{"id":66638,"date":"2025-04-21T14:00:00","date_gmt":"2025-04-21T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/customer-stories\/besseres-onboarding-in-30-000-metern-hoehe-wie-transavia-die-schulung-des-kabinenpersonals-mit-totara-veraenderte\/"},"modified":"2025-06-10T14:36:00","modified_gmt":"2025-06-10T14:36:00","slug":"besseres-onboarding-in-30-000-metern-hoehe-wie-transavia-die-schulung-des-kabinenpersonals-mit-totara-veraenderte","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/besseres-onboarding-in-30-000-metern-hoehe-wie-transavia-die-schulung-des-kabinenpersonals-mit-totara-veraenderte\/","title":{"rendered":"Besseres Onboarding in 30.000 Metern H\u00f6he: Wie Transavia die Schulung des Kabinenpersonals mit Totara ver\u00e4nderte"},"content":{"rendered":"\n
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\n Gewinner des Totara-Preises f\u00fcr das beste Onboarding-Erlebnis<\/em>
\n <\/h3>\n

Als gr\u00f6\u00dfte Low-Cost-Fluggesellschaft in den Niederlanden gew\u00e4hrleistet Transavia auf jedem Flug einen hohen Standard an Sicherheit, Service und\"\" Gastfreundschaft. Was die Passagiere jedoch nur selten zu sehen bekommen, ist die rigorose Ausbildung hinter den Kulissen. Jedes Mitglied der Kabinenbesatzung absolviert ein intensives vierw\u00f6chiges Programm, das Flugverfahren, Sicherheit, Notfallprotokolle und Luftfahrtbestimmungen umfasst. <\/p>\n

Um diesen Prozess zu rationalisieren, die strengen Compliance-Anforderungen zu erf\u00fcllen und das Onboarding-Erlebnis zu verbessern, wandte sich Transavia an Totara.<\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Das Onboarding von Kabinenpersonal war fr\u00fcher ein arbeitsintensiver Prozess. Die Schulung beruhte in hohem Ma\u00dfe auf Pr\u00e4senzunterricht und Papierkram, was zu Ineffizienz und Verwaltungsaufwand f\u00fchrte. Angesichts saisonaler Spitzenwerte und einer wachsenden Zahl von Neueinstellungen wurde der Bedarf an einer skalierbaren, modernen Schulungsl\u00f6sung immer dringender. <\/p>\n

Gleichzeitig stellt die Luftfahrtindustrie strenge Anforderungen an die Einhaltung und Zertifizierung. Alle Besatzungsmitglieder m\u00fcssen eine nachweisbare Ausbildung absolvieren, um die gesetzlichen Standards zu erf\u00fcllen. Transavia brauchte eine L\u00f6sung, die das kann: <\/p>\n

    \n
  • \n

    Unterst\u00fctzen Sie einen Blended-Learning-Ansatz mit digitalem und pers\u00f6nlichem Training<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Verfolgen Sie den Status der Compliance und der Zertifizierung in Echtzeit<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Reduzieren Sie manuelle Verwaltung und Papierkram<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Leichte Skalierbarkeit bei saisonalen Rekrutierungsspitzen<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Die L\u00f6sung<\/h3>\n

    Transavia hat seinen Onboarding-Prozess mit einem Blended-Learning-Ansatz auf der Grundlage von Totara LMS neu gestaltet. In Zusammenarbeit mit Articulate 360 entwickelte das Schulungsteam interaktive E-Learning-Module, die theoretische Inhalte abdecken – von Serviceverfahren bis hin zu Notfallprotokollen. <\/p>\n

    Dieser “Flipped-Classroom”-Ansatz erm\u00f6glichte es neuen Crew-Mitgliedern, die wichtigsten Konzepte zu studieren, bevor sie an den praktischen \u00dcbungen teilnahmen, so dass sich der Unterricht auf praktische F\u00e4higkeiten und gemeinsame \u00dcbungen konzentrieren konnte.<\/p>\n

