sus funcionarios, directores, agentes y empleados indemnes de y contra todas las demandas, demandas, acciones, procedimientos, juicios que resulten de todas y cada una de las reclamaciones de terceros contra el Cliente alegando que Totara EE patentado (específicamente excluyendo Totara Core y Totara EE TPS), según lo entregado por Totara Learning infringe los derechos de autor de cualquier tercero. La indemnización anterior será el único y exclusivo recurso del Cliente, y la única y exclusiva responsabilidad de Totara Learning por la infracción o apropiación indebida real o presunta por parte de Totara Learning de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros en relación con la Plataforma Totara.9.3 Proceso: Las obligaciones de indemnización en esta Sección 9 están supeditadas a que la parte indemnizada: (i) notifique sin demora a la otra parte del reclamo, (ii) otorgue a la otra parte el control sobre la defensa y el arreglo del reclamo; y (iii) proporcionar asistencia razonable con la defensa y el arreglo del reclamo. La parte indemnizada puede, a sus propias expensas, participar en la defensa de la reclamación, pero la parte indemnizadora tendrá el control exclusivo de la defensa y la resolución de la reclamación. Cualquier acuerdo destinado a vincular a la parte indemnizada estará sujeto al consentimiento por escrito de la parte indemnizada, cuyo consentimiento no se denegará, retrasará o condicionará de forma injustificada.9.4 Limitación de responsabilidad: EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Y EXCEPTO EN CASO DE FRAUDE, NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTELIGENTE, EL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE UNA DE LAS PARTES DE SUS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD, SUS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN O EL INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE DE LA SECCIÓN 2: (A) EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR NINGUNA PÉRDIDA INDIRECTA, INCIDENTAL, EMERGENTE, PUNITIVA, EJEMPLAR O ESPECIAL RESULTANTE DE O RELACIONADA CON EL OBJETO DE ESTE ACUERDO, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS, INCLUSO SI UNA PARTE HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DEL SURGIMIENTO DE TALES DAÑOS Y NO OBSTANTE LA FALTA DE PROPÓSITO FUNDAMENTAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO DEL PRESENTE, Y (B) LA RESPONSABILIDAD DE CADA PARTE QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON EL OBJETO DE ESTE ACUERDO SE LIMITARÁ A LAS CANTIDADES RECIBIDAS POR TOTARA LEARNING CON RESPECTO AL USO DE LA PLATAFORMA TOTARA POR PARTE DEL CLIENTE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO EN LOS DOCE MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LOS EVENTOS QUE HAYAN DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.10. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS10.1 Disputas. Cualquier disputa o reclamación que surja de o guarde relación con este Acuerdo o el cumplimiento, incumplimiento o rescisión del mismo, se resolverá mediante arbitraje vinculante en inglés en la ubicación especificada de acuerdo con la Sección 12.9 a continuación, ante un solo árbitro, de conformidad con las reglas especificadas de acuerdo con la Sección 12.9 a continuación, y cualquier laudo dictado al respecto por el árbitro será definitivo, y el juicio al respecto podrá presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar ante cualquier tribunal de jurisdicción competente medidas cautelares sin incumplimiento de esta disposición de arbitraje. 11. NOTIFICACIONES11.1 Notificación. Todas las notificaciones y otras comunicaciones obligatorias o permitidas para una parte de conformidad con este Acuerdo se enviarán por escrito por correo electrónico y se considerarán debidamente entregadas el día hábil en que se reciba el correo electrónico. Sin embargo, si dicho correo electrónico no se recibe antes de las 17:30, hora local, de un día hábil, entonces se considerará que dicha notificación se ha recibido el día hábil inmediatamente posterior. Las notificaciones para Totara Learning se enviarán a subscriptions@totara.com, y las notificaciones para el Cliente se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente a Totara Learning durante el registro o al Totara Partner correspondiente. Cada parte puede cambiar su dirección de correo electrónico para recibir notificaciones mediante notificación de dicho cambio de acuerdo con esta Sección. 12. DISPOSICIONES GENERALES12.1 Cesión. El Cliente no podrá, sin el consentimiento previo por escrito de Totara Learning, ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente, incluso en relación con un cambio de control, fusión, venta de todos o sustancialmente todos sus activos o una transacción similar, cada uno de los cuales, para evitar dudas, se considerará una cesión en virtud del presente. Totara Learning puede ceder libremente sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo. Cualquier cesión que viole lo anterior será nula y sin efecto. Este Acuerdo será vinculante para las partes del mismo y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.12.2 Cumplimiento de las leyes. Cada parte deberá, en el desempeño de sus respectivas obligaciones en virtud del presente Acuerdo, cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.12.3 Contratista independiente. La relación de las partes es la de contratistas independientes, y ninguna disposición de este Acuerdo se interpretará como un acuerdo para la creación de una asociación, empresa conjunta o relación de empleo entre las partes, ni autorizará a ninguna de las partes a vincular a la otra a ninguna garantía, declaración, obligación, pacto u otros compromisos.12.4 Acuerdo completo. