{"id":71892,"date":"2025-11-12T10:46:24","date_gmt":"2025-11-12T10:46:24","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/central-and-north-west-london-nhs-foundation-trust\/"},"modified":"2025-12-01T14:27:48","modified_gmt":"2025-12-01T14:27:48","slug":"central-and-north-west-london-nhs-foundation-trust","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/central-and-north-west-london-nhs-foundation-trust\/","title":{"rendered":"Central and North West London NHS Foundation Trust"},"content":{"rendered":"\n
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Der \u00e4lteste Kunde von Think Learning ist der Central and North West London NHS Foundation Trust, der seit 2011 mit uns zusammenarbeitet.<\/p>\n

Der Trust hat in dieser Zeit erfolgreich das auf Compliance ausgerichtete System Totara Learn von Think Learning als Lernplattform f\u00fcr seine Mitarbeiter eingesetzt. Wir haben uns mit Tara Kennedy, Learning Management System Manager beim Central and North West London NHS Foundation Trust (CNWL), zusammengesetzt, um eine Kundenperspektive \u00fcber die Arbeit mit Think Learning zu erfahren – und dar\u00fcber, was die Zukunft f\u00fcr Bildung und organisatorisches Lernen und Entwicklung im Trust bereith\u00e4lt. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h2>\n

Tara begann ihre Arbeit beim Trust vor 12 Jahren, als die Organisation ausschlie\u00dflich Dienstleistungen im Bereich der psychischen Gesundheit und verwandter Fachgebiete anbot und etwa 3.500 Mitarbeiter hatte.<\/p>\n

Seitdem hat der Trust die Zahl seiner Mitarbeiter auf \u00fcber 7.000<\/strong> verdoppelt, die mehr als 300<\/strong> verschiedene Dienstleistungen erbringen, wie z.B. die Betreuung von Straft\u00e4tern im gesamten britischen Gef\u00e4ngnisnetzwerk, die Unterst\u00fctzung von Menschen mit Lernschwierigkeiten, sexuelle Gesundheit und Suchtmittelmissbrauch.<\/p>\n

Und auch die geografische Lage von CNWL hat sich in dieser Zeit ausgeweitet und deckt nun Milton Keynes, Surrey und Buckinghamshire<\/strong> ab, w\u00e4hrend die Gef\u00e4ngnisdienste in Hampshire und Kent<\/strong> versorgt werden.<\/p>\n

Trotz dieses Wachstums von CNWL hat sich das Bildungsteam nicht vergr\u00f6\u00dfert. Stattdessen betreut dasselbe Team jetzt doppelt so viele Lernende<\/g> zu einem breiteren Spektrum an Themen als je zuvor. Aber durch die Partnerschaft mit Think Learning<\/strong> und die Implementierung eines modernen LMS wie Totara hat CNWL die Flexibilit\u00e4t, Teilnehmer aufzunehmen, die Verwaltung zu \u00fcbernehmen und den Zugang zu Lerninhalten zu erm\u00f6glichen. <\/p>\n

Vor der Einf\u00fchrung von Totara Learn verwendete CNWL ein Learning Management System, das sich gut als Kursverwaltungswerkzeug f\u00fcr die L&D-Administratoren eignete, aber nicht als Selbstbedienungs-Lernmanagementsystem – eine Priorit\u00e4t zu dieser Zeit.<\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n

Think Learning passte die Lernplattform an, um die Funktionalit\u00e4t und den Support f\u00fcr die Mitarbeiter zu erleichtern, was f\u00fcr den reibungslosen Ablauf eines jeden Gesundheitsdienstes entscheidend ist. Dies ist f\u00fcr den reibungslosen Betrieb eines Gesundheitsdienstes von entscheidender Bedeutung. Dies ist besonders wichtig, da CNWL der Bindung und Entwicklung des vorhandenen Personals Priorit\u00e4t einr\u00e4umt, um die Fluktuation, die Zahl der unbesetzten Stellen und die Kosten f\u00fcr die Nachbesetzung von Stellen im klinischen Bereich zu senken. <\/p>\n

Die Partnerschaft mit Think Learning erm\u00f6glicht es CNWL, seine Vision des “Wohlbefindens f\u00fcr das Leben” zu erreichen. Der Trust ist bestrebt, die Lebensqualit\u00e4t des Einzelnen durch eine hochwertige Gesundheitsversorgung und pers\u00f6nliche Unterst\u00fctzung zu verbessern. Dies kann nur durch wirklich effektives Lernen erreicht werden, das letztlich das Verhalten der Mitarbeiter verbessert. <\/p>\n

