{"id":71000,"date":"2025-10-24T13:50:51","date_gmt":"2025-10-24T13:50:51","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/mehr-als-nur-arbeit-wibras-transformation-von-innen\/"},"modified":"2025-11-04T15:21:46","modified_gmt":"2025-11-04T15:21:46","slug":"mehr-als-nur-arbeit-wibras-transformation-von-innen","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/mehr-als-nur-arbeit-wibras-transformation-von-innen\/","title":{"rendered":"Mehr als nur Arbeit: Wibra’s Transformation von innen"},"content":{"rendered":"\n
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Kennen Sie <\/span>Dasty<\/span>? Dann wissen Sie <\/span>Wibra<\/span>! Das beliebte Reinigungsspray ist ein bekanntes Produkt in <\/span>Wibra<\/span> Gesch\u00e4ften, aber diese Einzelhandelskette ist viel mehr als nur ein Ort f\u00fcr praktische und g\u00fcnstige Produkte. <\/span>Wibra<\/span> ist eine f\u00fchrende Einzelhandelskette in den Niederlanden, Belgien und Frankreich, mit <\/span>fast 300<\/span> Filialen und plant, bis 2025 auf 350 zu expandieren. Das 1956 als Familienunternehmen gegr\u00fcndete Unternehmen ist inzwischen auf 3.500 <\/span>Mitarbeiter, dennoch<\/span> <\/span>bleibt<\/span> ein echtes Familienunternehmen, das sich auf Entwicklung und Innovation konzentriert, um seine Zukunft zu sichern.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

\"Wibra<\/p>\n

Die Herausforderung<\/span> <\/span><\/h2>\n

Bei der Einarbeitung hatte Wibra mit mehreren Problemen zu k\u00e4mpfen. Neue Mitarbeiter erhielten eine 20-seitige Einarbeitungsbrosch\u00fcre, aber es blieb oft keine Zeit, sie durchzusehen. In der Praxis wurden die Mitarbeiter ohne klare Anweisungen sofort an die Arbeit geschickt, z.B. hinter der Kasse. Infolgedessen f\u00fchlten sie sich unsicher und verlie\u00dfen das Unternehmen schnell wieder. Mehr als 75% der neuen Mitarbeiter k\u00fcndigten innerhalb weniger Monate. <\/span><\/p>\n

Au\u00dferdem funktionierte jede Filiale auf ihre eigene Weise. Die Arbeitsabl\u00e4ufe in einer Filiale konnten sich v\u00f6llig von denen in einer anderen unterscheiden, was zu Verwirrung f\u00fchrte, vor allem, wenn Mitarbeiter vor\u00fcbergehend an verschiedenen Standorten arbeiteten. Es gab keine einheitlichen Prozesse und Arbeitsanweisungen. Au\u00dferdem fehlten Wibra die Kapazit\u00e4ten und Ressourcen, um ein komplettes internes Schulungsprogramm zu entwickeln. Das Unternehmen verf\u00fcgte weder \u00fcber eine eigene Abteilung f\u00fcr Lernen und Entwicklung (L&D), noch besch\u00e4ftigte es Spezialisten in diesem Bereich. Die Schulungen bestanden haupts\u00e4chlich aus pers\u00f6nlichen Erkl\u00e4rungen von Kollegen, was nicht immer effektiv war. Der Bedarf an einer professionellen und strukturierten Lernumgebung wurde immer gr\u00f6\u00dfer. <\/span> <\/span><\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/span> <\/span><\/h2>\n

Wibra<\/span> gr\u00fcndete eine L&D-Abteilung und suchte nach einer flexiblen und kosteneffizienten Lernplattform, die <\/span>passt<\/span> sowohl die Unternehmenskultur als auch die Belegschaft. Es <\/span>ben\u00f6tigt<\/span> einfach zu bedienen sein, einen Bezug zur t\u00e4glichen Praxis haben und den Mitarbeitern helfen, ihre <\/span>ihre Aufgaben schnell und effektiv zu erlernen<\/span>. Nach umfangreichen Recherchen, <\/span>Wibra<\/span> hat sich f\u00fcr Totara LMS als Lernplattform entschieden. Au\u00dferdem hat Totara LMS <\/span>aktiviert<\/span> Integrationen mit verschiedenen Einzelhandelsschulungssystemen. Die Plattform f\u00fchrt <\/span>Mitarbeiter<\/span> Schritt f\u00fcr Schritt durch einen strukturierten sechsw\u00f6chigen Onboarding-Prozess, mit kurzen Lektionen von jeweils 5 bis 10 Minuten.<\/span><\/span><\/p>\n

