{"id":32347,"date":"2022-11-24T21:29:29","date_gmt":"2022-11-24T21:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/compass-group-2\/"},"modified":"2024-08-07T20:42:49","modified_gmt":"2024-08-07T20:42:49","slug":"compass-group","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/compass-group\/","title":{"rendered":"Compass Group schult ihr internationales Catering-Team mit E-Learning zum Selbermachen"},"content":{"rendered":"\n<div class='inline-text-container MobileAlignment DesktopAlignment'>\n  <div class='richText'><p><strong>Compass Group<\/strong> ist ein internationales Catering-Unternehmen. In den Niederlanden besteht Compass Group aus vier Marken. Die Marken sind auf Dienstleistungen und Catering f\u00fcr Einrichtungen spezialisiert.<\/p>\n<p>Compass Group schafft ein herausforderndes Arbeitsumfeld, das jedem die M\u00f6glichkeit und Unterst\u00fctzung bietet, sich zu entwickeln, zu lernen und erfolgreich zu sein.<img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/compass-group-lms-site.png\" \/><\/p>\n<h3>Die Herausforderung<\/h3>\n<p>Compass Group verf\u00fcgte bereits \u00fcber ein Lernmanagementsystem (LMS), das die Anforderungen des Unternehmens jedoch nicht erf\u00fcllte.<\/p>\n<p>\u201eDas LMS war nicht automatisiert. Man musste eine E-Mail senden, wenn man einen Bericht ben\u00f6tigte, denn die Berichte mussten manuell erstellt werden. E-Learning-Module mussten den richtigen Personen manuell zugewiesen werden. Es gab weder Lernpfade noch automatisierte Einladungen. Es musste effizienter werden.\u201c<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus bestand der Wunsch, Inhalte selbst zu entwickeln.<\/p>\n<p>\u201eDie Entwicklung von E-Learning-Inhalten ist teuer. Au\u00dferdem kann ein Mitarbeiter den Prozess oft besser erkl\u00e4ren als ein E-Learning-Entwickler. Die Entwicklung von E-Learning-Inhalten bot uns zu wenig Flexibilit\u00e4t, war arbeitsintensiv und teuer. Man musste praktisch ein Gesch\u00e4ftsszenario erstellen, um ein E-Learning-Modul entwickeln zu lassen.\u201c<\/p>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Um die richtige L\u00f6sung zu finden, hat sich Compass Group f\u00fcr einen Vergleich aller relevanten L\u00f6sungen entschieden. Totara Learn stach hervor, weil es alle Funktionen bot, die sich Compass Group in einem LMS w\u00fcnschte:<\/p>\n<ul>\n<li>Unterschiedliche Lernpfade f\u00fcr die Mitarbeiter<\/li>\n<li>Hierarchie im LMS, Unterschiede zwischen Mitarbeiter- und Managerkonte<\/li>\n<li>Automatische Berichte<\/li>\n<li>Einbringen von selbst entwickelten E-Learning-Inhalte<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Die\u00a0Ergebnisse<\/h3>\n<p>Seit August 2017 ist die Online-Lernumgebung von Compass Group online.\u201eDie Einf\u00fchrung lief gut. Wir haben jedes Jahr viele neue Mitarbeiter. Daher ist der HR-Import besonders wichtig f\u00fcr uns. Der HR-Import muss genau passen. The Courseware Company war geduldig und hilfreich. Unser Berater wusste genau, wie viel Arbeit erforderlich war. Man muss ziemlich viel Zeit investieren, aber wenn man das macht, hat man f\u00fcr den Rest des Jahres tats\u00e4chlich weniger Arbeit.\u201c<\/p>\n<blockquote><p>\u201eMit Totara Learn sparen wir eine Menge an Schulungs- und Einweisungskosten.\u201c<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Schulungs- und Entwicklungsleiterin von Compass Group<\/footer>\n<\/blockquote>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/compass-group-login-lms.png\" \/><\/p>\n<h3>Online-Lerninhalt<\/h3>\n<p>Mithilfe von Programmen stellt Compass Group spezifische Inhalte f\u00fcr die richtigen Mitarbeiter bereit.Lotte: \u201eWir haben 15 verschiedene Programme, z.\u00a0B. f\u00fcr Empfangsmitarbeiter, K\u00f6che und Hilfsk\u00f6che. F\u00fcr jede Position verf\u00fcgen wir \u00fcber ein anderes Programm, das jeweils eigene Kurse enth\u00e4lt. Die Kurse bestehen aus kurzen E-Learning-Modulen von etwa 15\u00a0Minuten.\u201c<img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/lms-screenshot-login.png\" \/><\/p>\n<p>Da Compass Group eigene E-Learning-Module entwickeln kann, wird dies auch flexibler und effizienter eingesetzt. Wir k\u00f6nnen jetzt schneller auf sich ver\u00e4ndernde Lernbed\u00fcrfnisse reagieren. Compass Group verwendet seit diesem Jahr eine neue Maschine. \u201eWir entwickeln jetzt ein E-Learning-Modul in Articulate 360. Auf diese Weise k\u00f6nnen unsere Mitarbeiter online lernen, die Maschine zu bedienen, und zwar zu einem f\u00fcr sie passenden Zeitpunkt.