{"id":71900,"date":"2025-11-12T10:31:43","date_gmt":"2025-11-12T10:31:43","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/der-royal-marsden-nhs-foundation-trust\/"},"modified":"2025-12-01T14:27:49","modified_gmt":"2025-12-01T14:27:49","slug":"der-royal-marsden-nhs-foundation-trust","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/der-royal-marsden-nhs-foundation-trust\/","title":{"rendered":"Der Royal Marsden NHS Foundation Trust"},"content":{"rendered":"\n
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Der Hintergrund<\/h2>\n

Das Royal Marsden ist zusammen mit seinem akademischen Partner, dem Institute of Cancer Research (ICR), das gr\u00f6\u00dfte und umfassendste Krebszentrum in Europa, in dem jedes Jahr \u00fcber 50.000 Patienten des staatlichen Gesundheitsdienstes und Privatpatienten behandelt werden. Es ist ein Exzellenzzentrum mit einem internationalen Ruf f\u00fcr bahnbrechende Forschung und Pionierarbeit bei den neuesten Krebsbehandlungen und -technologien und ist auf Krebsdiagnose und -aufkl\u00e4rung spezialisiert. Die Dienstleistungen werden in drei Londoner Krankenh\u00e4usern und in der Gemeinde Sutton erbracht. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h2>\n

Der Trust verf\u00fcgt \u00fcber zwei separate IT-Netzwerke, einen ausgelagerten IT-Dienst und eine Mischung aus \u00e4lteren und modernen klinischen Technologiesystemen und Computern. Die Mitarbeiter des Trusts hatten sehr gemischte Erfahrungen mit ESR (dem NHS Oracle LMS) aufgrund der bestehenden Infrastruktur, der Konnektivit\u00e4t und der beiden Netzwerke, die von unterschiedlichen IT-Dienstleistern verwaltet werden. Au\u00dferdem musste der Fernzugriff mit den Zeitpl\u00e4nen der Mitarbeiter im Krankenhaus und in der Gemeinde kompatibel sein, damit sie ihre obligatorischen Schulungen zum g\u00fcnstigsten Zeitpunkt und Ort absolvieren konnten. <\/p>\n

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Zunahme der Compliance<\/h4>\n

Erzielen Sie bis Ende M\u00e4rz 2016 eine nachhaltige Steigerung der Einhaltung der Pflichtschulungen f\u00fcr f\u00fcnf Pflichtschulungsthemen, die derzeit im Mittelpunkt stehen: Brandschutz, Information Governance, Infektionskontrolle, Schutz von Kindern, Schutz gef\u00e4hrdeter Erwachsener.<\/p>\n

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Wahrnehmungen \u00e4ndern<\/h4>\n

Stellen Sie sicher, dass E-Learning als ein gesch\u00e4tztes, relevantes und einfach zu nutzendes Lerninstrument angesehen wird, das weithin genutzt wird, um die Entwicklung von F\u00e4higkeiten und die Bewertung von Kompetenzen zu erm\u00f6glichen, und das am Ort des Bedarfs auf einfache, effiziente und effektive Weise zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n

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Zeitersparnis<\/h4>\n

Verringern Sie die Zeit, die Mitarbeiter des Dienstes und des L&D-Teams mit der L\u00f6sung von Problemen beim Zugang und der Nutzung von E-Learning verbringen.<\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n

W\u00e4hrend der Beobachtung neuer Entwicklungen der ESR-Plattform beschloss der Trust, ein neues Lernmanagementsystem auszuschreiben. Nach einer Reihe von Besuchen und Gespr\u00e4chen mit anderen Krankenh\u00e4usern entschied man sich f\u00fcr Think Learning, um eine Totara Learn-Installation mit dem Namen ‘The Learning Hub’ zu liefern.<\/p>\n

Der Hub musste mindestens bis Ende M\u00e4rz 2016 \u00fcber das Online-Lernen verf\u00fcgen, idealerweise mit User Acceptance Testing (UAT) innerhalb von sechs Wochen, um die internen Zielvorgaben f\u00fcr die Einhaltung zu erf\u00fcllen.<\/p>\n

Die Herangehensweise<\/h2>\n

Das Projekt verfolgt einen mehrstufigen Ansatz:<\/p>\n

Phase 1 – sechs Wochen bis zum User Acceptance Testing (UAT)<\/h4>\n

Migrieren Sie bestehende obligatorische E-Learning-Pakete auf das neue System und stellen Sie den Zugang gegen Ende des Jahres bereit. Integrieren Sie Active Directory-Konten, damit die Lernenden unabh\u00e4ngig von ihrem Standort mit ihrem Computer-Login auf den Hub zugreifen k\u00f6nnen. Integrieren Sie die Berichterstattung \u00fcber den Lernfortschritt in das bestehende System zur \u00dcberwachung der Einhaltung von Vorschriften. <\/p>\n

Phase 2 – nach dem ersten Go-Live<\/h4>\n

Integrieren Sie die Organisationshierarchie und die Schulungsanforderungen in Vorbereitung auf die Berichterstattung \u00fcber den roten, gelben und gr\u00fcnen Status parallel zum bestehenden Berichtssystem des Trusts f\u00fcr obligatorische Schulungen.<\/p>\n

Migration bestehender Lerndatens\u00e4tze. Pilotprojekt zur Verwaltung von Pr\u00e4senzkursen mit dem Totara Learn Kalender. Entwerfen und testen Sie nicht-obligatorische E-Learning-Kurse. Pilot-Integration mit Lernen auf externen Lernplattformen. <\/p>\n

