{"id":32340,"date":"2022-12-06T23:12:03","date_gmt":"2022-12-06T23:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/customer-stories\/kent-medway-nhs-social-care-partnership\/"},"modified":"2025-06-12T13:13:59","modified_gmt":"2025-06-12T13:13:59","slug":"kent-medway-nhs-social-care-partnership","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/kunden\/kent-medway-nhs-social-care-partnership\/","title":{"rendered":"Kent and Medway NHS and Social Care Partnership Trust sorgt f\u00fcr die Einhaltung der Vorgaben f\u00fcr ma\u00dfgeschneidertes Lernen"},"content":{"rendered":"\n
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Dieser Kundenbericht wurde urspr\u00fcnglich von Chambury Learning erstellt, das jetzt zu Think Learning geh\u00f6rt, nachdem <\/i>Totaras \u00dcbernahme 2024<\/i><\/a> der beiden in Gro\u00dfbritannien ans\u00e4ssigen Partner.<\/i><\/p>\n

Der Kent and Medway NHS and Social Care Partnership Trust<\/strong> bietet in Partnerschaft mit dem Kent County Council psychische Gesundheits- und Sozialf\u00fcrsorgedienste f\u00fcr Kent an. In Medway arbeiten sie eng mit der lokalen Gebietsk\u00f6rperschaft zusammen, um gemeinsame Gesundheits- und Sozialf\u00fcrsorgedienste anzubieten. <\/p>\n

Als eine der gr\u00f6\u00dferen psychiatrischen Einrichtungen des Landes deckt sie ein Gebiet von 1.450 Quadratmeilen ab und betreut 1,7 Millionen Menschen in Kent und Medway. Sie besch\u00e4ftigt 3.318 Mitarbeiter und 228 abgeordnete Mitarbeiter, die in 66 Geb\u00e4uden an 33 Standorten t\u00e4tig sind.<\/p>\n

Die Herausforderung<\/h3>\n

Als eine Organisation, die Gesundheitsdienstleistungen f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit erbringt, wird KMPT regelm\u00e4\u00dfig von der Care Quality Commission (CQC) inspiziert. Die Inspektionen k\u00f6nnen planm\u00e4\u00dfig oder ad hoc erfolgen und erfordern, dass der Trust jederzeit Zugriff auf die Berichte \u00fcber die Einhaltung der Vorschriften hat, dass die Mitarbeiter und ihre Vorgesetzten \u00fcber Echtzeitdaten verf\u00fcgen und dass die Mitarbeiter ihr Lernmanagementsystem einfach und problemlos nutzen k\u00f6nnen, um sich \u00fcber die gesetzlich vorgeschriebenen, obligatorischen und wesentlichen Schulungen auf dem Laufenden zu halten. <\/p>\n

Fachkr\u00e4fte im Gesundheitswesen sind vielbesch\u00e4ftigte Menschen. Sie sind angestellt, um sich um Patienten zu k\u00fcmmern, ihre Familien zu unterst\u00fctzen und stehen unter dem Druck, nicht nur interne, sondern auch nationale Ziele zu erreichen. Die Teilnahme an Schulungen, die sich auf ihre Rolle beziehen und die Erf\u00fcllung lokaler Compliance-Anforderungen sind in den meisten F\u00e4llen zweitrangig. Das Lernen muss leicht zug\u00e4nglich, einfach zu verstehen und schnell sein. <\/p>\n

F\u00fcr KMPT ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Einbindung der Benutzer bei der Einf\u00fchrung von Totara Learn hohe Priorit\u00e4t genie\u00dft. Diese Einbindung ist f\u00fcr die Effektivit\u00e4t von Schulungen und die Einhaltung von Vorschriften unerl\u00e4sslich und tr\u00e4gt dazu bei, die Unternehmensziele zu erreichen, ohne die Organisation zu \u00fcberlasten und die Arbeit so effizient wie m\u00f6glich zu erledigen.<\/p>\n

