{"id":72549,"date":"2025-12-03T21:12:16","date_gmt":"2025-12-03T21:12:16","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/articles\/soziales-lernen-am-arbeitsplatz-wie-man-sichere-kollaborative-raeume-schafft\/"},"modified":"2025-12-16T17:55:11","modified_gmt":"2025-12-16T17:55:11","slug":"soziales-lernen-am-arbeitsplatz-wie-man-sichere-kollaborative-raeume-schafft","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/artikel\/soziales-lernen-am-arbeitsplatz-wie-man-sichere-kollaborative-raeume-schafft\/","title":{"rendered":"Soziales Lernen am Arbeitsplatz: Wie man sichere, kollaborative R\u00e4ume schafft"},"content":{"rendered":"\n
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Laut <\/span>j\u00fcngsten Berichten der Industrie<\/span><\/a>Unternehmen, die kollaborative Technologien einsetzen, verzeichnen einen Innovationszuwachs von 20 bis 30 %, und Teams, die effektiv zusammenarbeiten, sind 21 % produktiver. Diese Vorteile kommen jedoch nur zum Tragen, wenn die Zusammenarbeit gut durchdacht ist. In gro\u00dfen oder weit verstreuten Unternehmen ist es schwierig, die Voraussetzungen f\u00fcr sinnvolles Peer-Learning zu schaffen. <\/span> <\/span><\/p>\n

Wenn jedoch soziale Lernumgebungen mit psychologischer Sicherheit und klaren Gestaltungsprinzipien aufgebaut werden, k\u00f6nnen sie Tausende von Mitarbeitern auf eine Weise miteinander verbinden, die sowohl die individuellen F\u00e4higkeiten als auch die Unternehmensleistung verbessert. Um Ihnen dabei zu helfen, untersuchen wir in diesem Artikel, was n\u00f6tig ist, um soziale Lernr\u00e4ume zu schaffen, die f\u00fcr jeden funktionieren, unabh\u00e4ngig von der Funktion oder dem Standort. <\/span> <\/span><\/p>\n

Sp\u00e4ter in diesem Artikel werden wir untersuchen, wie <\/span>Mitchells & Butlers<\/span><\/b><\/a>, eine der gr\u00f6\u00dften Hotelgruppen Gro\u00dfbritanniens, dies durch <\/span>MABLE<\/span><\/b>ihr ma\u00dfgeschneidertes LMS, das auf Totara basiert. Dieser Artikel ist <\/span>Teil zwei einer dreiteiligen Serie<\/span><\/b> \u00fcber soziales Lernen, nach den Erkenntnissen von Charles Jennings dar\u00fcber, wie Zusammenarbeit die Entwicklung am Arbeitsplatz beeinflusst. <\/span> <\/span><\/p>\n

Falls Sie es noch nicht getan haben, lesen Sie den ersten Teil hier.<\/span><\/i><\/a> <\/span><\/i> <\/span><\/p>\n

Aufbau psychologischer Sicherheit beim sozialen Lernen<\/span> <\/span><\/h2>\n

Psychologische Sicherheit ist die Grundlage f\u00fcr jede erfolgreiche soziale Lernumgebung. Sie schafft ein Gef\u00fchl des Vertrauens, in dem sich Menschen wohlf\u00fchlen, wenn sie Ideen austauschen, Fragen stellen, Feedback geben oder Fehler zugeben k\u00f6nnen, ohne ein Urteil oder negative Konsequenzen bef\u00fcrchten zu m\u00fcssen. <\/span> <\/span><\/p>\n

Allerdings wird es an vielen Arbeitspl\u00e4tzen immer schwieriger, dieses Ma\u00df an Vertrauen zu schaffen. Laut einer Studie von Mental Health First Aid England und der Henley Business School hat es einen <\/span>Stetiger R\u00fcckgang der Zahl der Mitarbeiter, die das Gef\u00fchl haben, dass sie <\/span>“ihr ganzes Selbst bei der Arbeit einbringen”<\/span><\/i><\/a> – <\/span><\/i>R\u00fcckgang von <\/span>66% im Jahr 2020 auf 41% bis Ende 2024<\/span><\/b>. Dieselbe Studie ergab, dass zwar <\/span>\u00fcber 80%<\/span><\/b> der Angestellten glauben, dass diese Freiheit wichtig ist, nur <\/span>31%<\/span><\/b> f\u00fchlen sich tats\u00e4chlich in der Lage, dies zu tun. Dies zeigt, dass die Kluft zwischen der Kultur, die Unternehmen aufbauen wollen, und dem, was die Mitarbeiter tagt\u00e4glich erleben, immer gr\u00f6\u00dfer wird. <\/span> <\/span><\/p>\n

