{"id":33712,"date":"2022-11-24T21:31:17","date_gmt":"2022-11-24T21:31:17","guid":{"rendered":"https:\/\/totaralearning.ddev.site\/articles\/17-wichtige-schritte-im-software-upgrade-prozess\/"},"modified":"2024-08-05T20:14:33","modified_gmt":"2024-08-05T20:14:33","slug":"17-wichtige-schritte-im-software-upgrade-prozess","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/artikel\/17-wichtige-schritte-im-software-upgrade-prozess\/","title":{"rendered":"17 wichtige Schritte im Software-Upgrade-Prozess"},"content":{"rendered":"\n
\n

Mit dem Inkrafttreten der DSGVO der EU am 25.\u00a0Mai\u00a02018 werden viele Organisationen ihre Software (einschlie\u00dflich ihrer Lernmanagementsysteme) aktualisieren wollen, um DSGVO-konform zu sein. Und selbst wenn diese neuen Vorschriften Sie und Ihre Nutzer nicht betreffen, gibt es viele Gr\u00fcnde, warum Sie Ihre Lernsoftware aktualisieren sollten.Die Komplexit\u00e4t, der Zeitaufwand, die Kosten und die Ressourcen, die f\u00fcr ein Upgrade erforderlich sind, h\u00e4ngen von verschiedenen Faktoren ab. Dazu geh\u00f6rt z.\u00a0B., ob Ihre Website angepasst wurde\u00a0\u2013 entweder \u00fcber Plugins oder Code\u00e4nderungen\u00a0\u2013 oder ob andere Systemintegrationen gepflegt werden m\u00fcssen.\u00a0Dieser Beitrag enth\u00e4lt eine Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung, damit Sie beim n\u00e4chsten Upgrade Ihres Lernmanagementsystems Best Practices befolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n

1. Identifizieren und Einbeziehen Ihrer Interessenvertreter<\/h3>\n

Das gilt sowohl f\u00fcr interne als auch f\u00fcr externe Interessenvertreter. Endnutzer, Kursleiter, Content-Entwickler, Administratoren, Support- und Hosting-Teams, QA- und Testteams, Systemeigent\u00fcmer, externe Lieferanten\u00a0und Servicepartner. Finden Sie heraus, wie die einzelnen Gruppen mit dem System interagieren, wie sich ein Upgrade auf sie\u00a0auswirkt und welches Ma\u00df an fortlaufender Einbeziehung notwendig sein k\u00f6nnte.<\/p>\n

2. Planung der \u00c4nderungskontrolle<\/h3>\n

Neben der technischen Arbeit, die mit der Aktualisierung Ihres Systems verbunden ist, stellt eine effektive \u00c4nderungskontrolle wahrscheinlich die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung im Zusammenhang mit einem Software-Upgrade dar. Es kann schwierig sein, das richtige Gleichgewicht zwischen der angemessenen Menge an Kommunikation bzw. Beratung auf der einen Seite und zu vielen Details f\u00fcr die Interessenvertreter auf der anderen Seite zu finden. Erw\u00e4gen Sie die Zuweisung eines speziellen Managers f\u00fcr \u00c4nderungskontrolle f\u00fcr den Prozess und schlie\u00dfen Sie die Entwicklung eines Kommunikationsplans und eines Projektplans (zumindest) auf hoher Ebene als Ziele f\u00fcr diese Rolle ein.<\/p>\n

3. \u00dcberpr\u00fcfen Ihrer Website<\/h3>\n

Eine Website-Pr\u00fcfung beinhaltet die Inventur aller Anpassungen auf der Website. Identifizieren Sie alle nutzerdefinierten Entwicklungen und beschaffen Sie sich die Spezifikationen und andere relevante Dokumente in Bezug auf diese Projekte. Bewerten Sie jede Entwicklung bez\u00fcglich Upgrade bzw. Neuimplementierung. Ist diese Anpassung Teil des Kernsystems oder wurde sie als Plugin entwickelt? Ist diese Funktion (oder etwas sehr \u00c4hnliches) jetzt in der neuen Softwareversion verf\u00fcgbar? Gilt die aktuelle Entwicklung oder der gesch\u00e4ftliche Bedarf f\u00fcr diese Funktion noch? Ist Ihre Software in andere Systeme oder Anwendungen integriert?<\/p>\n