Die L\u00f6sung<\/h3>\n

Totara Learn und die von Think Learning bereitgestellten ma\u00dfgeschneiderten Plugins sind der Schl\u00fcssel dazu, dass KMPT eine sehr hohe Benutzerfreundlichkeit aufweist. Alle notwendigen Informationen werden den Endbenutzern auf ihren individuellen Homepages angezeigt, und es sind nicht mehr als 1 oder 2 Klicks von dieser Homepage aus erforderlich. Das bedeutet, dass die Endbenutzer und das Management ihre Konformit\u00e4tszahlen direkt bei der Anmeldung sehen und mit minimalen Systemkenntnissen und minimalem Zeitaufwand sofort die erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen k\u00f6nnen. Die Benutzer sehen ihre eigene Compliance; die Manager sehen sowohl ihre eigenen als auch die Daten ihrer direkten\/indirekten Mitarbeiter, was die Compliance der gesamten Organisation verbessert. <\/p>\n

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Alle Benutzer f\u00fchlen sich mit dem System wohl, haben die M\u00f6glichkeit, ihre Konformit\u00e4t zu \u00fcberpr\u00fcfen und k\u00f6nnen ihren Lernstoff nahtlos aktualisieren, ohne \u00fcber Systemkenntnisse zu verf\u00fcgen. Zug\u00e4nglich und leicht verdaulich. Dies wird durch die Statistiken zur Einhaltung der Vorschriften und zur Benutzerfreundlichkeit bewiesen. Dazu geh\u00f6ren nicht nur die Kernfunktionen des Systems, sondern auch grafische Indikatoren, die Mitarbeiter und Manager \u00fcber die Einhaltung der Vorschriften informieren, sowie Bereiche, in denen sie ihre pers\u00f6nlichen Lernaktivit\u00e4ten aufzeichnen, ihre gesamte Lernhistorie einsehen und sehen k\u00f6nnen, was sie tun m\u00fcssen, um die Vorschriften einzuhalten, ohne die Endbenutzer mit den Lerninhalten zu erdr\u00fccken, die sie bereits einhalten und die sie vor\u00fcbergehend parken k\u00f6nnen. <\/p>\n

Die Mitarbeiter m\u00fcssen auch regelm\u00e4\u00dfig an ihre Schulungen erinnert werden, mit Kopien f\u00fcr ihre Vorgesetzten, wenn sie zu sp\u00e4t kommen. Totara Learn erm\u00f6glicht dies mit vollst\u00e4ndig anpassbaren Nachrichten, und Think Learning erg\u00e4nzt dies mit benutzerdefinierten Plugins, die Jahrestags-Erinnerungen f\u00fcr Beurteilungen und andere Nicht-Schulungsfunktionen verwalten. <\/p>\n

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Dashboards sind eine intuitive M\u00f6glichkeit, die wichtigsten Informationen auf der LMS-Oberfl\u00e4che in einfacher Sprache bereitzustellen. Dies kann von Verl\u00e4ngerungen \u00fcber Einmalzahlungen bis hin zur Einhaltung von Beurteilungen reichen, die entweder durch grafische Darstellungen oder kontextbezogene Daten angezeigt werden. Alle Informationen sind vollst\u00e4ndig interaktiv und mit Links zu detaillierteren Berichten versehen. Wenn Sie eine F\u00fchrungskraft bei KMPT sind, sehen Sie, ob Ihr Team die Anforderungen erf\u00fcllt; wenn Sie eine Krankenschwester sind, sehen Sie Links zu Ihrem Revalidierungs-Toolkit; wenn Sie ein Mitarbeiter sind, sehen Sie Ihre pers\u00f6nlichen Anforderungen mit direkten Links zu dem, was Sie heute tun m\u00fcssen, um die Anforderungen zu erf\u00fcllen. Wenn die Homepage f\u00fcr KMPT \u201erichtig\u201c ist, bedeutet dies, dass sich die Mitarbeiter mit Totara besch\u00e4ftigen werden. Wenn sie falsch ist, werden sie es nicht tun. In Zusammenarbeit mit den Website-Designern von Think spiegelt das LMS das lokale Branding vollst\u00e4ndig wider, bietet verschiedenen Benutzern vollen Zugang und zeigt die dynamischen Infobl\u00f6cke von Think an. <\/p>\n

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Berichte sind f\u00fcr den Vorstand des Kent & Medway Health & Social Care NHS Trust von zentraler Bedeutung. Die ESR-Hierarchien wurden im Rahmen der Implementierung in Totara geladen und automatisch \u00fcber Active Directory aktualisiert. Die dynamischen Infobl\u00f6cke von Think erm\u00f6glichen es, die Hierarchie mit prozentualen Berichten \u00fcber die einzelnen Ebenen bis hin zu den einzelnen Mitarbeitern und deren Einhaltung in RAG-Formaten (rot-amber-gr\u00fcn) aufzuschl\u00fcsseln. Echtzeit-Live-Pivots in Totara erleichtern KMPTs Verwaltungsteams die Arbeit. <\/p>\n