\u201cCompass Group hat verschiedene Medien in das LMS integriert. \u201eNeben dem E-Learning-Modul zur Maschine ist auch das Handbuch im LMS verf\u00fcgbar. So ist das LMS die Plattform, auf die man zugreift, wenn man nach (weitergehenden) Informationen sucht.\u201c<\/p>\n<blockquote><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Lotte-Dijkmans-1-1-ConvertImage.jpg\" width=\"157\" height=\"193\" \/>\u201e\u00dcber Totara Learn k\u00f6nnen alle Mitarbeiter von Compass Group Niederlande Eigenverantwortung f\u00fcr ihre Entwicklung \u00fcbernehmen und sich daran beteiligen.\u201c<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Schulungs- und Entwicklungsleiterin von Compass Group<\/footer>\n<\/blockquote>\n<footer>\n<h3><\/h3>\n<h3><\/h3>\n<h3>Die Zukunft<\/h3>\n<p>Alle Online-Lernaktivit\u00e4ten von Compass Group sind mittlerweile in Totara Learn verf\u00fcgbar. Die Schulungs- und Entwicklungsabteilung m\u00f6chte nun auch ihre anderen Aktivit\u00e4ten ins LMS verlagern.<\/p>\n<p>Lotte: \u201eTotara Learn bietet so viele M\u00f6glichkeiten, dass man immer mehr will und mehr M\u00f6glichkeiten nutzen m\u00f6chte. Wir wollen alle Zertifikate unserer Mitarbeiter\u00a0\u2013 einschlie\u00dflich externer Schulungszertifikate wie z.\u00a0B. anerkannter Reinigungszertifikate\u00a0\u2013 in das LMS aufnehmen. So kann ein pers\u00f6nlicher Entwicklungspass geschaffen werden. Unser Ziel ist au\u00dferdem, dass die Mitarbeiter sehen k\u00f6nnen, was ihre neuesten Bewertungen sind, was sie noch besser machen k\u00f6nnen, welche M\u00f6glichkeiten es daf\u00fcr gibt, und dass sie Schulungen in diesem Bereich suchen und absolvieren k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/totara-dashboard-compass-group.png\" \/>Mithilfe von Totara Learn k\u00f6nnen die Mitarbeiter die Verantwortung f\u00fcr ihre eigene Entwicklung \u00fcbernehmen.Lotte: \u201eDas ist ziemlich spannend, aber The Courseware Company denkt gemeinsam mit uns dar\u00fcber nach, wie wir Dinge ver\u00e4ndern sollten. F\u00fcr uns ist es ein echter Wandel im Umgang mit der Entwicklung der Mitarbeiter.\u201c<\/p>\n<blockquote><p>\u201eDie Mitarbeiter sind begeistert, dass sie den E-Learning-Modulen auf ihren Mobiltelefonen folgen k\u00f6nnen. Auf diese Weise k\u00f6nnen sie sich ein Modul im Bus auf dem Heimweg oder in einer ruhigen Viertelstunde w\u00e4hrend der Arbeit ansehen.\u201c<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Schulungs- und Entwicklungsleiterin von Compass Group<\/footer>\n<\/blockquote>\n<h3>Zusammenarbeit ist der Schl\u00fcssel<\/h3>\n<\/footer>\n<p>\u201eDie Zusammenarbeit mit The Courseware Company ist erstklassig. Was mir gef\u00e4llt, ist, dass ich f\u00fcr den Verhandlungsteil mit unserem Kundenbetreuer und f\u00fcr die Einf\u00fchrung mit einem Berater in Kontakt stehe. Der Helpdesk antwortet innerhalb eines Tages. Wenn man eine Frage falsch stellt, erh\u00e4lt man einen Anruf und die Sache l\u00e4sst sich immer kl\u00e4ren.Bei The Courseware Company wird immer auf Transparenz geachtet. Ich bin wirklich zufrieden mit der Transparenz, Ehrlichkeit und Geschwindigkeit. The Courseware Company ist ein gro\u00dfartiger Partner, der uns gut unterst\u00fctzt.\u201c<\/p>\n<blockquote><p>\u201eZu den St\u00e4rken von Totara Learn geh\u00f6rt, dass man es an seine Zielgruppe anpassen kann. Wir haben versucht, das LMS so einfach wie m\u00f6glich zu gestalten, und The Courseware Company harmoniert sehr gut mit unserer Denkweise.\u201c<\/p>\n<footer>Lotte Dijkmans van Gunst, Schulungs- und Entwicklungsleiterin von Compass Group<\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n  <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[622,559],"tax\/countries":[178],"tax\/sectors":[265],"org-size":[37],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32347","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32347","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32347"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32347"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32347"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32347"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32347"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32347"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32347"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32347"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}