{"id":71895,"date":"2025-11-12T10:50:41","date_gmt":"2025-11-12T10:50:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/veraenderung-der-fuehrungskultur-bei-northern-care-alliance\/"},"modified":"2025-12-01T14:27:49","modified_gmt":"2025-12-01T14:27:49","slug":"veraenderung-der-fuehrungskultur-bei-northern-care-alliance","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/veraenderung-der-fuehrungskultur-bei-northern-care-alliance\/","title":{"rendered":"Ver\u00e4nderung der F\u00fchrungskultur bei Northern Care Alliance"},"content":{"rendered":"\n
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\u00dcber NCA<\/h2>\n

Der Northern Care Alliance NHS Foundation Trust<\/a> (NCA) ist eine der gr\u00f6\u00dften und einflussreichsten Gesundheitsorganisationen Gro\u00dfbritanniens und k\u00fcmmert sich mit 21.000 Mitarbeitern um die Gesundheit und Pflege von 1,2 Millionen Menschen im Gro\u00dfraum Manchester. Das Team setzt sich auf allen Ebenen der Organisation f\u00fcr F\u00fchrungsqualit\u00e4ten ein und legt neben klinischen F\u00e4higkeiten auch Wert auf F\u00fchrungsqualit\u00e4ten. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h2>\n

Der Trust sah sich in letzter Zeit mit erheblichen kulturellen Herausforderungen konfrontiert, die auf eine Reihe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, darunter auch die Auswirkungen der Rinderpest.<\/p>\n

Wir wussten, dass wir mit den uns zur Verf\u00fcgung stehenden Tools und Technologien einen echten Wandel in der F\u00fchrungskultur auf allen Ebenen herbeif\u00fchren mussten. Unser Ziel war es, ein st\u00e4rkeres \u00d6kosystem als Teil unseres Kulturwandels zu schaffen, eine Mission, die wir ‘Leadership by All; Development for All’ nannten. <\/p>\n

Um den Wandel von “Heldenf\u00fchrern” zu leistungsstarken Teams zu vollziehen, erkannten wir die Notwendigkeit, die Verantwortlichkeiten und Verhaltensweisen von F\u00fchrungskr\u00e4ften zu definieren und diese im Rahmen eines hochwirksamen Kulturver\u00e4nderungsprogramms, das wir Accelerated Leadership Development Programme (ALDP<\/strong>) nennen, an alle unsere F\u00fchrungskr\u00e4fte und Manager weiterzugeben .<\/strong><\/p>\n

Mit dem ehrgeizigen Ziel, zun\u00e4chst 4.000 F\u00fchrungskr\u00e4fte auszubilden, mussten wir eine L\u00f6sung entwickeln, die unsere Mission unterst\u00fctzt und Ergebnisse in gro\u00dfem Umfang und Tempo erzielt.<\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n

Das Team von NCA Talent & Organisational Development verf\u00fcgt \u00fcber umfangreiche Erfahrungen bei der Entwicklung effektiver Programme f\u00fcr Kulturwandel und F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung. Das Accelerated Leader Development Programme und die dazugeh\u00f6rigen Tools wurden durch die Einbeziehung von Stakeholdern und eine solide Bedarfsanalyse entwickelt und mitgestaltet. <\/p>\n

Unsere Expertise im Bildungsbereich wurde durch zwei weitere wichtige Bestandteile erg\u00e4nzt: Das leistungsstarke TXP-Toolkit von Totara<\/a>und der beratende Partnerschaftsansatz von Think Learning. Wir haben viel Zeit mit dem Entwicklungsteam von Think verbracht, um unsere ma\u00dfgeschneiderte Technologiel\u00f6sung, die wir Virtual Campus nennen, zu entwickeln und zu testen.<\/p>\n

Wir waren mit den Theorien des Blended Learning sehr vertraut, aber Totara TXP gab uns die Funktionalit\u00e4t, um es in unserem LMS wirklich zum Leben zu erwecken. Das Programm umfasst die digitale Anreicherung des pers\u00f6nlichen Lernens, die selbstgesteuerte Kontrolle der Lernenden und ein hohes Ma\u00df an Engagement der Lernenden. <\/p>\n

Das Programm umfasst formale und bewertete Lernaktivit\u00e4ten sowie auf Leistung und Talent basierende Gespr\u00e4chsprozesse. Diese Elemente werden durch eine reflektierende Selbsteinsch\u00e4tzung, Experten-Coaching, eine Sammlung von Versprechen und Grunds\u00e4tzen sowie eine Gemeinschaft von Diskussionsforen mit einer Ressourcenbibliothek untermauert. <\/p>\n

Zu den Aufgaben vor der Veranstaltung geh\u00f6ren eine Selbsteinsch\u00e4tzung des ‘NCA Quest psychometrischen Tools’ und eine \u00dcberpr\u00fcfung des Quest-Profils. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen die Teilnehmer ein aktuelles Beurteilungsgespr\u00e4ch und einen aktuellen pers\u00f6nlichen Entwicklungsplan haben. <\/p>\n

Die 2-t\u00e4gige, pers\u00f6nliche Lernveranstaltung wird \u00fcber den virtuellen Campus verwaltet, gebucht und verwaltet und endet mit einer Wissens\u00fcberpr\u00fcfung und einem ‘Leader Pledge’.<\/p>\n

Eine wichtige Aufgabe im Anschluss an die Veranstaltung besteht darin, dass die Delegierten in Virtual Campus arbeitsbezogene Nachweise f\u00fcr ein regelm\u00e4\u00dfiges ‘Leader Revalidation’-Verfahren zusammenstellen. Dies wird durch den Zugang zu digitalen Tools und Ressourcen in Virtual Campus unterst\u00fctzt. <\/p>\n