Es ist nur ein kleines Detail, aber die KMPT-Farbpalette wurde auf jeden Info-Block angewandt, so dass die RAG mit der Marke \u00fcbereinstimmen und die Farben mit den lokalen prozentualen Grenzen \u00fcbereinstimmen, was bedeutet, dass sie ROT bis zu 50%, GELB bis zu 75% [und so weiter] einstellen k\u00f6nnen. In Verbindung mit pers\u00f6nlichen RAG-Bl\u00f6cken und farbcodierten Startbl\u00f6cken bedeutet dies, dass alle Benutzer wissen, was zu tun ist und wann. So bleibt der Trust konform. Die ganze Zeit. <\/p>\n

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Wie alle NHS-Organisationen muss auch das KMPT sorgf\u00e4ltig haushalten, denn das Geld muss f\u00fcr die Patientenversorgung verwendet werden. W\u00e4hrend das LMS dies unterst\u00fctzt, sollte die Schulung effizient sein und den Budgetanforderungen entsprechen. Totara Learn ist eine kosteneffiziente L\u00f6sung f\u00fcr den Trust und nach einer gr\u00fcndlichen Ausschreibung wurde Think Learning, ein Platinum-Partner in Gro\u00dfbritannien, als Partner ausgew\u00e4hlt. Die Zusammenarbeit mit Think erm\u00f6glichte es KMPT auch, ohne zus\u00e4tzliche Kosten auf eine riesige Ressource frei verf\u00fcgbarer nationaler eLearning-Inhalte zuzugreifen, auf die die Lernenden 24\/7\/365 in einem nahtlosen Prozess mit vollst\u00e4ndiger Berichterstattung zugreifen k\u00f6nnen. Sie experimentieren auch mit Webkonferenzen unter Verwendung von Totara und anderen Open-Source-Tools, f\u00fcr die keine zus\u00e4tzlichen Kosten anfallen. <\/p>\n

Das Ergebnis<\/h3>\n

Der Kent & Medway Partnership and Social Care NHS Trust ging im September 2018 mit Totara Learn live. Innerhalb von 3 Monaten erfreuen sie sich eines Engagements von \u00fcber 81,3 % der Benutzer und einer durchschnittlichen Konformit\u00e4t von 88,64 % f\u00fcr alle Kernschulungen. Ziemlich bemerkenswert. <\/p>\n

Onboarding:<\/strong> Ein neues Teammitglied sieht sein Onboarding-Induktions-Dashboard, um sich mit dem Unternehmen vertraut zu machen und sein Lernprogramm zu absolvieren, das er als \u201eNeueinsteiger\u201c absolvieren muss. Sobald sie diese Programme abgeschlossen haben, werden sie der entsprechenden Zielgruppe zugeordnet und erhalten ihr individuelles Dashboard. <\/p>\n

Externe Mitarbeiter:<\/strong> Benutzer, die nicht zum Unternehmen geh\u00f6ren, wie z. B. \u00c4rzte in der Ausbildung und Krankenschwestern, k\u00f6nnen sich anmelden und \u00fcber spezielle Dashboards Zugang zu lokalen Kursen erhalten. Dadurch wird das Lernen innerhalb des LMS f\u00fcr ein externes Publikum ge\u00f6ffnet, so dass Ihre Studenten, Freiwilligen und Mitarbeiter vor Ort an pers\u00f6nlichen Schulungen, Seminaren, Konferenzen und Online-Lernen teilnehmen k\u00f6nnen. <\/p>\n

Nicht-klinisches Personal<\/strong>: Die Mitarbeiter k\u00f6nnen Dashboards mit vollst\u00e4ndig interaktiven Bl\u00f6cken anzeigen, die ihre pers\u00f6nliche Einhaltung von Pflichtschulungen veranschaulichen – mit ePortfolio- und Beurteilungsinformationen auf einen Klick von ihrer Homepage aus.<\/p>\n

