{"id":32356,"date":"2022-11-24T21:29:15","date_gmt":"2022-11-24T21:29:15","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/allied-healthcare-2\/"},"modified":"2024-08-04T04:18:46","modified_gmt":"2024-08-04T04:18:46","slug":"allied-healthcare-motiviert-mitarbeiter-durch-e-learning-und-pflegezertifizierung","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/allied-healthcare-motiviert-mitarbeiter-durch-e-learning-und-pflegezertifizierung\/","title":{"rendered":"Allied Healthcare motiviert Mitarbeiter durch E-Learning und Pflegezertifizierung"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p>Allied Healthcare ist ein anerkannter Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen f\u00fcr das NHS. Seine h\u00e4uslichen Pflegedienste sorgen seit \u00fcber 40\u00a0Jahren f\u00fcr eine echte Verbesserung im Leben der Menschen. Das Unternehmen ist der f\u00fchrende Anbieter von h\u00e4uslicher Pflege in Gro\u00dfbritannien und leistet jedes Jahr \u00fcber 17\u00a0Millionen Stunden an lebensverbessernden Pflegediensten. Es verf\u00fcgt \u00fcber umfassendes Fachwissen in einer Vielzahl von h\u00e4uslichen Pflegedienstleistungen\u00a0\u2013 von Hausbesuchen bis hin zu \u00e4u\u00dferst spezialisierten Dienstleistungen.<\/p>\n<p>Seine Erfahrungen umfassen die Betreuung von Kindern mit Verhaltensauff\u00e4lligkeiten, die Unterst\u00fctzung von Menschen mit Behinderungen, Wiedereingliederungsdienste f\u00fcr Menschen nach einer Krankheit oder Verletzung sowie die fachkundige klinische Betreuung durch Gemeindekrankenschwestern.<\/p>\n<h3>Die Herausforderung<\/h3>\n<p>Allied Healthcare ist in ganz Gro\u00dfbritannien t\u00e4tig und die Mitarbeiter bieten Pflege in Heimen \u00fcberall in den Gemeinden an. Wie viele andere Unternehmen in diesem Sektor k\u00e4mpft auch dieses Unternehmen mit einer hohen Mitarbeiterfluktuation. Man erkannte, dass eine ansprechende und effiziente Methode zur Bereitstellung der Pflegezertifizierung f\u00fcr die Mitarbeiter-Compliance und zur Erstellung von genauen Compliance-Berichten f\u00fcr das CQC erforderlich war.<\/p>\n<p>Die Einf\u00fchrung der Pflegezertifizierungs-Schulung stellte eine kulturelle Ver\u00e4nderung in der Organisation dar, da die Mitarbeiter nicht daran gew\u00f6hnt waren, dass ihnen regulatorische Anforderungen auferlegt wurden. Allied Healthcare wollte einen Weg finden, seinen Mitarbeitern einen Mehrwert zu bieten, anstatt nur Anforderungen zu stellen oder K\u00e4stchen abzuhaken. Den Mitarbeitern Zugang zu zus\u00e4tzlichen Lernangeboten zu geben, damit sie sich selbst weiterbilden k\u00f6nnen, wurde als eine gute M\u00f6glichkeit daf\u00fcr erkannt.<\/p>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4248 size-full\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_lms.png\" alt=\"\" width=\"804\" height=\"401\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_lms.png 804w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_lms-300x150.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_lms-768x383.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 804px) 100vw, 804px\" \/><\/p>\n<p>Allied Healthcare entschied, dass E-Learning der effektivste Weg w\u00e4re, um ansprechende Schulungen f\u00fcr Mitarbeiter zu bieten und Compliance zu sichern. Man arbeitete gemeinsam mit Learning Heroes an der Erstellung von sieben Kernmodulen, um die Anforderungen bez\u00fcglich der Einweisung in die Pflegezertifizierung abzudecken. Der partnerschaftliche Ansatz nutzte einerseits die KMU-Inhalte und -Unterst\u00fctzung von Allied Healthcare und andererseits die Erfahrungen von Learning Heroes bei der Entwicklung von unterhaltsamen, ansprechenden Inhalten in H\u00e4ppchengr\u00f6\u00dfe.