Unsere Berater f\u00fcr Organisationsentwicklung bieten kaskadenf\u00f6rmige Unterst\u00fctzung und Coaching f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte.<\/p>\n

Daneben gibt es einen Totara Engage-Arbeitsbereich, der als “Lerngemeinschaft” gestaltet ist und digitale und von Tutoren geleitete Lernaktivit\u00e4ten verbindet, die von der Kursseite aus verlinkt sind und den Lernenden die M\u00f6glichkeit zum Austausch und zur Vernetzung bieten.<\/p>\n

Wir nutzen auch den Arbeitsbereich ‘Learning Community’ in Totara Engage, um kuratierte Bibliotheken mit wichtigen Inhalten zu hosten, die den Lernenden helfen, ihr neues Wissen aufzufrischen, zu entwickeln und zu erkunden.<\/p>\n

Unser virtueller Totara-Campus bietet uns eine leistungsstarke, aber unaufdringliche Plattform, mit der wir unsere F\u00fchrungskr\u00e4fte ausweisen, verfolgen, bewerten und unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Und er erg\u00e4nzt und verbessert die Arbeit unserer Experten, OD-Berater, Coaches und Mentoren. <\/p>\n

Die Ergebnisse<\/h2>\n

Bevor wir mit dieser Mission begannen, waren wir nerv\u00f6s, welche Auswirkungen sie haben k\u00f6nnte. Aber die Ergebnisse haben unsere Erwartungen bereits \u00fcbertroffen, denn wir sind unglaublich stolz darauf, dass unser Accelerated Leader Development Programme von der Universit\u00e4t akkreditiert wurde.<\/p>\n

Ein Hauptziel war es, die Karriereentwicklung zu einer gr\u00f6\u00dferen Priorit\u00e4t f\u00fcr unsere F\u00fchrungsteams zu machen, und wir haben eine stetige Zunahme der Einhaltung der My Time-Beurteilungs- und PDP-Gespr\u00e4che beobachtet, die jetzt bei 75 % in der gesamten NCA liegt. Dies ist eine Steigerung gegen\u00fcber einer organisatorischen Post-Covid-Rate von 52 % im April 2021.<\/p>\n

So steigt nicht nur die Einhaltung der Vorschriften, sondern auch die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, da sie regelm\u00e4\u00dfig bessere Gespr\u00e4che mit ihren Vorgesetzten f\u00fchren. Dies spiegelt sich auch in den Ergebnissen unserer j\u00fcngsten NHS-Personalumfrage wider, die eine deutliche Verbesserung bei der Kennzahl “Wir lernen st\u00e4ndig” zeigt. <\/p>\n

Die Evaluierungsdaten zeigen uns, dass die F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcber erhebliche positive Auswirkungen des Programms berichten:<\/p>\n

    \n
  • Klarheit \u00fcber die F\u00fchrungsaufgaben – 91% stimmen zu oder stimmen stark zu<\/li>\n
  • Zugang zu Ressourcen und Tools – 90% stimmen zu oder stimmen stark zu<\/li>\n
  • Sie haben sich verpflichtet, nach dem Programm Ma\u00dfnahmen zu ergreifen – 89% stimmen zu oder stimmen stark zu<\/li>\n
  • Ein h\u00f6heres Ma\u00df an abgeschlossenen Beurteilungen (82%) und pers\u00f6nlichen Entwicklungspl\u00e4nen (75%)<\/li>\n<\/ul>\n

    In nur 6 Monaten hat unser Team von 7 Experten 1.800 Teilnehmer durch das Programm geschleust. Wir sind also auf dem besten Weg, unser Ziel von 4.000 Teilnehmern zu erreichen. Tats\u00e4chlich erweitern wir dieses Ziel auf 7.000 Teilnehmer, um alle Service- und Personalmanager einzubeziehen. <\/p>\n

    Das Programm begann als Pilotprojekt im Juli 2022 und innerhalb von nur 4 Wochen war das gesamte Programm vollst\u00e4ndig in unserem Totara Learn LMS eingerichtet.<\/p>\n

    Parallel zur intensiven Arbeit am Aufbau des Programms in Virtual Campus waren wir hocherfreut, als die Salford University das Programm akkreditierte und uns damit eine sehr wertvolle Best\u00e4tigung f\u00fcr die Robustheit und p\u00e4dagogische Strenge des Programms lieferte.<\/p>\n

    Durch die Schaffung eines Inhaltszentrums mit Totara Engage konnte unser Team auch bei der Lernverwaltung Zeit sparen. Unsere ‘Leader Revalidation’ wird nun in gro\u00dfem Umfang \u00fcber den virtuellen Campus digital erm\u00f6glicht und unser \u00d6ko-Lernsystem bietet Online-Lerngemeinschaften, Selbstzugriff auf Ressourcen und zus\u00e4tzliche F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung einschlie\u00dflich nachfolgender Mikro-Sessions. <\/p>\n

    Aber noch mehr als all das hat dieses Projekt einen enormen Einfluss auf unsere Kultur gehabt. Die Mitarbeiter sind gest\u00e4rkt, engagiert und entwickeln sich weiter. Die Vorteile werden sich auch in den kommenden Jahren bemerkbar machen. <\/p>\n

    Think Learning und Northern Care Alliance haben f\u00fcr ihre Arbeit an diesem Projekt den Preis f\u00fcr den besten Einsatz von Blended Learning <\/strong>gewonnen.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[576,557],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[578],"tax\/industries":[],"class_list":["post-71895","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/71895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71895"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=71895"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=71895"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=71895"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=71895"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=71895"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=71895"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=71895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}