Klinisches und medizinisches Personal:<\/strong> Qualifiziertes klinisches und medizinisches Personal kann Dashboards einsehen, die seine pers\u00f6nliche Compliance in Bezug auf gezielte Kernschulungen zeigen – mit zus\u00e4tzlichen Informationen zu CPD, ePortfolio, Revalidierung, Beurteilung, Supervision und Studienurlaub, die alle mit einem Klick von diesem Haupt-Dashboard aus abgerufen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Manager:<\/strong> Manager loggen sich ein und sehen sofort, wie sie die Vorschriften einhalten, k\u00f6nnen aber zus\u00e4tzlich die vollst\u00e4ndig interaktiven grafischen Daten ihrer direkten und indirekten Mitarbeiter anzeigen, die sie ohne weitere Klicks \u00fcber die Einhaltung der Vorschriften in ihrem Team und im gesamten Team informieren. So erhalten sie sofort die notwendigen Werkzeuge, um die Einhaltung der Vorschriften durch ihre eigenen Mitarbeiter zu verbessern. Wenn Manager ROT sehen, handeln sie. Wenn Manager GR\u00dcN sehen, k\u00f6nnen sie sich entspannen. <\/p>\n

Senior Manager und Vorstandsmitglieder;<\/strong> Berichte auf Knopfdruck mit vollst\u00e4ndigen Exportfunktionen. In Pivot-Tabellen zur sofortigen Verwendung ohne Excel-Kenntnisse. <\/p>\n

Administratoren:<\/strong> Systemadministratoren haben ihr eigenes Dashboard, das direkte Links zu den Bereichen enth\u00e4lt, die sie h\u00e4ufig nutzen. Sie m\u00fcssen daf\u00fcr nicht vollst\u00e4ndig auf Think Learning zur\u00fcckgreifen. Das System ist so konzipiert, dass die Administratoren die Dashboards lokal verwalten k\u00f6nnen und alle Bl\u00f6cke zu einer Reihe gezielter interaktiver Dashboards zusammenstellen k\u00f6nnen, die den laufenden organisatorischen und beruflichen Anforderungen ihrer Mitarbeiter entsprechen. <\/p>\n

“Seit der Einf\u00fchrung von iLearn haben 76% unserer Mitarbeiter in nur 12 Wochen auf das System zugegriffen. Dies hat bereits zu einer verbesserten Einhaltung der auf E-Learning basierenden wesentlichen Schulungen gef\u00fchrt. Wenn sich die Mitarbeiter einloggen, gelangen sie direkt zu ihrem Dashboard, wo sie sofort sehen, welche Essential Trainings auf dem neuesten Stand sind, welche auslaufen und welche nicht mehr aktuell sind. Dieses System f\u00fchrt zu einer Kultur des Wandels, indem es den Mitarbeitern die Verantwortung f\u00fcr ihr eigenes Lernen \u00fcbertr\u00e4gt und sie in die Lage versetzt, dieses effektiv zu verwalten. Die einfache Buchung von Pr\u00e4senzveranstaltungen und der Abschluss von E-Learning-Sitzungen hat die Art und Weise, wie im gesamten Trust auf Schulungen zugegriffen wird, revolutioniert. Manager k\u00f6nnen in Echtzeit auf Berichte zugreifen und sofort sehen, worauf sie ihre Aufmerksamkeit richten m\u00fcssen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen sie sehen, welche Mitarbeiter an welchen Schulungen teilnehmen, damit sie ihre Dienstpl\u00e4ne besser planen k\u00f6nnen. Aus der Sicht des Lernmanagements hat iLearn uns die M\u00f6glichkeit gegeben, die Einhaltung von Vorschriften besser zu verwalten und besser zu planen, welche Schulungen wir wo anbieten. Es hat uns den Zugang zu einer breiten Palette von nationalen NHS E-Learning-Inhalten erm\u00f6glicht, die wir vorher nicht nutzen konnten.
\n– Leiter der Abteilung Lernen und Entwicklung, Kent & Medway NHS & Social Care Partnership Trust<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tax\/tags":[],"tax\/countries":[217],"tax\/sectors":[262],"org-size":[242],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"class_list":["post-32340","customer-story","type-customer-story","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories\/32340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=32340"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/countries?post=32340"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/sectors?post=32340"},{"taxonomy":"org-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/org-size?post=32340"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=32340"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=32340"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=32340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}