Drei häufige Fehleinschätzungen beim LMS-Hosting

Für viele L&D-Fachleute ist das Hosting bei der Einführung eines neuen LMS eine Art nachträglicher Gedanke. Das LMS-Hosting sollte jedoch ein wichtiger Bestandteil des Beschaffungsprozesses sein.Werden Sie selbst hosten oder wird Ihr LMS-Anbieter für Sie hosten? Wie wird sich dies auf den Zugriff auf Inhalte auswirken? Wie sieht es mit der Geschwindigkeit aus? Was passiert, wenn etwas schiefgeht? Wann kommt es zu Ausfallzeiten für Wartungsarbeiten?Das Hosting eines LMS ist eine wichtige, komplexe Entscheidung, und es gibt diesbezüglich zahlreiche Fehleinschätzungen. Wir haben zusammen mit Totara Partner Catalyst die drei häufigsten Fehleinschätzungen beim LMS-Hosting identifiziert, damit Sie die richtige Entscheidung treffen können.

1. Es ist billiger, wenn wir unser LMS selbst hoste

Die Kosten für das Hosting lassen sich auf zwei Faktoren reduzieren: Hardware und Zeit.Wenn Sie dedizierte Server für das Hosting Ihrer Plattform verwenden, müssen Sie diese am Laufen halten. Das resultiert in Kosten für die Verwaltung und regelmäßige Aktualisierung von Hardware-Assets sowie in Zeit für die Administration. Ein externer Hosting-Anbieter, der diese Kosten auf mehrere Kunden verteilt und dies als Kernbereich seines Geschäfts ansieht, kann diese Infrastrukturkomponente wesentlich kostengünstiger anbieten.Berücksichtigen Sie außerdem die Kosten für die Zeit, die Ihre IT-Mitarbeiter für das Hosting aufwenden. Neben der Zeit für administrative Aufgaben benötigen die Mitarbeiter auch Zeit, um sich weiterzubilden und die Unterstützung der Lernplattform zu priorisieren.Zu den typischen Aufgaben, die Ihr IT-Team durchführen müsste, gehören:

• Server-Builds und Update-Einsätze
• Sicherungen und Wiederherstellungen bei Bedarf
• Monatliche Bereitstellung von Updates der Totara Plattform
• Technische Untersuchungen von Problemen (Support der zweiten Ebene)

Sofern es sich bei der Lernplattform nicht um eine Kernanwendung für das Supportteam handelt, ist es bei Berücksichtigung aller Kosten unwahrscheinlich, dass Selbst-Hosting günstiger ist als das Hosting durch einen spezialisierten Dritten. Unternehmen entscheiden sich in der Regel aus strategischen oder sicherheitstechnischen und nicht aus finanziellen Gründen für das Selbst-Hosting.

2. Wenn unser LMS in der Cloud gehostet wird, erfolgt die Sicherung automatisch

Auch wenn Ihre Lernplattform in der Cloud gehostet wird, müssen Sie sich Gedanken über einen Sicherungsplan für die Plattform und die darauf befindlichen Inhalte für einen eventuellen Ausfall machen. Ein Cloud-Anbieter sollte über zusätzliche „Regionen“ (Gruppen von Servern, oft an separaten Standorten) für Notfälle verfügen. Wenn dies nicht der Fall ist und die Hauptserver ausfallen, befinden Sie sich in einer Notfallwiederherstellungssituation. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Hosting-Partner über die Ausfallsicherung und Notfallwiederherstellung.

3. Das Hosting unserer Plattform von unserer Zentrale aus sorgt für eine positive globale Erfahrung

Ein Schlüsselfaktor für die erfolgreiche Einführung einer Lernplattform (oder eines IT-Systems mit global verteilten Benutzern) ist die Geschwindigkeit. Wenn Ihr LMS in nur einem Land gehostet wird, sich Ihre Benutzer jedoch in Büros auf der ganzen Welt befinden, werden diejenigen außerhalb des Hosting-Landes mit einem langsameren System zu kämpfen haben. So viel Sie auch in das Design Ihrer Plattform und die Entwicklung ansprechender Inhalte investieren – wenn das System langsam ist, frustriert das die Nutzer und sie werden es nicht mehr verwenden.Bewältigen Sie dieses Problem, indem Sie sich Gedanken über die Netzwerklatenz bzw. Verzögerungen bei der Datenkommunikation über ein Netzwerk machen. Überlegen Sie, wie Sie Lerninhalte übertragen und zwischenspeichern werden, um verteilten und Remote-Nutzern ein möglichst nahes „Hauptbüroerlebnis“ zu bieten.Es gibt eine Reihe von Optionen, um angemessene Geschwindigkeiten für alle Nutzer zu erzielen. Wenn Sie Mitarbeiter in mehreren Ländern haben, sollten Sie Ihren Hosting-Partner basierend auf seiner Fähigkeit auswählen, globale Lösungen zu liefern.Wenn Sie durch diese Ausführungen zum Nachdenken über das Hosting Ihrer Lernplattform angeregt wurden, laden Sie sich diesen Leitfaden herunter. Er enthält weitere Denkanstöße und praktische Tipps, die Ihnen bei der richtigen Wahl helfen.