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo (expreso e implícito) entre las partes en relación con el objeto de este Acuerdo y sustituye cualquier acuerdo, entendimiento y pacto anterior o contemporáneo relacionado con el mismo, ya sea escrito u oral, a excepción de los términos de cualquier licencia de código abierto aplicable separada. Este Acuerdo solo puede ser enmendado, complementado o novado por escrito y con la firma de ambas partes.12.5 Pago de costes propios: Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, cada uno de nosotros pagará sus propios costes y los gastos relacionados con la negociación, preparación, ejecución y aplicación, o intento de hacer cumplir, este Acuerdo.12.6 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable ni se considerará que incurre en incumplimiento o violación de este Acuerdo debido a cualquier demora u omisión en el cumplimiento de lo exigido por este Acuerdo como resultado de cualquier causa o condición fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, casos fortuitos, actos de guerra, cortes de telecomunicaciones o de energía, fallos del Internet público, pandemias u otras crisis sanitarias similares, huelgas, disturbios, inundaciones, terremotos, incendios y explosiones (“Evento de fuerza mayor”), siempre que la parte afectada: (i) notifique a la otra parte de la ocurrencia del Evento de fuerza mayor, y (ii) realice todos los esfuerzos comercialmente razonables para mitigar los efectos de tal Evento de fuerza mayor y cumpla con sus obligaciones a pesar del Evento de fuerza mayor. Si un Evento de fuerza mayor se extiende durante más de 60 días hábiles consecutivos (o si una parte se ve afectada por un Evento de fuerza mayor acumulativamente durante más de 60 días dentro de un periodo de seis meses), la parte no afectada podrá rescindir este Acuerdo previa notificación.12.7 Divisibilidad. Cualquier disposición en cualquier estatuto u otra ley que sea incompatible con este Acuerdo no se aplicará en la medida en que se permita la exclusión de esa disposición, y, en caso de que dicho estatuto o ley no pueda excluirse, la disposición de este Acuerdo que entre en conflicto con tal estatuto o ley se interpretará de tal forma que tenga el mayor efecto respecto a su intención original mientras se cumpla con el estatuto o ley aplicable, o si no es posible tal interpretación, la disposición en cuestión se considerará separable y separada de este Acuerdo, y el resto del Acuerdo permanecerá en vigor.12.8 Renuncias. Ninguna demora, fallo o indulgencia por parte de una de las partes en el ejercicio de (en su totalidad o en parte) cualquier derecho, poder o recurso en virtud de, o relacionado con, este Acuerdo no supondrá una renuncia a dicho derecho, poder o recurso. La renuncia a la reclamación por cualquier incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo no será efectiva a menos que dicha renuncia sea por escrito y esté firmada por la parte a la cual se reclama dicha renuncia. Una renuncia a la reclamación por cualquier incumplimiento no será, ni se considerará que es, una renuncia a la reclamación por ningún otro incumplimiento posterior.12.9 Ley aplicable y jurisdicción.Las leyes que rijan este Acuerdo y la jurisdicción y los procesos para resolver las disputas que surjan en virtud de este dependerán de qué entidad de Totara Learning haya celebrado este Acuerdo, especificada en la Sección 1.1, de la siguiente manera:12.9.1 Si la entidad de Totara Learning es Totara Learning Solutions Ltd, este Acuerdo y todos los asuntos que surjan de o guarden relación con este Acuerdo se regirán por las leyes de Nueva Zelanda y, sujeto a la Sección 10, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Zelanda en lo que se refiere a cualquier acción legal, demanda o procedimiento o cualquier otro asunto que surja de o guarde relación con este Acuerdo. La ubicación del arbitraje en virtud de la Sección 10 será Wellington, Nueva Zelanda, y el arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con la Ley de Arbitraje de 1996, a excepción de las disposiciones de las cláusulas 3(1)(a), 5(1)(a) y 7 del Anexo 2 de dicha ley.12.9.2 Si la entidad de Totara Learning es Totara Learning Inc., este Acuerdo y todos los asuntos que surjan de o guarden relación con este Acuerdo se regirán por las leyes de Nueva Zelanda y, sujeto a la Sección 10, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en la Ciudad y el Estado de San Francisco, California, en lo que se refiere a cualquier acción legal, demanda o procedimiento o cualquier otro asunto que surja de o guarde relación con este Acuerdo. La ubicación del arbitraje en virtud de la Sección 10 será San Francisco, California, y el arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association).12.9.3 Si la entidad de Totara Learning es Totara Learning (Europe) Ltd, este Acuerdo y todos los asuntos que surjan de o guarden relación con este Acuerdo se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales y, sujeto a la Sección 10, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Londres, Inglaterra, en lo que se refiere a cualquier acción legal, demanda o procedimiento o cualquier otro asunto que surja de o guarde relación con este Acuerdo.La ubicación del arbitraje en virtud de la Sección 10 será Londres, Inglaterra, y el arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de la Corte de Arbitraje Internacional de Londres.