{"id":69028,"date":"2025-08-05T20:16:14","date_gmt":"2025-08-05T20:16:14","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/bluelight-commercial-revolutionierung-des-wissensaustauschs-im-beschaffungswesen-in-der-britischen-polizeiarbeit\/"},"modified":"2026-03-02T12:33:33","modified_gmt":"2026-03-02T12:33:33","slug":"bluelight-commercial-revolutionierung-des-wissensaustauschs-im-beschaffungswesen-in-der-britischen-polizeiarbeit","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/bluelight-commercial-revolutionierung-des-wissensaustauschs-im-beschaffungswesen-in-der-britischen-polizeiarbeit\/","title":{"rendered":"BlueLight Commercial: Revolutionierung des Wissensaustauschs im Beschaffungswesen in der britischen Polizeiarbeit"},"content":{"rendered":"\n
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BlueLight Commercial wurde 2020 vom Innenministerium ins Leben gerufen und arbeitet mit Blaulichtorganisationen zusammen, um deren Gesch\u00e4fts- und Beschaffungsaktivit\u00e4ten umzugestalten. Dies f\u00fchrt zu einer Verbesserung des Endergebnisses und zur R\u00fcckf\u00fchrung von Werten an die vorderste Front sowie zu einer Steigerung der kommerziellen F\u00e4higkeiten und des Wissensaustauschs unter den 43 Polizeikr\u00e4ften in England und Wales.<\/p>\n

Die Herausforderung: Aufbrechen von Beschaffungssilos<\/h2>\n

Die traditionellen Beschaffungspraktiken im Polizeidienst sind fragmentiert. Jede der 43 Polizeikr\u00e4fte arbeitet isoliert, abgesehen von einigen wenigen regionalen Teams, die zusammenarbeiten. BlueLight Commercial war auf der Suche nach einer L\u00f6sung, die dies erm\u00f6glicht: <\/p>\n

    \n
  • Verbinden Sie Beschaffungsexperten aus verschiedenen Regionen<\/li>\n
  • Erleichtern Sie den schnellen Wissenstransfer<\/li>\n
  • Schaffen Sie eine zentralisierte Plattform f\u00fcr Lernen und Zusammenarbeit<\/li>\n
  • \u00dcberwinden Sie geografische und organisatorische Hindernisse<\/li>\n<\/ul>\n

    BlueLight Commercial hatte Totara Learn seit \u00fcber einem Jahr im Einsatz, aber das LMS war veraltet und bot nicht die n\u00f6tige Unterst\u00fctzung, um ein sinnvolles Engagement zu f\u00f6rdern. BlueLight Commercial wandte sich an Hubken, um einen Neuanfang zu machen und ein effektiveres LMS-Erlebnis zu schaffen. BlueLight Commercial wollte die folgenden Probleme l\u00f6sen: <\/p>\n

      \n
    • Eine aktualisierte Installation auf die neueste Version von Totara.<\/li>\n
    • Eine gezielte Migration von Marken, Kursen und Inhalten in das neue System.<\/li>\n
    • Schwierigkeiten bei der effektiven Verwaltung von Kursen und Schulungsworkshops.<\/li>\n
    • Es besteht Bedarf an einer zentralen Lernplattform, die allen 43 Polizeidienststellen zur Verf\u00fcgung steht und gleichzeitig auch E-Learning f\u00fcr die Mitarbeiter von BlueLight Commercial bietet.<\/li>\n<\/ul>\n

      \n

      \n<\/div>\n <\/div>\n\n\n

      \n
      “Das bestehende System war zwar gut, aber wir mussten einen kosteng\u00fcnstigen Totara-Partner finden, der unseren Anforderungen besser entspricht. Wir hatten geh\u00f6rt, dass Hubken f\u00fcr seinen Kundenservice sehr gut bewertet wird, und nach unserer Zeit bei Hubken bin ich ganz sicher nicht entt\u00e4uscht worden.” \n<\/blockquote>\n
      \n
      \n Debbie Shore,<\/strong>\n
      \n Commercial Capability Manager, BlueLight <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>\n\n\n
      \n

      The Innovative Solution: Totara LMS as a Knowledge Ecosystem<\/h2>\n

      Over the past 18 months, BlueLight Commercial has adopted a unique and innovative approach to using the Totara platform\u2019s many features. And as a result, the Totara Learning Management System (LMS) has become far more than a training tool – it’s now a dynamic knowledge-sharing platform.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Key Innovative Features<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Course-Based Knowledge Sharing:<\/strong> Courses are now used not just for training, but as centralised, living repositories of procurement insights and secure document sharing<\/li>\n
      • Forums for Collaborative Learning:<\/strong> Creating spaces for professionals to exchange best practices and engage in peer discussion<\/li>\n
      • Workspace Functionality:<\/strong> Enabling targeted collaboration across different police force teams<\/li>\n<\/ul>\n

