{"id":70500,"date":"2025-09-30T10:46:02","date_gmt":"2025-09-30T10:46:02","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/oxford-health-foundation-nhs-trust\/"},"modified":"2025-12-01T14:28:09","modified_gmt":"2025-12-01T14:28:09","slug":"oxford-health-foundation-nhs-trust","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/oxford-health-foundation-nhs-trust\/","title":{"rendered":"Oxford Health Foundation NHS Trust"},"content":{"rendered":"\n
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Die Umgestaltung des LMS des Oxford Health NHS Foundation Trust – eine UX-Erfolgsgeschichte<\/h2>\n

Das LMS-System des Oxford Health NHS Foundation Trust ist ein wichtiges Instrument f\u00fcr die Weiterbildung und Entwicklung der Mitarbeiter. Doch wie viele robuste Systeme war auch dieses verbesserungsw\u00fcrdig. Durch einen gezielten Gesundheitscheck, der von Think Learning durchgef\u00fchrt wurde, haben wir Schl\u00fcsselbereiche identifiziert, in denen das System weiterentwickelt werden k\u00f6nnte, um die Bed\u00fcrfnisse der Nutzer besser zu erf\u00fcllen. Diese Fallstudie beleuchtet den Weg der Transformation und zeigt, wie strategische UX-Verbesserungen, die auf dem NHS-Designsystem basieren, die Effektivit\u00e4t eines Systems und die Benutzerzufriedenheit steigern k\u00f6nnen. <\/p>\n

Think Learning machte sich daran, das LMS-System des Oxford Health NHS Foundation Trust zu bewerten und zu verbessern.<\/p>\n

Die Zielsetzung:<\/h3>\n

Wir wollten das volle Potenzial des Systems aussch\u00f6pfen, indem wir die Benutzeroberfl\u00e4che, die Benutzererfahrung, die Nutzung der Funktionen und die Berichtsfunktionen verbesserten und gleichzeitig die NHS-Designstandards f\u00fcr Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit einhielten. Unser Ansatz war umfassend. Wir arbeiteten mit einer Vielzahl von Interessengruppen zusammen, f\u00fchrten eine tiefgreifende Systemanalyse durch und f\u00f6rderten gemeinsame Diskussionen. <\/p>\n

Das Ergebnis:<\/h3>\n

Eine Reihe von Erkenntnissen und Empfehlungen verwandelte das LMS von einem funktionalen Lernwerkzeug in ein nahtloses, intuitives Erlebnis f\u00fcr alle Benutzer, das die Zug\u00e4nglichkeit verbesserte und die Vertrautheit und Zuverl\u00e4ssigkeit des NHS-Designsystems nutzte, wie es durch die etablierten Standards f\u00fcr Benutzerfreundlichkeit, Zug\u00e4nglichkeit und Konsistenz im Design definiert ist.<\/p>\n

Die Herausforderung<\/h2>\n

Das LMS-System des Oxford Health NHS Foundation Trust erf\u00fcllte seinen Zweck zwar bereits gut, aber es wurden mehrere Schwachstellen festgestellt:<\/p>\n

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  1. Komplexe Navigation:<\/strong> Die bestehende Navigationsstruktur mit ihren zahlreichen Dashboards und Untermen\u00fcs war zwar funktional, aber nicht intuitiv. Die Benutzer fanden es umst\u00e4ndlich, schnell auf die ben\u00f6tigten Informationen zuzugreifen. <\/li>\n
  2. Veraltetes Design der Homepage:<\/strong> Die Homepage war zwar informativ, aber es fehlte ihr an der visuellen Attraktivit\u00e4t und Zug\u00e4nglichkeit, die moderne Benutzer erwarten, insbesondere in einem System, in dem die Benutzer an die Designsprache des NHS gew\u00f6hnt sind.<\/li>\n
  3. Verstreute Lern-Dashboards:<\/strong> Mehrere Dashboards f\u00fcr verschiedene Arten von Lerninhalten sorgten f\u00fcr Verwirrung und Ineffizienz.<\/li>\n
  4. PDR- und \u00dcberwachungs-Dashboards:<\/strong> Diese Dashboards waren zwar funktional, aber es fehlte ihnen an der f\u00fcr eine optimale Benutzerinteraktion erforderlichen Klarheit und Benutzerfreundlichkeit.<\/li>\n
  5. Berichte f\u00fcr Manager:<\/strong> Manager brauchten eine effizientere M\u00f6glichkeit, auf Teamdaten zuzugreifen und sie zu interpretieren, ohne sich durch un\u00fcbersichtliche Berichte w\u00fchlen zu m\u00fcssen.<\/li>\n
  6. Einschr\u00e4nkungen bei der Suche und Filterung:<\/strong> Die Suchfunktion des Kurskatalogs war unzureichend, so dass es f\u00fcr die Benutzer schwierig war, relevante Kurse schnell zu finden.<\/li>\n<\/ol>\n

