{"id":32373,"date":"2022-11-24T21:29:26","date_gmt":"2022-11-24T21:29:26","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/spar-osterreichische-warenhandels-ag-2\/"},"modified":"2025-07-28T14:30:51","modified_gmt":"2025-07-28T14:30:51","slug":"spar-osterreichische-warenhandels-ag","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/spar-osterreichische-warenhandels-ag\/","title":{"rendered":"SPAR&#8217;s Totara-gest\u00fctztes Leistungsmanagement"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p class=\"large\">Die SPAR \u00d6sterreichische Warenhandels AG ist einer der gr\u00f6\u00dften Einzelh\u00e4ndler Europas und betreibt verschiedene Marken wie SPAR, INTERSPAR, SES und Hervis. Lehrlinge sind ein fester Bestandteil der Belegschaft von SPAR und sammeln durch eine strukturierte Ausbildung praktische Erfahrungen. Diese Fallstudie zeigt, wie SPAR Totara Perform einsetzt, um die Verwaltung von Ausbildungsprogrammen, die Leistungsverfolgung und die Kompetenzentwicklung zu optimieren und den Auszubildenden klare Wege zur Verbesserung ihrer F\u00e4higkeiten und zum beruflichen Aufstieg zu bieten.  <\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Building Future Talent: SPAR\u2019s Totara-Powered Apprenticeship Programme\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aJAGhy-T7-Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3>Die Herausforderung<\/h3>\n<p>Das Hauptziel der Einf\u00fchrung von <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/performance-management-platform\/\">Totara Perform<\/a> war es, das Ausbildungsprogramm zu verbessern. Trotz seiner robusten Struktur hatte das Programm Probleme, <strong>die Fortschritte und Kompetenzen der Auszubildenden \u00fcber mehrere Marken hinweg zu verfolgen.<\/strong> W\u00e4hrend das Ausbildungsprogramm <strong>wertvolle praktische Erfahrungen und Schulungen bot<\/strong>, fehlte es dem alten System an <strong>detailliertem Leistungsfeedback und einem klaren Rahmen f\u00fcr die Verwaltung der Entwicklung der Auszubildenden.<\/strong> <\/p>\n<p><strong>Anforderungen an das Lehrlingsprogramm:<\/strong><br \/>\nVor der Integration von Totara Perform verf\u00fcgte SPAR nicht \u00fcber eine<strong> flexible L\u00f6sung, um die Leistung der Lehrlinge in Echtzeit zu verfolgen.<\/strong> Die Auszubildenden waren in verschiedenen Kursen und Aktivit\u00e4ten eingeschrieben, aber ihre Fortschritte waren nicht vollst\u00e4ndig mit Leistungskennzahlen, Kurs- und Zertifizierungsabschl\u00fcssen oder Qualifikationen abgeglichen. Die Manager hatten Schwierigkeiten, ihre Entwicklung zu verfolgen und zeitnahes Feedback zu geben, was das Wachstum und die Entwicklung der Auszubildenden behinderte. <\/p>\n<p><strong>Komplexe Systeme zur Verfolgung von Qualifikationen:<\/strong><br \/>\nAls Weiterentwicklung musste SPAR<strong> interne und externe Qualifikationen nahtloser<\/strong> in das System<strong> integrieren<\/strong>. Die Mitarbeiter absolvierten zwar obligatorische Schulungen und externe Zertifizierungen, aber diese Qualifikationen wurden nicht konsequent an einem Ort verfolgt. Den Managern fehlte der \u00dcberblick \u00fcber das gesamte Qualifikationsportfolio der Auszubildenden, insbesondere \u00fcber externe Qualifikationen wie Erste-Hilfe- oder Brandschutzschulungen, die f\u00fcr die Karriereentwicklung und die Einhaltung von Vorschriften wichtig waren.  <\/p>\n<p><strong>Ineffiziente Verwaltung:<\/strong><br \/>\nVor der Umstellung auf Totara Perform war SPAR auf <strong>mehrere Systeme<\/strong> angewiesen <strong>, um den Fortschritt der Auszubildenden<\/strong>, ihre <strong>Qualifikationen und Leistungsbeurteilungen<\/strong> <strong>zu verfolgen<\/strong> <strong>.