        This innovative use goes well beyond simply using the LMS to host learning modules, it transforms Totara into a hub for secure procurement document sharing and collaborative workflows.<\/p>\n

        Traditionally, LMS platforms focus on training and development; however, BlueLight Commercial\u2019s approach exploits leverages Totara\u2019s course framework to also facilitate:<\/p>\n

          \n
        • Secure Document Sharing:<\/strong> In environments with stringent data and document control protocols, such as those encountered in policing and other government-regulated sectors, the need to share information securely is paramount. Using the Courses and Audiences functionality, BlueLight Commercial created different unique procurement categories to share documents and restrict access among blue light organisations, creating a secure knowledge sharing environment within the Totara LMS.<\/li>\n
        • Collaboration for Evaluations:<\/strong> Their Totara platform has also been configured to support interactive and collaborative tasks, enabling real-time feedback and secure review processes.<\/li>\n
        • Streamlining Administrative Processes:<\/strong> The implementation of Totara in this manner has also simplified internal processes by enabling access control and document sharing through its course framework and streamlining internal collaboration.<\/li>\n<\/ul>\n

          This dual functionality of combining training delivery with secure document management illustrates the flexible nature of Totara\u2019s course functionality when adapted to meet unique business needs.<\/p>\n

          Procurement Act Knowledge and Collaboration Hub \u2013 2678 users<\/strong><\/h3>\n

          \u201cThe LMS has been an invaluable tool in helping to support the implementation of the new Procurement Act 2023, acting as a one-stop-shop for knowledge and communication with the blue light sector. It has enabled us to send communications and key updates to members via the Forum function, as well as receive and respond back to questions quickly. It has also enabled us to plan and run events such as webinars, as well as uploading recordings afterwards for all to access. The clear and easy-to-access document repository allows us to upload, categorise and share a large amount of legal, policy, commercial templates and other documents with multiple police forces and fire services in a way that would otherwise have been quite difficult. Overall, it has been an invaluable tool in BLC\u2019s work on with the sector on the Procurement Act.\u201d <\/em><\/p>\n

          \u2013 Ellie Wilkinson, Head of Commercial Governance and Compliance<\/p>\n

          \"\"<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n\n\n

          \n

           <\/p>\n

          Das Ergebnis: Ver\u00e4nderung der Beschaffungspraktiken<\/h2>\n

          Das LMS hat die Art und Weise revolutioniert, wie das Beschaffungswissen innerhalb des BlueLight Commercial Netzwerks geteilt und genutzt wird:<\/p>\n

            \n
          • Kurse fungieren jetzt als dynamische, sich entwickelnde Wissensbasis<\/li>\n
          • Foren erm\u00f6glichen den Austausch von Beschaffungswissen in Echtzeit<\/li>\n
          • E-Learning-Programme werden einheitlich bei 43 Polizeidienststellen eingef\u00fchrt<\/li>\n
          • Inhalte k\u00f6nnen schnell aktualisiert und an alle Regionen verteilt werden<\/li>\n<\/ul>\n

            Verbesserung der Zusammenarbeit und Effizienz<\/strong><\/p>\n

            Die Integration der gemeinsamen Nutzung von Dokumenten in die Lernumgebung von Totara hat sich sp\u00fcrbar auf den t\u00e4glichen Betrieb ausgewirkt:<\/p>\n

              \n
            • Einfacher Zugang:<\/strong> Die M\u00f6glichkeit, Dokumente \u00fcber Totara nahtlos gemeinsam zu nutzen und darauf zuzugreifen, reduziert Reibungsverluste. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn Dokumente schnell unter Teammitgliedern ausgetauscht werden m\u00fcssen, die unter strengen Sicherheitsrichtlinien arbeiten.<\/li>\n
            • Zusammenarbeit in Echtzeit:<\/strong> F\u00fcr Teams, die an Evaluierungen und anderen kollaborativen Prozessen beteiligt sind, unterst\u00fctzt die Nutzung der Kursfunktion auf diese Weise Interaktion und Feedback in Echtzeit. Dies f\u00f6rdert eine dynamischere und interaktivere Arbeitsumgebung.<\/li>\n<\/ul>\n

              Technologische Barrieren abbauen<\/strong><\/p>\n

              Die Plattform l\u00f6ste kritische Herausforderungen bei der gemeinsamen Nutzung:<\/p>\n

                \n
              • eine sichere Umgebung f\u00fcr den Wissensaustausch innerhalb des Sektors zu schaffen, ohne die Nutzung von Plattformen Dritter<\/li>\n
              • Erm\u00f6glicht die gemeinsame Nutzung von Dokumenten in verschiedenen Netzwerkumgebungen<\/li>\n
              • Die M\u00f6glichkeit, Informationen auszutauschen und schnelles Feedback aus dem Sektor auf einer ‘Live’-Basis zu erhalten<\/li>\n<\/ul>\n

