{"id":32362,"date":"2022-11-24T21:30:11","date_gmt":"2022-11-24T21:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/kundenein-neues-einheitliches-nachvollziehbares-lernmanagementsystem-fuer-das-gesamte-personal-der\/"},"modified":"2024-08-04T04:14:05","modified_gmt":"2024-08-04T04:14:05","slug":"ein-neues-einheitliches-nachvollziehbares-lernmanagementsystem-fr-das-gesamte-personal-der-bahnbetreibergesellschaft-arriva-rail-north","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/ein-neues-einheitliches-nachvollziehbares-lernmanagementsystem-fr-das-gesamte-personal-der-bahnbetreibergesellschaft-arriva-rail-north\/","title":{"rendered":"Ein neues einheitliches, nachvollziehbares Lernmanagementsystem f\u00fcr das gesamte Personal der Bahnbetreibergesellschaft Arriva Rail North"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p>Schulungsprozesse, die Arriva Rail North auf die richtige Spur bringen<\/p>\n<p>Arriva Rail North war eine Tochtergesellschaft des multinationalen Transportunternehmens Arriva und der gr\u00f6\u00dfte Zugbetreiber in Nordengland. Die Z\u00fcge des Unternehmens hielten in 528 Bahnh\u00f6fen \u2013 was etwa einem Viertel aller Bahnh\u00f6fe in England entspricht. Insgesamt 476 dieser Bahnh\u00f6fe wurden von Arriva Rail North betrieben.<\/p>\n<p>Auch wenn Arriva Rail North in einer Branche t\u00e4tig war, die stark von Fahrpl\u00e4nen und Einheitlichkeit gepr\u00e4gt ist, wurden Schulungen eher uneinheitlich durchgef\u00fchrt, und die Aktivit\u00e4ten waren nicht durchdacht. Die Mitarbeiterschulungen variierten sehr stark je nach Position, Abteilung und Funktion der Mitarbeitenden.<\/p>\n<p>Das Schulungsmaterial bestand aus diversen unzusammenh\u00e4ngenden Handb\u00fcchern und Tabellen. Und sowohl f\u00fcr die Fort- und Weiterbildung als auch die Mitarbeiterentwicklung gab es kaum oder keine Prozessvorgaben.<\/p>\n<p>Wir wurden beauftragt, ein Lernmanagementsystem (LMS) zu schaffen, das alle Besch\u00e4ftigten ansprechen sollte. Das LMS sollte das alleinige System f\u00fcr s\u00e4mtliche Fort- und Weiterbildungsma\u00dfnahmen im Unternehmen sein. Folgende Anforderungen wurden gestellt:<\/p>\n<ul>\n<li>Bereitstellung von Schulungsangeboten im gesamten Unternehmen<\/li>\n<li>Bereitstellung einer revisionssicheren Historie aller vom Personal absolvierten Schulungskurse<\/li>\n<li>Aufzeigen der Schulungsbed\u00fcrfnisse und Kompetenzl\u00fccken im Unternehmen<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Effizienz steigern, Inkonsistenzen beseitigen<\/h3>\n<p>Gemeinsam mit Arriva Rail North haben wir Northern Learning, eine Plattform auf Basis von Totara Learn erstellt. Mit der Site kann das Unternehmen s\u00e4mtliche E-Learning-Kurse verwalten, dokumentieren, nachverfolgen, bereitstellen sowie Berichte anfertigen.<\/p>\n<p>Im Gegensatz zum fr\u00fcheren Handbuchsystem erm\u00f6glicht das neue LMS, s\u00e4mtliche Schulungskurse online bereitzustellen und zu verwalten. Die Besch\u00e4ftigten k\u00f6nnen \u00fcber das LMS besser auf die Lerninhalte zugreifen und die Administratoren k\u00f6nnen den Content einfacher verwalten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17616 size-full\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/northern_rail_totara_lms.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"460\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/northern_rail_totara_lms.png 750w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/northern_rail_totara_lms-300x184.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Wir haben Funktionen zur Kursregistrierung und Kursverwaltung eingebunden, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Dazu geh\u00f6rt ein Self-Service-System, \u00fcber das sich die Mitarbeitenden selbst an den Kursen anmelden und im eigenen Tempo lernen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Viele n\u00fctzliche Daten zu den durchgef\u00fchrten Schulungen wurden im LMS gesammelt und pr\u00e4sentiert. So lie\u00dfen sich individuelle und betriebliche Lernziele, Kompetenzl\u00fccken und Compliance-Daten analysieren und entsprechende Ma\u00dfnahmen ergreifen. Wir haben ein Tracking- und Berichtssystem implementiert, mit dem das Erreichen dieser Ziele genau \u00fcberwacht werden kann.<\/p>\n<h3>Eine ansprechende, einheitliche Plattform f\u00fcr das Schulungsmanagement<\/h3>\n<p>Die neue Schulungsplattform erleichtert den Zugang zum Schulungsangebot und bietet einheitlichere und ansprechendere Kurse. Die Besch\u00e4ftigten \u00fcbernehmen die Kontrolle \u00fcber ihre eigene Entwicklung, indem sie sich selbst f\u00fcr relevante Kurse anmelden.<\/p>\n<p>Die leistungsf\u00e4higen Berichtsfunktionen liefern den Administratoren wichtige Informationen. Hierzu geh\u00f6ren Angaben dar\u00fcber, welche Besch\u00e4ftigten sicherheitsrelevante Schulungen absolvieren m\u00fcssen. Das beseitigt die Unregelm\u00e4\u00dfigkeit, die im vorherigen Schulungssystem zu beobachten war.<\/p>\n<p>Das neue LMS wurde stufenweise eingef\u00fchrt und zog mehr als 400 Mitarbeitende an. Noch bevor die Einf\u00fchrung komplett abgeschlossen war, hatten die meisten dieser Besch\u00e4ftigten mindestens einen Online-Kurs oder eine Pr\u00e4senzschulung absolviert.<\/p>\n<blockquote><p>\u201eDie umfassende Funktionalit\u00e4t von Totara Learn erschien uns zu Beginn sehr komplex und wirkte abschreckend. Doch Synergy Learning schaffte es, uns w\u00e4hrend der Implementierung schnell und gut mit den Funktionen und der Leistungsf\u00e4higkeit des Systems vertraut zu machen. Wegen unserer Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche stellte die \u00dcbernahme von Personaldaten ins System eine gro\u00dfe Herausforderung dar. Doch mit der Unterst\u00fctzung von Synergy Learning haben wir diese Schwierigkeiten gemeistert und k\u00f6nnen jetzt diese Aufgabe selbst \u00fcbernehmen. Wir haben sehr gerne mit Synergy Learning zusammengearbeitet. Das Team hat weder Zeit noch Aufwand gescheut, um uns bei der Implementierung zu unterst\u00fctzen.\u201c \u2013Andrew A. Wright, IT Project Manager, Arriva Rail North<\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17588 size-large\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/northern-rail-learning-courses-1024x499.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/northern-rail-learning-courses-1024x499.jpeg 1024w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/northern-rail-learning-courses-300x146.jpeg 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/northern-rail-learning-courses-768x374.jpeg 768w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/northern-rail-learning-courses.jpeg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[284],"org-size":[242],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32362","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32362","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32362"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32362"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32362"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32362"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32362"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32362"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32362"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}