4. Festlegen der Upgrade-Anforderunge<\/h3>\n

M\u00fcssen Sie auf Grundlage Ihrer Website-\u00dcberpr\u00fcfung Anpassungen und Integrationen neu entwickeln oder ma\u00dfgeschneiderte Plugins aktualisieren? M\u00fcssen Sie historische Daten aus diesen Anpassungen zulassen? K\u00f6nnen Sie von Ihrer aktuellen Version auf die neueste Version der Software aktualisieren oder m\u00fcssen Sie zuerst auf eine neuere Version upgraden? \u00dcberpr\u00fcfen Sie die technischen Spezifikationen der neuen Software\u00a0\u2013 m\u00fcssen Sie als Teil des Upgrades etwas aktualisieren, installieren\u00a0oder kaufen? M\u00fcssen (oder m\u00f6chten) Sie auch Ihr Thema\/Design aktualisieren oder wird es mit der aktualisierten Version funktionieren?<\/p>\n

5. Erstellen eines Upgrade-Plans<\/h3>\n

Wer wird das Upgrade durchf\u00fchren? Was muss aktualisiert werden? Was muss neu entwickelt werden? Muss etwas neu entwickelt werden? Wie wird das Upgrade durchgef\u00fchrt? Gibt es eine Anleitung f\u00fcr das Upgrade vom Softwareanbieter? Wie viel Zeit, welche Mitarbeiter, welche Ressourcen\u00a0und welches Budget m\u00fcssen Sie f\u00fcr den Upgrade-Prozess aufbringen?<\/p>\n

6. Erstellen eines Einf\u00fchrungsplans<\/h3>\n

Wann wird das Upgrade durchgef\u00fchrt? Wird es einen Ausfall geben? Wie lange wird dieser dauern? Welche Art von Nachricht muss an die Interessenvertreter weitergegeben werden? Wie wird der Einf\u00fchrungsprozess aussehen? Wie sieht Ihr Rollback-Plan aus?<\/p>\n

7. Erstellen von Sicherungskopien von\u00a0allem<\/em><\/h3>\n

Speichern Sie diese Sicherungskopie an einem besonders sicheren Ort. Sichern Sie erneut und speichern Sie diese Datei an einem anderen sicheren Ort.<\/p>\n

8. Durchf\u00fchren eines Test-Upgrades<\/h3>\n

Die beste Methode, um festzustellen, ob w\u00e4hrend des Upgrades Probleme auftreten, ist die Aktualisierung einer Kopie der Live-Site. Dabei k\u00f6nnen Sie alle Code- und\/oder Datenbankkonflikte identifizieren und herausfinden, wo noch Nacharbeit erforderlich ist. Es ist wichtig, gen\u00fcgend Zeit f\u00fcr diesen Schritt einzuplanen und die relevanten Interessengruppen darin einzubeziehen.<\/p>\n

9. Upgrade einer Staging-Site<\/h3>\n

Sobald der technische Aspekt des Upgrades abgeschlossen ist und alle Probleme behoben wurden, sollte das Upgrade auf einer Kopie der Live-Site in einer Staging- oder Testumgebung durchgef\u00fchrt werden. Denken Sie daran, alle E-Mail-Prozesse zu deaktivieren, damit Nutzer keine Nachrichten im Rahmen der Tests erhalten, und stellen Sie sicher, dass nur zugelassene Nutzer Zugang zur Staging-Site haben.<\/p>\n

10. Durchf\u00fchrung von Tests<\/h3>\n

Dazu geh\u00f6ren funktionale, nicht-funktionale und technische Tests, Qualit\u00e4tssicherungs-, Datenintegrit\u00e4ts-, Sicherheits-, Leistungs-\u00a0und Designtests, einschlie\u00dflich Browser-\u00a0und Ger\u00e4tetests. F\u00fcr den Testprozess ist ein gemeinsamer Mechanismus zur Erfassung und Nachverfolgung von Fehlern von entscheidender Bedeutung. Probleme sollten detailliert beschrieben werden, \u00fcber eine eindeutige Kennung f\u00fcr Nachverfolgungszwecke und einen aktuellen Status verf\u00fcgen\u00a0und bis zu ihrer vollst\u00e4ndigen L\u00f6sung einer Person zugewiesen sein. Es ist au\u00dferdem wichtig, Zeit f\u00fcr Nutzerakzeptanztests einzuplanen und die Erwartungen im Zusammenhang mit diesen Tests zu verwalten. Obwohl ein aktualisiertes System funktionsf\u00e4hig sein kann, erf\u00fcllt es m\u00f6glicherweise nicht alle Gesch\u00e4ftsanforderungen, f\u00fcr die es eingef\u00fchrt wurde.<\/p>\n

11. Durchf\u00fchrung der Konfiguratio<\/h3>\n

Nach der Bereitstellung, Pr\u00fcfung und Fehlerbehebung Ihrer soeben aktualisierten Staging-Site ben\u00f6tigen die Administratoren einige Zeit zur korrekten Konfiguration aller neuen Funktionen, die durch die Updates eingef\u00fchrt wurden. Dies kann das Ein- oder Ausschalten von Funktionen und das Aktualisieren von Einstellungen zur optimalen Anpassung an Ihre Nutzer beinhalten.<\/p>\n