    \n \"Trainingsseite\n <\/p>\n

    Totara spielte eine zentrale Rolle bei der Integration:<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Blended Learning und Content Integration<\/strong>
      E-Learning-Module, die mit Articulate Rise und Storyline erstellt wurden, sind vollst\u00e4ndig in Totara integriert. Die Lernenden k\u00f6nnen jederzeit und \u00fcberall auf die Plattform zugreifen und sich in ihrem eigenen Tempo vorbereiten. Totara geht nahtlos vom Online-Studium zu den Pr\u00e4senzveranstaltungen \u00fcber, wobei alle Fortschritte f\u00fcr den Ausbilder sichtbar bleiben. <\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Leistungsstarke Nachverfolgung und Berichterstattung<\/strong>
      Totaras Tools f\u00fcr das Compliance-Management geben Trainern einen Echtzeit\u00fcberblick dar\u00fcber, wer die erforderlichen Module absolviert hat und bereit f\u00fcr Pr\u00e4senzschulungen ist. Diese Transparenz tr\u00e4gt dazu bei, dass nur zertifizierte Kursteilnehmer vorankommen, w\u00e4hrend die automatisierte Berichterstattung die manuelle Nachverfolgung und menschliche Fehler erheblich reduziert. <\/p>\n<\/li>\n

    3. \n

      Digitale Beurteilungen und Nachhaltigkeit<\/strong>
      Beurteilungsformulare, die fr\u00fcher ausgedruckt und \u00fcber Flugh\u00e4fen und Schulungspools getragen wurden, sind jetzt vollst\u00e4ndig digital. Die Ausbilder k\u00f6nnen die Ergebnisse in Totara auf einfache Weise erfassen, auswerten und archivieren – das steigert die Effizienz und unterst\u00fctzt die Nachhaltigkeitsziele von Transavia. <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      \n \"Travia
      \n <\/h3>\n

      Die Ergebnisse<\/h3>\n

      Das \u00fcberarbeitete Schulungsprogramm von Transavia zeigte sofortige Wirkung:<\/p>\n

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      • \n

        H\u00f6heres Engagement und Selbstvertrauen<\/strong>
        Auszubildende f\u00fchlen sich besser vorbereitet und gest\u00e4rkt, wenn sie das Klassenzimmer betreten, was den Stress reduziert und die Lernergebnisse verbessert. Allein im Jahr 2024 haben 347 von 415 neuen Flugbegleitern die Schulung erfolgreich abgeschlossen – eine beeindruckende Erfolgsquote von 83,6 %<\/strong>. <\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Verbesserte Effizienz und Nachhaltigkeit<\/strong>
        Die von Totara unterst\u00fctzte Mischung aus digitalem und physischem Training verk\u00fcrzte die Einarbeitungszeit, minimierte den Papierkram und vereinfachte die Arbeitsbelastung der Trainer.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Skalierbares Training f\u00fcr saisonale Spitzen<\/strong>
        Mit der Flexibilit\u00e4t von Totara kann Transavia das Training f\u00fcr saisonale Einstellungsspitzen ohne Qualit\u00e4tseinbu\u00dfen effizient erh\u00f6hen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        \n \"elearning\n <\/p>\n

        Der Erfolg dieses Programms hat das Interesse anderer Abteilungen bei Transavia geweckt, die Totara nun f\u00fcr Onboarding, Compliance und Rezertifizierung nutzen – ein Beweis daf\u00fcr, dass der Wert der Plattform weit \u00fcber die Schulung des Kabinenpersonals hinausgeht.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n

        \n
        “Die Integration von Articulate Rise und Storyline mit Totara LMS hat unseren Onboarding-Prozess komplett ver\u00e4ndert. Jetzt startet das neue Kabinenpersonal besser vorbereitet, w\u00e4hrend wir gleichzeitig effizienter und nachhaltiger arbeiten. Dies ist ein gro\u00dfer Schritt nach vorne f\u00fcr Transavia.”\n<\/blockquote>\n
        \n
        \n Anouk de Rooij,<\/strong>\n
        \n Entwickler f\u00fcr Schulungsinhalte, Kabinenpersonal <\/figcaption>\n <\/figure>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[576,642],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[265,284],"org-size":[],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[578,232],"tax\/industries":[1210],"class_list":["post-66638","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/66638","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66638"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=66638"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=66638"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=66638"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=66638"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=66638"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=66638"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=66638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}