    Die L\u00f6sung<\/h2>\n

    Unser Team ging an diese Herausforderungen mit einer nutzerorientierten Denkweise heran und konzentrierte sich darauf, ein Erlebnis zu schaffen, das nicht nur funktional, sondern auch angenehm und intuitiv ist. Im Mittelpunkt dieses Ansatzes stand die \u00dcbernahme des NHS-Designsystems, das die UX-Verbesserungen leitete, um sicherzustellen, dass das System f\u00fcr alle Benutzer zug\u00e4nglich, vertraut und vertrauensw\u00fcrdig ist. <\/p>\n

    Vereinfachte Navigation<\/h3>\n

    Um die Komplexit\u00e4t zu verringern, haben wir ein gestrafftes Hauptmen\u00fc vorgeschlagen, das verwandte Dashboards zusammenfasst und unn\u00f6tige Untermen\u00fcs entfernt. Die neue Navigationsstruktur, die sich an den NHS-Designstandards orientiert, bietet einen logischeren Fluss, so dass die Benutzer mit minimalem Aufwand das finden, was sie brauchen. <\/p>\n

    Neugestaltung der Homepage mit NHS Design System<\/h3>\n

    Die neu gestaltete Homepage umfasst moderne Designprinzipien und ist gleichzeitig fest im NHS-Designsystem verwurzelt. Dies sorgt nicht nur f\u00fcr ein optisch ansprechendes Layout, sondern auch f\u00fcr ein Layout, das f\u00fcr alle Benutzer zug\u00e4nglich ist, auch f\u00fcr Menschen mit Behinderungen. Die Designprinzipien des NHS-Systems – wie z. B. eine klare Typografie, ein einheitliches Layout und eine intuitive Navigation – wurden angewandt, um eine Homepage zu schaffen, die sich vertraut und vertrauensw\u00fcrdig anf\u00fchlt. <\/p>\n

    \"Oxford<\/p>\n

    Dashboard f\u00fcr einheitliches Lernen<\/h3>\n

    Wir haben ein einziges, zusammenh\u00e4ngendes ‘My Learning Dashboard’ eingef\u00fchrt, das alle notwendigen Lerninhalte an einem Ort zusammenfasst. Dieses Dashboard kann entweder mit einem ‘Radial Learning’-Block f\u00fcr eine dynamische, handlungsorientierte Oberfl\u00e4che oder mit einem traditionelleren Layout mit mehreren Bl\u00f6cken f\u00fcr diejenigen, die einen detaillierten \u00dcberblick bevorzugen, angepasst werden. Beide Ans\u00e4tze wurden unter Ber\u00fccksichtigung des NHS-Designsystems entwickelt, um die Konsistenz \u00fcber die gesamte Benutzerf\u00fchrung zu gew\u00e4hrleisten. <\/p>\n

    \"Oxford<\/p>\n

    Verbesserte PDR- und \u00dcberwachungs-Dashboards<\/h3>\n

    Sowohl das PDR- als auch das Supervision-Dashboard wurden \u00fcberarbeitet, wobei der Schwerpunkt auf \u00dcbersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit lag. Diese neu gestalteten Dashboards bieten den Benutzern jetzt eine intuitive Oberfl\u00e4che, die wichtige Aktionen wie das Starten oder Bearbeiten eines PDR vereinfacht. Durch die Verwendung von NHS-Design-Elementen wird sichergestellt, dass diese Dashboards nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch f\u00fcr alle Mitarbeiter zug\u00e4nglich sind, was die Benutzerfreundlichkeit insgesamt erh\u00f6ht. <\/p>\n

    \"Oxford<\/p>\n

    Manager Dashboards & Berichte<\/h3>\n

    Um den Bed\u00fcrfnissen von Managern gerecht zu werden, haben wir eine L\u00f6sung mit zwei Dashboards entwickelt: das ‘My Team Dashboard’ f\u00fcr eine schnelle Momentaufnahme der Teamleistung und das ‘Reporting Dashboard’ f\u00fcr tiefere Einblicke. Diese Dashboards sind so konzipiert, dass sie Managern die Informationen liefern, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen, ohne sie mit Daten zu \u00fcberh\u00e4ufen. Durch die Verwendung von NHS-Designprinzipien sind diese Dashboards nicht nur effektiv, sondern f\u00f6rdern auch ein Gef\u00fchl der Vertrautheit und Benutzerfreundlichkeit. <\/p>\n

