{"id":70913,"date":"2025-10-22T18:26:04","date_gmt":"2025-10-22T18:26:04","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/ortec-veraendert-die-mitarbeiter-und-kundenschulung\/"},"modified":"2025-11-04T15:21:46","modified_gmt":"2025-11-04T15:21:46","slug":"ortec-veraendert-die-mitarbeiter-und-kundenschulung","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/ortec-veraendert-die-mitarbeiter-und-kundenschulung\/","title":{"rendered":"ORTEC ver\u00e4ndert die Mitarbeiter- und Kundenschulung"},"content":{"rendered":"\n
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ORTEC hilft vielen der am besten gef\u00fchrten Unternehmen der Welt, bessere datengest\u00fctzte Entscheidungen zu treffen. Seine Software zur Entscheidungsunterst\u00fctzung und sein Fachwissen im Bereich Data Science erm\u00f6glichen es seinen Kunden, ihre Gesch\u00e4ftsergebnisse zu verbessern und die Welt positiv zu beeinflussen. ORTEC ist in 13 L\u00e4ndern mit \u00fcber 1.000 Mitarbeitern t\u00e4tig und betreut 1.200 Kunden in Branchen wie dem Einzel- und Gro\u00dfhandel, dem Gesundheitswesen und der Fertigung. <\/p>\n

\"ORTEC<\/p>\n

Die Herausforderung<\/h2>\n

Vor der Implementierung von Totara Learn<\/strong> stand ORTEC vor mehreren Herausforderungen in seiner Lern- und Entwicklungsstrategie. Diese Probleme betrafen sowohl interne Mitarbeiter als auch externe Kunden, f\u00fchrten zu Ineffizienzen und schr\u00e4nkten die Skalierbarkeit der Schulungsprogramme ein. <\/p>\n

Mangel an einer einheitlichen Lernplattform f\u00fcr Mitarbeiter<\/strong><\/h3>\n

Intern hatte ORTEC kein strukturiertes Lernsystem f\u00fcr seine Mitarbeiter. Die Schulungsprogramme waren zersplittert und die Compliance- und Zertifizierungsprozesse waren nicht standardisiert. Das Unternehmen brauchte eine klare Lernstrategie, um die Einarbeitung zu verbessern, das Fachwissen zu st\u00e4rken und die kontinuierliche Entwicklung zu unterst\u00fctzen. <\/p>\n

Suboptimale und isolierte Kundenschulung<\/strong><\/h3>\n

In dem vorherigen LMS hatte jeder Kunde eine eigene Kurseinrichtung, was zu doppelten Inhalten und hohem Wartungsaufwand f\u00fchrte. Die Aktualisierung von Lernmaterialien \u00fcber mehrere Instanzen hinweg war zeitaufw\u00e4ndig und kostspielig. ORTEC ben\u00f6tigte einen zentralisierten und flexiblen Ansatz, der sowohl gemeinsame als auch kundenspezifische Inhalte unterst\u00fctzt, ohne den Verwaltungsaufwand zu erh\u00f6hen. <\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n

Um diese Herausforderungen zu l\u00f6sen, implementierte ORTEC Totara Learn und schuf damit eine zentralisierte und dennoch flexible Plattform f\u00fcr Mitarbeiter und Kunden. Dieser Ansatz vereinfachte die Verwaltung von Schulungen, verbesserte die Zug\u00e4nglichkeit und erh\u00f6hte die Skalierbarkeit im gesamten Unternehmen. <\/p>\n

Durch die Zentralisierung aller Lernaktivit\u00e4ten auf einer Plattform wurde die Schulung zu einer gemeinsamen Aufgabe. Die manuelle Arbeit wurde um etwa 40 % reduziert<\/strong>, so dass mehr Zeit f\u00fcr die Erstellung hochwertiger Inhalte, die Entwicklung von E-Learning-Modulen und die Verfeinerung von Lernpfaden zur Verf\u00fcgung stand. Die eingesparte Zeit f\u00fcr die Verwaltung kam direkt der Verbesserung des Lerndesigns und der Bereitstellung zugute. <\/p>\n