Die Ergebnisse<\/h2>\n

Think Learning, der Trust und die IT-Teams beider Netzwerke mussten reibungslos zusammenarbeiten, um realistische Erwartungen zu verstehen und zu entwickeln, damit der enge Zeitrahmen eingehalten werden konnte. Das Projekt hatte bis M\u00e4rz 2016 einen Projektmanager, der vom Trust stark unterst\u00fctzt wurde. Der Trust hat eine bekannte Marke, und es war wichtig, dass sich dies im Design und in der Entwicklung des Systems widerspiegelte. <\/p>\n

Das Lern- und Entwicklungsteam arbeitete eng mit Workforce Intelligence zusammen, um sicherzustellen, dass die richtigen Daten in den richtigen Systemen mit den erforderlichen Schulungen und Zertifizierungen f\u00fcr den Hub \u00fcbereinstimmten. Es gab zus\u00e4tzliche Herausforderungen bei der Zusammenarbeit mit den internen und ausgelagerten IT-Partnern, um sicherzustellen, dass die sicherste und geeignetste Authentifizierungsl\u00f6sung bereitgestellt werden konnte. Die Expertise von Think Learning half, diese Gespr\u00e4che produktiv zu f\u00fchren. <\/p>\n

Die Wichtigkeit von Flexibilit\u00e4t<\/h2>\n

Die NHS- und Systemerfahrung von Think Learning bedeutete, dass wir die komplexen technischen Anforderungen erf\u00fcllen und gleichzeitig die Zeitpl\u00e4ne der IT-Anbieter einhalten konnten, die an mehreren Projekten arbeiten. Wir erreichten den UAT-Meilenstein Anfang Dezember und obwohl wir offiziell erst im Januar live gingen, bedeutete die Stabilit\u00e4t des Totara Learn Systems, dass alle Lernenden im gesamten Trust in der Lage waren, ihr Lernen w\u00e4hrend des UAT erfolgreich abzuschlie\u00dfen und aufzuzeichnen, auch \u00fcber die Weihnachtszeit. <\/p>\n

Die Lernenden k\u00f6nnen eine schnelle visuelle Aktualisierung mit einer Kombination aus dem Fortschrittsbalken und der Lernaufzeichnung sehen, die den Lernenden versichert, dass sie alle ihre Lernaktivit\u00e4ten erfolgreich abgeschlossen haben. Das bedeutet, dass sie Module oder Pr\u00fcfungen nicht unn\u00f6tig wiederholen. <\/p>\n

Wir haben die Unterst\u00fctzung der Lernenden mit dem IT-Helpdesk koordiniert, um die Berichterstattung und Probleml\u00f6sung zu verbessern, so dass die Helpdesk-Mitarbeiter am besten in der Lage sind, Anfragen zu bearbeiten, indem sie eine gemeinsame Software verwenden, so dass Ma\u00dfnahmen entsprechend zugewiesen und Probleme schnell gel\u00f6st werden k\u00f6nnen. Auch wenn dies nicht reibungslos funktioniert hat, gab es bei der Umsetzung von Phase 1 nur sehr wenige Fragen. Anhaltende Herausforderungen ergeben sich aus der Art der organisatorischen Ver\u00e4nderungen und der Sicherstellung, dass die Daten und Konten mit diesen Ver\u00e4nderungen \u00fcbereinstimmen. Es wird ein neuer Prozess entwickelt, damit neue Mitarbeiter ihr Online-Lernprogramm noch vor ihrem ersten Arbeitstag abschlie\u00dfen k\u00f6nnen. <\/p>\n

Die Vorteile<\/h2>\n

Seit dem Start haben wir unsere Konformit\u00e4tsrate deutlich verbessert und gleichzeitig eine bessere Erfahrung f\u00fcr die Lernenden geschaffen, einschlie\u00dflich unserer Mitarbeiter, die ihr Lernen in der Nacht absolvieren. Die zunehmende Aktualisierung des E-Learnings f\u00fcr Updates tr\u00e4gt dazu bei, die Kapazit\u00e4t zu erh\u00f6hen und die internen Trainerressourcen optimal zu nutzen. <\/p>\n

Die Lernenden k\u00f6nnen \u00fcber einen von Think Learning entwickelten Code auf E-Learning-Module in einem externen System zugreifen, so dass der Lernende ein Modul wie gewohnt startet und abschlie\u00dft, w\u00e4hrend das System im Hintergrund eine Verbindung zum Hub herstellt. Dies ist eine spannende Entwicklung f\u00fcr zuk\u00fcnftige Integrationen in unsere Lernstrategie und die Verkn\u00fcpfung mit unserem Bildungsangebot mit der Royal Marsden School und akademischen Partnerschaften. <\/p>\n

Berichterstattung<\/h3>\n

Ein neuer benutzerdefinierter Bericht liefert Abschlussdaten, die einfach in unser Compliance Reporting Tool hochgeladen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Ersparnisse<\/h3>\n

Der Trust rechnet mit erheblichen Einsparungen durch eine geringere Nachfrage nach Pr\u00e4senzschulungen, insbesondere f\u00fcr das klinische Personal.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[576,557],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[578,1204],"tax\/industries":[],"class_list":["post-71900","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/71900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=71900"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=71900"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=71900"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=71900"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=71900"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=71900"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=71900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}