\"CNWL<\/p>\n

Ansprechende Benutzeroberfl\u00e4che<\/h3>\n

Totara Learn bietet dem Trust ein ansprechendes Benutzererlebnis. Wir schaffen eine Umgebung, die den Lernenden wirklich Spa\u00df macht. <\/p>\n

Verbesserte Erfahrung der Lernenden<\/h3>\n

Bei der Auswahl eines neuen LMS hatte f\u00fcr das Team die Verringerung der Anzahl von Fragen der Lernenden oberste Priorit\u00e4t. Zum Gl\u00fcck hat Totara mit seiner intuitiven Lernumgebung genau das erreicht. <\/p>\n

Lernen in Selbstbedienung<\/h3>\n

Die F\u00f6rderung einer Lernkultur in der Stiftung war von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung. Aufgrund des vollen Terminkalenders der Lernenden war es jedoch wichtig, dass die Lernenden sich selbst versorgen konnten. <\/p>\n

Die Ergebnisse<\/h2>\n

Die Implementierung von Totara Learn von Think Learning hat es dem Trust erm\u00f6glicht, seit der Einf\u00fchrung jedes Jahr eine Konformit\u00e4tsrate von 95 % in Bezug auf Schulungen zur Informationsverwaltung zu erreichen.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus hat CNWL seine Kompetenzbewertungen auf die Quiz-Funktionalit\u00e4t von Totara umgestellt, was einen gro\u00dfen Einfluss auf die Compliance-Schulung und die Ergebnisse hat. Tats\u00e4chlich haben sie seit der Implementierung von LDZ eine Erfolgsquote von 94 % bei den Schulungen zur Einhaltung gesetzlicher und beh\u00f6rdlicher Vorschriften erreicht. <\/p>\n

Da wir Totara Learn seit 2011 nutzen, ist es nicht verwunderlich, dass die Plattform eine Reihe von Aktualisierungen erfahren hat. Im Jahr 2019 wurde das Erscheinungsbild von LDZ deutlich verbessert, um den Erwartungen der Lernenden gerecht zu werden, die digital natives sind und h\u00e4ufig eine Reihe von sozialen Netzwerken nutzen. <\/p>\n

Think Learning spielte eine wichtige Rolle bei der Erneuerung und implementierte ein neues Thema, ein neues Layout und neue Farben f\u00fcr die Plattform. Dar\u00fcber hinaus f\u00fchrte der Trust einen neuen, rollenbasierten Ansatz f\u00fcr das Lernmanagement ein. Dies erm\u00f6glicht eine st\u00e4rkere Ausrichtung auf die Talententwicklung und eine Abkehr von einem offenen Verzeichnis von Kursen. Stattdessen werden den Lernenden relevante, anwendbare Kurse f\u00fcr ihre klinische, gesetzliche und pers\u00f6nliche Entwicklung angezeigt. <\/p>\n

Seit der Einf\u00fchrung von Totara Learn ist der Trust in der Lage, Auffrischungsschulungen f\u00fcr pers\u00f6nliche Kurse \u00fcber TEL – E-Learning und elektronische kompetenzbasierte Bewertungen – anzubieten. Dar\u00fcber hinaus bietet der Trust bei der Einf\u00fchrung zus\u00e4tzlicher obligatorischer Schulungsthemen jetzt nach M\u00f6glichkeit TEL an. <\/p>\n

Au\u00dferdem wurde ein elektronisches Formular f\u00fcr externen Studienurlaub eingef\u00fchrt, mit dem die Mitarbeiter externe Fortbildungen direkt im System beantragen k\u00f6nnen und der Genehmigungsprozess durch den Manager und das Gremium eingeleitet wird. Der Status des Antrags ist sichtbar, und das Ergebnis wird per E-Mail direkt aus dem System heraus mitgeteilt. Dies ersetzte das fr\u00fchere langwierige und zeitraubende Antragsverfahren auf Papier und die Erfassung in einer Excel-Tabelle sowie eine gro\u00dfe Menge an E-Mails, die in Umlauf gebracht wurden. <\/p>\n

Obwohl Totara \u00fcber ein flexibles und umfassendes Berichtstool f\u00fcr die Verwaltung der Compliance verf\u00fcgt, entwickelt der Trust ein BI-Berichtstool, um die Trustsysteme f\u00fcr eine zentralisierte Berichtsfunktion anzugleichen. LDZ ist Teil dieses Projekts, das vom BI-Team durchgef\u00fchrt wird. Eine automatisierte Verbindung wird derzeit entwickelt. <\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[576,557],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[578],"tax\/industries":[],"class_list":["post-71892","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/71892","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71892"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=71892"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=71892"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=71892"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=71892"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=71892"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=71892"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=71892"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}