<\/p>\n<p>Allied Healthcare ben\u00f6tigte dar\u00fcber hinaus eine M\u00f6glichkeit f\u00fcr die Mitarbeiter, einfach auf die E-Learning-Inhalte zuzugreifen und entsprechende Abschl\u00fcsse zu melden. Man entschied sich f\u00fcr die Einf\u00fchrung von <a href=\"\/produkte\/totara-learn\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"cc27e042-e65c-4557-8379-2643e3bdcc0f\">Totara Learn<\/a>\u00a0als LMS. Die Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr die Auswahl von Totara Learn\u00a0waren:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Einfacher Zugriff und Nutzerfreundlichkeit<\/strong>\u00a0\u2013 das System l\u00e4sst sich einfach navigieren und kann von jedem Ger\u00e4t und Standort aus aufgerufen werden.<\/li>\n<li><strong>Anpassung<\/strong>\u00a0\u2013 das System kann problemlos an die individuellen Bed\u00fcrfnisse angepasst werden.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/?attachment_id=1038\" data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"0acd4aaa-8214-4f04-b2e2-3ef2163f694b\"><strong>Flexibilit\u00e4t<\/strong><\/a>\u00a0\u2013 der Umfang des Systems kann in Zukunft erweitert werden, sodass es als komplettes Lernmanagementsystem verwendet werden kann.<\/li>\n<li><strong>Schnelle Einf\u00fchrung<\/strong>\u00a0\u2013 das System kann schnell eingef\u00fchrt werden, sodass knapp bemessene Projektzeitr\u00e4ume eingehalten werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Da der Einsatz von E-Learning und der Totara Learn-Plattform\u00a0sowohl eine kulturelle als auch eine auch eine prozessuale Ver\u00e4nderung f\u00fcr das Unternehmen darstellte, entschied das Team f\u00fcr Lernen und Entwicklung, dass ein praxisnaher Rollout erforderlich war. Es initiierte eine umfassende interne Kommunikationskampagne, um mit Mitarbeitern in ganz Gro\u00dfbritannien in Kontakt zu treten.<\/p>\n<p>Vertreter des Lern- und Entwicklungsteams besuchten jeden Standort, um sich mit Teams zu treffen und pers\u00f6nliche, praktische Informationen und Unterst\u00fctzung zu bieten. Sie nutzten diese Gelegenheit, um Nutzerdaten direkt ins System hochzuladen und sie der Organisationshierarchie zuzuordnen. Nach der Eingabe ins System erhalten die Nutzer automatisch eine E-Mail mit ihrem Nutzernamen und Passwort, und die Mitarbeiter werden automatisch auf die Schulungsanforderungen f\u00fcr ihre Rolle hingewiesen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4252 size-full\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_totara.png\" alt=\"\" width=\"804\" height=\"568\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_totara.png 804w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_totara-300x212.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_totara-768x543.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 804px) 100vw, 804px\" \/><\/p>\n<p>Totara Learn kann\u00a0durch Integration mit dem HR-System oder Active Directory einer Organisation problemlos mit neuen und ausscheidenden Mitarbeitern aktualisiert werden. Dennoch entschloss sich Allied Healthcare, diesen Prozess manuell durchzuf\u00fchren, um sicherzustellen, dass die im LMS verf\u00fcgbaren Daten \u201esauber\u201c sind. Dies stellte sich als wertvolle Datenbereinigung heraus, da diese Informationen nun f\u00fcr die Aktualisierung ihrer zentralen Systeme genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Totara Learn\u00a0wurde mit einem einfachen Erscheinungsbild versehen, das den Mitarbeitern Selbstvertrauen bei dessen Nutzung gibt. Sie erhielten au\u00dferdem Videos und Dokumente, wenn sie zu Beginn zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigten. Die Mitarbeiter werden dazu angehalten, das Tool mit ihrem eigenen Avatar zu personalisieren, damit sie sich als Teil des Systems f\u00fchlen.<\/p>\n<p>Die E-Learning-Module f\u00fcr die Pflegezertifizierung sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Ihre Rolle verstehen<\/li>\n<li>Gleichberechtigung und Vielfalt im Gesundheits- und Sozialwesen<\/li>\n<li>Eine personenorientierte Arbeitsweise<\/li>\n<li>Kommunikation im Gesundheits- und Sozialwesen<\/li>\n<li>Datenschutz und Menschenw\u00fcrde<\/li>\n<li>Bewusstsein f\u00fcr psychische Gesundheit<\/li>\n<li>Stressbew\u00e4ltigung im Gesundheits- und Sozialwesen<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Wir wollten schon immer den 70:20:10-Ansatz f\u00fcr die Entwicklung unserer Mitarbeiter \u00fcbernehmen. In der Vergangenheit wurden wir jedoch durch einen vermeintlichen Mangel an Technologie und Wissen bei unseren Mitarbeitern und Abteilungen davon abgehalten.