Die Einrichtung der wiederkehrenden Lehrpl\u00e4ne wurde ebenfalls effizienter. Die Jahresplanung wurde durch automatische Kurs\u00fcbertragungen, optimierte Einschreibungen und weniger manuelle Anpassungen vereinfacht.<\/p>\n

Zentrales Lernen f\u00fcr Mitarbeiter<\/strong><\/h3>\n

Mit Totara werden alle Lerninhalte f\u00fcr Mitarbeiter jetzt in einer strukturierten Plattform gehostet, was die Konsistenz und Effizienz verbessert. Ein eigener Mitarbeiter-Tenant unterst\u00fctzt Zertifizierungsprogramme, Online-Pr\u00fcfungen und strukturierte Lernpfade und sorgt so f\u00fcr berufliche Entwicklung, Compliance und zuverl\u00e4ssige Berichterstattung. Die Plattform unterst\u00fctzt auch das Preboarding und Onboarding, damit sich neue Mitarbeiter schnell einleben und produktiv werden k\u00f6nnen. <\/p>\n

Skalierbare und anpassbare Kundenschulung<\/strong><\/h3>\n

Auch die Kundenschulung ist nun koh\u00e4renter, da die Notwendigkeit entf\u00e4llt, doppelte Kursinstanzen zu pflegen. Totara erm\u00f6glicht eine zentralisierte und dennoch flexible Einrichtung, bei der gemeinsame und kundenspezifische Inhalte nebeneinander bestehen k\u00f6nnen. Dies reduziert den Wartungsaufwand und gew\u00e4hrleistet gleichzeitig ein konsistentes Lernerlebnis f\u00fcr alle Kunden. <\/p>\n

Einige Kunden ziehen es vor, die Standard-E-Learning-Materialien von ORTEC mit ihren eigenen internen Verfahren zu kombinieren. Um dies zu erm\u00f6glichen, wurden die Berechtigungseinstellungen von Totara so konfiguriert, dass Kundenadministratoren begrenzte Bearbeitungsrechte erhalten. So k\u00f6nnen sie die Inhalte an ihre eigenen Bed\u00fcrfnisse anpassen, ohne die Integrit\u00e4t der Originalmaterialien von ORTEC zu gef\u00e4hrden. <\/p>\n

Verbesserte Lernerfahrung und gesch\u00e4ftliche Auswirkungen<\/strong><\/h3>\n

Die neue Plattform hat sich in vielen Bereichen messbar ausgewirkt. ORTEC f\u00fchrt nun \u00fcber 75 Pr\u00e4senzschulungen pro Jahr<\/strong> f\u00fcr mehr als 1.000 Mitarbeiter<\/strong> durch, unterst\u00fctzt durch eine wachsende Bibliothek von E-Learning-Kursen, Zertifizierungsprogrammen und digitalen Abzeichen. <\/p>\n

Das Schulungsangebot ist jetzt umfassender und bietet eine breite Palette von Online-Sitzungen und E-Learning-Optionen zum Selbststudium. Jobbasiertes Lernen, Lernpfade und Pr\u00e4senzkurse geben Managern einen Einblick in die Fortschritte ihrer Mitarbeiter und erm\u00f6glichen gezielte Einzelgespr\u00e4che und eine bessere Projektplanung. <\/p>\n

Auch die Software-Implementierung wurde verbessert. Kunden k\u00f6nnen jetzt vor der Projektauslieferung E-Learning-Module absolvieren, um sich mit der Softwareumgebung und der Terminologie von ORTEC vertraut zu machen. Dies erm\u00f6glicht eine schnellere und effektivere Zusammenarbeit mit den Beratern bei der Konfiguration von L\u00f6sungen f\u00fcr ihre Gesch\u00e4ftsprozesse. <\/p>\n