Wibra<\/span> integriert Totara LMS mit verschiedenen Schulungssystemen f\u00fcr den Einzelhandel, darunter:<\/span><\/span>
\n– <\/span>Skillstown<\/span> (f\u00fcr Soft Skills und Einzelhandelstraining)<\/span><\/span>
– L&D <\/span>Fabriek<\/span> (f\u00fcr Sicherheit und Logistik)<\/span><\/span>
– Virtuell <\/span>SkillsLab<\/span> (f\u00fcr Registrierkassenschulungen)<\/span><\/span>
– Kompas Groep (f\u00fcr Schulungen in Erster Hilfe und Notfallma\u00dfnahmen)<\/span><\/span>
– AFAS (f\u00fcr Personalakten)<\/span><\/span>
– <\/span>Dyflexis<\/span> (f\u00fcr die Zeiterfassung)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Zus\u00e4tzlich, <\/span>Wibra<\/span> zusammen mit <\/span>Samenwerking<\/span> <\/span>Beroepsonderwijs<\/span> <\/span>Bedrijfsleven<\/span> (SBB) zusammen, so dass auch praktische Ausbilder Zugang zu Schulungen haben.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

\"Ein<\/p>\n

Die Ergebnisse<\/span> <\/span><\/h2>\n

Seit der Einf\u00fchrung von Totara LMS haben immer mehr Mitarbeiter mit der Nutzung der Plattform begonnen. In Amsterdam nahmen 250 Mitarbeiter an einem Pilotprojekt vor der eigentlichen Einf\u00fchrung teil, von denen sich 140 innerhalb der ersten Woche anmeldeten. Nach der landesweiten Einf\u00fchrung griffen 300 Mitarbeiter in den ersten Wochen auf die Plattform zu – das sind 15% aller Mitarbeiter. <\/span><\/p>\n

\"Ein<\/p>\n

Neue Mitarbeiter erhalten jetzt ein klares Onboarding-Erlebnis<\/strong>. Manager k\u00f6nnen nachverfolgen<\/strong>, welche Schulungsmodule die Mitarbeiter absolviert haben. Jeden Monat werden neue Schulungsmodule hinzugef\u00fcgt. Ein wichtiger Bestandteil des Onboarding ist das Modul “Willkommen bei Wibra”, in dem neue Mitarbeiter durch Videos vorgestellt werden, die das Vertriebszentrum, die Filialen und die Zentrale zeigen. Au\u00dferdem werden sie vom CEO pers\u00f6nlich begr\u00fc\u00dft. Das urspr\u00fcngliche Ziel, das innerhalb von drei Monaten erreicht werden sollte, wurde in nur zwei Monaten um 162% \u00fcbertroffen.<\/strong> <\/p>\n

Neben den Pflichtmodulen bietet Wibra auch optionale<\/strong> Schulungsmodule<\/strong> an, die auf der Homepage angezeigt werden k\u00f6nnen. Eines dieser Module, “Umgang mit Aggression”, wurde bereits von 7,6 % der Mitarbeiter innerhalb von zwei Monaten absolviert. <\/p>\n

Wibra will das Engagement der Mitarbeiter steigern. Ziel ist es, die Mitarbeiterzufriedenheit bis 2028 j\u00e4hrlich um 5% zu verbessern. <\/strong>. Durch diese Schulungsprogramme gewinnen die Mitarbeiter mehr Wissen und Selbstvertrauen. So k\u00f6nnen sie den Kunden besser helfen und die Arbeit bei Wibra wird zu einer angenehmeren Erfahrung. <\/span> <\/span><\/p>\n

\"Ein<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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Wir wollen mehr als nur Arbeit. Wir wollen unseren Mitarbeitern helfen, sich zu entwickeln – sowohl beruflich als auch pers\u00f6nlich. Totara macht das m\u00f6glich <\/span><\/span>\n<\/blockquote>\n
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\n Hester Boertje,<\/strong>\n
\n Manager f\u00fcr Lernen und Entwicklung <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[576],"tax\/countries":[178],"tax\/sectors":[38,282],"org-size":[37],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[578,232],"tax\/industries":[1395],"class_list":["post-71000","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/71000","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71000"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=71000"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=71000"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=71000"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=71000"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=71000"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=71000"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=71000"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}