\u00a0Discovery hat diesen Rahmen gesprengt und es uns erm\u00f6glicht, unseren Au\u00dfendienstmitarbeitern Compliance-Schulungen \u201ezur passenden Zeit\u201c anzubieten. So m\u00fcssen sie seltener ins B\u00fcro kommen, um an traditionellen Pr\u00e4senzschulungen teilzunehmen.\u00a0Wir haben endlich einen echten \u201egemischten Ansatz\u201c\u00a0f\u00fcr unseren Kernschulungsbedarf, und der Rest unseres Unternehmens folgt diesem Beispiel langsam. Nun ist bereits ein\u00a0Jahr vergangen und wir haben noch nicht einmal an der Oberfl\u00e4che des Potenzials von Totara Learn\u00a0gekratzt.<br \/>\n\u2013 Chris Hartley, Manager f\u00fcr LMS &amp; E-Learning, Allied Healthcare<\/p><\/blockquote>\n<h3>Die Ergebnisse<\/h3>\n<p>Allied Healthcare verfolgte bei der Einf\u00fchrung einen einfachen Ansatz mit sehr klaren Zielen. Infolgedessen konnte diese in weniger als drei\u00a0Monaten erfolgreich abgeschlossen werden.<\/p>\n<p>Im letzten Jahr haben sich mehr <strong>als 2.600\u00a0Mitarbeiter bei Totara Learn angemeldet\u00a0und mindestens f\u00fcnf\u00a0zentrale E-Learning-Kurse abgeschlossen<\/strong>, darunter Infektionspr\u00e4vention und -kontrolle, Brandschutz f\u00fcr das Gesundheits- und Sozialwesen, Einf\u00fchrung in Gesundheit und Sicherheit, COSHH, Schutz von Erwachsenen und Fl\u00fcssigkeiten und Ern\u00e4hrung.<\/p>\n<p>Die Mitarbeiter k\u00f6nnen genau sehen, welche Schulungen sie bis wann absolvieren m\u00fcssen, und die Manager k\u00f6nnen ebenfalls dar\u00fcber Meldung erstatten. Im Gegenzug kann die Abteilung f\u00fcr Lernen und Entwicklung die Compliance-Zahlen effizient und genau an das CQC auf der Pflegezertifizierung melden.<\/p>\n<p>Der Haupterfolg war jedoch, dass die Mitarbeiter nun einfachen Zugang zu Lernaktivit\u00e4ten haben. Alle Mitarbeiter haben Zugriff zum gesamten E-Learning-Katalog von\u00a0Learning Heroes und werden direkt zu zus\u00e4tzlichen Lernaktivit\u00e4ten angehalten. Dies wurde von engagierten Mitarbeitern, die proaktiv zus\u00e4tzliche Schulungskurse in ihrer Freizeit absolvieren, als sehr positiv bewertet.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4244 size-full\" src=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_learn.png\" alt=\"\" width=\"804\" height=\"376\" srcset=\"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_learn.png 804w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_learn-300x140.png 300w, https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/allied_healthcare_learn-768x359.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 804px) 100vw, 804px\" \/><\/p>\n<blockquote><p>\u201eDiscovery hat sich unerwarteterweise zu einer Triebkraft f\u00fcr Ver\u00e4nderungen in unserem Unternehmen entwickelt. Seine Innovation und Kreativit\u00e4t beeinflussen andere Bereiche unseres Unternehmens wie Marketing und soziale Netzwerke.\u00a0Was wir einfach als Plattform f\u00fcr das digitale Lernen konzipiert hatten, entwickelte sich zu einer Schl\u00fcsselkomponente, die nicht nur die Mehrheit unserer Lerninitiativen unterst\u00fctzt, sondern auch v\u00f6llig unerwartete Dinge antreibt, wie intelligente Berichte f\u00fcr Compliance, soziale Plattformen f\u00fcr die Mitarbeiter und die F\u00e4higkeit unseres gesamten Netzwerks, Erfahrungen und Ideen auszutauschen.<br \/>\n\u2013 Chris Hartley, Manager f\u00fcr LMS &amp; E-Learning, Allied Healthcare<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32356","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32356"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32356"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32356"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32356"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32356"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32356"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32356"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}