{"id":67901,"date":"2023-04-06T10:46:54","date_gmt":"2023-04-06T10:46:54","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/totara-lms-ermoeglicht-es-gesundheitsdienstleistern-die-hoechsten-anforderungen-an-schulungen-zu-erfuellen\/"},"modified":"2025-06-12T13:13:59","modified_gmt":"2025-06-12T13:13:59","slug":"totara-lms-ermoeglicht-es-gesundheitsdienstleistern-die-hoechsten-anforderungen-an-schulungen-zu-erfuellen","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/totara-lms-ermoeglicht-es-gesundheitsdienstleistern-die-hoechsten-anforderungen-an-schulungen-zu-erfuellen\/","title":{"rendered":"Totara LMS erm\u00f6glicht es Gesundheitsdienstleistern, die h\u00f6chsten Anforderungen an Schulungen zu erf\u00fcllen"},"content":{"rendered":"\n
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Dieser Kundenbericht wurde urspr\u00fcnglich von Chambury Learning erstellt, das jetzt zu Think Learning geh\u00f6rt, nachdem <\/i>Totaras \u00dcbernahme 2024<\/i><\/a> der beiden in Gro\u00dfbritannien ans\u00e4ssigen Partner.<\/i><\/p>\n

Der Harrogate and District NHS Foundation Trust (HDFT) besch\u00e4ftigt etwa 5500 Mitarbeiter, die in 3 integrierten Versorgungssystemen Gesundheitsdienstleistungen f\u00fcr \u00fcber 500.000 Kinder und kommunale Dienstleistungen f\u00fcr eine Bev\u00f6lkerung von etwa 620.000 Menschen erbringen. Die geografische Ausdehnung unserer Dienstleistungen reicht von Wakefield 170 Meilen n\u00f6rdlich bis Northumberland an der Ostk\u00fcste Englands. <\/p>\n

Die Herausforderung<\/h2>\n

Die Ausweitung der Dienstleistungen von HDFT von einem Akutkrankenhaus im Jahr 2011 zu einem Gemeinschafts- und Akutdienst hat wiederum neue Herausforderungen f\u00fcr die Ausbildung der Mitarbeiter mit sich gebracht, deren Zahl sich in den letzten 10 Jahren von ca. 2500 auf ca. 5500 Mitarbeiter mehr als verdoppelt hat.<\/p>\n

Angesichts der Herausforderung, in diesem gro\u00dfen geografischen Gebiet unter den engen Budgetrestriktionen, die im gesamten NHS herrschen, Schulungen anzubieten, wendeten wir uns an ein Learning Management System<\/a>, das es uns erm\u00f6glichte, die Schulungen elektronisch durchzuf\u00fchren. Dieses LMS war zwar kosteng\u00fcnstig, aber nicht zweckm\u00e4\u00dfig. Seine schwerf\u00e4llige Bedienung verschaffte den Nutzern den Ruf, keinen Zugang zur Bildung zu haben, und die komplizierte Einrichtung des Backends des Systems verursachte einen hohen Zeitaufwand f\u00fcr administrative Aufgaben zur Verwaltung und Berichterstattung von Daten. <\/p>\n

Als die Pandemie ausbrach und elektronisches Lernen zur sichersten Option f\u00fcr unsere Mitarbeiter wurde, stieg unsere Abh\u00e4ngigkeit von unserem LMS und unsere aktuelle L\u00f6sung reichte nicht mehr aus, um die von uns ben\u00f6tigten Bildungsressourcen bereitzustellen. Mitten in der Pandemie, im Juli 2021, dem Monat vor der Einf\u00fchrung unseres neuen Totara LMS, das von unserem Totara-Partner Think Learning bereitgestellt wurde, lag unsere prozentuale Gesamterf\u00fcllung bei 76% und damit 14% unter unserem Ziel von 90%. <\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h2>\n

Unser neues Totara LMS, das von Think Learning bereitgestellt wurde, war die L\u00f6sung f\u00fcr unsere Probleme. Mit sofortiger Wirkung zum Zeitpunkt der Implementierung im August 2021 erhielten wir von den Lernenden R\u00fcckmeldungen \u00fcber die Benutzerfreundlichkeit des Zugangs zum System. Die Anleitungen, die neue Teilnehmer ben\u00f6tigen, um ihre Anmeldedaten zu erhalten und auf ihr System zuzugreifen, wurden sofort von einer von einem Moderator geleiteten Sitzung auf eine einseitige Anleitung reduziert. <\/p>\n