Die E-Learning-L\u00f6sungen von ORTEC werden weltweit immer beliebter, ziehen immer mehr Kunden an und beschleunigen die Implementierung von Software. Die Kunden nutzen diese Materialien zunehmend sowohl f\u00fcr Schulungen als auch als fortlaufende Referenz und unterst\u00fctzen so die langfristige Einf\u00fchrung der Software. <\/p>\n

Ohne Totara w\u00e4re die Verwaltung des umfangreichen Lernsystems von ORTEC, das sowohl die Mitarbeiterentwicklung als auch die Kundenschulung umfasst, nicht m\u00f6glich. Totara Learn erm\u00f6glicht es dem Unternehmen, die Lernerfahrung weiter zu verbessern, die Effizienz zu steigern und ein nachhaltiges Gesch\u00e4ftswachstum durch eine strukturierte, skalierbare Plattform zu unterst\u00fctzen. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Die Ergebnisse<\/h2>\n

Zeitersparnis bei der Durchf\u00fchrung und Verwaltung von Schulungen<\/strong><\/h3>\n

Die Verwaltung von Sitzungen \u00fcber Zeitzonen hinweg, die Bearbeitung von Wartelisten, die Verfolgung des Interesses und die Nachverfolgung von Teilnehmern ist viel schneller geworden. Fr\u00fcher dauerte das Einrichten von Schulungssitzungen etwa zwei bis drei Monate. Mit Totara Learn dauert dieser Prozess jetzt nur noch<\/strong> drei bis vier Wochen<\/strong>. <\/p>\n

Geschwindigkeit der Projekteinf\u00fchrung und -umsetzung<\/strong><\/h3>\n

Schulungsprogramme k\u00f6nnen jetzt viel schneller weltweit eingef\u00fchrt werden. Die strukturierte und zentralisierte Einrichtung vereinfacht die Verwaltung sowohl interner als auch kundenorientierter Schulungen. <\/p>\n

Verbessertes Engagement der Lernenden und h\u00f6here Abschlussquoten<\/strong><\/h3>\n

Eine koh\u00e4rentere Lernerfahrung hat zu h\u00f6herem Engagement und h\u00f6heren Abschlussquoten gef\u00fchrt, die zwischen 2022 und 2024<\/strong> um 56%<\/strong> gestiegen sind.<\/p>\n

Verbesserte Genauigkeit bei der Nachverfolgung und Berichterstellung<\/strong>
Im Jahr 2024 wurden Managementberichte in Totara Dashboards integriert, so dass Manager die Leistung ihrer Teams einfach verfolgen k\u00f6nnen. Geplante Erweiterungen f\u00fcr 2025 werden Einblicke in externe Schulungsaktivit\u00e4ten bieten und Integrationen mit Plattformen wie Udemy umfassen. <\/p>\n

\"Ein<\/p>\n

ORTEC Lernen in Zahlen<\/h2>\n

Interne Ausbildung<\/strong><\/h3>\n
    \n
  • \n

    140<\/strong> Seminare (Pr\u00e4senzseminare und Online-Seminare)<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    135<\/strong> E-Learning-Kurse<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Kundenschulung<\/strong><\/h3>\n
      \n
    • \n

      38<\/strong> aktive Benutzermieter<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      75<\/strong> E-Learning-Kurse<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n <\/div>\n

      \n
      “Die Anzahl der Kurse wurde so <\/span>zahlreich<\/span>dass es ohne Totara LMS nicht mehr m\u00f6glich w\u00e4re. Weniger Zeit f\u00fcr die Verwaltung bedeutet mehr Zeit f\u00fcr den Inhalt, <\/span>Qualit\u00e4t<\/span> und n\u00e4chste Schritte!<\/span>“\n<\/blockquote>\n
      \n
      \n Luc Analbers,<\/strong>\n
      \n L&D Manager, ORTEC <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[574,576],"tax\/countries":[178,217],"tax\/sectors":[282],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[578,232],"tax\/industries":[],"class_list":["post-70913","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/70913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=70913"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=70913"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=70913"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=70913"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=70913"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=70913"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=70913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}