Soziale Lernr\u00e4ume k\u00f6nnen dazu beitragen, diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen, wenn sie bewusst gestaltet werden. Funktionen wie klare Community-Regeln, sichtbare Moderation, zug\u00e4ngliche Meldetools und kontinuierliche Kommunikation dar\u00fcber, wie Probleme behandelt werden, zeigen den Mitarbeitern, dass ihre Beitr\u00e4ge respektiert und gesch\u00fctzt werden. Psychologische Sicherheit legt auch den Grundstein f\u00fcr effektive <\/span>kollaboratives Lernen<\/span><\/a>und hilft Mitarbeitern, von der passiven Teilnahme zum aktiven Wissensaustausch in Teams \u00fcberzugehen.<\/span> <\/span><\/p>\n

Soziales Lernen mit der t\u00e4glichen Arbeit verbinden<\/span><\/b> <\/span><\/h2>\n

Damit soziales Lernen eine wirkliche Wirkung hat, muss es in den Fluss der t\u00e4glichen Arbeit eingebunden sein. Mitarbeiter lernen am effektivsten, wenn sie Erfahrungen austauschen und anwenden k\u00f6nnen. <\/span>neue F\u00e4higkeiten<\/span><\/a> direkt auf die vor ihnen liegenden Aufgaben anwenden. <\/span> <\/span><\/p>\n

Ermutigen Sie zum Lernen durch reale Projekte<\/span><\/b> <\/span><\/h3>\n

Mitarbeiter lernen oft am meisten, wenn sie echte Herausforderungen am Arbeitsplatz l\u00f6sen. Social Learning Tools k\u00f6nnen diese Momente in Gelegenheiten f\u00fcr gemeinsames Wachstum verwandeln. Teams k\u00f6nnen aktuelle Informationen \u00fcber laufende Projekte posten, um Beitr\u00e4ge zu bestimmten Themen bitten oder dokumentieren, wie sie eine schwierige Aufgabe angegangen sind. Diese Aktivit\u00e4ten verwandeln Erfahrungen in Wissen, das andere nutzen k\u00f6nnen. <\/span> <\/span><\/p>\n

Die Schaffung digitaler R\u00e4ume f\u00fcr diesen Austausch bedeutet, dass die Erkenntnisse nicht verloren gehen, wenn die Projekte enden. Ein Diskussionsstrang oder eine kurze Videozusammenfassung kann festhalten, was gut gelaufen ist, was verbessert werden k\u00f6nnte und was das Team beim n\u00e4chsten Mal anders machen w\u00fcrde. <\/span> <\/span><\/p>\n

Unterst\u00fctzung der Reflexion als Teil der Teamarbeit<\/span><\/b> <\/span><\/h3>\n

Reflexion hilft den Mitarbeitern, Aktivit\u00e4t in Lernen zu verwandeln. Wenn sich die Mitarbeiter Zeit nehmen, um dar\u00fcber zu sprechen, was sie getan haben und was sie \u00e4ndern k\u00f6nnten, wird das Wissen vertieft und erweitert. L&D-Teams k\u00f6nnen dies f\u00f6rdern, indem sie Aufforderungen oder kurze Reflexionsfragen in Online-Arbeitsbereiche einf\u00fcgen. Manager k\u00f6nnen die Reflexion auch zum Bestandteil von Teambesprechungen oder Kontrollbesprechungen am Ende der Schicht machen. <\/span> <\/span><\/p>\n

Diese Gespr\u00e4che helfen dem Einzelnen, seine Fortschritte zu verstehen und zu erkennen, wie seine Arbeit mit den allgemeinen Unternehmenszielen zusammenh\u00e4ngt. <\/span> <\/span><\/p>\n

Verbinden Sie Lernen am Arbeitsplatz mit digitaler Zusammenarbeit<\/span><\/b> <\/span><\/h3>\n