Das von Lernenden gef\u00fchrte Lernen hat sich von der einfachen Option der SCORM eLearning-Pakete zu einer F\u00fclle von Optionen wie Arbeitsb\u00fcchern, Handb\u00fcchern, Ressourcen, Videos und Selbsterkl\u00e4rungen zum Verst\u00e4ndnis\/Vervollst\u00e4ndigung entwickelt.<\/p>\n

Die M\u00f6glichkeit, Berichte<\/a> mit entsprechenden Zugriffsebenen einzurichten, er\u00f6ffnet n\u00fctzliche Daten und die M\u00f6glichkeit, die Einhaltung von Vorschriften<\/a> \u00fcber eine Reihe verschiedener Rollen hinweg zu verwalten.<\/p>\n

Die einzigartige Schnittstelle, die von Think Learning entwickelt, erprobt und implementiert wurde, erm\u00f6glicht die \u00dcbertragbarkeit der obligatorischen Schulungen, die auf das Core Skills Training Framework (CSTF) ausgerichtet sind.<\/p>\n

Ergebnisse<\/h2>\n

Dank der einfachen, intuitiven Bedienung der Totara-Plattform und der Unterst\u00fctzung durch Think Learning waren wir in der Lage, innerhalb von 6 Wochen mit der gleichen Funktionalit\u00e4t wie bei unserem vorherigen LMS in Betrieb zu gehen. Innerhalb von weiteren 6 Wochen hatte unser Verantwortlicher f\u00fcr die Pflichtschulung die ma\u00dfgeschneiderten Berichte und Dashboards<\/a> eingerichtet, um den Live-Zugriff auf die Compliance-Daten zu erm\u00f6glichen. <\/p>\n

Mit einer enormen Reduzierung der Unterst\u00fctzung, die Lernende ben\u00f6tigen, um auf ihr eLearning zugreifen zu k\u00f6nnen, haben wir einen Anstieg der eLearning-Abschl\u00fcsse auf ca. 6000 Abschl\u00fcsse im Februar 2023 verzeichnet. <\/p>\n

Die Ausbilder k\u00f6nnen ihre eigenen Schulungszahlen verwalten und die Manager k\u00f6nnen die Einhaltung der Vorschriften f\u00fcr ihre direkten und indirekten Berichte nach Thema und insgesamt einsehen. Unser Verantwortlicher f\u00fcr obligatorische Schulungen hat die Dashboard-Funktionalit\u00e4t zusammen mit globalen Beschr\u00e4nkungen genutzt, um die Verf\u00fcgbarkeit relevanter Daten f\u00fcr die Einhaltung obligatorischer Schulungen f\u00fcr Direktionsleiter und Fachexperten (SMEs) einzurichten. <\/p>\n

Die obligatorische Schulung f\u00fchrt dazu, dass die Ad-hoc-Berichtsanfragen seit der Implementierung um 75 % zur\u00fcckgegangen sind, da Interessenten \u00fcber unsere Totara-Plattform selbst auf die Daten zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das Team f\u00fcr obligatorische Schulungen erstellt monatlich einen vollst\u00e4ndigen Satz von Berichten \u00fcber die Einhaltung der vorgeschriebenen Schulungen: Dieser Datensatz ist seit einigen Jahren erforderlich. Seit der Einf\u00fchrung unserer Totara-Plattform konnte der Zeitaufwand f\u00fcr die Erstellung dieser Berichte um 75 % oder 144 Stunden reduziert werden, was einer Kosteneinsparung von 2.880 \u00a3 entspricht. <\/p>\n