12. Vorbereitung von Dokumente<\/h3>\n

Die Vorbereitung von Hilfsdateien oder Nutzerhandb\u00fcchern sowie die technische Dokumentation mit detaillierten Angaben zu kundenspezifischen Entwicklungen oder Einsatzanforderungen ist f\u00fcr den Erfolg Ihres aktuellen Upgrades sowie zuk\u00fcnftiger Upgrades von entscheidender Bedeutung. Nutzen Sie die vom Software- oder Ihrem Technologieanbieter bereitgestellte Dokumentation und weisen Sie auf die Unterschiede zwischen den Versionen hin, um wichtige \u00c4nderungen in der neuen Version hervorzuheben.<\/p>\n

13. Bereitstellung von Schulunge<\/h3>\n

Die Schulung der richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit erfordert nicht nur angemessene Schulungsressourcen, sondern auch eine angemessene Planung. Die Ausbilder und die Auszubildenden m\u00fcssen gleichzeitig an einem geeigneten Ort zur Verf\u00fcgung stehen. Der Umfang, die Art und die Dauer der Schulungen h\u00e4ngen von den Funktionen und Funktions\u00e4nderungen f\u00fcr die Endnutzer in Ihrer aktualisierten Software ab. N\u00fctzliche Hinweise zur Auswahl eines Schulungsanbieters finden Sie in\u00a0diesem Artikel<\/a>.<\/p>\n

14. Vorbereitung Ihrer Infrastruktur<\/h3>\n

Wenn Ihr Upgrade eine Reihe bedeutender \u00c4nderungen mit sich bringt oder Sie das Software-Upgrade mit einer Neufreigabe des Systems verbinden, m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass Ihre Hosting-Einrichtung eine h\u00f6here Zugriffs- und Nutzungsrate bew\u00e4ltigen kann\u00a0\u2013 wenn auch nur f\u00fcr einen kurzen Zeitraum.<\/p>\n

15. Inbetriebnahme<\/h3>\n

Sie haben verschiedene Optionen f\u00fcr die Inbetriebnahme, darunter die komplette Umstellung oder der Parallelbetrieb des alten und des aktualisierten Systems \u00fcber einen bestimmten Zeitraum. Beziehen Sie sich auf Ihren Rollout-Plan, um sicherzustellen, dass jeder seine Rolle und Verantwortlichkeiten f\u00fcr die Freigabe kennt.<\/p>\n

16. Angebot von Unterst\u00fctzung<\/h3>\n

Nach der Einf\u00fchrung eines Upgrades wird wahrscheinlich ein hoher anf\u00e4nglicher Bedarf an Support-Ressourcen bestehen, da sich die Nutzer mit dem neuen System vertraut machen m\u00fcssen. Neue Systemfunktionen oder \u00c4nderungen an Prozessen und Richtlinien k\u00f6nnen Ver\u00e4nderungen am laufenden Support erforderlich machen. Stellen Sie sicher, dass das Supportteam \u00fcber gen\u00fcgend Dokumentation, Schulungen\u00a0und personelle Abdeckung verf\u00fcgt, um die Nachfrage nach der Freigabe des Upgrades zu befriedigen. N\u00fctzliche Hinweise zur Auswahl eines Support-Anbieters finden Sie in\u00a0diesem Artikel<\/a>.<\/p>\n

17. Nachbereitung des Upgrades<\/h3>\n

Es ist wichtig, das Upgrade-Projekt im Nachhinein zu \u00fcberpr\u00fcfen, um festzustellen, was gut funktioniert hat und wo Verbesserungen f\u00fcr das n\u00e4chste Upgrade vorgenommen werden k\u00f6nnen.Wenn Sie sich auf die Aktualisierung Ihres LMS f\u00fcr die DSGVO vorbereiten, sollten Sie unseren in Zusammenarbeit mit Deloitte verfassten HR-Leitfaden zur DSGVO\u00a0hier<\/a> herunterladen.Dieser Beitrag wurde urspr\u00fcnglich auf der\u00a0Website der E-Learning-Branche<\/a> ver\u00f6ffentlicht.<\/em><\/p>\n<\/div>\n <\/div>","protected":false},"template":"","tax\/tags":[557],"tax\/solutions":[286],"tax\/topics":[],"tax\/industries":[],"tax\/article-types":[294],"class_list":["post-33712","article","type-article","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/33712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/article"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33712"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/tags?post=33712"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/solutions?post=33712"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/topics?post=33712"},{"taxonomy":"industry-tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/industries?post=33712"},{"taxonomy":"article-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.totara.fortyapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tax\/article-types?post=33712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}