{"id":32344,"date":"2022-11-24T21:29:04","date_gmt":"2022-11-24T21:29:04","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/pepsico-3\/"},"modified":"2024-08-07T20:06:46","modified_gmt":"2024-08-07T20:06:46","slug":"pepsico","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/pepsico\/","title":{"rendered":"PepsiCo halbiert die Anzahl an Einweisungstagen und verdoppelt die Anzahl an Kursen pro Jahr mit Totara Learn"},"content":{"rendered":"\n
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PepsiCo<\/strong> ist der zweitgr\u00f6\u00dfte Getr\u00e4nke- und Lebensmittelkonzern der Welt. Seine Produkte werden in \u00fcber 200 L\u00e4ndern vertrieben. Dabei hat PepsiCo sein Angebot von seinem gleichnamigen Erfrischungsgetr\u00e4nk auf 22\u00a0weitere Marken ausgeweitet, zu denen bekannte Namen wie Quaker, Walkers und Tropicana geh\u00f6ren.<\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Das weltweite Vertriebspersonal als Zielgruppe<\/h3>\n

PepsiCo besch\u00e4ftigt in der subsaharischen Region und in Europa \u00fcber 15.000 Au\u00dfendienstmitarbeiter. Der Gro\u00dfteil des Vertriebspersonals nutzt seine eigenen Ger\u00e4te und ist in Regionen mit schlechtem WLAN-Empfang und Datenzugriff t\u00e4tig. 10.000\u00a0von insgesamt 15.000\u00a0Mitarbeitern befinden sich in der T\u00fcrkei, in Russland und in S\u00fcdafrika\u00a0\u2013 Orte, an denen die Internetverbindung bestenfalls unzuverl\u00e4ssig ist.\u00dcber 95 % sprechen nur ihre Muttersprache und beherrschen lediglich einfaches, gesprochenes Englisch. Bei mehr als 40 verschiedenen Sprachen, die es zu bedienen galt, waren PepsiCos Pl\u00e4ne, Technologien zu Schulungszwecken einzusetzen, sehr ambitioniert.<\/p>\n

Doch f\u00fcr PepsiCo und seine Lernenden war Etwas besser als Nichts\u00a0\u2013 und f\u00fcr PepsiCo war dies die M\u00fchen wert.PepsiCo wollte Einweisungs- und Verkaufsschulungen bereitstellen, die vormals schlichtweg gar nicht oder erst Monate sp\u00e4ter realisiert werden konnten. Wegen des damit verbundenen Aufwands, der Reisekosten und der Arbeitsunterbrechungen wurden Schulungen nur selten angeboten. Neue Lerninhalte wurden in Form von Pr\u00e4senzschulungen an der Hierarchieleiter entlang weiter nach unten vermittelt\u00a0\u2013 vom Hauptsitz zu den regionalen und lokalen Vertretungen bis zu den F\u00fchrungskr\u00e4ften und Vertriebsmitarbeitern im Au\u00dfeneinsatz.Dies f\u00fchrte h\u00e4ufig zu Unklarheiten und Unsicherheiten, wodurch die Schulung an Effektivit\u00e4t verlor. Und obwohl es nicht an Coaching- oder Beurteilungsf\u00e4higkeiten der F\u00fchrungskr\u00e4fte mangelte, waren sie nicht immer die besten Lehrer, sodass die Qualit\u00e4t der Schulungen schwankte.<\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

Der richtige Support und die richtigen Tools<\/h3>\n

PepsiCos Schwerpunkt lag darauf, den Support und die Tools optimal auf die jeweiligen M\u00e4rkte und Mitarbeiter abzustimmen, damit die Lernenden ihre Entwicklung selbst in die Hand nehmen konnten. Durch eine kluge Herangehensweise mit einer skalierbaren L\u00f6sung war PepsiCo in der Lage, den Anforderungen gerecht zu werden. Es zeigte sich, dass die neue L\u00f6sung Schulungen wieder attraktiver machte, wobei Lernende im Au\u00dfeneinsatz praktische Erfahrungen sammeln konnten und dabei gleichzeitig von ihren Vorgesetzten unterst\u00fctzt und beurteilt werden konnten.Um zu gew\u00e4hrleisten, dass die Lerninhalte an jedem beliebigen Ort in der jeweiligen Sprache zug\u00e4nglich waren, setzte PepsiCo auf die Flexibilit\u00e4t vo Totara Lear<\/a>, die Offline-Option der App von domin<\/p>\n

Know und das Know-how von Kineo, ihr Lernmanagementsystem (LMS) zu implementieren und die beiden L\u00f6sungen miteinander zu verbinden. Die L\u00f6sungen wurden deshalb ausgew\u00e4hlt, weil beide in der jeweilig ben\u00f6tigten Sprache verf\u00fcgbar waren und in der Oberfl\u00e4che leicht dem Branding der Firma PepsiCo angepasst werden konnten. Dar\u00fcber hinaus sind sie von einer Vielzahl verschiedener Ger\u00e4tetypen aus zug\u00e4nglich. Je nach den marktspezifischen Anforderungen wurden f\u00fcr die Lernenden von PepsiCo sowohl die Plattform als auch die App oder aber nur eine der beiden L\u00f6sungen implementiert.<\/p>\n

\u201eTotara Learn hat uns vor allem mit seiner Anpassungsf\u00e4higkeit \u00fcberzeugt, die bei unseren stetig wandelnden Anforderungen zum Tragen kommt. Daher war es nicht erforderlich, einen weiteren Anbieter hinzuzuziehen, denn Totara hat uns f\u00fcr unsere \u00fcber 20 L\u00e4nder die optimale L\u00f6sung bereitgestellt, die Kompetenzbeurteilungen und eine App beinhaltet\u00a0\u2013 und all das, ohne mit der Wimper zu zucken.\u201c<\/p>\n