Banco Patagonia nimmt Totara Learning-Plattform in Rekordzeit in Betrieb

Die Banco Patagonia kann auf über 90 Jahre Erfahrung auf dem argentinischen Finanzmarkt zurückblicken und baut auf einer Reihe von Banken mit historischer Präsenz in Argentinien auf. Die herausragende, serviceorientierte Ausrichtung sichert dem Finanzdienstleister auf dem regionalen Markt einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Die Herausforderung

Das F&E-Team der Banco Patagonia, das für die Schulung und Entwicklung der mehr als 3.000 Mitarbeiter in allen Filialen und Hauptsitzen der Bank verantwortlich ist, war auf der Suche nach einer flexiblen Plattform, um die unternehmensweite Lernstrategie effizient steuern zu können.Bei der Definition der Anforderungen für dieses Projekt stellte die Möglichkeit, eine dynamische Integration von Totara und dem HR-System vorzunehmen, ein entscheidendes Kriterium dar, um die Daten und Einträge von Tausenden Nutzern migrieren zu können.Teil der Firmenphilosophie von Kineo ist es, nach der anfänglichen Inbetriebnahme einen langfristigen Support zu bieten. Die Implementierung erforderte eine optimal aufeinander abgestimmte Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen des Hauptsitzes der Banco Patagonia.

Die Lösung

Intuitives Lerne

Vom ersten Tag an arbeiteten die Entwickler von Kineo mit Hochdruck an einer perfekt auf die Banco Patagonia zugeschnittenen Plattform. Die intuitive Oberfläche eröffnete den Nutzern und dem F&E-Team eine großartige Lernerfahrung. Dank Totara Lear werden die Lernerlebnisse über ein effizientes System verwaltet. Und durch die Integration des SAML2-Plugins ermöglicht der SSL- oder Single-Sign-On-Anmeldevorgang nun nahtlosen Zugriff über das eigene Bedienfeld.

Dynamische Integratio

Totara Learn und seine Flexibilität boten der Banco Patagonia den entscheidenden Vorteil: die leichte Anbindung des Lernmanagementsystems an das HR-System. Mit der HR Sync-Funktion entwickelte Kineo ein eigenes Skript zur Formatierung aller Dateien, die zur automatischen Synchronisierung notwendig sind. Darüber hinaus wurden in den Nutzerprofilen und Datenquellen kundenspezifische Felder erstellt, die ein weiteres leistungsstarkes Merkmal der Plattform darstellen: die personalisierte Berichterstattung, die dem F&E-Team Freiraum für Innovationen einräumt.

Einfache Migratio

Die Migration von Inhalten und Daten Tausender Nutzer, darunter auch sensible Informationen wie abgeschlossene Kurse und Qualifikationen, ist immer ein ausgesprochen wichtiger Vorgang. Das Register of Previous Learning-Tool erwies sich für diese Aufgabe von unschätzbarem Wert. Verschiedene Bedienfelder für die Benutzer und ihre Vorgesetzten ermöglichen es, externe Schulungen nachzuverfolgen, welche die Mitarbeiter absolviert haben. Dieser Prozess ließ sich mit der External Learning Evidence-Funktion automatisieren.

Die Ergebnisse

Ein erfolgreiches LMS ist immer mit ungeahnten weiteren Vorteilen verbunden. Durch die agile, rekordträchtige Implementierung führten Kineo und die Banco Patagonia die Migration der Schulungsnachweise von 3.300 Nutzern und von 29.629 abgeschlossenen Kursen durch. Darüber hinaus überführten die Teams 168 vorhandene Kurse von der alten Plattform in Totara Learn. Die automatisierten Aufgaben und die Integration mit dem HR-System haben die täglichen Abläufe optimiert und dadurch eine ausgezeichnete Lernerfahrung für alle Nutzer des Unternehmens geschaffen.Dank der extensiven Möglichkeiten zum Reporting in Totara Learn konnte sich die Banco Patagonia im Bereich neuer innovativer Lerntechnologien einen Spitzenplatz sichern. Das F&E-Team kann sich nun voll und ganz auf die Ausarbeitung gezielter, durchdachter Schulungsstrategien konzentrieren.

„Mit Totara können wir unseren Mitarbeitern eine integrierte, einfache und intuitive Lernumgebung bieten, um ihre persönliche Entwicklung zu steuern. Kineo und Totara haben uns dabei geholfen, innovative Lernmöglichkeiten auszumachen, die mit den neuesten Trends in Einklang stehen. Die Implementierung verlief vollkommen reibungslos. Sowohl das Supportteam als auch die Lösung selbst haben unsere Erwartungen übertroffen.