Die Flexibilit\u00e4t, die Totara durch die Auswahl an Aktivit\u00e4ten auf seiner Plattform bietet, hat es uns erm\u00f6glicht, Lerninhalte schnell und einfach hochzuladen und so die Entwicklungszeit f\u00fcr neu eingef\u00fchrte Pflichtschulungsthemen und bestehende Themen, die alternative, leichter zug\u00e4ngliche Formate ben\u00f6tigen, zu verk\u00fcrzen, um die Einhaltung der Vorschriften zu verbessern. Wenn die Schulungsleiter direkt auf Termine verwiesen werden, die mit der Liste der Pflichtschulungen verkn\u00fcpft sind, wird sichergestellt, dass sie den richtigen Kurs mit dem richtigen Kurs besuchen, um als kompetent eingestuft zu werden, was wiederum zu einer besseren Einhaltung der Vorschriften f\u00fchrt. <\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus hat die Funktion in unserem Totara LMS f\u00fcr automatische Erinnerungsbenachrichtigungen die Teilnahme von Teilnehmern an von Schulungsleitern geleiteten Schulungen unterst\u00fctzt, da die Buchungen oft weit im Voraus erfolgen, um den f\u00fcr die Dienstplanung erforderlichen Zeitrahmen einzuhalten. Erinnerungen an die Mitarbeiter, die n\u00e4her am Veranstaltungszeitpunkt liegen, verringern die Zahl der Absagen. Die Ma\u00dfnahmen zur Stornierung von Schulungsveranstaltungen haben daf\u00fcr gesorgt, dass Pl\u00e4tze f\u00fcr andere Mitarbeiter zur Verf\u00fcgung stehen, wenn Teilnehmer nicht teilnehmen k\u00f6nnen. 50 % der Stornierungen, die in den letzten 12 Monaten in unserem System vorgenommen wurden, wurden von den Lernenden selbst veranlasst, wodurch der Verwaltungsaufwand f\u00fcr diese Stornierungen, die fr\u00fcher per Telefon oder E-Mail an die Schulungsteams \u00fcbermittelt wurden, reduziert wurde. <\/p>\n

Die Schnittstelle zwischen ESR und unserer Totara-Plattform gew\u00e4hrleistet die kontinuierliche \u00dcbertragbarkeit von Pflichtschulungen, die sich am Core Skills Training Framework (CSTF) orientieren, so dass Mitarbeiter, die zu uns als Arbeitgeber wechseln, die Schulungen nicht wiederholen m\u00fcssen. Dies ist besonders n\u00fctzlich f\u00fcr \u00c4rzte in der Ausbildung, die h\u00e4ufig den Arbeitgeber wechseln. Allein im M\u00e4rz 2023 wurden \u00fcber diese Schnittstelle mehr als 1.000 Aktualisierungen von Zertifizierungen verarbeitet. Dieser Prozess spart Zeit und Geld in der gesamten Organisation. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Das umfassende Ergebnis dieser L\u00f6sung war eine Steigerung der Einhaltung der Schulungspflicht um 13% von 76% auf 89% in den letzten 18 Monaten seit der Implementierung. Dieses Niveau wurde bei HDFT noch nie erreicht, und wir sind jetzt nur noch 1 % von unserem Ziel von 90 % entfernt. <\/p>\n

\u201eDer einfache Zugriff auf das Learning Lab von jedem Ort aus und die Tatsache, dass wir nicht mit dem Netzwerk des Trusts verbunden sein m\u00fcssen, hat einen gro\u00dfen Unterschied beim Zugang zu Schulungen gemacht. Die M\u00f6glichkeit, jederzeit Live-Berichte \u00fcber die Einhaltung der Vorschriften durch die Teams zu erhalten, anstatt sich auf monatliche Berichte verlassen zu m\u00fcssen, hat einen gro\u00dfen Unterschied bei der Nachverfolgung von F\u00e4llen gemacht, in denen die Vorschriften nicht eingehalten werden. Learning and Development hat den Berichten kleine Beschreibungen beigef\u00fcgt, die es mir noch leichter machen, den richtigen Bericht f\u00fcr meinen Bedarf zu finden. Ich bin wirklich beeindruckt von der Arbeit, die in Learning Lab investiert wurde, um es zu dem zu machen, was es ist, und das zeigt sich auch in der zunehmenden Einhaltung der Richtlinien.\u201c<\/p>\n

– Philippa Croft<\/strong>, Stellvertretende Managerin f\u00fcr medizinische Ausbildung<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

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\u201eGro\u00dfartig, um aktuelle Echtzeitdaten zur Hand zu haben\u201c\n<\/blockquote>\n
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\n Fachexperte,<\/strong>\n
\n Manager f\u00fcr Informationsmanagement <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[574,626,630,559,576],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-67901","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/67901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=67901"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=67901"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=67901"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=67901"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=67901"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=67901"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=67901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}