<\/strong> Dies f\u00fchrte zu Ineffizienzen bei der Datenverwaltung und zu einem erh\u00f6hten Verwaltungsaufwand. Mit \u00fcber 94.000 Nutzern in den verschiedenen Marken ben\u00f6tigte SPAR eine L\u00f6sung, die verschiedene Datenpunkte in eine Plattform integrieren konnte, um Prozesse zu rationalisieren und die manuelle \u00dcberwachung zu reduzieren. <\/p>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<p><strong>SPAR wandte sich an <a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/performance-management-platform\/\">Totara Perform<\/a>, um die Herausforderungen bei der Verwaltung von Leistungsworkflows in gro\u00dfem Umfang zu l\u00f6sen<\/strong>. Der Wechsel zu Totara Perform erm\u00f6glichte es SPAR, <strong>sein Leistungsmanagement zu zentralisieren und das Lernen und die Entwicklung der Mitarbeiter besser zu verfolgen<\/strong>. <\/p>\n<p><strong>Totara Perform f\u00fcr die Lehrlingsentwicklung:<\/strong><br \/>\nTotara Perform wurde eingef\u00fchrt, um<strong> den Fortschritt und die Leistung der Auszubildenden<\/strong> <strong>anhand klar definierter Ziele<\/strong><strong> zu verfolgen<\/strong>. Auch wenn die Kompetenzen noch nicht vollst\u00e4ndig in das Ausbildungsprogramm integriert sind, bietet Totara Perform einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber die Aktivit\u00e4ten, Ziele und R\u00fcckmeldungen der Auszubildenden, so dass die Manager die Fortschritte in Echtzeit verfolgen k\u00f6nnen. Die Auszubildenden haben nun einen besseren Einblick in ihre Ausbildung und Leistung, was eine effektivere Entwicklungsplanung in jeder Phase ihrer Entwicklung erm\u00f6glicht und sicherstellt, dass niemand zur\u00fcckbleibt.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68781 size-full\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign.png\" alt=\"\" width=\"1917\" height=\"991\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign.png 1917w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign-300x155.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign-1024x529.png 1024w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign-768x397.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmpB0_Georgi_Dimitrov_Final_Spar_Overview_Feedback_AlternativeDesign-1536x794.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1917px) 100vw, 1917px\" \/><\/p>\n<p><strong>Nachverfolgung von Qualifikationen und Funktionen:<\/strong><br \/>\nSPAR hat in Totara Perform einen <strong>Funktionskatalog<\/strong> eingef\u00fchrt<strong>, mit dem wichtige Unternehmensfunktionen, die f\u00fcr die Lehrlingsausbildung relevant sind, nachverfolgt werden k\u00f6nnen.<\/strong> Dieser Katalog erm\u00f6glicht es Managern, Mitarbeitern bestimmte Funktionen zuzuweisen, wie z.B. Rollen in Erster Hilfe, Brandschutz und anderen kritischen Bereichen. Diese Qualifikationen und Gesch\u00e4ftsfunktionen werden nun innerhalb der Plattform nachverfolgt, so dass sichergestellt ist, dass die Mitarbeiter \u00fcber die f\u00fcr ihre Aufgaben erforderlichen Zertifizierungen und F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen und dass die Manager schnell auf diese Informationen zugreifen k\u00f6nnen. Diese wichtige Verbesserung umfasste die M\u00f6glichkeit f\u00fcr Mitarbeiter, externe Qualifikationen hochzuladen (z. B. Zertifizierungen von Drittanbietern). Manager k\u00f6nnen diese Qualifikationen \u00fcberpr\u00fcfen und sie mit den Kompetenzprofilen der Mitarbeiter in Totara Perform verkn\u00fcpfen. Durch diese Integration entsteht eine vollst\u00e4ndige und leicht zug\u00e4ngliche Aufzeichnung der Qualifikationen, die den Lernprozess und die Karriereentwicklung der Mitarbeiter besser verdeutlicht.    <\/p>\n<p><strong>Rationalisierte Berichterstattung und Feedback:<\/strong><br \/>\nSPAR arbeitete mit <strong><a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/partners\/learnchamp\/\">LearnChamp<\/a><\/strong> zusammengearbeitet, um<strong>benutzerdefinierte Berichtstools in Totara Perform zu erstellen<\/strong>. Diese Berichte geben den Managern Einblick in die Qualifikationen, die Leistung und den Fortschritt der Mitarbeiter. <\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus <strong>erm\u00f6glicht<\/strong> die <strong>Plattform monatliche Feedback-Runden, die den Managern helfen, die<\/strong> Entwicklung <strong>der Auszubildenden zu verfolgen<\/strong> und zeitnahes, umsetzbares Feedback zu geben. Diese Feedbackschleifen haben die Qualit\u00e4t der Interaktionen zwischen Manager und Auszubildenden erheblich verbessert. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68793 size-full\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"794\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard.png 1920w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard-300x124.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard-1024x423.png 1024w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard-768x318.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp16_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_31_13-Spar_Qualification-and-Function-Dashboard-1536x635.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><br \/>\n<strong>Leistungsmanagement:<\/strong><br \/>\nMit Totara Perform wechselte SPAR von einem statischen Schulungssystem zu einer <strong>dynamischen Leistungsmanagement-Plattform<\/strong>. Die Manager k\u00f6nnen jetzt nicht nur die Kursabschl\u00fcsse, sondern auch die Entwicklung der Auszubildenden in verschiedenen Schl\u00fcsselkompetenzen und Fertigkeiten verfolgen. Kompetenzen sind zwar noch kein gro\u00dfer Teil des Ausbildungsprogramms, aber dies wird in Zukunft integriert, um die Verfolgung der Entwicklung weiter zu verbessern.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-68797\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp14_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_23_59-Spar_Employee-Manager-Feedaback-Example_To-Be-Filled-Out.png\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\">  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-68785 size-full\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1342\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview.png 1920w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview-300x210.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview-1024x716.png 1024w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview-768x537.png 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tmp42_Georgi_Dimitrov_Final_2025-03-21-12_15_17-Spar_Employee-Feedback-Overview-1536x1074.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h3>Das Ergebnis<\/h3>\n<p>Die Einf\u00fchrung von Totara Perform hat<strong> die Leistungs\u00fcberpr\u00fcfungsprozesse von SPAR ver\u00e4ndert und zu erheblichen Verbesserungen in Bezug auf Effizienz und Effektivit\u00e4t gef\u00fchrt.<\/strong> Das System befindet sich noch in der Entwicklung, aber die bisherigen Ergebnisse zeigen positive Auswirkungen auf das Leistungsmanagement des Ausbildungsprogramms, die Feedbackprozesse und die Verfolgung von Qualifikationen.<\/p>\n<p><strong>Verbessertes Ausbildungsmanagement:<br \/>\n<\/strong>Mit Totara Perform kann SPAR <strong>die Leistung, die Qualifikationen und den Fortschritt der Auszubildenden zentral verfolgen, so dass<\/strong> die Manager gezieltere und proaktive Unterst\u00fctzung leisten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Mehr Feedback und Engagement:<br \/>\n<\/strong>Die Einf\u00fchrung von <strong>monatlichen Feedback-Runden und die M\u00f6glichkeit, die Leistung in Echtzeit zu \u00fcberwachen<\/strong>, hat das Engagement der Auszubildenden deutlich verbessert. Das System erm\u00f6glicht es den Managern, regelm\u00e4\u00dfiger mit den Auszubildenden zu interagieren und wertvolle Einblicke in ihre Fortschritte zu erhalten. Inzwischen wurden \u00fcber 82 000 Aufgaben im System erstellt, was das hohe Volumen an Feedback und Interaktion zwischen Auszubildenden und Managern verdeutlicht.  <\/p>\n<p><strong>Rationalisierte Verwaltungsprozesse:<br \/>\n<\/strong>Durch die <strong>Integration von Totara Perform mit HR-, Finanz- und anderen Systemen und die Konsolidierung der Leistungsverfolgung<\/strong> hat SPAR den Verwaltungsaufwand reduziert. Die M\u00f6glichkeit, die Leistungsdaten der Mitarbeiter und die Gesch\u00e4ftsfunktionen innerhalb einer Plattform zu verwalten, hat die Effizienz verbessert und den Bedarf an mehreren Systemen beseitigt. Diese Integration erm\u00f6glicht es der Personalabteilung und den Managern, auf alle relevanten Lehrlingsdaten aus einer einzigen Quelle zuzugreifen.  <\/p>\n<p><strong>Klarere Nachverfolgung von Qualifikationen:<br \/>\n<\/strong>Das neue System hat es SPAR erm\u00f6glicht, <strong>sowohl interne als auch externe Qualifikationen effektiver zu verwalten<\/strong>. Auszubildende laden jetzt ihre Zertifizierungen von Dritten direkt in Totara Perform hoch, die dann \u00fcberpr\u00fcft und mit ihrem Ausbildungsfortschritt verkn\u00fcpft werden. Auf diese Weise wurde eine umfassende Aufzeichnung der Qualifikationen der Auszubildenden geschaffen, die f\u00fcr mehr Klarheit in Bezug auf ihren beruflichen Werdegang sorgt.  <\/p>\n<p><strong>Skalierbares Feedback und Performance Tracking:<br \/>\n<\/strong>Mit der M\u00f6glichkeit, \u00fcber 2.000 monatliche Feedback-Aufgaben zu verfolgen und umfangreiche Feedback-Prozesse zu verwalten, hat SPAR <strong>eine skalierbare L\u00f6sung f\u00fcr die Verwaltung von Auszubildenden in seinen verschiedenen Marken und Tochtergesellschaften geschaffen<\/strong>. Dadurch kann SPAR sein Ausbildungsprogramm weiter ausbauen und anpassen, ohne den Verwaltungsaufwand zu erh\u00f6hen. <\/p>\n<p><strong>Laufende Verbesserungen:<br \/>\n<\/strong>SPAR <strong>arbeitet kontinuierlich mit den Produktmanagern von Totara zusammen, um die Plattform zu verfeinern und weitere Funktionen einzubauen<\/strong>, wie z.B. ein besseres Kompetenzmanagement und erweiterte Zielsetzungsfunktionen. Derzeit wird das System auf ein neues Design und eine neue Benutzeroberfl\u00e4che umgestellt, die eine intuitivere und benutzerfreundlichere Oberfl\u00e4che f\u00fcr Mitarbeiter und Manager verspricht. Diese laufenden Aktualisierungen stellen sicher, dass Totara Perform sich st\u00e4ndig weiterentwickelt und den Anforderungen von SPAR gerecht wird, indem es die Benutzerfreundlichkeit und die Leistungsverfolgung weiter verbessert, w\u00e4hrend das System w\u00e4chst.  <\/p>\n<\/div>\n  <\/div>\n<div class='inline-quote-container themeLightBlue'>\n      <blockquote>Wir setzen Totara bei SPAR seit 2016 produktiv ein. In den letzten zehn Jahren hat sich Totara zu einer Plattform f\u00fcr Talenterfahrungen entwickelt, die genau auf die Bed\u00fcrfnisse ihrer Community abgestimmt ist. Unsere Zusammenarbeit mit Totara und unserem Beratungspartner LearnChamp war sowohl konstruktiv als auch erfolgreich. Heute ist Totara ein zentraler Knotenpunkt in der Personalbranche und bietet mehr als 94.000 Mitarbeitern eine hochgesch\u00e4tzte zentrale Anlaufstelle f\u00fcr Training und Entwicklung.   \n<\/blockquote>\n        <figure>\n            <figcaption>\n        <strong>Michael Fally,<\/strong>\n        <br \/>\n        Abteilungsleiter Online-Schulung SPAR      <\/figcaption>\n    <\/figure>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[130],"tax\/sectors":[38],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286,929],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32373","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32373"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32373"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32373"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32373"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32373"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32373"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}