                Messbare Wirkung<\/strong><\/p>\n

                  \n
                • 300% Anstieg der aktiven LMS-Benutzer<\/strong>: Wachstum von einer begrenzten Nutzerbasis auf eine Verdreifachung der Nutzerzahl innerhalb von 12 Monaten zu einem umfassenden UK-weiten Netzwerk<\/li>\n
                • Verbesserte Zusammenarbeit:<\/strong> Kurse dienen jetzt als R\u00e4ume zum Wissensaustausch und nicht mehr nur als traditionelles E-Learning-Kursverwaltungssystem<\/li>\n
                • Optimierte Beschaffungspraktiken:<\/strong> Konsistente und zielgerichtete Lernumgebungen f\u00fcr unterschiedliche Beschaffungsbed\u00fcrfnisse in 43 Polizeidienststellen verf\u00fcgbar<\/li>\n
                • Die Compliance wird beibehalten:<\/strong> Das LMS bietet eine kontrollierte Umgebung mit sicherem Zugriff, der systemweit oder f\u00fcr bestimmte Bereiche durch die Verwendung von Audiences erfolgen kann.<\/li>\n
                • Die Verwaltungseffizienz wird verbessert<\/strong>: Der Einsatz zus\u00e4tzlicher Software zur gemeinsamen Nutzung von Informationen entf\u00e4llt<\/li>\n
                • Die Zufriedenheit der Benutzer ist hoch:<\/strong> Teams, die das System eingef\u00fchrt haben, berichten, dass es ihre Arbeitsabl\u00e4ufe vereinfacht und die Gesamteffizienz steigert<\/li>\n<\/ul>\n

                  Fazit<\/strong><\/h3>\n

                  BlueLight Commercial hat das Totara LMS von einer traditionellen Schulungsplattform in ein revolution\u00e4res Tool zum Wissensaustausch verwandelt. Die Einf\u00fchrung der Totara Suite durch BlueLight Commercial, die von der Hubken Group unterst\u00fctzt wird, stellt einen Innovationssprung in der L&D-Strategie innerhalb des Blaulichtsektors dar. Durch die Umstellung seines Ansatzes f\u00fcr Schulung, Dokumentenaustausch und Zusammenarbeit hat das Unternehmen nicht nur seine anf\u00e4nglichen Herausforderungen gel\u00f6st, sondern auch einen Ma\u00dfstab f\u00fcr andere in der Branche gesetzt.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  Partner-Update:<\/b><\/span> Zum Zeitpunkt der Projektumsetzung arbeitete BlueLight Commercial mit Hubken als Totara-Partner zusammen. Inzwischen wird BlueLight Commercial von Think Learning betreut.<\/em><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n\n\n

                  \n

                  “Die Verwendung des Totara-Systems zur Entwicklung unseres LMS war unkompliziert und erm\u00f6glichte es uns, Markeninhalte hochzuladen und unseren Markenstil beizubehalten. W\u00e4hrend wir das allgemeine Erscheinungsbild und die Struktur beibehalten haben, war es sehr vorteilhaft, unseren kaufm\u00e4nnischen Fachleuten die Eigentums- und Bearbeitungsrechte f\u00fcr ihre eigenen individuellen Bereiche zu geben – was bedeutet, dass sie die Verantwortung f\u00fcr die t\u00e4glichen \u00c4nderungen und das Hochladen von Dokumenten schnell und effizient \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. <\/p>\n<\/blockquote>\n

                  \n
                  \n Joanne Leek,<\/strong>\n
                  \n Senior Manager f\u00fcr Kommunikation <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>\n\n\n
                  \n

                  “Dies ist mehr als nur ein Lernmanagementsystem<\/em>“, sagt Debbie Shore. “Es ist zum zentralen Knotenpunkt f\u00fcr das Beschaffungswissen der britischen Polizei geworden. Wir tauschen nicht nur Schulungen aus, wir schaffen ein lebendiges, atmendes Wissensnetzwerk.<\/strong>” <\/em><\/p>\n

                  “Das Flottenteam hat dieses System ausgiebig genutzt und festgestellt, dass es ein einfaches und benutzerfreundliches System<\/strong> ist, das die Zusammenarbeit von mehr als 300 wichtigen Interessengruppen<\/strong> erm\u00f6glicht , in dem<\/strong> bestimmte Forumsthemen diskutiert und der Zugang zu bestimmten Informationen eingeschr\u00e4nkt werden k\u00f6nnen. \u00c4nderungen an den Seiten sind auch ohne gro\u00dfe Web-Kenntnisse relativ einfach vorzunehmen und wir haben viel positives Feedback von den Benutzern erhalten. Dies ist ein einfacher und effektiver Weg, um mit unserer st\u00e4ndig wachsenden Liste von Interessengruppen zu kommunizieren.” <\/em> Andy Brown – Leiter der Kategorie – Flotte<\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[248],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-69028","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/69028","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69028"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=69028"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=69028"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=69028"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=69028"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=69028"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=69028"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=69028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}