    \"Oxford<\/p>\n

    Verbesserter Kurskatalog UX<\/h3>\n

    Der Kurskatalog wurde \u00fcberarbeitet, um eine intuitivere Benutzererfahrung zu bieten, die sich an den Prinzipien des NHS-Designsystems der Einfachheit und Zug\u00e4nglichkeit orientiert. Die Neugestaltung konzentrierte sich auf die Straffung der Navigation und die Erleichterung der Suche nach und des Zugriffs auf relevante Kurse f\u00fcr die Nutzer. Zuvor wurden die Filter nicht effektiv genutzt und waren f\u00fcr die Nutzer verwirrend. Daher wurden sie ausgeblendet, bis weitere Verbesserungen vorgenommen werden k\u00f6nnen. Dieses verbesserte Layout erh\u00f6ht die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und stellt sicher, dass die Benutzer die ben\u00f6tigten Lernressourcen effizient finden und nutzen k\u00f6nnen, und das alles in einem vertrauten und bew\u00e4hrten Designrahmen. <\/p>\n

    Die Auswirkungen<\/h2>\n

    Die Umgestaltung des LMS-Systems des Oxford Health NHS Foundation Trust ist ein Beweis f\u00fcr die St\u00e4rke des benutzerzentrierten Designs, insbesondere wenn es auf einem vertrauensw\u00fcrdigen Designsystem wie dem des NHS basiert. Indem wir uns auf die Bed\u00fcrfnisse und Verhaltensweisen der Endbenutzer konzentrierten, konnten wir die Benutzerfreundlichkeit und Effektivit\u00e4t des Systems erheblich verbessern. <\/p>\n

    “Der von Think Learning durchgef\u00fchrte Gesundheitscheck hat uns geholfen, Bereiche zu identifizieren, in denen unser LMS verbessert werden kann. Durch die Implementierung strategischer UX-Verbesserungen haben wir die Zufriedenheit und das Engagement der Benutzer deutlich verbessert. Dank der Expertise und des Engagements des Think Learning-Teams sind wir nun besser in der Lage, die Lern- und Entwicklungsbed\u00fcrfnisse unserer Mitarbeiter zu unterst\u00fctzen.”<\/em><\/p>\n

    Charlotte Watts
    \nProjektleiter, HR-Systeme & Berichterstattung, Oxford Health NHS Foundation Trust<\/p>\n

    Erh\u00f6hte Benutzerzufriedenheit<\/h3>\n

    Die gestraffte Navigation und die neu gestalteten Dashboards, die in der Designsprache des NHS verwurzelt sind, haben den Nutzern die Interaktion mit dem System erleichtert, was zu mehr Zufriedenheit und Engagement gef\u00fchrt hat.<\/p>\n

    Verbesserte Effizienz<\/h3>\n

    Manager haben jetzt schnellen Zugriff auf die ben\u00f6tigten Informationen, so dass sie schneller und effektiver fundierte Entscheidungen treffen k\u00f6nnen. Das vertraute Designsystem st\u00e4rkt ihre Sicherheit bei der Navigation durch die Tools. <\/p>\n

    Verbesserte Compliance<\/h3>\n

    Mit \u00fcbersichtlicheren, intuitiveren Dashboards und automatisierten Compliance-E-Mails unterst\u00fctzt das System die Benutzer nun besser bei der 100%igen Einhaltung der vorgeschriebenen Schulungen und anderer Anforderungen.<\/p>\n

    Fazit<\/h2>\n

    Das LMS-Projekt des Oxford Health NHS Foundation Trust ist ein Beispiel daf\u00fcr, wie gezielte UX-Verbesserungen, unterst\u00fctzt durch das NHS-Designsystem, ein funktionales LMS in ein herausragendes Benutzererlebnis verwandeln k\u00f6nnen. Indem wir die Bed\u00fcrfnisse der Benutzer in den Vordergrund stellten und uns auf ein intuitives, zug\u00e4ngliches Design konzentrierten, haben wir nicht nur bestehende Probleme gel\u00f6st, sondern auch die Gesamteffektivit\u00e4t des Systems erh\u00f6ht. <\/p>\n

    Diese Fallstudie dient als Blaupause f\u00fcr andere Organisationen, die ihr eigenes LMS optimieren m\u00f6chten. Durch ein durchdachtes UX-Design und strategische Verbesserungen, die mit bew\u00e4hrten Designsystemen abgestimmt sind, k\u00f6nnen auch Sie das volle Potenzial Ihrer Systeme aussch\u00f6pfen und f\u00fcr mehr Engagement, Effizienz und Zufriedenheit sorgen. <\/p>\n

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