Online-Plattformen erweitern das, was Menschen bereits bei der Arbeit tun. Wenn Mitarbeiter gemeinsam Probleme l\u00f6sen, kann das LMS diese Interaktion aufzeichnen und sie f\u00fcr andere sichtbar machen. Dies hilft Organisationen, das informelle Lernen zu erfassen, das oft unbemerkt bleibt. Mitarbeiter, die Beispiele posten, Vorlagen austauschen oder die L\u00f6sung eines Kollegen kommentieren, schaffen eine gemeinsame Wissensbasis, von der alle profitieren. <\/span> <\/span><\/p>\n

Einfache Funktionen wie das Markieren von Ressourcen, das Verkn\u00fcpfen von Beitr\u00e4gen mit Projekten oder das Hinzuf\u00fcgen von Kategorien f\u00fcr “Lessons Learned” machen diese Beitr\u00e4ge leichter auffindbar. Mit der Zeit entsteht so eine digitale Aufzeichnung dar\u00fcber, wie Teams durch ihre Arbeit lernen. <\/span> <\/span><\/p>\n

Wenn diese Praktiken Teil der t\u00e4glichen Routine werden, wird soziales Lernen in der gesamten Organisation zur Gewohnheit. Im n\u00e4chsten Abschnitt wird untersucht, wie Mitchells & Butlers dies in gro\u00dfem Ma\u00dfstab durch eine starke Lernkultur und eine klare Designstrategie erreicht hat. <\/span> <\/span><\/p>\n

Anwendung von sozialem Lernen in gro\u00dfen Organisationen: Lektionen von Mitchells & Butlers<\/span><\/b> <\/span><\/h2>\n

\"Mitchells<\/p>\n

Mitchells & Butlers (M&B), eine der gr\u00f6\u00dften britischen Gastgewerbegruppen, verwaltet mehr als 45.000 Mitarbeiter in Pubs, Restaurants und Bars. Ihr LMS, MABLE, das auf Totara basiert, zeigt, wie ein gro\u00dfes Unternehmen soziales Lernen gestalten kann, das sich pers\u00f6nlich, sicher und ansprechend anf\u00fchlt. Die Erfahrungen des Unternehmens zeigen, wie Struktur und Community-Design die Zusammenarbeit zu einem Teil der t\u00e4glichen Arbeit machen k\u00f6nnen. <\/span> <\/span><\/p>\n

Machen Sie die Lernplattform zu einem Teil der Kultur<\/span><\/b> <\/span><\/h3>\n

M&B behandelte ihr LMS nicht als ein System, sondern als einen lebendigen Teil ihrer Marke. MABLE wurde zu einer wiedererkennbaren Figur mit eigenem Tonfall, die in Nachrichten, Updates, Lernaufforderungen und der internen Kommunikation auftaucht. <\/span> <\/span><\/p>\n

F\u00fcr andere Organisationen unterstreicht dieser Ansatz den Wert der Vermenschlichung der Lernerfahrung. Wenn Sie Ihrer Plattform eine klare Identit\u00e4t oder eine vertraute Pr\u00e4senz geben, kann dies den Wiedererkennungswert erh\u00f6hen und ein wiederholtes Engagement f\u00f6rdern. Ob durch Storytelling, interne Botschafter oder Markenkommunikation – Vertrautheit schafft Vertrauen. <\/span> <\/span><\/p>\n

“Sie ist das Gesicht, die Marke, der Tonfall. Sie ist alles, was diese LMS ausmacht”, sagt Todd Hotchkiss, LMS Operations Manager bei M&B. “Die Leute kommen mit dieser Figur wirklich gut zurecht. Sie ist im ganzen System verstreut und spricht sogar \u00fcber unsere Kommunikationskaskade zu uns.” <\/span> <\/span><\/p>\n

Schaffen Sie R\u00e4ume, die offen, aber strukturiert sind<\/span><\/b> <\/span><\/h3>\n

Als M&B sich zum ersten Mal mit sozialem Lernen besch\u00e4ftigte, sahen sie sich mit denselben Herausforderungen konfrontiert, mit denen viele Organisationen konfrontiert sind: Sicherheitsmanagement, Wahrung der Professionalit\u00e4t und Vermeidung fragmentierter Diskussionen. Ihre L\u00f6sung bestand darin, die Zusammenarbeit in das LMS zu integrieren, wo die Aktivit\u00e4ten sichtbar sind und moderiert werden k\u00f6nnen, w\u00e4hrend gleichzeitig eine direkte Verbindung zum Lernen besteht. <\/span> <\/span><\/p>\n

Sie haben es umgesetzt:<\/span> <\/span><\/p>\n